Expédier

Voici une brève description de la procédure à suivre pour commencer à expédier des marchandises avec FedEx :

1. Étape 1 : tenez compte de votre destination
2. Étape 2 : assurez-vous que vos articles peuvent être expédiés
3. Étape 3 : emballez vos articles
4. Étape 4 : choisissez votre service d’expédition et calculez votre tarif
5. Étape 5 : créez vos étiquettes d’expédition
6. Étape 6 : transmettez votre colis à FedEx

Vous pouvez également consulter notre guide pratique sur la création d’un envoi en ligne.  Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’experts dédiée à la migration.

Avec FedEx, vous pouvez facilement programmer des envois en ligne à l’aide de la nouvelle version de FedEx Ship Manager™ sur fedex.com, notre outil d’expédition intelligent.

Téléchargez l’application FedEx® Mobile pour consulter vos tarifs, réserver des envois, suivre des colis, et bien plus encore. Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le pays.

Si vous utilisiez des applications de bureau pour expédier avec TNT, nous vous contacterons prochainement afin de vous présenter les meilleures solutions d'expédition adaptées à vos besoins.

Pour les appareils iOS :

1. Accédez à l’App Store et recherchez FedEx Mobile.
2. Pour télécharger l’application, cliquez sur « Obtenir ».

Pour les appareils Android™ :

1. Accédez à Google Play et recherchez FedEx Mobile.
2. Sélectionnez l’icône FedEx et cliquez sur « Installer ».

Vous devez contacter soit FedEx, soit TNT pour programmer un enlèvement. Une fois que votre compte aura été transféré vers FedEx, vous devrez utiliser les outils et services FedEx pour programmer des enlèvements.

Non. Veuillez utiliser le bordereau d’expédition FedEx lorsque vous expédiez avec FedEx.

Avec notre outil d'expédition intelligent, vous pouvez programmer des envois en ligne en toute simplicité. Explorez la nouvelle version de FedEx Ship Manager™ sur fedex.com pour découvrir toutes ses fonctionnalités.

Vous pouvez continuer à programmer des envois à l’import et à l’export auprès de TNT jusqu’à la désactivation de votre compte myTNT. Ensuite, vous devrez faire appel aux services de FedEx.

Vos heures limites d’enlèvement dépendent des services FedEx disponibles dans votre région. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service clients FedEx.

Votre envoi sera livré conformément aux engagements de livraison FedEx. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service clients FedEx.

Les envois FedEx créés au cours des 90 derniers jours s’afficheront dans la nouvelle version de FedEx Ship Manager™ sur fedex.com, notre outil d’expédition en ligne.

Grâce à cette solution, vous pourrez :

• trier vos envois par date, nom du contact, destination ou numéro de suivi ;
• faire des recherches par mots-clés ;
• accéder aux résultats de suivi.

Les envois TNT créés au cours des 90 derniers jours seront consultables sur myTNT pendant 12 mois après la désactivation de votre compte.

Si vous utilisez l'une des applications de bureau TNT, vous ne pourrez pas consulter votre historique d'expédition une fois l'outil désinstallé.

Si vous utilisez des bordereaux d'expédition TNT au format papier, vous ne pourrez pas consulter l'historique de vos envois.

Veuillez noter que l’historique de vos envois ne sera pas transféré vers FedEx. Par conséquent, pensez à télécharger vos données si nécessaire.

Une fois la migration terminée, les conditions d’utilisation et les conditions générales de transport de FedEx dans le pays d’origine s’appliqueront à tous les envois FedEx.

Lors de vos expéditions avec TNT, vos colis et vos envois de fret étaient acheminés ensemble. Chez FedEx, nous les séparons pour nous aider à améliorer nos délais de livraison. En bref : vous devrez réserver des envois de fret et de colis séparément pour expédier avec FedEx.

Quelle est la différence entre colis et envois de fret ?

Colis

En général, un colis pèse jusqu’à 68 kg ou moins. Un seul envoi peut contenir plusieurs articles (ce qui signifie que le poids total de l’envoi peut être supérieur à 68 kg), à condition qu’aucun article individuel ne dépasse 68 kg.

Transport

Si un article dans un envoi pèse plus de 68 kg, l’envoi est considéré comme du fret. Si un colis est surdimensionné (c’est-à-dire qu’il dépasse 274 cm de long), il peut aussi être considéré comme du fret.

Vous vous demandez encore pourquoi séparer les envois avec FedEx ? Ce fonctionnement s’explique par les équipements innovants que nous utilisons pour trier automatiquement les colis sur le tapis roulant.

Si vous souhaitez obtenir des fournitures pour vos envois FedEx, vous avez quatre possibilités :

1. Commander sur fedex.com
2. Retirer des fournitures dans un point de dépôt FedEx situé à proximité.
3. Demander des fournitures à votre coursier FedEx
4. Veuillez contacter le service clients FedEx.

Lorsque vous expédiez avec FedEx, veuillez utiliser les emballages FedEx ou votre propre emballage.

Le coût de votre expédition sera calculé d’après les informations figurant sur le bordereau d'expédition apposé sur votre envoi, et non en fonction de l'emballage utilisé (sauf si vous utilisez des emballages à tarif fixe).

Si vous avez des questions concernant vos envois TNT, veuillez contacter directement le Service Clients TNT (néerlandais) ou le Service Clients TNT (français).