FedEx Express TNT Übernahme

FedEx Express und TNT. Für noch mehr Verbindungen und neue Möglichkeiten.

Der Zusammenschluss von FedEx Express und TNT macht große Fortschritte, sodass Sie schon bald von neuen Möglichkeiten sowie einem verbesserten Service und Support profitieren werden. Die Verbindung des weltweit größten Netzwerks für Express-Luftfracht mit einem unübertroffenen europäischen Straßennetzwerk erfolgt zwar nicht von heute auf morgen, doch schon jetzt können wir beachtliche Fortschritte verzeichnen.

Ihr derzeitiger Service

Wir arbeiten daran, verschiedene Bereiche von FedEx Express und TNT zusammenzuführen und unseren Service für Sie weiter zu verbessern. Unsere engagierten Mitarbeiter möchten Ihnen auch in Zukunft denselben hervorragenden Service bieten, den Sie von beiden Unternehmen kennen und erwarten.

Die anstehenden Verbesserungen bedeuten für Sie eine erhöhte Reichweite, eine bessere weltweite Vernetzung sowie eine größere Auswahl an Serviceoptionen. Es wird vorerst keine Änderungen geben bei:

  • Ihren Buchungslösungen
  • Ihrem Kundendienstteam
  • Ihren Tarifen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • der Verwaltung von Kundenkonto, Rechnungsstellung und Bezahlungen
Kurier TNT

Kurier FedEx Express

Zukünftige Serviceverbesserungen

Der Zusammenschluss findet stufenweise statt. Einige von Ihnen profitieren bereits von unseren Serviceoptimierungen, während andere sich in naher Zukunft darauf freuen dürfen.

Zu den geplanten Serviceverbesserungen zählen:

  • ein umfassend ausgebildeter Kurier für all Ihre Versandanforderungen
  • ein Vertriebskontakt für einfacheren Zugang zu unseren Dienstleistungen
  • optimierte Abhol- und Zustellabläufe

Was der Zusammenschluss für Sie bedeutet

Flugzeug

Zugang zu einem beispiellosen Netzwerk

Wir verbinden das einzigartige weltweite Luftfrachtnetzwerk von FedEx Express mit einem unübertroffenen europäischen Straßennetzwerk, um Ihnen Zugang zu noch mehr Märkten in aller Welt zu bieten.

FedEx Express bedient mehr als 220 Länder und Regionen. Diese Reichweite wird fortan ergänzt durch das Straßennetzwerk von TNT, das mit 55.000 Fahrten pro Woche über 45 Länder in Europa miteinander verbindet. Das globale Netzwerk von FedEx Express bietet zeitkritische Express-Dienstleistungen von und zu 375 Flughäfen in aller Welt.

Zugang

Einfacherer Zugang zu mehr Möglichkeiten und Dienstleistungen

In Kürze erhalten Sie Zugang zu interessanten neuen Möglichkeiten. Wenn Sie bereits vor Vollendung des Zusammenschlusses von den erweiterten Dienstleistungen profitieren möchten, besuchen Sie bitte fedex.com oder TNT.com.

Abgabe- und Abholstationen

Ein erweitertes Netzwerk mit mehr Abgabe- und Abholstationen

Wir investieren weiter in unseren lokalen Straßentransportbetrieb, um Ihnen ein noch besseres Netzwerk mit zusätzlichen Abgabe- und Abholstationen überall in Ihrem Land zu bieten.

Kunden-Support

Hervorragender Kunden-Support

TNT und FedEx Express sind beide für ihren exzellenten Kundendienst bekannt.

Während dieser ersten Phase des Zusammenschlusses können Sie sicher sein, weiterhin den einzigartigen Kundendienst zu genießen, den Sie von uns kennen und erwarten.

Weltweite Zustellung

Verbessertes weltweites Zustellnetzwerk, für Pakete und Paletten optimiert

Das weltweite Zustellnetzwerk von TNT ist optimal auf die Abholung und Zustellung von Paketen und Paletten ausgerichtet. Es deckt mehr als 200 Länder und Regionen über globale und regionale Luftfrachtverbindungen und regionale Straßentransportbetriebe in Europa, dem Nahen Osten, Südafrika, Südamerika und Asien ab.

Eine Partnerschaft, die Wachstum verspricht

Wachstumschance

Durch die Zusammenarbeit mit FedEx Express gehen Sie eine Partnerschaft mit dem weltweit führenden Versandunternehmen ein. Wir haben den Express-Versand erfunden und wurden 2018 im 18. Jahr in Folge von der Zeitschrift FORTUNE in die Top 20 der am meisten bewunderten Unternehmen der Welt („World’s Most Admired Companies“) gewählt.

