Des envois plus intelligents
Un passage en toute simplicité vers FedEx Ship Manager™ sur fedex.com, la solution d’expédition la plus rapide, facile et plus automatisée.
Sautez le pas
Prêt à rompre avec le passé et à accueillir la nouveauté ? Ce nouvel outil d’expédition est conçu pour accélérer les processus. Grâce à l’affichage épuré et aux fonctionnalités avancées, votre temps d’expédition est divisé et vos processus sont simplifiés.
Quelles sont les nouveautés ?
Profitez de mises à jour automatiques
Profitez des dernières mises à jour et fonctionnalités dès leur sortie, tout cela grâce à un navigateur basé sur le cloud.
Trouvez la fonctionnalité qui vous convient
Grâce à une meilleure indication des tarifs, vous pouvez vous organiser efficacement en fonction de votre budget.
Accessible depuis plusieurs appareils
La solution fonctionne sur Windows et sur Mac, sans avoir besoin de la mettre sans cesse à jour.
Tout commence ici
Pour vous lancer, il vous suffit de suivre les étapes suivantes. Si vous avez déjà utilisé FedEx Billing Online et détenez un ID d’utilisateur, lancez-vous et commencez vos expéditions ici.
Recherchez le numéro de compte de votre entreprise
Commencez par obtenir le numéro de compte de votre entreprise. Il vous sera nécessaire pour lier votre profil au compte de votre entreprise. Si vous ne le trouvez pas, consultez ce lien.
Créez un ID d’utilisateur
Créez un nouvel ID d’utilisateur et un mot de passe ici. Puis, saisissez le numéro de compte de votre entreprise.
Faites votre propre expérience
Une fois que tout est prêt, cliquez sur EXPÉDIER, puis saisissez vos nouveaux identifiants.
Expédier depuis un cloud
Nos solutions basées sur le cloud ne sont qu’à quelques clics. Tout se déroule en ligne. Profitez d’outils plus intelligents, d’informations en temps réel et de solutions plus fluides pour envoyer des centaines de colis à la fois.
Expédiez dans les temps
Une heure de livraison estimée sera désormais affichée afin que vous puissiez vous organiser.
Une interface unique
Expédition, suivi, facturation : tout se gère au même endroit sur le site de FedEx.
Développez votre empire de e-commerce
Connectez votre boutique à FedEx et les commandes se synchroniseront automatiquement, pour une gestion simple et rapide.
Quelles sont les différences ?
Nous savons qu’il est difficile de quitter ce à quoi l’on est habitué. Pourtant, vos expéditions sont en passe d’être révolutionnées. Voici une comparaison de l’ancienne version avec la nouvelle.
| Caractéristiques | FedEx Ship Manager® Software |
FedEx Ship ManagerTM (en ligne) |
| Mises à jour logicielles automatiques |  |
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| Accessible par toutes les entreprises et par plusieurs utilisateurs | |
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| Estimations des tarifs d’expédition plus fiables | |
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| Alertes de service sur les phénomènes qui peuvent impacter les services | |
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| Affichage de l’heure de livraison prévue | |
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| Expédition, facturation et suivi centralisés sur le site Web FedEx | |
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| Profils d’envoi | |
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| Choix de l’affichage (mode compact et mode normal) | |
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| Carnet d’adresses central | |
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Bientôt, vous pourrez profiter des expéditions par lots, des impressions en un clic (pour les envois multiples) et d’intégrations pour le e-commerce. Tout sera disponible en ligne sur FedEx Ship Manager™.
Réduire la consommation de papier
Le temps où les impressions de documents affluaient est révolu. Les documents commerciaux peuvent désormais être envoyés aux douanes par voie électronique grâce à l’ETD (Electronic Trade Documents), ce qui vous permet d’expédier vos marchandises en pensant à la planète.
Alors, tenté ?
Voyons à quelle vitesse vous pouvez expédier.
