Politique sur la protection des données personnelles pour "fedex.com"

FedEx Corporation comprend l'importance de la protection de la vie privée des utilisateurs de fedex.com. Les données recueillies servent à commercialiser et améliorer les services que nous et nos filiales proposons, à améliorer le contenu du site web fedex.com et à vous contacter à propos de mises à jour du site web ou à d'autres fins commerciales.

L'accès à certaines zones de fedex.com, notamment, entre autres, FedEx Ship Manager® sur fedex.com, FedEx Ship ManagerTM Lite, FedEx InSight®, FedEx® Billing Online, FedEx® Global Trade Manager et My FedEx®, requiert un enregistrement ou un mot de passe. Les données obtenues auprès d'utilisateurs enregistrés de ces zones peuvent également être utilisées à des fins commerciales propres à FedEx, et les cookies peuvent être utilisés dans ces zones ainsi que d'autres comme le décrit cette politique. Les renseignements obtenus dans ces zones peuvent également être utilisés conformément aux accords régissant l'accès et l'utilisation des zones spécifiques, notamment, mais sans nécessairement s'y limiter, FedEx Ship Manager sur fedex.com, etc. En outre, les visiteurs de fedex.com peuvent choisir d'enregistrer un identifiant d'utilisateur et un mot de passe fedex.com pour simplifier l'accès à certaines fonctionnalités interactives de fedex.com. Les données du journal et autres informations recueillies auprès des utilisateurs enregistrés de fedex.com servent à améliorer l'expérience des clients de fedex.com.

Une session fedex.com permet actuellement aux utilisateurs l'accès à FedEx Ship Manager sur fedex.com, FedEx Ship Manager Lite, FedEx Global Trade Manager et My FedEx. Actuellement, d'autres applications requièrent des enregistrements séparés. À l'avenir, FedEx pourrait ajouter d'autres fonctionnalités à celles accessibles via une session fedex.com (dans ce cas, il ne sera pas demandé aux utilisateurs déjà enregistrés de s'inscrire à nouveau).

Veuillez également consulter le Guide des services FedEx pour prendre connaissance des clauses de transport, des limitations de responsabilité, du déni de garantie, des clauses générales applicables à tous les services de livraison, et de diverses informations utilisées et fournies dans le cadre des services FedEx.

Pour de plus amples informations concernant la protection des données personnelles, veuillez lire ci-dessous.

Quelles informations FedEx saisit-elle concernant les visiteurs de son site web ?


Le serveur web fedex.com utilise un format de journal étendu qui saisit : la date et l'heure de visite, l'adresse de référence (la page web depuis laquelle un visiteur accède à fedex.com), le type de navigateur Internet et l'adresse IP du visiteur (chaque ordinateur qui se connecte à Internet possède un numéro unique, une adresse IP, à des fins d'identification). Le journal ne saisit pas l'adresse électronique d'un visiteur.

 

FedEx demande-t-elle des informations personnelles ?


Certaines zones de fedex.com demandent des informations personnelles. Ces zones sont : La section Enregistrement en ligne pour un compte et les pages d'enregistrement pour FedEx Ship Manager sur fedex.com, FedEx Ship Manager Lite, FedEx Global Trade Manager, FedEx InSight et My FedEx. La liste peut être étendue sans préavis. Dans ce cas, des informations complémentaires peuvent être demandées. Dans les zones citées, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, des informations de facturation et un profil d'entreprise sont demandés. Ces renseignements sont recueillis pour nous aider à poursuivre le développement de nos services, à vous fournir l'accès à des informations et services utiles sur Internet relativement à FedEx, et à vous facturer pour ces services si vous choisissez de les utiliser.

 

 

Comment FedEx utilise-t-elle ces informations ?


