متى يتعين عليَّ تقديم شكوى؟
إذا تعرضت شحنتك لفقدان جزئي أو كلي أو تلف أو تأخير، فعليك تقديم شكوى في غضون 21 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم. في حالة عدم تسليم شحناتك أو حدوث خطأ في التسليم، عليك تقديم شكوى في غضون تسعة أشهر من تاريخ الشحن.
يمكنك الاطلاع أيضًا على قسم تقديم شكوى بشأن شحنة مفقودة أو تالفة في مركز العملاء الجُدد لدينا للحصول على نصائح وخطوات بشأن كيفية تقديم شكوى.
شكرًا لك على تعليقاتك!
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟
اتصل بنا باستخدام أحد الخيارات الآتية.
اتصل بنا
تواصل مع خدمة العملاء لدينا في حالة وجود المزيد من الاستفسارات بشأن خدماتنا.
اطلع على أرقام الهواتف