Options de signature lors de la livraison
Choisissez les modalités de remise de vos colis
Vous souhaitez demander une remise contre signature pour confirmer la bonne réception de vos marchandises de valeur ? Ou bien exiger la signature d'un adulte ? Ou peut-être n'avez-vous pas besoin de signature ? Quels que soient vos besoins, FedEx Express vous propose des solutions adaptées parmi ses nombreuses options de livraison. Il vous suffit de sélectionner l'option que vous préférez lors de la programmation de votre envoi. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines options de livraison.
Faites votre choix parmi nos options simples et flexibles !
Si aucune option de signature à la livraison n’est sélectionnée lors de la création d’un envoi à destination d'un domicile et que personne n’est présent pour réceptionner le colis, FedEx peut le déposer dans un endroit sûr à l’adresse du destinataire, sous réserve de la législation locale (tout voir).
Avec les options FedEx® Delivery Signature, choisissez la solution qui vous convient le mieux :
FedEx tentera d’obtenir la signature d’une personne à l’adresse de livraison. Si personne n’est là pour signer, FedEx déposera le colis dans un lieu sûr (si possible) sans recueillir de signature.
Si possible, le coursier prendra également une photo comme preuve de livraison de votre colis afin que vous sachiez exactement où il a été déposé.
L’option Aucune signature requise sera automatiquement appliquée si l’expéditeur ne sélectionne pas d’option de signature pour livraison lors de la création de l’envoi et si la valeur du colis est inférieure à 100 $.
FedEx tentera d'obtenir la signature d'une personne présente à l'adresse de livraison, d'un voisin ou du concierge de l'immeuble. Si personne n’est disponible pour signer, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison ultérieurement.
FedEx tentera d'obtenir la signature d’une personne présente, uniquement à l’adresse de livraison. Si personne n’est disponible pour signer, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison ultérieurement.
FedEx tentera d’obtenir la signature de toute personne majeure présente à l’adresse de livraison, sous réserve de présentation d’une pièce d’identité valide. Si aucune personne majeure n’est disponible, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison ultérieurement. La notion de majorité varie en fonction du pays/territoire de destination et correspond à l’âge légal pour y être reconnu en tant qu'adulte, et non à l’âge légal pour acheter certains produits spécifiques.
Principaux avantages
Des solutions flexibles pour répondre aux exigences propres à chaque client.
La garantie que les restrictions relatives à l'âge légal seront prises en compte lors de la livraison.
Disponibilité du service
Ces options sont disponibles pour les envois à l’import et à l’export dans une sélection de pays/territoires. Elles s’appliquent aux expéditions de documents et colis jusqu’à 68 kg réalisées avec les services FedEx International Priority®, FedEx International Priority® Express, FedEx® International Connect Plus, FedEx International Economy®, FedEx International First®, FedEx® First, FedEx® Priority Express et FedEx® Priority. La disponibilité du service peut varier selon le lieu d’enlèvement et la destination. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.
Si aucune option de signature n’est sélectionnée pour un envoi à destination d'un domicile et que le destinataire est indisponible, FedEx peut déposer le colis dans un endroit sûr dans les pays suivants : Albanie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Israël, Italie, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.