груз

Работа с клиентами при таможенном оформлении товаров

Работа с клиентами при таможенном оформлении товаров

Изучите процедуры таможенного оформления и узнайте о том, как мы помогаем клиентам эффективно его пройти.

Изучите процедуры таможенного оформления и узнайте о том, как мы помогаем клиентам эффективно его пройти.

Все международные отправления, как при импорте, так и при экспорте, должны пройти таможенное оформление, чтобы попасть в страну или покинуть ее. Прежде чем продолжить доставку товара, должны быть установлены все законодательные меры и выполнены все требования.

Процесс таможенного оформления во многих случаях проходит быстро, но иногда возникают трудности, например, если не хватает какого-то документа или если на импорт товара распространяются особые требования. В таком случае наша служба тесно сотрудничает с клиентами и с таможенными органами, чтобы обеспечить быстрое оформление отправления.

Портал FedEx

Процесс таможенного оформления

Все товары должны быть оформлены на таможне как при экспорте, так и при импорте, и иногда даже в странах, которые пересекаются транзитом.

В этот процесс входит проверка обязательных платежей и соответствия товара требованиям законодательства. Прежде чем товар пройдет таможенное оформление и въедет в страну, необходимо проверить документы. Это можно сделать заблаговременно, до того как товар покинет страну происхождения, в момент прибытия или после прибытия, если требуется дополнительная информация или документы.

Служба таможенного оформления FedEx проверит соответствие товара требованиям законодательства согласно предоставленным документам. Если не все законы соблюдены или для принятия решения требуется дополнительная информация, наши брокеры и специалисты обратятся к клиенту напрямую.

Если предоставлена вся необходимая информация и все товары соответствуют требованиям законодательства, товар проходит таможенное оформление, а брокер или агент FedEx подает декларацию от имени клиента.

Колл-центр

Решение трудных случаев таможенного оформления

Наша служба таможенного оформления выступает в качестве посредника между клиентами и таможенными органами в процессе таможенного оформления и обеспечивает дополнительное содействие, если возникают затруднения.

Содействие заключается в помощи при сборе и заполнении необходимых документов, обеспечении надлежащей оплаты всех налогов и сборов и проверке полноты и корректности таможенных деклараций согласно всем действующим нормам и на основании предоставленной вами информации. Если наши специалисты выявят возможности получения льгот по налогам и сборам, они свяжутся с импортером, чтобы реализовать эти льготы.

Служба таможенного оформления также взаимодействует с государственными органами при оформлении определенных товаров ограниченного оборота, с ввозом которых могут возникнуть сложности, и обеспечивает поддержку клиентам, когда они обращаются в органы самостоятельно.

Например, может потребоваться передать на проверку определенный товар или организовать досмотр посылок, отобранных для выборочной проверки.

Служба также действует от имени клиентов, если их товары задержаны таможенной службой. Наши специалисты выяснят причину задержания и свяжутся с вами для получения дополнительной информации или документации, которая поможет завершить доставку.