Wie kann ich FedEx kontaktieren?

Gehen Sie einfach zu FedEx fragen auf fedex.com, um Hilfe zu erhalten. Von dort aus können Sie einen Rückruf vereinbaren oder einen Live-Chat mit einem unserer Mitarbeiter beginnen, falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.

Wenn Sie „FedEx fragen“ öffnen:

Melden Sie sich an, um personalisierten Support zu erhalten
Wenn Sie eine 9-stellige Kundennummer mit Ihren Anmeldedaten verknüpft haben, melden Sie sich an, um den besten Support zu erhalten. Erhalten Sie persönliche Unterstützung, Zugriff auf kontospezifische Ressourcen und eine Übersicht über Ihre bestehenden Support-Anfragen.
Nutzen Sie den Gastzugang, wenn Sie kein Konto haben
Geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an. Wir ordnen Ihre Anfrage dann sicher allen vorhandenen Sendungen oder Support-Tickets zu. Zum Schutz Ihrer Sendungsinformationen werden Sie möglicherweise zur Eingabe einer PIN aufgefordert, die an die mit Ihrer Sendung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wählen Sie das Thema aus, bei dem Sie Unterstützung benötigen
Bei einigen Themen können Sie Maßnahmen ergreifen und Ihre Anfrage direkt unter „FedEx fragen“ lösen.
Erhalten Sie bei Bedarf zusätzliche Unterstützung
Wenn Ihr Anliegen die Unterstützung unseres Kundendienstteams erfordert, erstellt „FedEx fragen“ ein Support-Ticket mit einer Referenznummer, die mit „SFC“ beginnt. Sie können dann zwischen Live-Chat oder Rückruf wählen – ganz ohne Telefonmenü. Unser Team hat bereits die Details zu Ihrer Anfrage.

Wenn die Lösung Ihres Support-Tickets mehr Zeit benötigt, hält Sie das Kundendienstteam per E-Mail auf dem Laufenden, sobald es Fortschritte gibt.

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihre Support-Tickets auch über die Seite Kundendienst anzeigen und aktualisieren. Dort erhalten Sie einen Überblick über den Status Ihrer Anfragen.