Les informations recueillies par l'intermédiaire de ce site nous aident à identifier le type de contenu de site web que nos clients apprécient le plus. Nous utilisons ces informations pour commercialiser et améliorer le site web et nos services. Nous utilisons également ces informations pour vous envoyer des notifications par courrier électronique à propos de mises à jour apportées au site web et pour vous contacter par d'autres moyens à des fins de commercialisation et autres. Notre politique est de ne pas divulguer, vendre ni distribuer les informations recueillies par l'intermédiaire de ce site à des tiers extérieurs à FedEx Corporation et ses filiales (sauf obligation légale). Toutefois, dans certains cas, nous pouvons faire appel aux fournisseurs pour nous aider à recueillir, utiliser ou traiter à notre bénéfice les informations obtenues par l'intermédiaire de ce site. Notre pratique consiste à demander à nos fournisseurs de mener ces activités conformément à cette politique et à nos exigences.

Que se passe-t-il lorsque je quitte fedex.com pour visiter un site web ayant un lien avec FedEx ?


Des parties de fedex.com telles que FedEx Global Trade Manager contiennent des produits et services hébergés par des entreprises tierces. Lorsque vous quittez fedex.com pour visiter un de ces sites, les seules informations transférées à la tierce partie sont le fait que vous y accédez depuis fedex.com (l'adresse de référence). Cette pratique permet à une tierce partie de contrôler le trafic de son propre site web, mais ne lui fournit aucune information vous concernant. FedEx n'est pas responsable des politiques indépendantes de protection des données personnelles de ses sites tiers. Pour déterminer comment vos informations peuvent être utilisées, vous devez consulter les politiques de protection des données personnelles de ces sites.

Qu'est-ce qu'un cookie ?


Un cookie est une série de caractères de données qui, lorsqu'ils sont programmés sur un site web, sont placés par le serveur web dans le dossier d'application du navigateur sur votre ordinateur. Une fois dans votre ordinateur, un cookie autorise le site web à vous "reconnaître" en tant qu'individu unique.

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FedEx utilise-t-elle des cookies ?


Les cookies sont utilisés pour deux raisons. Premièrement, fournir à FedEx la capacité de personnaliser les informations pour certains segments de sa base de clients. Deuxièmement, dans certains cas, l'utilisation des cookies vise à donner à FedEx la possibilité d'associer des clients individuels à leurs profils d'informations. Par exemple, par l'emploi de cookies, la session fedex.com peut "se souvenir" de votre identifiant d'utilisateur lorsque vous ouvrez une session FedEx Ship Manager sur fedex.com sur votre ordinateur.

Les cookies peuvent-ils être supprimés de mon disque dur ?


Oui, les cookies peuvent être supprimés de votre disque dur. De même, selon le type et la version de navigateur web que vous utilisez, vous pouvez être en mesure de modifier les propriétés relatives à votre fichier de cookies de manière à ne pas utiliser ni enregistrer les cookies. Pour de plus amples informations concernant la suppression des cookies, veuillez consulter votre fournisseur de navigateur.

FedEx dispose-t-il d'une politique en matière de cookies ?


Pour plus de détails, veuillez cliquer ici et consulter la « Politique relative aux cookies » de FedEx.

 

Comment contacter FedEx ?


L'adresse postale de notre société est :
Federal Express European Services Inc.
Cantersteen/Kantersteen 47
1000 Bruxelles, Belgique

Notre adresse postale locale se trouve sur la page Assistance Clientèle ici.

Nous sommes joignables par courrier électronique à l'adresse webmaster@fedex.com ou par téléphone aux numéros figurant sur la page Assistance Clientèle ici.

 

 

Informations complémentaires à propos de la confidentialité des données


Le Centre électronique d'information sur le respect de la vie privée (EPIC) attire l'attention du public sur les questions émergentes de liberté individuelle soulevées par l'Infrastructure nationale d'information (NII). EPIC Alert est le bulletin d'information en ligne de l'EPIC à Washington, DC. Ce bulletin d'information est bi-hebdomadaire et traite de questions relatives à la vie privée et aux libertés individuelles à l'ère de l'information.

FedEx se réserve le droit d'amender sa politique sur la protection des données personnelles à tout moment et sans préavis. Veuillez consulter fréquemment ces pages en cas de changements.

Le fait que vous utilisiez fedex.com marque votre accord avec cette politique sur la protection des données personnelles.

 

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