Foire aux questions
Une fois connecté, suivez ces étapes :
- Exportez votre carnet d’adresses depuis le FedEx Ship Manager® Software.
- Rendez-vous sur le site Web FedEx, sélectionnez « Compte » et cliquez sur « Carnet d’adresses » dans le menu déroulant.
- Sélectionnez « Importer/Exporter » et suivez les instructions.
Vous trouverez plus d’informations dans notre Guide de migration du carnet d’adresses ou vous pouvez visionner notre tutoriel pratique ci-dessous. Veuillez garder à l’esprit que le guide et la vidéo ne sont disponibles qu’en anglais.
- Munissez-vous du numéro de compte FedEx de votre entreprise. Vous ne savez pas où le trouver ? Consultez ce lien pour plus d’informations.
- Créez un ID d’utilisateur et un mot de passe ici. Puis, saisissez le numéro de compte de votre entreprise pour lier votre profil.
- Cliquez sur EXPÉDIER dans la page d’accueil, puis saisissez vos nouveaux identifiants.
- Ouvrez le FedEx Ship Manager® Software.
- Cliquez sur « Aide » dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « À propos » dans le menu déroulant.
- Une fenêtre contextuelle apparaît avec les neuf chiffres du numéro de compte.
Si plus d’un numéro de compte s’affiche, veuillez contacter le service Clientèle.
Oui, nous utilisons la technologie la plus avancée pour garantir la sécurité de vos données et transactions.
Nous vous recommandons vivement de migrer vers le nouvel outil, car il est plus simple et plus rapide à utiliser. Au final, vous gagnez du temps.
Oui, mais nous vous recommandons de migrer vers le nouveau FedEx Ship Manager™ pour des expéditions en toute simplicité. Une fois inscrit, assurez-vous d’exporter votre carnet d’adresses depuis l’ancien logiciel et de l’importer dans le nouvel outil. Une fois que votre carnet d’adresses est correctement importé dans le nouvel outil, vous pouvez désinstaller FedEx Ship Manager® Software de votre ordinateur.
Oui, mais uniquement si vous avez déjà utilisé FedEx Billing Online, la facturation ou d’autres services. Si tel n’est pas le cas, vous devrez créer un nouvel ID d’utilisateur et un nouveau mot de passe. Liez ensuite votre profil au compte de votre entreprise.
Si votre numéro de compte n’est pas reconnu ou que vous souhaitez ajouter un compte supplémentaire, suivez ces étapes.
- Rendez-vous dans « Compte » dans le menu supérieur.
- Cliquez sur « Mon profil ».
- Cliquez sur « Gestion des comptes ».
- Cliquez sur « Ajouter un compte ».
Le nouvel outil est entièrement en ligne. Vous pouvez ainsi expédier depuis n’importe quel appareil. Aucune installation ni maintenance n’est nécessaire. En plus, vous profitez de mises à jour automatiques et des nouvelles versions sans avoir à réinstaller ou télécharger de nouveau logiciel.
Malheureusement, non. Cet outil a été conçu en prenant en compte l’environnement, donc nous avons pris des mesures pour réduire le gaspillage papier.
Non, vos rapports d’expédition sont disponibles uniquement en ligne. Ils peuvent être retrouvés dans la section « Expédition » de FedEx Ship Manager™. Nous avons pris cette mesure pour limiter le gaspillage papier et poursuivre nos objectifs de durabilité.
Oui, vous pouvez toujours utiliser votre imprimante thermique ou toute autre imprimante pour imprimer vos étiquettes d’expédition.
Voici un court guide sur l’impression thermique des étiquettes :
- Une fois votre envoi finalisé, cliquez sur « Imprimer les documents » ou « Télécharger le PDF ».
- Cliquez sur l’icône d’imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante thermique. Pour la taille papier, choisissez 10,16 cm x 17,15 cm et 98 % pour l’échelle.
Besoin d’aide ?
Sinon, vous pouvez également contacter un membre de l’Assistance technique local.