Migration von TNT zu FedEx: Die wichtigsten Unterschiede
Was Sie wissen müssen, bevor Sie von TNT zu FedEx wechseln.
Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Änderungen, die Sie bei einem Wechsel zu FedEx berücksichtigen sollten, damit der Umstieg zu FedEx möglichst reibungslos abläuft.
Machen Sie sich mit diesen Änderungen vertraut
Nach Ihrem Wechsel haben Sie für einen begrenzten Zeitraum weiterhin Zugriff auf Ihren Sendungsverlauf und Ihr Adressbuch in myTNT, sodass Ihre Kontaktdaten nicht sofort verloren gehen. Bei Bedarf können Kontakte aus myTNT (oder einer anderen Anwendung) exportiert und über eine unterstützte CSV-Datei manuell importiert werden.
Mit dem FedEx Ship Manager™ at fedex.com können Sie Kontakte je nach Bedarf in ein persönliches oder geschäftliches Adressbuch hochladen. Verwenden Sie das richtige Dateiformat und überprüfen Sie die importierten Kontakte auf Duplikate oder fehlende Pflichtfelder.
Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und können über FedEx® Billing Online eingesehen, heruntergeladen, bezahlt oder beanstandet werden. Das Fälligkeitsdatum ist auf jeder Rechnung gut sichtbar angegeben.
Nach Ihrem Wechsel unterliegen alle Sendungen den Zahlungsbedingungen und Kreditbedingungen von FedEx, die von Ihren vorherigen TNT Bedingungen abweichen können.
Wenn Sie mit TNT die Vereinbarung Versender*in bucht, Empfänger*in zahlt getroffen hatten, kann diese auch nach dem Wechsel fortgesetzt werden, sofern beide Parteien über aktive FedEx Kundenkonten verfügen. Der*Die Zahlungspflichtige*r muss sein*ihr Kundenkonto aktivieren und seine*ihre Kundennummer dem*der Versender*in mitteilen, der*die berechtigt ist, Sendungen unter dieser Nummer zu buchen. Sobald ein TNT Kundenkonto deaktiviert ist, kann es nicht mehr für die Rechnungsstellung ausgewählt werden und Sendungen müssen über FedEx abgewickelt werden. Eine gute Kommunikation zwischen Versender*in und Empfänger*in hilft dabei, Buchungsfehler und Verzögerungen bei der Abrechnung zu vermeiden.
Im Gegensatz zu den Angeboten von TNT, die in der Regel nur die Transportkosten enthalten, sind die Angebote von FedEx umfassender. Der einfachste und präziseste Weg, ein Angebot anzufordern, ist, sich in Ihrem FedEx Kundenkonto anzumelden. Dabei werden Ihre kundenspezifischen Tarife und anwendbaren Zuschläge anhand der angegebenen Versanddetails berücksichtigt.
Das Angebot bleibt jedoch eine Schätzung. Einige Zuschläge oder Gebühren können erst dann berechnet werden, wenn die Sendung abgeholt und verarbeitet wurde. Daher kann die endgültige Rechnung je nach tatsächlich übergebener Sendung und den geltenden Versandbedingungen abweichen. Die aktuellsten Tarife und Zuschlagdetails können Sie auf fedex.com einsehen. Alle Zuschläge werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FedEx erhoben.
Bei TNT können Sie eine Einzelabholung für eine Mischung aus Paket- und Frachtsendungen am selben Tag in Auftrag geben. Bei FedEx müssen Sie separate Abholungen für Paket- und Frachtsendungen in Auftrag geben. (Sendungen mit einem Gewicht von über 68 kg müssen als Fracht gebucht werden.)
Im Hub „Erste Schritte mit FedEx“ finden Sie Informationen, Videos und Tutorials, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung Ihres FedEx Kundenkontos. Der FedEx Ship Manager™ ist die zentrale Onlineversandanwendung. Machen Sie sich mit den Leitfäden und FAQs vertraut, damit der Wechsel möglichst reibungslos gelingt.
Für hilfreiche Anleitungen zum internationalen Versand, zu Zoll, Verpackung und Dokumentation besuchen Sie unser Versand Hilfecenter.
