شروط الاستخدام

الإصدار – يناير 2026

تُنظم الشروط والأحكام التالية استخدامك للموقع الإلكتروني Fedex.com، بما في ذلك أداة FedEx Ship Manager (أداة فيديكس لإدارة الشحن) على Fedex.com ("أداة إدارة الشحن")، وأداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم)، وGlobal Trade Manager من فيديكس ("أداة GTM (أداة إدارة التجارة العالمية)")، وتطبيق FedEx Mobile (تطبيق فيديكس موبايل)، وتوقيع إثبات التسليم لخدمة تتبع فيديكس، وتحديثات تتبع فيديكس، وخدمة FedEx Billing Online (خدمة فوترة فيديكس الإلكترونية)، وأداة فيديكس للاستيراد، ومعالجات الدفع الخاصة بالجهات الخارجية أو القبول الإلكتروني للدفع لتعزيز تجربة العميل (PEACE)، ومركز دعم فيديكس، وتطبيق المراسلة. إن استعراضك أو استخدامك لهذا الموقع يمثِّل موافقة منك - نيابةً عن نفسك وعن الكيان الذي تمثله (المُشار إليه فيما بعدُ إجمالًا بضمير المخاطب "أنت" أو ضمير الملكية للمخاطب) - على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه (يُشار إليها بـ "الشروط والأحكام" أو "شروط الاستخدام" أو "الاتفاقية").

يجوز لشركة فيديكس إدخال تغييرات أو تعديلات في المستقبل على تلك الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه إخطار، وسيمثل اطلاعك بعد ذلك على الموقع الإلكتروني FEDEX.COM أو استخدامك له موافقة منك على التغييرات والتعديلات. ربما تكون هناك بنود وشروط إضافية يتم تقديمها من خلال FEDEX.COM، تحكم استخدامك لوظائف وميزات ومعلومات وتطبيقات معينة متاحة من خلال FEDEX.COM.

القسم الأول. التعريفات
 

المحتوى: معلومات، ورسومات، ومنتجات، وخصائص، ووظائف، وخدمات، وروابط لموقع Fedex.com. أو من خلال تطبيقات فيديكس للهاتف المحمول.

فيديكس: يمكن لشركة FedEx Corporate Services, Inc.‎ والشركة الأم والشركات التابعة للشركة للأم والشركات الفرعية، ممارسة الحقوق والامتيازات الممنوحة لشركة فيديكس بموجب هذه الاتفاقية، ولكن شركة FedEx Corporate Services, Inc.‎ هي المُلزم الوحيد بموجب هذه الاتفاقية.

الخدمات: أي خدمة أو جميع الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال fedex.com أو بواسطة تطبيق الهاتف المحمول، والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر، حل FedEx Ship Manager^®‎ (أداة فيديكس لإدارة الشحن) ("والذي يُشار إليه لاحقًا باسم مدير الشحن أو/و أداة إدارة الشحن")، وحل FedEx Ship Manager Lite (أداة فيديكس لإدارة الشحن- لايت) (الذي يُشار إليه لاحقًا باسم "مدير الشحن "لايت أو/و أداة إدارة الشحن - لايت")، وخدمة FedEx Delivery Manager^®‎ (أداة فيديكس لإدارة التسليم)، وFedEx^® Electronic Trade Documents (أداة فيديكس الإلكترونية لوثائق التجارة)، وFedEx^® Global Trade Manager (أداة فيديكس لإدارة التجارة العالمية) (“يُشار إليها لاحقًا باسم GTM”) من فيديكس، وأداة FedEx InSight ("يُشار إليها لاحقًا باسم InSight")، وأداة التتبع المتقدم من فيديكس، وتطبيق FedEx Mobile، وخدمة FedEx^® Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) وتوقيع إثبات التسليم لعملية التتبع من فيديكس، وتحديثات التتبع الخاصة بشركة فيديكس.

أنت: أنت نفسك والكيان الذي تمثله.

القسم الثاني. استخدام fedex.com

الهدف الوحيد من موقع fedex.com هو أن يستخدمه عملاء فيديكس الحاليون والمحتملون من أجل التفاعل مع فيديكس، ولهذا لا يُسمح باستخدامه لأي شخص أو كيان آخر، أو لأي غرض آخر. وعلى وجه التحديد، يتم استخدام الخدمات الخاصة بالشحن والتتبع والتسعير واستلام فواتير فيديكس وإرسال المدفوعات باستخدام التحويل المالي الإلكتروني ("EFT") وتحديد مكان التسليم والتعرف على الوثائق الدولية وإعدادها وتقدير الرسوم والضرائب وغير ذلك من المعلومات والخدمات الأخرى من عملاء فيديكس الحاليين والمحتملين، وذلك فيما يتعلق بالشحنات الخاصة بهم. ويُحظر صراحةً استخدام موقع fedex.com بغرض تقديم معلومات إلى -أو إعداد شحنات من أو لمصلحة- أي طرف ثالث.

كما يُمنع منعًا باتًّا استخدام تكنولوجيا الأكواد البرمجية غير المصرح بها للحصول على أو عرض معلومات من خلال fedex.com.

ولا تقبل فيديكس الأفكار أو المفاهيم أو التقنيات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات الجديدة من خلال fedex.com. وفي حالة الحصول على هذه المعلومات، فإنه لن يتم اعتبارها معلومات سرية؛ كما سيكون لفيديكس مطلق الحرية في استخدام هذه المعلومات ونقلها واستغلالها بالطريقة التي تختارها.

القسم الثالث. fedex.com تسجيل الدخول للموقع

يمكنك التسجيل في موقع fedex.com للاستفادة من المزايا التفاعلية التي يوفرها هذا الموقع. يوفر لك تسجيل الدخول إلى fedex.com إمكانية الوصول إلى الخدمات، في حال التصريح بالوصول إلى هذه الخدمات. ويختلف مدى توافر هذه الخدمات من دولة أو منطقة لأخرى. وفي المستقبل، قد تضيف فيديكس ميزات أخرى إلى تلك التي يمكن الوصول إليها من خلال fedex.com. في هذه الحالة، لن يُطلب إعادة التسجيل من المستخدمين الذين سبق لهم التسجيل.

قد تتطلب بعض الخدمات عمليات تسجيل أو اتفاقيات إضافية وقد تخضع لشروط وأحكام إضافية.

بالتسجيل على fedex.com، توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك كما يُطلب من صفحات fedex.com الخاصة بالتسجيل، و كذلك الحفاظ على وتحديث معلومات ملفك الشخصي على الفور للحفاظ على دقة وحداثة معلوماتك.

تمت إتاحة بعض الخدمات للعملاء المقيمين في بعض الدول أو الأقاليم دون غيرها. أنت توافق على التسجيل في الخدمات المقدمة على موقع fedex.com الإلكتروني للبلد أو المنطقة التي يوجد بها حسابك على فيديكس. على سبيل المثال، إذا كان حسابك على فيديكس في كندا، فسوف تسجل للحصول على الخدمات المقدمة على fedex.com/ca وليس الخدمات المقدمة على موقع fedex.com/us.

عند التسجيل باستخدام بيانات تسجيل الدخول على fedex.com، فإنك تختار مُعرّف المستخدم وكلمة المرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، كما أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. أنت توافق على (أ) إخطار فيديكس على الفور بأي استخدام غير قانوني لاسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، و(ب) التأكد من تسجيل خروجك من fedex.com في نهاية كل جلسة.

تقر وتوافق أنه قد يكون من الضروري أن تتأكد فيديكس من وقت لآخر من صلاحية معلومات بطاقة الائتمان التي قدمتها لفتح حساب فيديكس الخاص بك. عند حدوث ذلك، يمكن لفيديكس أن تطلب الإذن بحفظ مؤقت لمبلغ مالي رمزي من بطاقتك. ولا يؤدي هذا الإذن إلى فرض رسوم فعلية على بطاقتك. سوف ينتهي هذا الإذن تلقائيًّا وفقًا للإرشادات التي وضعتها جهة إصدار بطاقتك.

القسم الرابع. التغييرات في fedex.com

يجوز تغيير أو حذف أو تحديث fedex.com ومحتواه في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم الخامس. إنهاء الاستخدام

يحق لشركة فيديكس إيقاف موقع fedex.com أو تعليقه أو تعديله في أي وقت دون إشعار مسبق، ويحق لها أيضًا حظر أو إنهاء أو تعليق وصولك أو وصول أي مستخدم آخر إلى fedex.com في أي وقت ولأي سبب ومن دون تقديم إشعار، حسب تقديرها الخاص، حتى إذا استمر السماح للآخرين بإمكانية الوصول. تظل أحكام هذه الاتفاقية، التي تقتضي طبيعتها وسياقها بعد إنهاء هذه الاتفاقية أو انقضائها، سارية ونافذة. لتجنب الشك، تظل جميع الأحكام المتعلقة بالتعويض، والضمان، والمسؤولية، والحدود، والسرية، وحماية حقوق الملكية والأسرار التجارية، وأحكام الفقرات 7 و8 و9 و10 و13 و14 و15 سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

القسم السادس. الملكية

تحمي قوانين الولايات المتحدة الأمريكية والقوانين الدولية المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى موقع fedex.com ومحتواه. © 1995-2026 فيديكس. جميع الحقوق محفوظة. لا تنقل فيديكس، من خلال السماح بالوصول إلى fedex.com، أي حقوق ملكية في fedex.com أو في أي محتوى يظهر على الموقع أو يكون متاحًا من خلاله. ولا يحق للعميل نسخ أو تعديل أو ترجمة أو نقل أو توزيع أو تهيئة أو إعادة إنتاج أو إلغاء تجميع أو فك أو عمل هندسة عكسية لأي جزء من fedex.com أو محتواه.