Häufig gestellte Fragen

Ich möchte wissen, ob sich an meinen Services etwas ändert

Nein. Sie haben weiterhin Zugang zu den bewährten Services und werden von den bekannten Support-Teams betreut. Unsere Mitarbeiter setzen sich dafür ein, Ihnen auch in Zukunft den hervorragenden Service zu bieten, den Sie von FedEx Express und TNT kennen und erwarten. FedEx Express und TNT bieten Ihnen weiterhin die gewohnten Dienstleistungen. Sie werden von demselben Kundendienstteam betreut wie bisher. Mit der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks und der Integration der Verkaufsteams unserer beider Unternehmen profitieren Sie weiterhin davon, dass ein Kurier sich um all Ihre FedEx Express und TNT Sendungen kümmert, und vom einfacheren Zugang zum gesamten FedEx Express und TNT Service Portfolio.

TNT Kunden, die in oder von einem Embargoland/-gebiet unter den US-Exportbestimmungen versenden, wurden im Februar 2016 darüber informiert, dass alle Dienstleistungen in oder aus diesen Ländern mit Wirkung zum 4. April 2016 eingestellt wurden.

Bis auf Weiteres werden FedEx Express und TNT ihre Dienstleistungen wie bisher zur Verfügung stellen. Wir beabsichtigen, unsere Dienstleistungen gemeinsam weiter auszubauen, zum künftigen Vorteil aller unserer Kunden.

Wir werden Sie über die Fortschritte beim Zusammenschluss auf dem Laufenden halten. Um mehr über die Dienstleistungen der einzelnen Unternehmen zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von FedEx Express oder TNT.

Durch die Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks kann es sein, dass sich Ihre Abholzeiten und der letztmögliche Abholzeitpunkt ändern. FedEx Express und TNT haben gemeinsam an der Planung und Optimierung des lokalen Straßennetzwerks gearbeitet und die Reichweite, die Abholzeiten sowie den letztmöglichen Zeitpunkt beibehalten oder verbessert, ohne dass der Service, den Sie von unseren beiden Marken kennen und erwarten, darunter leidet. Über mögliche Änderungen für Ihre Region werden wir Sie so bald wie möglich informieren. Bis dahin geht alles seinen gewohnten Gang.

FedEx Express und TNT haben gemeinsam an der Planung und Optimierung des lokalen Straßennetzwerks gearbeitet und die Reichweite, die Abholzeiten sowie den letztmöglichen Zeitpunkt beibehalten oder verbessert, ohne dass der Service, den Sie von unseren beiden Marken kennen und erwarten, darunter leidet. Über mögliche Änderungen für Ihre Region werden wir Sie so bald wie möglich informieren. Bis dahin geht alles seinen gewohnten Gang.

Die von FedEx Express und TNT jeweils angebotenen Produkte und Dienstleistungen ändern sich nicht. Jede Phase des Zusammenschlusses bedeutet weitere Verbesserungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen. Momentan arbeiten wir noch hinter den Kulissen, werden Sie aber gerne über neue Möglichkeiten informieren, sobald diese verfügbar sind.

In Ländern/Regionen, in denen derzeit kein lokaler Zusammenschluss erfolgt, werden FedEx Express und TNT ihre Dienstleistungen vorerst weiter wie gehabt anbieten. Der Zusammenschluss findet phasenweise statt, verschiedene Länder/Regionen sind in verschiedenen Phasen an der Reihe. Wir halten Sie bezüglich der Fortschritte beim Zusammenschluss in anderen Regionen auf dem Laufenden. Um zu erfahren, ob Ihr/e Zielland/-region vom Zusammenschluss betroffen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von FedEx Express oder TNT.

Ich möchte wissen, warum einige Änderungen passieren

Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, um unseren Kunden einen besseren Service anbieten zu können. Wir haben gemeinsam unser lokales Netzwerk geplant und optimiert.

Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, um unseren Kunden einen besseren Service anbieten zu können. Bitte wenden Sie sich an die FedEx Express oder TNT Niederlassung gemäß der Benachrichtigung, die Sie von FedEx Express oder TNT erhalten haben.

Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, um sowohl FedEx Express als auch TNT Sendungen zu verwalten. Unsere oberste Priorität ist nach wie vor, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

Nein. Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, um sowohl FedEx Express als auch TNT Sendungen zu verwalten.

Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, um sowohl FedEx Express als auch TNT Sendungen zu verwalten. Dies kann dazu führen, dass ein FedEx Express Kurier eine TNT Sendung abholt oder liefert und umgekehrt. Unsere oberste Priorität ist nach wie vor, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

Ich möchte eine Sendung aufgeben

Der Zusammenschluss von FedEx Express und TNT erfolgt phasenweise. Während der Zusammenlegung unseres lokalen Straßennetzwerks ändert sich nichts an der Art und Weise, wie Sie buchen und Ihre Sendungen mit FedEx Express und TNT verschicken. Über mögliche Änderungen und Verbesserungen für Sie und Ihr Unternehmen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Bei den Buchungsanwendungen für den Versand von Paketen oder Paletten gibt es keine sofortigen Änderungen. Bis auf Weiteres werden FedEx Express und TNT auch weiterhin ihre bisherigen Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Wenn Sie die Dienstleistungen eines der beiden Unternehmen in Anspruch nehmen möchten, sind Sie uns herzlich willkommen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Kundendienstteam, um ein Konto zu eröffnen.

Bei den Buchungsanwendungen für den Versand von Paketen oder Paletten gibt es keine sofortigen Änderungen. FedEx Express und TNT werden auch weiterhin die gleichen Dienstleistungen zur Verfügung stellen wie bisher.

Vorläufig gibt es keine Änderungen, was die Terminierung von Abholungen betrifft. Sie können weiterhin dieselben Anwendungen und Tools verwenden wie bisher. Mit fortschreitender Zusammenlegung unseres lokalen Straßennetzwerks kann es jedoch dazu kommen, dass ein FedEx Express Kurier Ihre TNT Sendungen abholt und umgekehrt.

Es gibt keine sofortigen Änderungen der bestehenden Zollabfertigungsverfahren, -dienstleistungen oder -zeiten. Vorerst erfolgt die Zollabfertigung durch FedEx Express und TNT weiterhin unabhängig.

Unsere engagierten Mitarbeiter möchten Ihnen denselben herausragenden Service bieten, den Sie von FedEx Express bzw. TNT erwarten.

Ja, das ist möglich. Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, der sich sowohl um FedEx Express als auch um TNT Sendungen kümmert. Dabei handelt es sich um einen mehrstufigen Ansatz. Wir werden Sie über den weiteren Verlauf dieser Phase des Zusammenschlusses auf dem Laufenden halten. Unsere oberste Priorität ist nach wie vor, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

Ja, das ist möglich. Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Straßennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, der sich sowohl um FedEx Express als auch um TNT Sendungen kümmert. Unsere oberste Priorität ist nach wie vor, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

Bitte fragen Sie nach wie vor den FedEx Express Kundendienst oder Kurier/Fahrer für FedEx Express Versandmaterial und den TNT Kundendienst oder Kurier/Fahrer für TNT Versandmaterial.

Die Verpackungen jedes Unternehmens sind auf das eigene Liefernetzwerk zugeschnitten und optimiert und sollten daher nur mit dem Unternehmen verwendet werden, das die Verpackung geliefert hat. Sie können Ihre eigene Verpackung oder die Verpackung des Versandunternehmens verwenden, aber bitte vermischen Sie sie nicht.

Wenn Sie die Dienstleistungen eines der beiden Unternehmen in Anspruch nehmen möchten, sind Sie bei uns herzlich willkommen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Kundendienstteam, um ein Konto zu eröffnen.

Nein. Vorerst gibt es bezüglich der Verwendung des Luftfrachtbriefs keine Änderungen. Bitte verwenden Sie für FedEx Express Sendungen weiterhin den FedEx Express Luftfrachtbrief und für TNT Sendungen den TNT Luftfrachtbrief.

Ich möchte eine Sendung verfolgen.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei den Anwendungen für die Verfolgung von Paketen. Bis auf Weiteres werden FedEx Express und TNT weiterhin dieselben Dienstleistungen zur Verfügung stellen wie bisher.

Ich möchte wissen, an wen ich mich wenden kann (Vertrieb, Kurier, Kundendienst)

FedEx Express und TNT bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an. Unsere Kunden profitieren nun von einem einzigen Vertriebsmitarbeiter, der ihnen den Zugriff auf die breitere Produktpalette von FedEx Express und TNT erleichtert und daran arbeitet, Versandlösungen anzubieten, die für sie am besten geeignet sind.

