Migration von TNT zu FedEx: Die wichtigsten Unterschiede

TNT und FedEx berechnen die Versandpreise anhand ähnlicher Elemente, die jedoch unterschiedlich gruppiert und dargestellt werden. In der Vergangenheit haben die beiden Transportdienstleister unterschiedliche Preiszonen, Versandkosten, Gewichtsgrenzen, Zuschläge und Servicebedingungen verwendet. Im Zuge der Umstellung auf FedEx wurden diese in eine einheitliche, harmonisierte FedEx Tarifstruktur überführt. Dies hat zur Folge, dass ein FedEx Preis selten Zeile für Zeile mit einem TNT Preis übereinstimmt.

Der grösste Unterschied besteht darin, was im ursprünglich angezeigten Preis enthalten ist. In myTNT handelte es sich bei dem angezeigten Preis üblicherweise um die Transportkosten ohne Mehrwertsteuer einschliesslich bestimmter Zuschläge. Auf fedex.com enthält der angezeigte Preis bereits alle anwendbaren Zuschläge, die anhand der Sendungsdetails berechnet werden können, sowie gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Das bedeutet, dass ein FedEx Angebot auf den ersten Blick höher erscheinen kann, die Preise jedoch nicht direkt vergleichbar sind.

Dasselbe Prinzip gilt für die Preisaufschlüsselung. Einige Elemente, die bei TNT separat berechnet wurden, sind jetzt in den FedEx Basisversandkosten enthalten. Daher erscheint diese Preiszeilenposition eventuell höher, aber sie enthält mehr. Um genau zu sehen, wie das Gesamtangebot berechnet wird, wählen Sie «Aufschlüsselung anzeigen» auf fedex.com aus, um alle Komponenten angezeigt zu bekommen.

Zum Beispiel:

Bei TNT wurden die endgültigen Versandkosten nur beim Schritt «Buchung bestätigen und bezahlen» angezeigt:

Preis ohne MwSt.

• + MwSt.
• + Anwendbare Zuschläge

= Gesamtbetrag einschliesslich MwSt.

FedEx bietet Ihnen von Anfang an detaillierte Transparenz über Ihre Versandkosten – durch «Aufschlüsselung anzeigen» auf fedex.com.

Bei dem Angebot über den voraussichtlichen Gesamtbetrag handelt es sich um die FedEx Version des «Gesamtbetrags inklusive MwSt.», den Sie im Schritt «Buchung bestätigen und bezahlen» von TNT erhalten haben.

Jedes Angebot bleibt eine Schätzung. Im unteren Abschnitt «Enthalten FedEx Angebote Zuschläge?» finden Sie Informationen darüber, was ein Angebot abdeckt und warum die endgültige Rechnung abweichen kann.

Nach Ihrem Wechsel haben Sie für einen begrenzten Zeitraum weiterhin Zugriff auf Ihren Sendungsverlauf und Ihr Adressbuch in myTNT, sodass Ihre Kontaktdaten nicht sofort verloren gehen. Bei Bedarf können Kontakte aus myTNT (oder einer anderen Anwendung) exportiert und über eine unterstützte CSV-Datei manuell importiert werden. ​

Mit dem FedEx Ship Manager^™ at fedex.com können Sie Kontakte je nach Bedarf in ein persönliches oder geschäftliches Adressbuch hochladen. Verwenden Sie das richtige Dateiformat und überprüfen Sie die importierten Kontakte auf Duplikate oder fehlende Pflichtfelder.

Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und können über FedEx^® Billing Online eingesehen, heruntergeladen, bezahlt oder beanstandet werden. Das Fälligkeitsdatum ist auf jeder Rechnung gut sichtbar angegeben.

Nach Ihrem Wechsel unterliegen alle Sendungen den Zahlungsbedingungen und Kreditbedingungen von FedEx, die von Ihren vorherigen TNT Bedingungen abweichen können.​

Wenn Sie mit TNT die Vereinbarung Versender bucht, Empfänger zahlt getroffen hatten, kann diese auch nach dem Wechsel fortgesetzt werden, sofern beide Parteien über aktive FedEx Kundenkonten verfügen. Der Zahlungspflichtige muss sein Kundenkonto aktivieren und seine Kundennummer dem Versender mitteilen, der berechtigt ist, Sendungen unter dieser Nummer zu buchen. Sobald ein TNT Kundenkonto deaktiviert ist, kann es nicht mehr für die Rechnungsstellung ausgewählt werden und Sendungen müssen über FedEx abgewickelt werden. Eine gute Kommunikation zwischen Versender und Empfänger hilft dabei, Buchungsfehler und Verzögerungen bei der Abrechnung zu vermeiden.​

Im Gegensatz zu den Angeboten von TNT, die in der Regel nur die Transportkosten enthalten, sind die Angebote von FedEx umfassender. Der einfachste und präziseste Weg, ein Angebot anzufordern, ist, sich in Ihrem FedEx Kundenkonto anzumelden. Dabei werden Ihre kundenspezifischen Tarife und anwendbaren Zuschläge anhand der angegebenen Versanddetails berücksichtigt.

Das Angebot bleibt jedoch eine Schätzung. Einige Zuschläge oder Gebühren können erst dann berechnet werden, wenn die Sendung abgeholt und verarbeitet wurde. Daher kann die endgültige Rechnung je nach tatsächlich übergebener Sendung und den geltenden Versandbedingungen abweichen. Die aktuellsten Tarife und Zuschlagdetails können Sie auf fedex.com einsehen. Alle Zuschläge werden gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhoben.

Bei TNT können Sie eine Einzelabholung für eine Mischung aus Paket- und Frachtsendungen am selben Tag in Auftrag geben. Bei FedEx müssen Sie separate Abholungen für Paket- und Frachtsendungen in Auftrag geben. (Sendungen mit einem Gewicht von über 68 kg müssen als Fracht gebucht werden.)

Im Hub «Erste Schritte mit FedEx» finden Sie Informationen, Videos und Tutorials, einschliesslich Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung Ihres FedEx Kundenkontos. Der FedEx Ship Manager^™ ist die zentrale Onlineversandanwendung. Machen Sie sich mit den Leitfäden und FAQs vertraut, damit der Wechsel möglichst reibungslos gelingt.​

Für hilfreiche Anleitungen zum internationalen Versand, zu Zoll, Verpackung und Dokumentation besuchen Sie unser Versand Hilfecenter.