Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen
Sobald Ihr TNT Kundenkonto deaktiviert wurde, werden Ihre persönlichen TNT Tarife bei der Buchung internationaler Sendungen durch Standardraten ersetzt. Sie erhalten zudem persönliche FedEx Raten.
Wenn Sie von TNT zu FedEx wechseln, eröffnen wir ein FedEx Kundenkonto für Sie. Dadurch erhalten Sie Zugang zu den neuen Services und Tools.
Für einen kurzen Zeitraum können Sie sowohl auf Ihr TNT als auch auf Ihr FedEx Kundenkonto zugreifen. Dies soll die Umstellung erleichtern.
Danach wird Ihr TNT Kundenkonto deaktiviert und Sie können nur noch mit FedEx versenden.
Keine Sorge, wir kümmern uns darum, Ihr Adressbuch und Ihre anderen Daten von myTNT zu FedEx zu übertragen – hier erfahren Sie aber auch, wie Sie es selbst erledigen können.
Wenn Sie ein myTNT Adressbuch haben:
- Loggen Sie sich in Ihr myTNT Konto ein
- Klicken Sie auf der linken Bildschirmseite auf „Adressbuch“
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf „Adressbuch herunterladen“
- Wählen Sie aus, dass Sie Ihr Adressbuch im „FedEx Format (.csv)“ herunterladen möchten
- Melden Sie sich mit Ihrem FedEx Kundenkonto an
- Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Import/Export“
- Wählen Sie im Abschnitt „Aktion auswählen“, ob Sie in Ihr zentrales oder in Ihr persönliches Adressbuch importieren möchten
- Folgen Sie den Eingabeaufforderungen und wählen Sie die Datei aus, die Sie von myTNT heruntergeladen haben
- Bestätigen Sie vor dem Importieren, dass der ausgewählte Dateityp „fedex.com Adressbuch (.csv)“ ist
- Klicken Sie auf „Importieren“
Wenn Sie ein Adressbuch haben, das nicht aus myTNT kommt:
- Melden Sie sich mit Ihrem FedEx Kundenkonto an
- Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Import/Export“
- Wählen Sie im Abschnitt „Aktion auswählen“, ob Sie in Ihr zentrales oder in Ihr persönliches Adressbuch importieren möchten
- Folgen Sie den Eingabeaufforderungen und wählen Sie die Datei aus, die Sie importieren möchten
- Wählen Sie den Dateityp Ihres Adressbuchs aus der Liste aus
- Wenn der Dateityp nicht in der Liste enthalten ist, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen „Meine Dateifelder der FedEx Importvorlage zuordnen“
- Klicken Sie auf „Importieren“
- Ordnen Sie die Felder auf der linken Seite dem entsprechenden FedEx Feld auf der rechten Seite zu
- Klicken Sie auf „Diese Zuordnung verwenden“
Folgen Sie zur Aufnahme von FedEx in das Zahlungssystem Ihres Unternehmens einfach diesen Schritten:
1. Folgen Sie dem Prozess Ihres Unternehmens zur Einrichtung von Lieferanten
2. Machen Sie folgende Angaben zum Konto:
- Name der Bank: Deutsche Bank
- Kontonummer: DE92 3247 0077 0145 7670 00
- SWIFT-Code: DEUTDEDD324
- Name des Begünstigten: FedEx Express Deutschland GmbH
3. Denken Sie daran, bei Zahlungen Ihre Rechnungsnummer anzugeben
Beachten Sie zu guter Letzt, dass die Bankdaten für FedEx und TNT Services unterschiedlich sind.
Hier finden Sie eine kurze Aufschlüsselung der ersten Schritte zum Versand über FedEx:
- Schritt 1: Legen Sie den Bestimmungsort fest.
- Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel versendet werden können.
- Schritt 3: Verpacken Sie Ihre Artikel.
- Schritt 4: Wählen Sie den Versandservice aus und berechnen Sie Ihre Versandkosten.
- Schritt 5: Erstellen Sie die Versandetiketten.
- Schritt 6: Versenden Sie Ihr Paket über FedEx.
Sie können sich auch in unserer praktischen Anleitung darüber informieren, wie Sie Sendungen online erstellen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unser auf den Wechsel spezialisiertes Team.
