Alle Sendungen auf einen Blick
Haben Sie in TNT eine feste Vereinbarung getroffen, bei der der*die Versender*in die Sendung bucht und der*die Empfänger*in dafür bezahlt?
Sie können diese Vereinbarung mit Ihren Versandpartner*innen auch nach dem Wechsel zu FedEx aufrechterhalten.
Wenn Sie der*die Versender*in sind
- Sie können mit der Buchung von Sendungen über TNT auf dem TNT Kundenkonto Ihres*Ihrer Versandpartner*in mit seiner*ihrer Erlaubnis fortfahren.
- Melden Sie sich bei myTNT an und erstellen Sie wie gewohnt eine Sendung. Ihnen wird die Meldung angezeigt, dass Sie nur fortfahren können, wenn Sie eine Rechnung für den*die Empfänger*in erstellen.
- Wählen Sie im Abschnitt Rechnungserstellungsinformationen das Kundenkonto des Empfängers bzw. der Empfängerin aus. Wenn Sie Ihr eigenes Kundenkonto auswählen, erscheint eine Fehlermeldung.
- Schließen Sie die Sendungserstellung wie üblich ab.
- Wenn das TNT Kundenkonto Ihres*Ihrer Versandpartner*in ebenfalls deaktiviert ist, sehen Sie im Abschnitt Rechnungsinformationen eine Fehlermeldung.
- Wenn Sie und Ihr*e Versandpartner*in zu FedEx gewechselt sind und aktive Kundenkonten haben, können Sie die jeweilige Person nach deren FedEx Kundennummer fragen, um über FedEx mit den die Versandvorbereitungen fortzufahren.
Wenn Sie der*die Zahlungspflichtige und der*die Empfänger*in sind
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr FedEx Kundenkonto aktiviert ist.
- Teilen Sie den Versender*innen Ihre FedEx Kundennummer mit.
- Denken Sie daran, dass Versender*innen auch eine eigene FedEx Kundennummer benötigen und auf FedEx Versandtools zugreifen müssen, um Sendungen über Ihr Kundenkonto zu buchen.
- Bezahlen Sie weiterhin mit Ihrem FedEx Kundenkonto für Sendungen.
- Ihre Versandpartner*innen können zudem weiterhin Sendungen über Ihr TNT Kundenkonto buchen, solange es noch aktiv ist.
- Wenn Ihr TNT Kundenkonto deaktiviert ist, sieht Ihr*e Versandpartner*in beim Auswählen Ihres Kundenkontos eine Fehlermeldung im Abschnitt Rechnungsinformationen unter „myTNT“.
Leiten Sie diese Seite einfach an Ihre Versandpartner*innen weiter, um ihnen zu zeigen, wie der neue Prozess funktioniert.