القسم السابع. إخلاء المسؤولية عن الضمان

يتم توفير FEDEX.COM ومحتوياته وخدماته "كما هي". ولا تتحمل شركة فيديكس والمرخِّصون التابعون لها أي مسؤولية تجاه أي أو جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية التي تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق التجاري، والملاءمة لغرض معين، وحق الملكية، وعدم الانتهاك فيما يتعلق بأي من محتويات الموقع، وكذلك قدرتك أو عدم قدرتك على استخدام FEDEX.COM ومحتواه إضافة إلى الموافقة على أيٍ من خدمات فيديكس.

تبرئ فيديكس ذمتها وتُخلي مسؤوليتها صراحةً بشأن جميع الضمانات المتعلقة بموقع FEDEX.COM والمحتوى الخاص به، إضافة إلى خدمات فيديكس ووظائف الإنترنت سواء كانت هذه الضمانات صريحة أم ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق التجاري والملاءمة لغرض معين. لا تضمن فيديكس أن FEDEX.COM أو أي من محتوياته أو أي من خدمات فيديكس ستلبي جميع متطلباتك أو متطلبات عملائك أو أن عملياتها ستظل مستمرة بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح أي عيب ضمن موقع FEDEX.COM أو المحتوى الخاص به أو ضمن خدمات فيديكس. وفوق هذا لا تضمن فيديكس أو تقدم أي تعهدات فيما يتعلق بنتائج استخدامك أو استخدام عملائك لموقع FEDEX.COM أو أي من محتوياته أو أي من خدمات فيديكس على أساس الإمكانات أو الصحة أو الدقة أو المصداقية أو خلاف ذلك. لا تقدم فيديكس أي معلومات كتابية أو شفوية أو إنابة أو مشورة مقدمة من فيديكس أو مندوب مرخص لشركة فيديكس ينشأ عنها ضمان.

القسم الثامن. تحديد المسؤولية

استخدامك لموقع FEDEX.COM ومحتواه وخدمات فيديكس يقع على مسؤوليتك الشخصية. تحت أي ظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السهو والإهمال، لن تتحمل شركة فيديكس المسؤولية القانونية تجاهك أو تجاه أي شخص يطالب بها، فيما يخص أي حوادث أو عواقب خاصة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو التلفيات الأخرى التي تحدث نتيجة التقصير في المسؤولية والعقد والمسؤولية القانونية أو بموجب أي نظرية قانونية ناتجة عن الدخول على معلومات INSIGHT واستخدامها أو الإنترنت أو دخولك على معلومات INSIGHT أو استخدامها أو عدم قدرتك على الدخول عليها واستخدامها أو الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التلفيات الناتجة عن فقدان استخدام الأرباح أو البيانات أو النشاط والتلفيات في النظم الداخلية للحواسب الخاصة بك حتى لو تم توجيه النصح لفيديكس أو أحد مندوبيها المرخصين بخصوص المسئولية عن هذه التلفيات.

لن تتحمل شركة فيديكس مسؤولية أفعالك أو إهمالك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وجود إكمال غير صحيح أو تحديث لأي عملية تسجيل أو نموذج ملف تعريف، أو الفشل في تنفيذ إجراءات أمنية داخلية كافية لحماية معرف تسجيل الدخول أو رمز كلمة المرور، أو الخدمات أو المحتوى المقدم بواسطتك أو الذي يمكنك الوصول إليه (أو لأجزاء منه) والحفاظ على سريته أو لن تتحمل أيضًا المسؤولية عن أفعال أو إغفالات المتلقي أو أي شخص آخر له مصلحة في FedEx.com أو محتواها أو أي من خدمات فيديكس. وكذلك لن تتحمل شركة فيديكس المسؤولية عن انتهاكك لأي من بنود هذه الاتفاقية. لن تعد شركة فيديكس مسؤولة قانوناً عن الضياع أو التلف أو التأخير الناتج عن الحوادث التي لا تخضع لسيطرة فيديكس، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الظروف الخارجة عن الإرادة ومخاطر الرياح وظروف الطقس والتأخير الميكانيكي وتصرفات الأعداء أو الحروب أو الإضرابات والعصيان والثورات المدنية أو تصرفات أو إهمال أو تجاوزات السلطات العامة (بما في ذلك سلطات الجمارك والسلطات الصحية) الذين لديهم سلطة فعلية أو ظاهرية. أنت توافق على إخطار شركة فيديكس على الفور بأي استخدام غير مصرح به معروف أو مشتبه به لمعرف تسجيل الدخول أو رمز كلمة المرور أو أي معلومات سرية أخرى تتعلق بشركة فيديكس أو أي خرق معروف أو مشتبه فيه للأمن، بما في ذلك الفقد أو السرقة أو الإضرار بشحناتك.

القسم التاسع. التعويض

يجب أن تتحمل مخاطر الخسارة أو الضرر الناتج عن استخدامك لموقع FedEx.com أو محتواه أو أي من الخدمات. أنت توافق على الدفاع عن شركة فيديكس ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وممثليها وإبراء ذمتهم وتعويضهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والطلبات والأضرار (بما في ذلك الأضرار العرضية والتبعية) والمسؤوليات والتكاليف والنفقات والدعاوى والأحكام، بما في ذلك دفع الرسوم القانونية الناشئة عن أو المتعلقة بأي مما يلي:

• انتهاك أي من هذه الشروط والأحكام،
  
• أنشطتك التي يتم إجراؤها فيما يخص موقع fedex.com، أو محتواه أو أيٍ من الخدمات
  
• إخفاقك في الالتزام بأي قوانين أو لوائح معمول بها بخصوص fedex.com، أو محتواه أو أيٍ من الخدمات
  
• توفير شركة فيديكس للبيانات والمعلومات لك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء في المعلومات أو أي معلومات غير متوفرة أو غير مكتملة)
  
• الاستخدام المصرح وغير المصرح به لموقع fedex.com، أو محتواه أو أي من الخدمات التي تتم من خلالك أو نيابة عنك، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المطالبات المتعلقة بتحويل مسار الشحنات أو سرقتها، أو دعاوى انتهاك الخصوصية،
  
• إخفاقك في تنفيذ إجراءات أمنية داخلية كافية لحماية معرف تسجيل الدخول الخاص بك أو رمز كلمة المرور أو أي بيانات أو معلومات أخرى تقدمها فيديكس (أو أي جزء منها) والحفاظ على سريتها.

القسم العاشر. دليل خدمة فيديكس

تُضمَّن الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام نظام التسليم في فيديكس والخدمات التابعة له المتضمنة في أحدث إصدارات دليل خدمة فيديكس، المتوفر من خلال fedex.com. ويتم الاحتكام إلى أحدث إصدار لدليل خدمة فيديكس في حالة وجود أي تعارض بين أي نظام من أنظمة التسليم في فيديكس أو معلومات الخدمات التابعة على fedex.com ونظام التسليم أو معلومات الخدمة التابعة الواردة في أحدث إصدار للدليل.

بالنسبة لكل شحنة ترسلها أو تطلبها باستخدام منتجات فيديكس أو خدمات التوصيل، فإنك توافق على أن البنود والشروط والقيود المنصوص عليها في "الشروط والأحكام" الخاصة بدليل خدمة فيديكس والمطبقة على الشحنة، تنطبق أيضًا على هذه الشحنة، باستثناء ما هو منصوص في الاتفاقية الخطية بينك وبين فيديكس. تخضع جميع الشحنات والمطالبات لشروط وأحكام وقيود عقد النقل، بما في ذلك "الشروط والأحكام" في دليل خدمات فيديكس المطبق على الشحنة، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر من قبل فيديكس دون تقديم إشعار.

القسم الحادي عشر. روابط لمواقع ويب أخرى

توجد روابط على موقع fedex.com تتيح لك إمكانية زيارة مواقع لأطراف أخرى. و لا تكون هذه المواقع ولا الشركات التي تنتمي إليها تحت سيطرة فيديكس. لا تقدم فيديكس أي ضمانات تتعلق بالمعلومات المقدمة أو المتاحة على هذه المواقع، أو جودة أو درجة قبول المنتجات أو الخدمات المقدمة من خلال أي من الأشخاص أو الكيانات المُشار إليها في أي من هذه المواقع.

لم تقم فيديكس باختبار أو إعداد بيانات تتعلق بمدى صحة أو أداء أو جودة أي برامج توجد على هذه المواقع. و يجدر بك البحث وتقييم المخاطر التي ربما يتم التعرض لها من خلال الوصول إلى واستخدام أي برامج على الإنترنت قبل استخدامها.

القسم الثاني عشر. سياسة الخصوصية

في أي حالة تتولى فيها فيديكس جمع البيانات الشخصية أو نقلها (بما في ذلك عبر السلطات القضائية) أو التعامل مع بياناتك الشخصية أو معالجتها بطريقة أخرى و/أو عبر fedex.com أو أي تطبيق فيديكس للجوال، فإن هذه الأنشطة تخضع لسياسة وإشعارات الخصوصية لشركة فيديكس. عندما تكون موافقتك مطلوبة، فأنت تقدم صراحةً هذه الموافقة إلى فيديكس من خلال الوصول إلى و/أو استخدام و/أو إرسال أي بيانات من خلال fedex.com أو أي تطبيق فيديكس للجوال.

