Chat-Nutzungsbedingungen

Durch das Initiieren dieser Chat-Sitzung autorisieren Sie eine*n Vertreter*in von FedEx Express zur virtuellen Weitergabe der Produkt- und Serviceinformationen von FedEx. Diese Sitzung kann aufgezeichnet werden. Sie sind dafür verantwortlich, diese Sitzung zu überwachen, und dafür zu sorgen, dass durch FedEx kein versehentlicher Zugriff auf vertrauliche Informationen in Ihrem Besitz erfolgt, dass diese nicht mit FedEx geteilt werden und dass keine Maßnahme in Bezug auf Ihr System vorgenommen wird, die für Sie unzumutbar ist. Diese Präsentationssitzung (einschließlich aller Anhänge, falls zutreffend) kann vertrauliche Informationen enthalten, die für eine bestimmte Person und einen bestimmten Zweck bestimmt sind. Wenn Sie nicht der*die beabsichtigte Empfänger*in sind, sollten Sie diese Sitzung beenden. Jegliche Offenlegung, Vervielfältigung oder Verteilung dieser Informationen oder die Ergreifung von Maßnahmen auf Grundlage solcher Informationen ist strengstens untersagt.

Mit welcher Technologie wird die Chatfunktion betrieben?

Mit Salesforce Chat kann FedEx eine Verbindung zu seinen Kunden und Website-Besuchern in Echtzeit über einen webbasierten Nur-Text-Live-Chat herstellen.

Was sind die Systemanforderungen für den Salesforce Kundenchat-Client?

Der Live Agent Chat funktioniert am besten in Google Chrome (aktuelle Version).
Salesforce ist auf den Verbrauch von möglichst wenig Bandbreite ausgelegt, sodass die Website mit Hochgeschwindigkeits-, DFÜ- und Drahtlos-Internetverbindungen angemessen funktioniert.
8 Megabyte RAM
Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixel