Servizi di spedizione
Informazioni generali
Ecco un breve riepilogo di come iniziare a spedire utilizzando i servizi FedEx:
- Passo 1: iniziate dalla vostra destinazione
- Passo 2: assicuratevi che i vostri articoli possano essere spediti
- Passo 3: imballate i vostri articoli
- Passo 4: scegliete il servizio di spedizione e calcolate la tariffa
- Passo 5: create le etichette di spedizione
- Passo 6: consegnate il vostro collo a FedEx
Potete anche consultare la nostra pratica guida per scoprire come creare una spedizione online. Se vi occorre assistenza, contattate il nostro Team di supporto dedicato alla transizione.
Con FedEx, potete facilmente prenotare le vostre spedizioni online attraverso il nostro nuovo tool di spedizione FedEx Ship Manager™ at fedex.com.
Scaricate l'app FedEx® Mobile per controllare le vostre tariffe, prenotare le spedizioni, tracciare i colli e altro ancora. Le funzioni disponibili possono variare in base al paese.
Se con TNT utilizzavate applicazioni desktop, vi contatteremo a breve per capire insieme quale sia la soluzione di spedizione FedEx più adatta alle vostre esigenze.
Presentazione di FedEx Ship Manager™
Per iOS:
- Visita l'App Store e cerca "FedEx Mobile"
- Per scaricarla, cliccate su "Ottieni"
Per Android™:
- Visita Google Play Store e cerca "FedEx Mobile"
- Selezionate l'icona FedEx e cliccate su "Installa"
Dovrete contattare rispettivamente FedEx e TNT per prenotare i vostri ritiri. Una volta effettuata la migrazione del Codice Cliente a FedEx, dovrete prenotare i ritiri utilizzando i servizi e i tool FedEx.
No, occorre utilizzare la Lettera di Vettura Aerea FedEx quando si spedisce con i servizi FedEx.
Con FedEx, potete facilmente prenotare le vostre spedizioni online attraverso il nostro nuovo tool di spedizione. Esplorate FedEx Ship Manager™ at fedex.com per scoprire tutto ciò che può offrire.
Potete continuare a prenotare le spedizioni TNT in import o in export fino alla disattivazione del vostro Codice Cliente TNT, dopodiché dovrete passare ai servizi FedEx.
Gli orari di ritiro dipenderanno dai servizi FedEx disponibili nella vostra zona. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti FedEx.
La consegna delle vostre spedizioni avverrà nel rispetto dei tempi di consegna offerti da FedEx. Per informazioni più approfondite, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti FedEx.
Le spedizioni FedEx che avete creato negli ultimi 90 giorni sono consultabili dal nuovo FedEx Ship Manager™ at fedex.com, il nostro tool di spedizione online.
Da lì, potrete:
- Ordinare le spedizioni per data, nome del contatto, destinazione o numero di monitoraggio
- Effettuare ricerche per parola chiave
- Visualizzare i risultati di monitoraggio
Gli ultimi 90 giorni di spedizioni TNT resteranno visibili su myTNT per 12 mesi dopo la disattivazione del Codice Cliente TNT.
Se utilizzate una delle applicazioni desktop di TNT, non potrete più visualizzare lo storico delle spedizioni una volta disinstallata.
Se invece utilizzate i documenti di spedizione manuali di TNT, non potrete visualizzare lo storico delle vostre spedizioni.
Vi ricordiamo inoltre che la cronologia delle spedizioni non verrà trasferita su FedEx: se vi occorre, vi invitiamo a scaricarla.
Una volta effettuato il passaggio ai servizi FedEx, a tutte le spedizioni FedEx si applicheranno i Termini d'uso e le Condizioni Generali di Trasporto FedEx del Paese di origine.
Quando spedivate utilizzando i servizi TNT, le merci leggere e quelle pesanti o voluminose venivano spedite insieme. In FedEx, le separiamo per migliorare i nostri tempi di consegna. In poche parole, questo significa che dovrete prenotare separatamente le spedizioni di merci leggere e quelle pesanti o voluminose quando spedite con FedEx.
Quindi, qual è la differenza tra spedizioni di merci leggere e merci pesanti o voluminose?
Colli
Un collo generalmente, pesa 68 kg o meno. In una spedizione possono essere presenti più colli (il che significa che il peso totale della spedizione può essere superiore a 68 kg), a patto che i singoli colli non superino i 68 kg.
Trasporto
Se un singolo collo di una spedizione supera i 68 kg, sarà una spedizione di merci pesanti o voluminose. Se un collo ha una dimensione particolare (ad es. supera i 274 cm di lunghezza), può anche essere considerato come merce pesante o voluminosa.
Vi domandate ancora perché dovete separare le spedizioni con FedEx? Il motivo è da ricercare nell'innovativa attrezzatura che utilizziamo, che smista automaticamente le merci leggere su un nastro di consegna.
Imballaggi e materiali
Avete a disposizione quattro modi per ottenere gli imballaggi FedEx per le vostre spedizioni. Potete:
- Ordinate online su fedex.com
- Ritirarli presso una FedEx Location vicina
- Richiederli ad un driver FedEx
- Contattate il Servizio Clienti FedEx
Vi invitiamo a utilizzare imballaggi FedEx o vostri quando spedite con FedEx.
Il costo della spedizione sarà calcolato in base alla Lettera di Vettura Aerea allegata e non in base all'imballaggio, fatta eccezione per gli imballaggi a tariffa fissa.
Supporto
In caso di domande relative alle vostre spedizioni con TNT, vi invitiamo a contattare direttamente il Servizio Clienti TNT (francese), il Servizio Clienti TNT (tedesco) o il Servizio Clienti TNT (italiano) .
Fare le cose per bene fin dall'inizio
Da come funzionano le dogane a come si prepara una spedizione: scoprite tutti i concetti fondamentali riguardo alle spedizioni internazionali con i nostri video e le nostre guide.