القسم الثالث عشر. التصدير

أنت تتحمل كامل المسؤولية عن الامتثال لجميع قوانين ولوائح الولايات المتحدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لوائح إدارة التصدير الأمريكية ("EAR")، ولوائح الاتجار الدولي بالأسلحة، وبرامج العقوبات الاقتصادية التي تحتفظ بها الولايات المتحدة. تتعهد كذلك بالامتثال للوائح الخاصة بمكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية (“OFAC”)، وأي مكتب في أي بلد أو منطقة أخرى حيث يمكنك الوصول لخدمات موقع fedex.com التي تتضمن الوصول إلى أي محتوى يظهر من خلال موقع fedex.com أو يتوفر من خلاله واستخدامه وتصديره وإعادة تصديره واستيراده.

تقر وتتعهد أنك (1) لن تقوم بتصدير أي محتوى أو استيراده أو استخدام أي محتوي في المعاملات التي تتضمن أي بلد أو منطقة يكون التصدير أو الاستيراد فيها مقيدًا ضمن قانون الولايات المتحدة أو سلطة قضائية تختص بالدول المحظورة (تعني، تحقيقًا لأغراض هذه الشروط، أي دولة أو مقاطعة تُصِدر الولايات المتحدة حظرًا بشأنها من وقت لآخر، وتشمل الوقت الحالي كوبا أو إيران أو كوريا الشمالية أو سوريا أو منطقة القرم)، (2) لست موجودًا ضمن قوائم الحظر الخاصة بالولايات المتحدة أو القوائم الحكومية الأخرى ذات الصلة، ويُحظر التعامل معها، على سبيل المثال لا الحصر، قائمة المواطنين المرصودين لاعتبارات خاصة (“SDN”) لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي أو لوائح إدارة التصدير (EAR)، أو قائمة الأفراد المرفوضين (التي يُشار إليها إجمالاً باسم "الأطراف المقيدة")، أو أي شخص يتصرف نيابةً عن هذه الأطراف.

القسم الرابع عشر. القانون المُطبق و القابلية للفصل

شروط الاستخدام هذه واستخدامك لموقع الويب fedex.com أو محتواه أو أيٍ من خدماته يكون خاضعًا ومتوافقًا مع قوانين الولايات المتحدة وولاية تينيسي باستثناء أحكام تنازع القوانين. إذا رأت أي محكمة مختصة، لأي سبب من الأسباب، عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود شروط الاستخدام هذه أو جزء منها، فسيصبح هذا البند قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد مسموح به.

أي دعوى قضائية تتعلق بـموقع fedex.com أو المحتوى الخاص بها أو شروط الاستخدام هذه يجب رفعها في غضون عام واحد من رفع الدعوى القضائية أو حجبها، كما يجب أن يتم رفع هذه الدعوى أمام محكمة ذات اختصاص قضائي داخل نطاق مقاطعة شيلبي التابعة لولاية تينيسي.

القسم الخامس عشر. شروط النقل

1. يوافق العميل على أن عمليات النقل المحلية والدولية التي تجريها فيديكس لأي شحنة تم تقديمها إلى فيديكس باستخدام SHIP MANAGER و/أو SHIP MANAGER LITE يجب أن تكون وفقًا لشروط وأحكام وحدود المسؤولية الموضحة في بوليصة الشحن الجوي غير القابلة للتفاوض، أو ملصقات وبيانات الشحنة، أو بيان خدمة Ground (يُشار إليها إجمالاً باسم "مستندات الشحن")، وأي اتفاقية نقل سارية بين العميل وشركة فيديكس تشمل هذه الشحنة، وأي تعريفة مطبقة من فيديكس، أو دليل الخدمة، أو شروط النقل القياسية، التي توجد منها نسخ متاحة عند الطلب، وتكون مضمنة أيضًا في شروط الاستخدام هذه كمرجع. في حالة وجود تعارض بين مستندات الشحن وأي مستند يكون نافذًا حينها أو شروط الاستخدام هذه، تصبح اتفاقية النقل أو التعريفة أو دليل الخدمة أو شروط النقل القياسية أو شروط الاستخدام هذه هي ما يتم الاحتكام إليها لتسوية الأمر، مع مراعاة اتباع هذا الترتيب في الأولوية. وإذا كان منشأ الشحنة خارج الولايات المتحدة، فإن عقد النقل يتم إبرامه من خلال إحدى الشركات التابعة لشركة فيديكس أو أحد الفروع التابعة لها، أو أحد المتعاقدين المستقلين العاملين معها الذي يقبل الشحنة في الأساس. لا يغير استخدامك لخدمة Global Trade Manager من المسؤولية التي تقع عليك فيما يتعلق بإعداد ودقة مستندات الشحن، بما فيها نماذج الاستيراد أو التصدير.
   
   
2. في حالة استخدام العميل لخدمة SHIP MANAGER أو SHIP MANAGER LITE من أجل التعامل مع الشحنات التي تم تقديمها إلى فيديكس لتسليمها إلى مواقع خارج الولايات المتحدة أو دولة منشأ الشحنة، يتأكد العميل، على نفقته الخاصة، من أن الشروط والأحكام الخاصة بالنقل الدولي الذي تقدمه فيديكس من وقت لآخر (التي قد يتم تعديلها من وقت لآخر وفقًا لتقدير فيديكس وحدها) يتم وضعها ضمن مستندات الشحن وفقًا لإرشادات فيديكس، فيما يتعلق بجميع هذه الشحنات الدولية. يتعين على العميل الدفاع والتعويض وعدم إيقاع أضرار بشركة فيديكس ومن يتبعها من مسؤولين ومديرين وموظفين ووكلاء من بعض أو جميع أشكال الخسارة أو التلفيات أو المطالبات وغيرها من الأمور الأخرى المتعلقة بالتكاليف والنفقات، التي تنشأ نتيجة عدم التزام العميل بتطبيق شروط النقل الدولي على مستندات الشحن الخاصة بهذه الشحنات الدولية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المطالبات المقدمة من مستلم أي شحنة، وعدم مراعاة العميل لإرشادات فيديكس المتعلقة بوضع الشروط ضمن مستندات الشحن لهذه الشحنات الدولية.
   
   
3. التوقيع المطبوع. يقر العميل بأنه إذا تم استخدام SHIP MANAGER أو SHIP MANAGER LITE لنقل شحنات إلى أماكن خارج الولايات المتحدة أو إلى بلد أو منطقة منشأ الشحنة، يجب أن يدخل اسم الشخص الذي يقوم بإتمام مستندات الشحن لطباعته بدلًا من التوقيع اليدوي على تلك المستندات، حسب الاقتضاء، وذلك لجميع الشحنات التي قدمها العميل إلى فيديكس باستخدام SHIP MANAGER أو SHIP MANAGER LITE. يقر العميل أيضًا أن هذا الاسم المطبوع يكون كافيًا ليكون هو توقيع العميل، وبقبوله لشروط وأحكام فيديكس المتعلقة بحالة الشحنة المدرجة في اتفاقية النقل أو التعريفة أو دليل الخدمة أو الشروط القياسية أو مستندات الشحن المعمول بها، التي بموجبها تقوم فيديكس أو المتعاقد المستقل التابع لها بقبول الشحنة.
   
   
4. ما لم يتم النص على خلاف ذلك، فإن عنوان الشاحن الموضح على وجه أي من مستندات الشحن يكون هو مكان التنفيذ ومكان المغادرة، كما أن عنوان المستلم المدّون على وجه مستندات الشحن يكون هو مكان وجهة الشحنة. وما لم يتم النص على خلاف ذلك على وجه مستندات الشحن، فإن شركة النقل الأولى لجميع الشحنات هي فيديكس اكسبريس، الكائنة في 3610‎ Hacks Cross Road, Bldg A, Memphis, TN 38125. عنوان شركة فيديكس Ground هو 1000‎ FedEx Drive, Moon Township, PA 15108.

الفقرة 16. نقل الملكية وعدم التنازل

لا يحق لك نقل ملكية حقوقك أو التفويض بها بموجب شروط الاستخدام هذه. تأخر فيديكس أو عدم تمكنها من ممارسة أي من حقوقها أو سلطاتها أو امتيازاتها أدناه، لا يمثل تنازلاً عن أي من هذه الحقوق أو السلطات أو الامتيازات. حتى يسري التنازل، لا بد أن يكون مكتوبًا وموقّعًا من الطرف القائم بالتنازل. لن يعد التنازل المكتوب عن أي خطأ أو تقصير أو إخلال تنازلاً عن أي تقصير أو خطأ أو إخلال آخر أو من نفس النوع مستقبلاً.

الفقرة 17. الإعلانات والتواصل عبر البريد الإلكتروني

لن يصدر عن فيديكس أو عنك أي بيانات صحفية أو إعلانات تحتوي على اسم الطرف الآخر بدون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، وبعد مراجعة الطرف الآخر وموافقته على النص المحدد في البيان الصحفي أو الإعلان. أنت توافق على إمكانية استعمال شركة فيديكس لعنوان (عناوين) البريد الإلكتروني المقدم منك عند التسجيل على موقع fedex.com، كما تم تحديثه، للتواصل معك بخصوص FedEx.com ومحتواه والخدمات.

