Dai servizi TNT ai servizi FedEx: le differenze principali
Informazioni importanti per comprendere le differenze prima di passare da TNT a FedEx.
Qui troverete le principali differenze da conoscere affinché il passaggio a FedEx sia il più fluido possibile.
Prendete familiarità con questi cambiamenti
Per un periodo limitato dopo il trasferimento, continuerai ad avere accesso allo storico delle spedizioni e alla rubrica indirizzi in myTNT, in modo che i tuoi dati di contatto non vadano persi immediatamente. Se necessario, i contatti possono essere esportati da myTNT (o altro tool) e importati manualmente usando un file CSV compatibile.
FedEx Ship Manager™ at fedex.com consente di caricare contatti in una rubrica indirizzi personale o aziendale, a seconda delle esigenze. Assicurati di usare il formato di file corretto e controlla i contatti importati per confermare che non ci siano duplicati o campi obbligatori mancanti.
Le fatture vengono emesse in formato elettronico e possono essere visualizzate, scaricate, pagate o contestate attraverso FedEx® Billing Online. La data di scadenza è indicata in ogni fattura.
Dopo il trasferimento, tutte le spedizioni saranno soggette ai termini di pagamento e credito FedEx, che potrebbero differire dalle precedenti condizioni TNT.
Se per i servizi TNT avevi un accordo del tipo "il mittente prenota e il pagamento è a carico del destinatario" con un partner di spedizione e entrambe le parti hanno un Codice Cliente FedEx attivo, la condizione rimane valida anche dopo il trasferimento. Il pagante deve attivare il proprio Codice Cliente e condividerlo con il mittente, che prenoterà le spedizioni usando quel Codice Cliente previa autorizzazione. Una volta disattivato, un Codice Cliente TNT non può più essere selezionato per la fatturazione e le spedizioni devono essere elaborate con FedEx. Assicurati che la comunicazione tra mittente e destinatario sia chiara, così da evitare errori di prenotazione e problemi di fatturazione.
Sì. I preventivi FedEx includono la tariffa di trasporto ed eventuali supplementi calcolabili in base ai dettagli di spedizione forniti, come ad esempio il supplemento carburante. A differenza dei preventivi TNT, i preventivi FedEx mostrano anche l'importo dell'IVA applicabile.
Per una stima più accurata, effettua l'accesso al tuo Codice Cliente FedEx . Il preventivo terrà conto delle tariffe specifiche del Codice Cliente e dei supplementi applicabili ai dettagli di spedizione forniti.
Tieni presente che il preventivo rimane una stima. Alcuni supplementi o costi aggiuntivi possono essere determinati solo in seguito al ritiro e all'elaborazione della spedizione. Pertanto, la fattura finale potrebbe differire a seconda della spedizione inviata e delle Condizioni di Trasporto FedEx.
Con TNT era possibile richiedere un unico ritiro lo stesso giorno per una combinazione di colli e merci pesanti o voluminose. Con FedEx, dovrai prenotare ritiri separati per le spedizioni di colli e di merci pesanti o voluminose. Le spedizioni di peso superiore a 68 kg devono essere prenotate come merci pesanti o voluminose (freight).
Troverai assistenza, video e tutorial nell'"Area Nuovi Clienti", inclusa una guida dettagliata per configurare e usare il tuo Codice Cliente FedEx. FedEx Ship Manager™ è il principale tool di spedizione online ed è supportato da guide aggiuntive e domande frequenti per facilitare il passaggio.
Per ricevere istruzioni pratiche su spedizioni internazionali, dogane, imballaggi e documentazione, consulta il nostro Centro risorse su come spedire.
