Цифрова доступність

У FedEx ми знаходимо інноваційні способи вирішення проблем клієнтів. Це зобов’язання втілено в мету Purple Promise — зробити кожен досвід співпраці з компанією FedEx винятковим. Відповідно до цього зобов’язання ми гарантуємо, що жодні бар’єри для цифрової доступності не знизять якість вашого досвіду. Запрошуємо вас ознайомитися з представленим нижче Планом цифрової доступності FedEx.

Ми прагнемо зробити FedEx лідером у сфері обслуговування клієнтів, і надзвичайно важливу роль у цьому грає доступність. Саме тому ми прийняли міжнародно визнаний стандарт WCAG (Web Content Accessibility Guidelines — Керівні принципи доступності вебконтенту) версії 2.1 (рівень AA) як орієнтир для наших вебсторінок, програм, PDF‑файлів і мультимедійних ресурсів. Нижче наведено деякі зі способів, якими ми інтегрували доступність у культуру FedEx.

• Розроблення програми доступності, присвяченої прийняттю та впровадженню практик і культури доступності в компанії FedEx.
• Забезпечення офіційного навчання нашим працівникам із питань обмежених можливостей і того, як зробити наші продукти й послуги доступними для всіх.
• Регулярне проведення тестування доступності всіх продуктів і послуг, щоб і надалі вдосконалювати наші пропозиції для всіх клієнтів.
• Упровадження практик і тестування доступності протягом усього життєвого циклу рішень із використанням ресурсів, присвячених усуненню недоліків і поліпшенню доступності.

Зверніть увагу, що наші вебсайти можуть містити посилання на сторонні сайти, які ми не контролюємо та які не пов’язано безпосередньо з FedEx, або взаємодіяти з ними. Власники цих сторонніх сайтів, можливо, не докладали таких самих зусиль, як FedEx, щоб відповідати стандартам WCAG. У зв’язку з цим компанія FedEx не робить жодних заяв щодо доступності сторонніх сайтів і відповідності таких сайтів вимогам ADA (або інших застосовних законів). Крім того, сторонні постачальники надають певний вміст, плагіни й віджети на наших вебсайтах. Хоча ми закликаємо сторонніх постачальників забезпечити доступність, ми не можемо гарантувати їхню відповідність усім вимогам, але зобов’язуємося постійно співпрацювати з ними, щоб поліпшити якість обслуговування для всіх клієнтів без виключення.