الفقرة 18. الاتفاقية الكاملة والتعديل

تشكل شروط الاستخدام هذه الاتفاقية الكاملة للأطراف بخصوص مادة الموضوع وتحل محل أي من وجميع المباحثات والمناقشات السابقة أو المعاصرة والبيانات والمذكرات والتفاهمات والتمثيل والاتفاقيات سواء كانت كتابية أو شفوية بخصوص هذا الموضوع. لن تعد تعديلات هذه الاتفاقية أو التغيير فيها ملزمًا لشركة فيديكس بدون موافقة كتابية من فيديكس.

القسم التاسع عشر. أداة FedEx ShipAlert^®‎

تتيح لك FedEx الفرصة من خلال SHIP MANAGER لاستخدام FedEx ShipAlert لإرسال رسالة إلى المستلم لإخباره بشحنتك، ويتم تقديم هذه الميزة مجانًا. يجوز لفيديكس أن تقوم بتعديل أو إنهاء استخدام FedEx ShipAlert في أي وقت.

لا تلتزم فيديكس بالحفاظ على خصوصية رسالتك أو سريتها. باستخدامك لـخدمة FedEx ShipAlert، فإنك تقر بأن فيديكس تقدم الوظائف الفنية فقط، وأنك تُعد مسؤولًا وحدك عن محتوى رسائلك. ولا تتحمل فيديكس أي مسؤولية عن مراقبة أي رسائل تقوم بإرسالها. ومع ذلك، فإن فيديكس قد تختار، حسبما يتراءى لها وحدها، الاطلاع على رسائلك كي تحمي نفسها، ولكنها ليست مجبرة على ذلك.

لا يحق لك استخدام FedEx ShipAlert لأي غرض آخر بخلاف توصيل معلومات عن شحنتك. ولا يجوز لك استخدام FedEx ShipAlert لنشر معلومات ضارة أو منتهكة أو غير لائقة أو أي معلومات أخرى غير قانونية، وأيضًا لا يجوز لك تهديد أو إنهاك أو إساءة استخدام أو - بخلاف ذلك - انتهاك الحقوق القانونية الخاصة بالآخرين أو القيام بأي فعل مخالف للقانون. وإذا رأى القائمون على فيديكس أو سمعوا عن رسائل تم إرسالها بواسطة FedEx ShipAlert تنتهك هذه البنود، أو ربما تؤدي إلى إلحاق الضرر بفيديكس، فستتخذ فيديكس الإجراءات اللازمة لحمايتها، بما في ذلك إبلاغ السلطات المختصة بهذه الرسائل.

ليس من الضروري استخدام FedEx ShipAlert لشحن طرد بواسطة SHIP MANAGER. و لن تكون فيديكس مسؤولة عن أي تعطل أو تأخير لأي سبب من الأسباب، في النقل أو الاستلام أو الإقرار بأي رسائل تم إرسالها منك أو إليك.

الفقرة 20. الاحتفاظ بالبيانات ودفتر العناوين

عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك، بما في ذلك عناوينك لأن شركة فيديكس ليست مسؤولة عن أي فقد لبياناتك. ستحتفظ فيديكس ببياناتك لمدة لا تزيد عن الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم الاحتفاظ بها من أجلها. يرجى الانتباه إلى أن شركة فيديكس قد تحتاج للاحتفاظ ببيانات معينة (على سبيل المثال لأغراض الامتثال أو الضرائب أو المحاسبة أو التدقيق) لفترة زمنية محدودة، وبعد ذلك سيتم حذفها.

مع عدم الإخلال بعمومية ما تقدم، يرجى الانتباه إلى فترات الاحتفاظ بالبيانات التالية، والتي قد تخضع للتغيير من قِبل شركة فيديكس في أي وقت ولأي سبب دون أي إشعار مسبق:

1. إذا لم تستخدم أداة SHIP MANAGER لمدة 6 أشهر، فسيتم حذف عناوينك الموجودة فيها.

2. ستبقى العناوين التي تم شحنها مؤخرًا لمدة 90 يومًا بعد إنشاء الشحنة في دفتر عناوين الشحنات الأخيرة ضمن أداة SHIP MANAGER LITE، وسيتم حذفها بعد ذلك. 

لتجنب الشك، فإن دفتر العناوين عبارة عن ميزة توفرها شركة فيديكس مجانًا. عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من العناوين الخاصة بك؛ لأن شركة فيديكس ليست مسؤولة عن فقد العناوين المدرجة في دفتر العناوين. يحق لشركة فيديكس تعديل أو إنهاء هذه الميزة في أي وقت ولأي سبب دون تقديم أي إشعار مسبق.

الفقرة 21. عرض أسعار معتدلة

قد يكون السعر التقديري المعروض من خلال أداة عرض أسعار معتدلة على FedEx Ship Manager (أداة فيديكس لإدارة الشحن)، أو FedEx Ship Manager Lite (أداة فيديكس لإدارة الشحن - لايت)، في حالة عرضه، مختلفًا عن مصاريف الشحن الفعلية لشحنتك. ربما تنشأ هذه الفروق على أساس الوزن الفعلي والأبعاد وعوامل أخرى. ارجع إلى دليل خدمات فيديكس أو جداول أسعار فيديكس السارية لمزيدٍ من التفاصيل حول كيفية حساب رسوم الشحن.

الفقرة 22. تتبع فيديكس لتوقيع إثبات التسليم

إضافة إلى شروط استخدام fedex.com، يخضع وصولك إلى توقيع إثبات التسليم واستخدامك له إلى الشروط والبنود التالية. يعد وصولك إلى تتبع فيديكس لتوقيع إثبات التسليم واستخدامك له اعترافًا منك وموافقةً على أنك أنت الجهة التي تقوم بالشحن أو المستلم أو الجهة الخارجية التي تتولى الدفع، أو مصرح لك بالتصرف نيابة عن الجهة التي تقوم بالشحن أو المستلم أو الجهة الخارجية التي تتولى الدفع لاستعادة صورة التوقيع للشحنة التي تحاول تتبعها. كما أنك تضمن وتوافق، نيابة عن نفسك وعن جميع الأشخاص الذين تنوب عنهم في الوصول إلى توقيع إثبات التسليم واستخدامه، على أنك لن تستخدم صورة التوقيع لأي غرض خلاف التأكيد على استلام هذه الشحنة. كما تقر وتوافق نيابة عن نفسك، وعن جميع الأشخاص الذين تنوب عنهم في الدخول على واستخدام تتبع فيديكس لتوقيع إثبات التسليم، على (1) أن تحدد (بناءً على خيار من فيديكس)، و أن تعوض وتحمي فيديكس، الشركة الأم وفرع الشركة التابع الحالي وفروع الشركات الفرعية (ويطلق عليها جميعًا "فيديكس" في هذه الفقرة)، وتبرئ ذمة كل منهم، من وضد كل و كافة الدعاوى مهما كانت طبيعتها، والناشئة عن دخولك على الموقع واستخدام توقيع إثبات التسليم، وإيصال الاستلام، وإرسال أي توقيع تمت استعادته عبر البريد الإلكتروني؛ و (2) يتم تقديم توقيع إثبات الاستلام هذا "كما هو" مع تحملك كافة مخاطر الدخول على واستخدام توقيع إثبات التسليم، و (3) أن فيديكس تُخلي مسؤوليتها عن كل وكافة الضمانات أو الشروط مهما كانت طبيعتها، بما في ذلك الضمانات الضمنية أو شروط أو إمكانية الشراء أو الصلاحية لغرض معين يتعلق بتوقيع إثبات التسليم؛ وسوف (4) تقوم فقط بإرسال توقيع إثبات التسليم بالبريد الإلكتروني للشاحن أو المستلم أو طرف ثالث ليدفع رسوم الشحنة التي تحاول استعادتها، و (5) أنه تحت أي ظرف لن تتحمل فيديكس أموالًا أو تلفيات أخرى ناتجة عن الدخول على توقيع إثبات التسليم واستخدامه وعلى هذا فإن فيديكس تخلي مسؤوليتها عن مثل هذه الأضرار، و (6) أن تصرفاتك وشحناتك محكومة ومتوافقة مع الشروط والأحكام المطبقة في دليل خدمة فيديكس، أو اتفاقية النقل.

القسم 23. تحديثات تتبع فيديكس

و بالإضافة إلى شروط استخدام fedex.com يخضع الوصول إلى هذا التطبيق الخاص بالاشتراك في خدمة تحديثات التتبع واستخدامه لطلب أحدث معلومات التتبع ("تحديثات التتبع") لشروط والبنود الإضافية التالية. تمنحك فيديكس الحق في طلب تحديثات تتبع الشحنة التي تكون فيها أنت الجهة التي تقوم بالشحن أو المستلم أو الجهة الخارجية التي تتولى دفع الرسوم، وتوافق أنت على أنك ستطلب فقط تحديثات تتبع الشحنة التي تكون فيها الجهة التي تقوم بالشحن أو المستلم أو الجهة الخارجية التي تتولى دفع الرسوم، وذلك بموجب هذه البنود والشروط. أنت تقر وتوافق على أن تحديثات التتبع هي ملكية خاصة لـفيديكس وأنه يتم توفيرها لك مجانًا، وأن أي استخدام لمعلومات تحديثات التتبع يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير تحديثات التتبع "كما هي"، و تُخلي فيديكس مسؤوليتها عن جميع الضمانات أو الشروط، الصريحة أو الضمنية.

الفقرة 24. FedEx Delivery Manager^®‎ (أداة فيديكس لإدارة التسليم)

لتسهيل تسليم الشحنات أو الإفراج عنها، قد تقوم شركة فيديكس، وفقًا لتقديرها الخاص، بتقديم خيارات توصيل محددة وخدمات معينة لمستلمين محددين من خلال أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم). كشرط للموافقة على التسجيل لاستخدام أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم)، يوافق المستلم على هذه الشروط:

1. يمثل المستلم ويضمن أنه: يقيم في العنوان المقدم عند التسجيل، ومصرح له بتسجيل الشحنات على العنوان واستلامها، وسيسجل لنفسه فقط. ولكل شحنة، يقر المستلم ويضمن أنه مفوض من قِبل جهة الشحن لاستخدام أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) أو طلب خياراتها ووظائفها.
   
   
2. يجب أن يظل عقد النقل الذي تنظمه شروط وأحكام فيديكس إكسبريس في دليل خدمة فيديكس في جميع الأوقات مع جهة الشحن، إذ يتم تحديد هذا الشرط في الدليل، ولا يمكن تفسير أي من شروط أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) على أنه إنشاء عقد نقل مع المستلم. تخضع خيارات ووظائف أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم)، بما في ذلك تلك المعروضة مقابل رسوم للمستلم، تنظمها فقط الشروط الواردة في فقرة الأداة هذه من شروط استخدام fedex.com.
   
   
3. لن تتحمل فيديكس بأي حال من الأحوال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الوكلاء والمقاولون والموظفون والشركات التابعة، المسؤولية عن أي أضرار، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الخاصة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الدخل، سواء كانت فيديكس، أو لم تكن، على دراية بأن هذه الأضرار قد يتم تكبدها، نتيجة تنفيذ، أو عدم قدرتها على تنفيذ، أي طلب لتعليمات التسليم، أو التفضيلات، أو تعليق التسليم، أو تعليمات التوجيه، أو أي طلب تسليم آخر من المستلم. على الرغم من ذلك، فإن استرداد رسوم أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) كما هو موضح أدناه هو الحل الحصري في حالة فشل فيديكس في احترام طلب المستلم لخيارات الأداة.
   
   
4. إذا قدم المستلم تعليمات تسليم أو تفضيلات أو طلبات بتعليق عمليات التسليم الخاصة بعنوانه، فإن المستلم يُخلي مسؤولية فيديكس عن جميع المسؤوليات الناتجة عن أي خسارة أو ضرر قد ينتج عن اتباع فيديكس لإرشادات التسليم أو التفضيلات أو طلبات تعليق عمليات التسليم.
   
   
5. تجمع شركة فيديكس تفاصيل المستلم وتشمل الاسم وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول ومعالجتها من خلال أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم)، بصفتها مراقب البيانات، لإدارة تسليم الشحنات إلى المستلم وتحسين آلية تنفيذ ذلك، إضافة إلى إجراء عمليات الاتصال غير التسويقية إلى المستلم فيما يخص هذه الشحنات. تشمل هذه الأغراض أي غرض آخر صرح به المستلم، أو حسب ما يقتضيه القانون أو يسمح به. في أي حالة تقوم خلالها شركة فيديكس بجمع البيانات الشخصية أو نقلها (بما في ذلك عبر السلطات القضائية) أو معالجة البيانات الشخصية للمستلم بطريقة أخرى، فإنها تخضع لإجراءات وقائية مناسبة، وفقًا للقوانين المعمول بها، وحيث تكون موافقة المستلم مطلوبة، بتقديم المستلم البيانات إلى أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) فإنه بذلك يقدم هذه الموافقة صراحةً إلى فيديكس. لمزيد من المعلومات، تشير فيديكس إلى سياسة الخصوصية وتقديم الإشعارات العالمية الخاصة بها، وسياسة خصوصية فيديكس المحلية التي يمكن الوصول إليها على صفحة ويب فيديكس في موقع المستلم.
   
   
6. ستؤدي الطلبات ذات الصلة بأيٍ من خيارات التسليم البديلة المفصلة ضمن أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) لتطبيقها على عملية التسليم التي سيتم تنفيذها بواسطة فيديكس إلى إبطال ضمان استرجاع المال من فيديكس (إن أمكن).
   
   
7. تخضع خيارات التسليم لمدى توفرها في موقع المستلم، ولا تضمن شركة فيديكس توفر هذه الخيارات.
   
   
8. لن يسري طلب تغيير خيارات التسليم إلا على المستلم المحدد ضمن جهات الاتصال المخصصة للتسليم المجدول من فيديكس. لن يتم تطبيق تغيير تعليمات التسليم على العمليات المستقبلية المؤهلة للمستلم ضمن أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم).
   
   
9. قد يكون التوقيع المباشر مطلوبًا لشحنات فيديكس التي يتم تسليمها في بلدان أو مناطق معينة، بما في ذلك الشحنات التي يتم تسليمها وفقًا لخيارات التسليم البديلة المفصلة ضمن أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم). ستحصل فيديكس على توقيع من أحد الأشخاص في عنوان التسليم. إن لم يكن هناك أحد في عنوان التسليم، فستعيد فيديكس محاولة التسليم في وقت لاحق.
   
   
10. باستثناء طلبات استلام شحنتك في مركز خدمات فيديكس العالمية ("الذي يُشار إليه لاحقًا باسم WSC") أو موقع البيع بالتجزئة، فإن المستلم هو المسؤول الوحيد عن ضمان سلامة شحنته وأمنه بعد تسليم فيديكس لها إلى موقع التسليم البديل المعين من المستلم، إضافة إلى سداد أي رسوم إضافية يفرضها مزوِّد الموقع بسبب الإشغال لفترات طويلة. ولا تتحمل فيديكس أي مسؤولية عن الخسارة أو الضرر الناجم بعد عملية التسليم بناءً على طلب المستلم.
    
    
11. المستلم مسؤول عن توفير التفاصيل الكافية لتمكين شركة الشحن التابعة لشركة فيديكس من تحديد موقع التسليم الذي حدده المستلم. في حال تعذر على شركة فيديكس العثور على هذا الموقع، أو رأت أن الموقع غير آمن (حسب رأيها الخاص)، قد ترفض شركة فيديكس تسليم الطرد الخاص بالمستلم كما هو مخطط له. لن تتحمل شركة فيديكس أي مسؤولية فيما يتعلق بعمليات التسليم المرفوضة هذه.
    
    
12. بالنسبة إلى الشحنات التي يتم تمييزها بالتوجيه "يتم التسليم إلى عنواني في تاريخ مستقبلي":
    
    أ. تواريخ التسليم المذكورة في أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) هي تواريخ إرشادية فقط. ستؤكد فيديكس تاريخ التسليم المتوقع المنقح عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الرسائل القصيرة بعد استلام التغيير المطلوب.
    
    
13. بالنسبة إلى شحنات "التسليم إلى جاري":
    
    أ. يجب أن يكون عنوان الجار المحدد قريبًا جدًا من عنوان تسليم الشحنة. سيؤثر عدم الالتزام بهذا المطلب في الإخلال بالتسليم وقد يؤدي إلى حدوث تأخير.
    
    ب. عند تقديم اسم وعنوان جار المستلم المحدد إلى فيديكس، فإن المستلم يؤكد بذلك أنه قد زود الأشخاص المحددين بالمعلومات المتعلقة بجمع هذه البيانات ونقلها ومعالجتها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأكيد لهم على أن المستلم سيقدم معلوماتهم الشخصية إلى فيديكس للسماح لها بمعالجة بياناتهم الشخصية فيما يتعلق بتسليم الشحنة لهم. لن يتم استخدام المعلومات لأغراض أخرى مثل التسويق المباشر. يضمن المستلم بموجب ذلك لشركة فيديكس أن المستلم الجديد قد قدم له موافقته الصريحة على تقديم بياناته الشخصية إلى فيديكس لاستخدامها على النحو الموضح أعلاه.
    
    
14. بالنسبة إلى شحنات "التوصيل إلى نقطة الاستلام":
    
    أ. قد تؤدي طلبات إجراء تغييرات على موقع التسليم أو الاستلام بمركز خدمات فيديكس العالمية أو موقع البيع بالتجزئة المتوفر عبر أداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) إلى تغيير تاريخ التسليم المتوقع لشحنة المستلم. ستؤكد شركة فيديكس تاريخ التسليم المتوقع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بعد استلام الطلب.
    
    ب. عند إرسال البيانات الشخصية للمستلم الجديد إلى فيديكس، يؤكد المستلم أنه قد زود المستلم الجديد بالمعلومات المتعلقة بجمع هذه البيانات ونقلها ومعالجتها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأكيد لهم على أن المستلم سيقدم بياناته الشخصية إلى فيديكس للسماح لها بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض تسليم الشحنة إليهم، وحيثما تتطلب فيديكس، التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل القصيرة لأغراض تسليم هذه الشحنة. لن يتم استخدام المعلومات لأغراض أخرى مثل التسويق المباشر. يضمن المستلم بموجب ذلك لشركة فيديكس أن المستلم الجديد قد قدم له موافقته الصريحة على تقديم بياناته الشخصية إلى فيديكس لاستخدامها على النحو الموضح أعلاه.
    
