الأسئلة المتكررة

يمكنك الوصول إلى الأداة من خلال قائمة "الشحن" في الصفحة الرئيسية أو من خلال النقر على "شحن" وإدخال تفاصيل تسجيل الدخول. ألم تنشئ تفاصيل تسجيل الدخول حتى الآن؟ قم بتعيينها هنا.

يمكنك إدارة عملية الشحن بالكامل، وهذا يشمل:

• الحصول على الأسعار وأوقات الترانزيت
• إنشاء ملصقات شحن لشحنتك المكونة من قطعة واحدة أو قطع متعددة
• إنشاء مستندات الجمارك وإرسالها إلكترونيًا*
• تحديد مواعيد عمليات الاستلام
• تعيين إشعارات التتبع لجهات الاستلام

هذه مجرد أمثلة بسيطة لما يمكنك فعله باستخدام الأداة الجديدة – فهناك الكثير من الميزات التي ستستكشفها بمجرد المضي قدمًا وبدء الشحن.

* رهنًا للتوافر في بلدان/مناطق المنشأ /الوجهات

يمكنك إنشاء شحنات استيراد أو تصدير دولية وشحنات محلية (إذا كانت تتوفر في بلدك/منطقتك). وذلك يتضمن أي شيء بدءًا من الطرود إلى شحنات البضائع.

ستجد خدمات فيديكس المنتظمة. لكن، يستند توفرها إلى بلد المنشأ وبلد الوجهة، والوزن، ونوع الشحنة.

تتوفر جميع الميزات القياسية التي تحتاج إليها في الأداة، ونعمل على إضافة المزيد طوال الوقت.

نعم، يمكنك تعيين ملفات تعريف الشحنات في العرض الملائم أو المصغر.

تكون ملفات تعريف الشحنات مفيدة إذا أرسلت النوع نفسه من الشحنات بانتظام. وهذا لأن جميع المعلومات تتم تعبئتها مسبقًا – ولذلك لا تحتاج إلى إدخال التفاصيل في كل مرة تقوم فيها بالشحن.

نعم، يمكنك توصيل طابعة ليزر أو طابعة حرارية مع العرض الملائم والمصغر.

نعم، يمكنك تحميله باستخدام تنسيق CSV.

• إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها أداة مدير الشحن من فيديكس عبر الإنترنت، يمكنك تحميل دفتر العناوين من خلال تحديد "دفتر عناوين" من قائمة "الحساب"
• إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من أداة مدير الشحن من فيديكس عبر الإنترنت، فتتم مزامنة دفتر عناوينك وبذلك لا توجد حاجة إلى التحميل

للاطلاع على المزيد من التفاصيل، تفضَّل بزيارة قسم المساعدة المتاح في قائمة التنقل في الجهة اليسرى داخل أداة الشحن.

إن هذه الميزة ليست متاحة بعد في أداة مدير الشحن من فيديكس الجديدة عبر الموقع الإلكتروني fedex.com.

أداة الشحن الجديدة متوافقة مع جميع متصفحات الإنترنت الحديثة. لكن، بالنسبة لمتصفح Internet Explorer على وجه التحديد، لا ندعم IE10 أو الإصدارات الأقدم من ذلك.

نعم، ستظهر الشحنات التي تم إنشاؤها باستخدام أداة مدير شحن فيديكس أيضًا في أدوات أخرى تابعة لفيديكس، مثل تقارير فيديكس عبر الإنترنت وفواتير فيديكس عبر الإنترنت (شريطة أن تكون قد سجلت بالفعل).

نعم، نستخدم أحدث تقنيات الأمان لضمان توفير الأمان لبياناتك ومعاملاتك.