Der Zusammenschluss von FedEx Express und TNT erfolgt phasenweise. Einhergehend mit der Zusammenlegung unseres lokalen Straßennetzwerks profitieren Sie davon, dass ein und derselbe Kurier – FedEx Express oder TNT – all Ihre Sendungen abholt und zustellt. Über mögliche Änderungen und Verbesserungen für Sie und Ihr Unternehmen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Das FedEx Express und das TNT Vertriebssystem schließen sich zusammen. Unsere Kunden werden bald von einem einzigen Vertriebsmitarbeiter profitieren, der ihnen einen leichteren Zugang zu der breiteren Produktpalette von FedEx Express und TNT sowie den Versandlösungen bietet, die für sie am besten geeignet sind. Der Vertriebsmitarbeiter hat nun direkten Zugriff auf die Ressourcen von FedEx Express und TNT.

Wenn Sie eine bestehende Beziehung mit einem oder beiden Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter. Andernfalls wenden Sie sich bitte an den TNT Kundendienst für TNT Services und den FedEx Express Kundendienst für FedEx Express Services.

Die Kundendienstnummer, die Sie heute verwenden, ändert sich nicht sofort. FedEx Express und TNT bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Bitte kontaktieren Sie TNT bei Fragen zu einem TNT Versand und FedEx Express für Informationen zu einer FedEx Express Sendung. Vorerst bieten FedEx Express und TNT auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Ich möchte mehr über die Pläne für den Zusammenschluss erfahren

Ein erfolgreicher Zusammenschluss braucht Zeit. Ein engagiertes Team überwacht den Prozess und gewährleistet einen nahtlosen Übergang für Sie und Ihr Unternehmen. Oberste Priorität in unserer Planung hat die Beibehaltung der Servicequalität, die Sie von uns gewohnt sind. Vorläufig arbeiten wir noch hinter den Kulissen, werden Sie aber gerne über neue Möglichkeiten informieren, sobald diese verfügbar sind. Bis dahin geht alles seinen gewohnten Gang.

Die von FedEx Express und TNT jeweils angebotenen Produkte und Dienstleistungen ändern sich nicht. Jede Phase des Zusammenschlusses bedeutet weitere Verbesserungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen. Momentan arbeiten wir noch hinter den Kulissen, werden Sie aber gerne über neue Möglichkeiten informieren, sobald diese verfügbar sind.

Ich möchte die Dienstleistungen von FedEx Express und/oder TNT in Anspruch nehmen

Die Kundennummern können nur für Leistungen vom jeweiligen Unternehmen verwendet werden, das sie ausstellt. FedEx Express und TNT bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an. Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Kundennummernverwaltung oder Rechnungsstellung.

Wenn Sie aber die Services des jeweils anderen Unternehmens nutzen möchten, heißen wir Ihr Unternehmen herzlich willkommen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Kundendienstteam, um ein Konto zu eröffnen.

Um zu erfahren, wie Sie mit TNT oder FedEx Express versenden können, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von TNT oder FedEx Express, um ein Konto zu eröffnen. Sie können auch Sendungen aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Besuchen Sie dazu einfach fedex.com oder tnt.com, um sich über die Versand- und Buchungsoptionen zu informieren.

Um zu erfahren, wie Sie mit FedEx Express oder TNT versenden können, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von FedEx Express oder TNT, um ein Konto zu eröffnen. Sie können auch Sendungen aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Besuchen Sie dazu einfach fedex.com oder tnt.com, um sich über die Versand- und Buchungsoptionen zu informieren.

Ich möchte die möglichen Auswirkungen auf mein Konto verstehen

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Kundennummernverwaltung oder Rechnungsstellung. FedEx Express und TNT bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei Ihren Tarifen und AGB. FedEx Express und TNT bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Kundennummernverwaltung oder Rechnungsstellung. Wir von FedEx Express und TNT werden unsere Services weiterhin gemäß den bisher geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen anbieten.

Ich habe eine Frage zur Bezahlung

Sie werden weiterhin separate Rechnungen für die einzelnen Leistungen von FedEx Express und TNT erhalten. Vorerst bieten FedEx Express und TNT auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Kundennummernverwaltung oder Rechnungsstellung. Vorerst bieten FedEx Express und TNT auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Sie werden weiterhin separate Rechnungen für die einzelnen Leistungen von FedEx Express und TNT erhalten. Vorerst bieten FedEx Express und TNT auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Kontaktaufnahme

Die Vertriebs- und Kundendienst-Teams von FedEx Express und TNT helfen Ihnen jederzeit gerne mit Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen weiter. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

FedEx Express

Hier erfahren Sie außerdem mehr über die Geschichte von FedEx Express.

TNT

Hier erfahren Sie außerdem mehr über die Geschichte von TNT.