    ج. للاستفادة من هذه الخدمة، يجب توفير رقم بوليصة الشحن الجوي ومعلومات الاتصال ذات الصلة. سترسل فيديكس رسالة نصية قصيرة أو رسالة إلكترونية إلى المستلم كدليل على استلام المستلم الجديد للشحنة في نقطة الاستلام المحددة. يجب تقديم رسائل فيديكس النصية القصيرة أو الرسائل الإلكترونية، ويلزم توقيع العميل عند تجميع الشحنات في نقطة الاستلام المحددة.
    
    د. يجب على المستلمين توخي الحذر عند التخلص من رسائل فيديكس النصية القصيرة أو الرسائل الإلكترونية. قد تؤدي أي مشاركة غير مقصودة لرسائل فيديكس النصية القصيرة أو الرسائل الإلكترونية مع الآخرين إلى الإخلال بتسليم الشحنة.

الفقرة 25. أداة FedEx InSight^®‎/ التتبع المتقدم من فيديكس

يمكن لشركة فيديكس، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم وظائف وتحليلات معينة للعملاء المعتمدين من خلال أداة InSight أو التتبع المتقدم من فيديكس، من أجل تسهيل عمليات التتبع والتحليل ذات الصلة بشحناتك المرسلة والمستلمة. كشرط للموافقة على التسجيل في أداة FedEx InSight أو التتبع المتقدم من فيديكس واستخدامهما، يجب أن توافق على هذه الشروط:

1. المعلومات.
   أ. أنت تطلب تجميع وتنسيق معلومات فيديكس الخاصة بالشحنات التي تكون أنت فيها جهة الشحن، أو المستلم أو جهة الدفع من الجهة الخارجية ("معلومات InSight") وتخضع لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنحك فيديكس حقًا غير حصري خاليًا من حقوق الملكية وترخيصًا لاستخدام معلومات InSight المقدمة من فيديكس.
   
   ب. ستقدم فيديكس معلومات InSight عن طريق الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو جهاز أتمتة فيديكس أو أي وسيلة أخرى وفقًا لتقديرها الخاص. أنت على دراية وتتفهم أن معلومات InSight ستكون بناء على معلومات متاحة بالفعل لشركة فيديكس، ويمكن تقييدها أو تقديرها أو عدم إكمالها (بسبب طلب جهة الشحن حجب معلومات شحنة معينة من معلومات InSight المقدمة إليك، من بين أسباب أخرى) وأنه يمكن تعديل هذه المعلومات أو تغييرها.
   
   
2. الاستخدام.
   يمكنك استخدام معلومات InSight لتحقيق أغراض الأعمال الداخلية الخاصة بك لتسهيل التسليم أو التخليص الجمركي أو التواصل مع جهة شحن الشحنة أو المستلم أو المخلص الجمركي أو جهة الدفع الخارجية أو الناقل على فرض أن هذه الاستخدامات قانونية ولا تنتهك أي قوانين فيدرالية أو قوانين ولايات أو قوانين محلية. ومع ذلك، فأنت توافق على عدم استخدام، أو عدم السماح لأي طرف آخر باستخدام InSight، التتبع المتقدم من فيديكس أو معلومات InSight (أو أي جزء منها) نيابةً عنك في أي أغراض أخرى، بما في ذلك دون حصر، في مراجعة دقة أداء فيديكس أو الحصول على ضوابط أو استرداد مصاريف الشحن بموجب ضمانات استرجاع المال من فيديكس أو على هيئة فاتورة لأغراض التحويلات المالية الخاصة بالشحنات التي قدِّمت إلى فيديكس. توافق على أن تكون لشركة فيديكس سلطة رفض أي مطالبات لضمان استرجاع المال المقدمة أو المرفوعة بناء على InSight أو التتبع المتقدم من فيديكس أو معلومات InSight. تقر أيضًا بامتلاك شركة فيديكس واحتفاظها بجميع الحقوق الدولية وحقوق الملكية وحقوق الانتفاع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر، في InSight والتتبع المتقدم من فيديكس وإليهما. وتوافق على عدم نسخ InSight، التتبع المتقدم من فيديكس أو أية معلومات InSight أو تعديلها أو ترجمتها أو إرسالها أو توزيعها أو تكييفها أو إعادة إنتاجها أو حلها برمجيًا أو عكس هندستها أو تفكيكها.


3. الصيانة والتحديثات.
   
   يحق لشركة فيديكس، حسب تقديرها الخاص، تعديل طبيعة وقدر معلومات InSight المقدمة أو "خدمة InSight" في أي وقت دون إخطار مسبق، وتتألف من مزايا وخدمات InSight، حسب تعديلها وتحديثها، أو أداة خدمة التتبع المتقدم من فيديكس التي تتكون من ميزات وخدمات أداة التتبع المتقدم من فيديكس، بصيغتها المعدلة والمحدثة.

الفقرة 26. FedEx^® Electronic Trade Documents (أداة فيديكس الإلكترونية لوثائق التجارة)

تنظم شروط الاستخدام التالية استخدامك لخدمة FEDEX^® ELECTRONIC TRADE DOCUMENTS (الوثائق التجارية الإلكترونية من فيديكس). إن اطّلاعك على هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامك له يمثل موافقة منك، نيابة عن نفسك وعن الجهة التي تمثلها على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

يجوز لشركة فيديكس إدخال تغييرات أو تعديلات في المستقبل على تلك الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه إخطار، وسيمثل اطلاعك بعد ذلك على هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامك له موافقة منك على التغييرات والتعديلات.

1. إقرار بالموافقة على برنامج فيديكس أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لمنصة الشحن التي تستند إلى الويب أو شروط الاستخدام وشروط الشحن.
   قبل الوصول إلى FedEx^® Electronic Trade Documents (الوثائق التجارية الإلكترونية من فيديكس)، تُقرّ بأنك قد وافقت على شروط الاستخدام واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لتطبيق الشحن الذي يعمل عبر الإنترنت من فيديكس وبرنامج الشحن من فيديكس، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برنامج FedEx Ship Manager (برنامج فيديكس لإدارة الشحن)، وخادم FedEx Ship Manager (خادم فيديكس لإدارة الشحن)، وأداة FedEx Ship Manager (أداة فيديكس لإدارة الشحن) على fedex.com، وأداة FedEx Ship Manager Lite (أداة فيديكس لإدارة الشحن - النسخة المبسطة) و FedEx Web Services (خدمات الويب من فيديكس) على شروط الاستخدام المذكورة أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. وتوافق أيضًا على أن جميع الشحنات تخضع لشروط الشحن حسبما تنشرها فيديكس في دليل الخدمات المطبَّق أو الشروط القياسية للشحن عبر الموقع الإلكتروني www.fedex.com أو في مكان آخر وحسب ما هو مذكور في بوليصة الشحن الجوي.
   
   
2. الموافقة على استخدام المستندات التجارية الإلكترونية بدلًا من الوثائق المطبوعة.
   إن استخدام FedEx^® Electronic Trade Documents (الوثائق التجارية الإلكترونية من فيديكس) يمثِّل تصريحًا منك لشركة فيديكس لنقل شحناتك الدولية باستخدام الوثائق الإلكترونية بدلاً من الوثائق المطبوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفاتورة التجارية المعمول بها، والفاتورة الأولية، وشهادة تصدير بلد المنشأ.
   
   
3. الموافقة على تقديم المعلومات والترويسة وصورة التوقيع.
   إن استخدام FedEx^® Electronic Trade Documents (الوثائق التجارية الإلكترونية من فيديكس) يمثِّل موافقة منك على تزويد شركة فيديكس بجميع المعلومات اللازمة لشحن الطرود الدولية الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات تفصيلية بشأن مستوى الطرد والترويسة الخاصة بشركتك وصورة توقيعك أو صورة توقيع ممثل شركتك المصرَّح له.
   
   
4. دقة المعلومات.
   تمثِّل وتضمن وتتعهد بأن أي معلومات تقدمها إلى شركة فيديكس ستكون صحيحة ودقيقة وكاملة.
   
   
5. صحة الترويسة.
   تمثِّل وتضمن وتتعهد بأن الترويسة التي تقدمها إلى شركة فيديكس لاستخدامها في إصدار المستندات التجارية الإلكترونية نيابة عنك ستكون ترويسة صالحة، وبأن لديك الحق اللازم والمسمى الوظيفي والمصلحة في الترويسة لمنح التصريح لشركة فيديكس باستخدام الترويسة لإصدار المستندات التجارية الإلكترونية نيابة عنك.
   
   
6. صحة صورة التوقيع.
   تمثِّل وتضمن وتتعهد بأن أي صورة توقيع تقدمها لشركة فيديكس لاستخدامها في إصدار المستندات التجارية الإلكترونية نيابة عنك ستكون صورة لتوقيع صالح من شخص حاصل على تصريح منك أو من الشركة لإتمام عملية الشحن مع شركة فيديكس وإصدار الوثائق المتعلقة بالشحن نيابة عن شركتك، وستكون كافية لتمثيل توقيعك.
   
   
7. التصريح لشركة فيديكس باستخدام المعلومات.
   فيما يتعلق بأي مستندات تجارية إلكترونية تقوم شركة فيديكس بإكمالها نيابة عنك أو عن شركتك، تمنح الشركة التصريح اللازم لاستخدام المعلومات التي تقدمها لشحن الطرود الدولية الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات التفصيلية بشأن مستوى الطرد وترويسة شركتك وصورة توقيعك أو صورة توقيع ممثل الشركة المصرَّح له.
   
