Versandvereinbarungen beibehalten
Haben Sie eine feste Vereinbarung getroffen, bei der der*die Versender*in die Sendung bucht und der*die Empfänger*in dafür bezahlt?
Sie können diese Vereinbarung beibehalten, während Sie oder Ihre Versandpartner*innen mit dem Versand über FedEx beginnen. Egal, ob Sie Versender*in oder Zahlungspflichtige*r und Empfänger*in sind: Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.
Wann findet der Wechsel zu FedEx statt?
Wenn Sie den Versand mit FedEx beginnen, erhalten Sie eine E-Mail, mit dem genauen Datum, an dem Ihr TNT Kundenkonto deaktiviert wird.
Wenn Ihr*e Versandpartner*in den Versand über FedEx beginnt, wenden Sie sich bitte für die Einzelheiten an diese Person und stellen Sie sicher, dass Sie beide den Termin im Auge behalten.
Maßnahmen
Wenn Sie der*die Versender*in sind
Während das TNT Kundenkonto des*der Empfänger*in noch aktiv ist
Sie können mit der Buchung von Sendungen in myTNT weiterhin über das TNT Kundenkonto des*der Empfänger*in fortfahren, sofern Sie die Erlaubnis dazu haben.
- Melden Sie sich bei myTNT an und buchen Sie wie gewohnt Ihre Sendung. Ihnen wird die Meldung angezeigt, dass Sie nur fortfahren können, wenn Sie eine Rechnung für den*die Empfänger*in erstellen
- Wählen Sie im Abschnitt Rechnungsinformationen das Kundenkonto des*der Empfänger*in aus. Wenn Sie Ihr eigenes Kundenkonto zur Rechnungsstellung auswählen, erscheint eine Fehlermeldung
- Schließen Sie die Sendung wie gewohnt ab
Sobald das TNT Kundenkonto des*der Empfänger*in deaktiviert wurde, erhalten Sie eine Fehlermeldung im Abschnitt Rechnungsinformationen, wenn Sie versuchen, das entsprechende Kundenkonto auszuwählen.
Wenn der*die Empfänger*in den Versand mit FedEx beginnt
So buchen Sie weiterhin Sendungen über das FedEx Kundenkonto des*der Empfänger*in:
- Eröffnen Sie ein eigenes FedEx Versandkonto, wenn Sie noch keines haben
- Beschaffen Sie die FedEx Kundennummer des*der Empfänger*in
- Beginnen Sie mit der Buchung von Sendungen unter Verwendung der Kundennummer dieser Person und mit ihrer Erlaubnis
Sie und der*die Empfänger*in müssen beide über aktive FedEx Kundenkonten verfügen. Außerdem benötigen Sie Zugang zu den FedEx Versandanwendungen, um Sendungen über das Kundenkonto des*der Empfänger*in zu buchen.
Wenn Sie der*die Zahlungspflichtige und der*die Empfänger*in sind
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr FedEx Kundenkonto aktiviert ist
- Teilen Sie den Versender*innen Ihre FedEx Kundennummer mit.
- Erteilen Sie ihnen die Erlaubnis, Ihr Kundenkonto für die Rechnungsstellung zu verwenden
- Denken Sie daran, dass Versender*innen auch eine eigene FedEx Kundennummer benötigen und auf FedEx Versandanwendungen zugreifen müssen, um Sendungen über Ihr Kundenkonto zu buchen
- Bezahlen Sie weiterhin mit Ihrem FedEx Kundenkonto für Sendungen.
Ihre Versandpartner*innen können weiterhin Sendungen über Ihr TNT Kundenkonto buchen, solange es noch aktiv ist.
Sobald Ihr TNT Kundenkonto deaktiviert wurde, erhalten diese eine Fehlermeldung im Abschnitt Rechnungsinformationen in myTNT, wenn sie versuchen, Ihr Kundenkonto auszuwählen.
Wie legen Sie los?
Falls Sie noch kein FedEx Kundenkonto haben, eröffnen Sie eines, um zu beginnen.
Möchten Sie kein FedEx Kundenkonto eröffnen?
Mit uns kein Problem. Das bedeutet für Ihre*n Versandpartner*in einfach einen etwas höheren Verwaltungsaufwand.
Ihr*e Versandpartner*in kann über das eigene FedEx Kundenkonto Versandetiketten, Frachtbriefe und andere Dokumente erstellen. Diese können dann zum Ausdrucken an Sie gesendet und Ihren Sendungen beigelegt werden.
Was sind die Vorteile von FedEx?
Mit dem Zusammenschluss von TNT und FedEx profitieren Sie von den besten Services beider Unternehmen. Mit dem größten Luftverkehrsnetz der Welt können Ihre Waren in über 220 Länder und Gebiete zugestellt werden. Zudem wird der Versand mit dem FedEx Ship Manager™ at fedex.com, unserer intelligenten Online-Anwendung, ganz einfach.
Schauen Sie sich unsere Versandservices an und entdecken Sie unsere Möglichkeiten für schnelle Lieferungen in alle Welt.
Haben Sie weitere Versandpartner*innen, die immer noch TNT verwenden?
Sie können mit der Buchung von Sendungen über TNT auf dem TNT Kundenkonto Ihres*Ihrer Versandpartner*in fortfahren, solange dieses aktiv ist und Ihnen eine entsprechende Erlaubnis vorliegt.
Teilen Sie diese Seite mit Ihren Versandpartner*innen, damit diese wissen, was sie erwartet und was sie tun müssen.
