Warum wird mein Paket beim Zoll zurückgehalten?

Das kann bedeuten, dass bei Ihrer Sendung Dokumente fehlen, Anweisungen für die Zollabfertigung ausstehen oder die Behörden weitere Informationen zur Abfertigung der Waren benötigen.

Falls Ihr Paket beim Zoll festgehalten wird, kontaktiert FedEx je nach benötigten Informationen entweder den Empfänger oder den Versender. Sie können die fehlenden Dokumente entweder als Antwort auf die erhaltene E-Mail oder über das Kontaktformular senden.

Weitere Informationen zum Zollabfertigungsprozess und den erforderlichen Dokumenten finden Sie in unserem Shipping Channel Guide – Zollabfertigung.