   
8. يجوز طلب الوثائق الأصلية لبعض الشحنات.
   تُقر بأنه قد تتطلب القوانين والقواعد واللوائح السارية المتعلقة بالجمارك تقديم المزيد من الوثائق لسلع أو قِيَم أو كميات معينة و/أو تتطلب تقديم النسخ الأصلية المطبوعة من الفواتير التجارية أو التراخيص أو التصاريح أو الإقرارات أو النماذج أو الشهادات أو وثائق أخرى متعلقة بالشحنة. وتوافق على أنك المسؤول عن تضمين جميع الوثائق اللازمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النسخ الأصلية المطبوعة من الوثائق) مع أي شحنة ترسلها باستخدام FedEx Electronic Trade Documents (الوثائق التجارية الإلكترونية من فيديكس).
   
   
9. التعويض
   ستدافع عن التعويضات وتدفعها من مالك الخاص وتبرئ ذمة شركة فيديكس، والشركة الأم لها، والشركات الفرعية، والشركات التابعة، والموظفين المختصين، والمديرين، والموظفين، والوكلاء، والورثة، والأشخاص المتنازل لهم من جميع المطالبات والطلبات والقضايا والأضرار والتكاليف والنفقات والغرامات والأحكام، بما في ذلك الأتعاب المعقولة للمحاماة، (يشار إليها فيما بعد بـ "المطالبات")، الناجمة عن استخدام شركة فيديكس للمعلومات التي تقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات التفصيلية بشأن مستوى الطرد وترويسة شركتك وصورة التوقيع أو صورة توقيع ممثل الشركة المصرَّح له. يجوز لشركة فيديكس التدخل وتحمل الدفاع عن نفسها في أي مطالبة من تلك المطالبات، من نفقاتها الخاصة وحسب تقديرها. لا يجوز لك تسوية أي إجراء متعلق بأي مطالبة تشترك فيها شركة فيديكس دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.
   

الفقرة 27. أداة فيديكس للاستيراد

شروط الاستخدام التالية التي تُنظم استخدامك لأداة فيديكس للاستيراد. يمثل استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني موافقة منك، نيابة عن نفسك وعن الجهة التي تمثلها (يشار إلي أي منهما فيما بعد بـ "أنتم" أو "أنت")، على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

يجوز لشركة فيديكس إدخال تغييرات أو تعديلات في المستقبل على تلك الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه إخطار، وسيمثل اطلاعك بعد ذلك على هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامك له موافقة منك على التغييرات والتعديلات.

1. الإقرار بالموافقة. 
   إذا كنت ترسل نيابةً عن شخص آخر (يشار إليه فيما بعد بـ "المدير")، فإنك تتعهد بأن المدير على علم بمحتويات ما ترسله ويعتبر أنه قام بإرساله شخصيًا. بالإضافة إلى أن المدير على دراية بأنه قد يكون مسؤولًا عن المخالفة (المخالفات) المتعلقة بأي بيان أو إعلان كاذب أو غير دقيق أو غير مكتمل؛ وتدرك أنك قد تكون مسؤولًا عن التحريض على هذه المخالفات.
   
   
2. موافقة على تقديم المعلومات أو الإقرار أو المستندات.
   

   توافق على تقديم جميع المعلومات أو الإقرارات أو المستندات اللازمة إلى فيديكس.

   يُرجى العلم أنه عندما تحتجز الجمارك أو وكالات أخرى الشحنات بسبب أي معلومات أو بيانات أو مستندات غير صحيحة أو مفقودة، فقد نحاول إخطارك أنت أو المستلم أو المُرسل أو المستورد المُسجَّل و/أو جهات خارجية أخرى ذات صلة (حسب الحالة، وفقًا لما يسمح به القانون المحلي). إذا كان القانون المحلي ينص على إرسال المعلومات أو الإقرارات أو المستندات الصحيحة أو جميعها، وإذا لم يتم توفير أي منها خلال فترة زمنية معقولة تحددها لنا، فقد تُعد الشحنة غير قابلة للتسليم. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن عدم قدرتنا على إتمام التسليم بسبب عدم صحة أو نقص المعلومات أو الإقرارات أو المستندات، سواء حاولنا إخطارك أنت أو المستلم أو المرسل أو المستورد المُسجَّل أو الجهات الخارجية الأخرى ذات الصلة أم لا. ولمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة شروط النقل حسبما تنشرها فيديكس في دليل الخدمات المطبَّق أو الشروط القياسية للنقل عبر الموقع الإلكتروني www.fedex.com أو في مكان آخر وحسب ما هو مذكور في بوليصة الشحن الجوي.  
   
   
3. دقة المعلومات أو الإقرار أو المستندات.
   

   تقر وتتعهد وتضمن أن أي وجميع المعلومات والإقرارات والمستندات المقدمة من قِبلك أو من خلالك إلى فيديكس ستكون صحيحة ودقيقة وكاملة.

   فيما يتعلق بأي بيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية) تقدمها عن نفسك أو أي جهة خارجية بخصوص شحنة أو غير ذلك، فإنك تقر بأنك قد امتثلت للقوانين المعمول بها، ومنها الحصول على السند القانوني اللازم لتزويد شركة فيديكس بهذه البيانات ومعالجتها من قِبلها، وتزويد الشخص ذي الصلة بجميع المعلومات المتعلقة باستلام هذه البيانات ونقلها ومعالجتها بما في ذلك المعلومات الواردة في إشعار خصوصية فيديكس على fedex.com. لن تتحمل فيديكس مسؤولية التكاليف والمطالبات والأضرار والنفقات التي تتكبدها الشركة أو تتعرض لها نتيجة إخفاقك في الامتثال لما ورد أعلاه. وتوافق على تعويض شركة فيديكس عن جميع التكاليف والمطالبات والأضرار والمصروفات التي تكبدتها أو تتكبدها الشركة فيما يتعلق بإخفاقك في الامتثال لهذه الفقرة.
   
   
4. المراسلات. 
   تدرك وتوافق على أنه يجوز لشركة فيديكس ووكلائها المعتمدين ومقدمي الخدمات الاتصال بالمستلم أو المُرسل أو المستورد المُسجَّل أو بك أنت أو أي جهات خارجية ذات صلة (حسب الحالة، وفقًا لما يسمح به القانون المحلي) عبر أي وسيلة أو وسائط (مثل الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الهاتفية) فيما يتعلق بأي معلومات أو إقرارات أو مستندات مقدمة منك أو من خلالك أو بخصوص شحنتك أو بأداة فيديكس للاستيراد، دون النظر إلى تسجيلك (تسجيلاتك) في أي سجل لعدم الاتصال. إضافة إلى ذلك، أنت تقر وتضمن بموجب هذا أنك المستخدم و/أو المشترك الذي ترد بياناته في تفاصيل الاتصال التي قدمتها من خلال أداة فيديكس للاستيراد، وذلك إذا اقتضى الأمر.
   
   
5. صحة صورة التوقيع.
   تقر وتتعهد وتضمن بأن أي صورة توقيع تقدمها إلى فيديكس لاستخدامها فيما يتعلق بأداة فيديكس للاستيراد يجب أن تكون توقيعًا صحيحًا وصالحًا لشخص مخول منك أو من شركتك، ويجب أن تكون كافية لاعتبارها توقيعك.
   
   
6. التصريح لشركة فيديكس باستخدام المعلومات.
   تفوض فيديكس والشركات التابعة لها باستخدام المعلومات أو الإقرار أو المستندات المقدمة منك أو من خلالك.
   
   
7. معالجة الدفع.
   تستخدم فيديكس خدمات مزوِّد لمعالجة الدفع تابع لجهة خارجية للسماح لك بدفع فواتيرنا عبر الإنترنت. عند الاقتضاء، ستجرى معالجة الدفع من خلال بوابة دفع آمنة يستضيفها مزوِّد لخدمات معالجة الدفع تابع لجهة خارجية، والذي سيتولى بدوره معالجة مدفوعاتك. لا تراقب فيديكس ولا تتمتع بأي تحكم مباشر في أنشطة هذه البوابة، ومن ثمَّ، يمكن الوصول إلى بوابة الدفع الآمنة الخاصة بمزوِّد خدمات معالجة الدفع التابع لجهة خارجية على أساس "كما هي" ودون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع.تتحمل على مسؤوليتك الخاصة استخدام بوابة الدفع الآمنة الخاصة بالجهة الخارجية، ويُجرى الدفع وفقًا لشروط وأحكام الدفع وسياسة الخصوصية لجهة معالجة الدفع.  يجب أن تتأكد من أنك على دراية بالشروط التي تُقدم من خلال بوابة الدفع الآمنة التابعة للجهة الخارجية والموافقة عليها.
   
   
8. يجوز طلب الوثائق الأصلية لبعض الشحنات.
   تُقر بأنه قد تتطلب القوانين والقواعد واللوائح السارية المتعلقة بالجمارك تقديم المزيد من الوثائق لسلع أو قِيَم أو كميات معينة و/أو تتطلب تقديم النسخ الأصلية المطبوعة من الفواتير التجارية أو التراخيص أو التصاريح أو الإقرارات أو النماذج أو الشهادات أو وثائق أخرى متعلقة بالشحنة. توافق على أنك المسؤول عن تضمين جميع الوثائق المطلوبة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النسخ المطبوعة الأصلية من الوثائق).
   
