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Wichtige Lieferungen in Krisenzeiten

Wichtige Lieferungen in Krisenzeiten

Gemeinsam liefern wir

Die globale Pandemie stellt uns alle vor große Herausforderungen – das gilt insbesondere für Unternehmen, die wertvolle, dringende und/oder temperaturempfindliche Waren versenden müssen.

In diesem Leitfaden zeigen wir einige der Möglichkeiten auf, wie diese und andere Unternehmen ihre ganz speziellen Anforderungen erfüllen können. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie mit FedEx Express auch in Krisenzeiten wichtige Waren schnell und zuverlässig versenden.

Pflegekraft bereitet medizinische Sendung vor

1. Aufrechterhalten der Geschäftstätigkeiten

Wir wissen, dass die aktuelle Situation Ihre gewohnten Geschäftsabläufe möglicherweise verändert hat. Doch es gibt Wege, die Ihnen ermöglichen, Ihr Geschäft optimiert weiterzuführen.

Arbeiten Sie mit einem Anbieter zusammen, der für Sicherheit sorgt.

Wählen Sie einen Logistikpartner, der versteht, dass es gerade jetzt auf Sicherheit ankommt. Bei FedEx Express befolgen wir den Leitsatz „Sicherheit ist oberstes Gebot“. Wir halten uns an die offiziellen Richlinien zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter. Durch den Verzicht auf den sonst erforderlichen Unterschriftennachweis, ermöglichen wir eine kontaktlose Zustellung.*

* Die Unterschrift bei Zustellung ist für Sendungen mit den Unterschriftsoptionen Adult Signature Required (ADR) und Direct Signature Required (DSR) erforderlich.

Berücksichtigen Sie lokale Vorschriften

Informieren Sie sich über die Einschränkungen Ihrer internationalen Kunden sowie über spezielle Anforderungen der Bestimmungsländer, die Sie für den Versand berücksichtigen sollten.

FedEx Express hält alle geltenden Vorschriften der einzelnen Länder ein, um wichtige Waren schnell zustellen zu können. Im Bereich Healthcare bieten wir weiterhin Zustell- und Abhol-Services für Krankenhausstationen (auch persönliche Zustellungen) an, sofern dies für unsere Teammitglieder sicher ist. Dabei arbeiten wir eng mit den Krankenhäusern zusammen und stimmen den am besten geeigneten Zustell- und Abholort unter den gegebenen Umständen ab. Unsere Special Services stehen für zeitkritische Sendungen, Herausforderungen bei der Wiederaufnahme von Services und die Zustellung dringender medizinischer und pharmazeutischer Sendungen an/von vorübergehend gesperrte(n) Postleitzahlen zur Verfügung, sofern für diese Sendungen Ausnahmen zulässig sind.*

*Gilt für Sendungen aus Europa. Je nach Situation vor Ort können Service-Einschränkungen gelten.

Fahrerin bei der Zustellung

2. Sichere Zustellung von Sendungen mit hoher Priorität

Schnelligkeit und Präzision können in diesen Zeiten lebenswichtig sein. Möglicherweise macht sich dies für Sie in einer verstärkten Nachfrage und knapperen Fristen bemerkbar. Mit folgenden Maßnahmen stellen Sie sicher, dass Ihre dringenden Lieferungen sicher und pünktlich ankommen:

Wählen Sie Priority-Versand-Services

Versenden Sie Ihre Waren mit dem schnellsten Service, damit Sie Ihre knappen Fristen einhalten. Für dringende Sendungen empfehlen wir FedEx Priority Alert® für FedEx Sendungen und Time-Definite Express-Services mit festen Zustellzeiten für TNT Sendungen.

Schützen Sie temperaturempfindliche Waren

Spezielle Verpackungen und Versand-Services schützen temperaturempfindliche Waren. FedEx Express bietet Verpackungslösungen für Waren, die bei Raumtemperatur, gekühlt oder gefroren transportiert werden müssen. Eine dieser Lösungen ist unser innovatives Medpak VI°C für Kunden aus der Healthcare-Branche – eine wiederverwendbare Verpackungslösung für den zuverlässigen Transport, bei der seit Einführung keine einzige Temperaturabweichung festgestellt wurde.

Lagern Sie das Supply Chain-Management aus

Steigern Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen und konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigsten Lieferungen, indem Sie Ihr Lieferkettenmanagement an einen zuverlässigen Partner übergeben. FedEx Express bietet eine Reihe von Lieferkettenlösungen, die Sie bei der Anpassung an die gestiegene Nachfrage und der Optimierung Ihrer Prozesse unterstützen.

Hinweis: Angesichts der sich schnell ändernden weltweiten Situation passen wir einige unserer Services an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Service-News.

Fahrerin bei der Zustellung

3. Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen

Angesichts der weltweit geltenden Einschränkungen stellen dringende Lieferungen eine besondere Herausforderung dar. Die individuellen Versandlösungen unserer Special Services unterstützen Sie dabei:

Nutzen Sie maßgefertigte Services

Versenden Sie Waren auf optimierten Routen mit kürzeren Laufzeiten und in speziellen Fahrzeugen, die zu Ihren individuellen Anforderungen passen. Auch außerhalb der Geschäftszeiten können Sie flexible Abholzeiten vereinbaren und sich auf die Unterstützung unseres Teams verlassen.

Seien Sie beruhigt

Versenden Sie wichtige, wertvolle oder zerbrechliche Waren mit einem speziellen Kurier, der die Sendung dem Empfänger persönlich und sicher übergibt, während Sie in Echtzeit von unseren Special Services-Experten auf dem Laufenden gehalten werden.

Halten Sie knappe Fristen ein

Maximieren Sie Ihre Produktivität, indem Sie wichtige Produkte mit der gebotenen Dringlichkeit versenden. Nutzen Sie dazu unsere Versandoptionen für denselben Tag (in Europa) oder für Übernacht-Zustellungen an den meisten Bestimmungsorten weltweit*.

* Die erwähnten Service-Verfügbarkeiten und Laufzeiten können je nach Herkunfts- und Bestimmungsort variieren. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hinweis: Angesichts der sich schnell ändernden weltweiten Situation passen wir einige unserer Services an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Service-News.

Fahrerin bei der Zustellung

4. Kontinuierliche Unterstützung Ihrer Kunden

In diesen schwierigen Zeiten ist es wichtig, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie für sie da sind und sie weiterhin unterstützen. 

Informieren Sie Ihre Kunden

Verfolgen Sie den Status der Lieferungen Ihrer Kunden und informieren Sie diese regelmäßig über den Sendungsverlauf. FedEx Express bietet eine Reihe von Sendungsverfolgungs-Tools (einschließlich Aktualisierungen für unterwegs und wichtige Einblicke) sowie Transparenz nahezu in Echtzeit.

Bieten Sie Kontrolle von Beginn an

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie die Sendung während des gesamten Versandprozesses im Blick behalten. Unsere Service Desks in mehr als 50 Ländern überwachen und kontrollieren Ihre Sendungen von der Anmeldung bis zur Abholung und Zustellung.

Profitieren Sie von dem Wissen eines kompetenten Partners

Lassen Sie sich von einem Logistikexperten unterstützen. Bei FedEx Express verfügen wir über jahrzehntelange Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen, darunter über 30 Jahre Erfahrung im Healthcare-Sektor. Unsere lokalen Kundendienst-Spezialisten sind ausgebildet für den Versand von pharmazeutischen Produkten, medizinischen Geräten und klinischen Studien.


Warnsymbol

Temporäre Exportbeschränkungen

Regierungen weltweit haben vorübergehende Ausfuhrbeschränkungen für bestimmte Waren verhängt. Dazu gehört auch persönliche Schutzausrüstung (PSA). Die Situation wird fortlaufend neu bewertet und diese Bestimmungen können sich jederzeit ändern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Service-News.


Flugzeug

Entscheidende Unterstützung in der COVID-19-Krise bieten

Einer unserer Kunden musste Beatmungsgeräte in acht Krankenhäuser in eine von COVID-19 besonders stark betroffene Region Norditaliens liefern. Er konnte sich auf unser schnelles und zuverlässiges Netzwerk und unsere fachlichen Kompetenzen verlassen. Alle Beatmungsgeräte wurden zugestellt, wobei die Sicherheit unserer Mitarbeiter höchste Priorität hatte.

Die Herausforderung annehmen

Im Rahmen eines Notfalleinsatzes wurden 26 Beatmungsgeräte in den Niederlanden abgeholt, die so schnell wie möglich zugestellt werden mussten. Die Schwierigkeit lag darin, dass die Bestimmungsorte in Regionen mit Betriebs- und Ausgangsbeschränkungen lagen.

Den Wettlauf gegen die Zeit gewinnen

Das Special Services-Team organisierte innerhalb von 24 Stunden einen Direkttransport vom Lager in Roosendaal zu den acht Krankenhäusern in Norditalien. Die 26 Beatmungsgeräte wurden zu unserem Luftdrehkreuz nach Lüttich gefahren und von dort aus mit höchster Priorität nach Bologna geflogen.

Einen Beitrag zu lebensrettenden Maßnahmen leisten

Am nächsten Morgen wurde die Fracht in Bologna entladen und direkt an die acht Krankenhäuser ausgeliefert.  Innerhalb von 24 Stunden nach dem Eintreffen waren alle Beatmungsgeräte im Einsatz, um Menschenleben zu retten.

Wie Sie mit unseren Special Services die Kontrolle über Ihre wertvollsten Sendungen behalten, erfahren Sie hier.

* Die Verfügbarkeit der angegebenen Services und Laufzeiten kann je nach Herkunfts- und Bestimmungsort variieren. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) – auf fedex.com und tnt.com finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Services.

 

Hinweis: Angesichts der sich schnell ändernden weltweiten Situation passen wir einige unserer Services an. Hier finden Sie genauere Informationen zur aktuellen Verfügbarkeit unserer Services.

 

Hinweis: Die hier genannten Informationen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Buchhaltungs- oder Handelsberatung dar, sondern sollen allgemeine Informationen zu den Themen Wirtschaft und Handel während der Corona-Pandemie liefern. Die aufgeführten Inhalte, Informationen und Services ersetzen nicht die Beratung durch kompetente Fachkräfte, z. B. zugelassene Rechtsanwälte, Anwaltskanzleien, Wirtschaftsprüfer oder Finanzberater.