   
9. رسوم خدمات التخليص والرسوم الأخرى ذات الصلة المفروضة على الشحنات الدولية.
   

   توفر فيديكس تخليصًا جمركيًا قياسيًا، لكننا نقدم أيضًا حلولاً شاملة لتقديم قيمة مضافة تلبي رغباتك عندما تحتاج شحنتك إلى تخليص جمركي خاص. قد تختلف عروض خدمات التخليص الجمركي (يشار إليها فيما بعد بـ "خدمات التخليص الجمركي") التي نقدمها باختلاف البلد أو المنطقة، اعتمادًا على المعالجة الإضافية التي قد تطلبها إحدى الوكالات التنظيمية المحلية، أو عندما تطلب أنت أو المُرسل أو المستورد معالجة خاصة من المُخلِّص الجمركي التابع لنا. قد نفرض رسوم خدمة مقابل الإفراج عن شحنتك من أي وكالة تنظيمية أو مقابل الخدمات الخاصة التي قد تطلبها أنت أو المُرسل أو المستورد. وقد نفرض رسومًا على خدمة التخليص الجمركي القياسية في بعض البلدان أو المناطق أو في بعض الشركات التابعة لفيديكس. ويحق لنا تطبيق رسوم الخدمات هذه، التي تخضع للتغيير، على أي جهة شحن أو مستلم أو طرف آخر مُعيّن ومطالبتهم بها. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط النقل حسبما تنشرها فيديكس في دليل الخدمات المطبَّق أو الشروط القياسية للنقل عبر الموقع الإلكتروني www.fedex.com أو في مكان آخر وحسب ما هو مذكور في بوليصة الشحن الجوي.

   سيتم إدراج الرسوم المتعلقة بخدمات التخليص الجمركي التي يتم فرضها في فاتورة الرسوم والضرائب في شكل بنود منفصلة. يرجى الرجوع إلى https://www.fedex.com/ar-ae/ancillary-clearance-service.html للاطلاع على الخدمات المقدمة في بلد أو منطقة الوجهة التي تقدم فيها فيديكس خدمات التخليص الجمركي المختلفة.

   قد يتم فرض رسوم خدمات التخليص الجمركي، كما هو موضّح أعلاه، على الشحنات الدولية المتجهة إلى الوجهات المباشرة التي تقدم فيها فيديكس خدماتها. وقد نُطبّق هذه الرسوم، التي تخضع للتغيير، على جهات الشحن أو المُرسل إليهم أو العملاء المستندين إلى جهات خارجية أخرى، ونقوم بإعداد فواتيرها لهم. يُرجى العلم أنه قد يتم فرض رسوم تخزين على الشحنة التي لم تتم المطالبة بها أو تُركت في مقر فيديكس لفترة محددة بعد إرسال إشعار إلى المستلم أو المخلص الجمركي المعين بتوفر الشحنة أو المستندات الإضافية المطلوبة للتخليص الجمركي. بالنسبة إلى الشحنات المرتجعة إلى بلد المنشأ، يجب دفع رسوم الإرجاع والرسوم الأصلية. ستُضمَّن أيضًا أي رسوم أخرى تتكبدها فيديكس، ومنها على سبيل المثال لا الحصر الرسوم والضرائب ورسوم التخزين، إن وُجدت. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط النقل حسبما تنشرها فيديكس في دليل الخدمات المطبَّق أو الشروط القياسية للنقل عبر الموقع الإلكتروني www.fedex.com أو في مكان آخر وحسب ما هو مذكور في بوليصة الشحن الجوي.

   ما لم ينص على خلاف ذلك، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في إلزامك بأي جزاءات أو غرامات أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف أخرى، ومنها على سبيل المثال لا الحصر رسوم التخزين الناتجة عن أي إجراء من إجراءات إنفاذ القوانين التي تتخذها أي سلطة حكومية مختصة أو بسبب عدم امتثالك للالتزامات المنصوص عليها بموجب هذه الأحكام. 

   
   
10. التعويض.
    ستتحمل، على نفقتك الخاصة، مسؤولية الدفاع عن شركة فيديكس والشركة الأم والشركات التابعة لها والشركات الزميلة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وخلفائها والمتنازل لهم المعنيين، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من جميع المطالبات والدعاوى والأضرار والتكاليف والنفقات والغرامات والأحكام، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة (ويُشار إليها مجتمعة فيما يلي بـ "المطالبات")، الناشئة عن استخدام شركة فيديكس للمعلومات أو الإقرارات أو المستندات الناقصة التي قدمتها. يجوز لشركة فيديكس التدخل وتحمل الدفاع عن نفسها في أي مطالبة من تلك المطالبات، من نفقاتها الخاصة وحسب تقديرها. لا يجوز لك تسوية أي إجراء متعلق بأي مطالبة تشترك فيها شركة فيديكس دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة. 

الفقرة 28. مركز دعم العملاء في فيديكس

تُنظم شروط الاستخدام التالية استخدامك الرسمي لمركز دعم العملاء في فيديكس. يمثل اطلاعك على هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامك له موافقة منك، نيابة عن نفسك وعن الجهة التي تمثلها (يشار إلي أي منهما فيما بعد بـ "أنتم" أو "أنت")، على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

يجوز لشركة فيديكس إدخال تغييرات أو تعديلات في المستقبل على تلك الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه إخطار، وسيمثل اطلاعك بعد ذلك على هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامك له موافقة منك على التغييرات والتعديلات.

1. الإقرار بالاتفاقية. 

   أنت توافق بموجب هذا على الشروط والأحكام المعنية لأداة FedEx Delivery Manager (أداة فيديكس لإدارة التسليم) (https://www.fedex.com/ar-ae/terms-of-use.html#24p)، وأداة فيديكس للاستيراد (https://www.fedex.com/ar-ae/terms-of-use.html#27p)، ستُطبق على استخدامك أو مشاهدتك لمركز دعم العملاء في فيديكس، مع إجراء التعديلات اللازمة، كما لو أنها قد وردت بالكامل هنا.

الفقرة 29. الجهات المعالجة للدفع التابعة لجهة خارجية / قبول الدفع الإلكتروني لتحسين تجربة العميل (PEACE)

تستخدم فيديكس خدمات مزوِّد لمعالجة الدفع تابع لجهة خارجية للسماح لكم بدفع فواتيرنا عبر الإنترنت. عند الاقتضاء، ستجرى معالجة الدفع من خلال بوابة دفع آمنة يستضيفها مزوِّد لخدمات معالجة الدفع تابع لجهة خارجية، والذي سيتولى بدوره معالجة مدفوعاتك. لا تراقب فيديكس ولا تتمتع بأي تحكم مباشر في أنشطة هذه البوابة، ومن ثمَّ، يمكن الوصول إلى بوابة الدفع الآمنة الخاصة بمزوِّد خدمات معالجة الدفع التابع لجهة خارجية على أساس "كما هي" ودون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع. تتحمل على مسؤوليتك الخاصة استخدام بوابة الدفع الآمنة الخاصة بالجهة الخارجية، ويُجرى الدفع وفقًا لشروط وأحكام الدفع وسياسة الخصوصية لجهة معالجة الدفع.  يجب أن تتأكد من أنك على دراية بالشروط التي تُقدم من خلال بوابة الدفع الآمنة التابعة للجهة الخارجية والموافقة عليها.

الفقرة 30. تطبيقات المراسلة

تُنظم شروط الاستخدام التالية استخدامك لتطبيقات المراسلة و/أو المنصات (يُشار إليها فيما يلي بـ "تطبيقات المراسلة"). يمثل استخدامك لتطبيقات المراسلة موافقة منك، نيابة عن نفسك وعن الجهة التي تمثلها (يشار إلي أي منهما فيما بعد بـ "أنتم" أو "أنت")، على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

يجوز لشركة فيديكس إدخال تغييرات أو تعديلات في المستقبل على تلك الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه إخطار، وسيمثل اطلاعك بعد ذلك على هذا الموقع الإلكتروني و/أو تطبيقات المراسلة استخدامك له موافقة منك على التغييرات والتعديلات.

1. شروط عامة 

يجوز لشركة فيديكس استخدام تطبيقات المراسلة وفقًا للقوانين المعمول بها. يختلف مدى توفر تطبيقات المراسلة هذه وميزاتها أو وظائفها حسب البلد أو المنطقة. قد تتطلب بعض تطبيقات المراسلة عمليات تسجيل أو اتفاقيات إضافية، وقد تخضع أيضًا لشروط وأحكام إضافية.

2. تطبيقات المراسلة الخاصة بالجهات الخارجية 

لا تراقب فيديكس تطبيقات المراسلة الخاصة بأي جهة خارجية أو أنشطتها، ولا تتمتع بأي تحكم مباشر فيها، ومن ثمَّ، فإن أي وصول إلى تطبيقات مراسلة تابعة لجهات خارجية يتم توفيره على أساس "كما هي" ودون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع. ولذلك، استخدامك لأي من تطبيقات المراسلة التابعة للجهات الخارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة ويخضع للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية المعمول بها لهذه التطبيقات. يجب أن تتأكد من أنك على دراية بالشروط التي تُقدم من خلال تطبيقات المراسلة والموافقة عليها.

للحصول على معلومات معينة خاصة بـ LINE ، يُرجى الرجوع إلى https://www.fedex.com/ar-ae/terms-of-use/line-app-notification.html.