Si vous envisagez de développer votre entreprise à l’international, ce ne sont pas les opportunités qui manquent, mais il existe aussi certains pièges à éviter. Ces stratégies vous aideront à démarrer du bon pied et à surmonter les éventuels obstacles qui pourraient se présenter.

Pourquoi l’internationalisation offre-t-elle un potentiel de croissance aussi important pour les petites et moyennes entreprises (PME) ?

L’un des facteurs clés réside dans le faible niveau de croissance économique des marchés nationaux en Europe, ce qui réduit la demande de marchandises. La zone euro ne devrait enregistrer qu’une croissance de 1,2 % en 2026,¹ contre 2,9 % au niveau mondial.² Cette croissance plus forte sur les marchés mondiaux ouvre la porte à d’importantes opportunités commerciales, telles que la diversification des flux de revenus, une clientèle plus étendue, une croissance plus rapide et une résilience accrue.

Par ailleurs, dans l’environnement connecté actuel, les échanges commerciaux se veulent de plus en plus transfrontaliers. Les préférences des consommateurs évoluent, à la fois sur les marchés émergents et développés, et particuliers comme entreprises achètent déjà auprès d’entreprises étrangères. À Singapour, par exemple, 79 % des acheteurs se fournissent en ligne auprès d’entreprises étrangères, contre 72 % au Brésil.³

Si de nombreuses entreprises ambitieuses envisagent de se développer à l’international, elles hésitent souvent à se lancer. L’accès à de nouveaux marchés peut en effet être synonyme de défis pour les plus petites structures. Moyennant une préparation minutieuse, il est toutefois possible de surmonter ces enjeux et d’exploiter pleinement le potentiel de la croissance à l’international.

Se développer à l’international peut sembler intimidant, c’est pourquoi nous vous proposons ce guide pas-à-pas pour aider votre entreprise à faire de chaque étape un succès.

Développer votre activité sur les marchés internationaux est synonyme de défis uniques. Une expertise suffisante et une bonne préparation vous aideront toutefois à éviter qu’ils ne deviennent des obstacles. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées.

L’enjeu : les nuances culturelles peuvent avoir un impact sur tous les aspects des activités commerciales, du marketing au style de communication. Tout malentendu peut, au mieux, être embarrassant, au pire, nuire à votre réputation.

La solution : investissez dans la localisation, pas seulement dans la traduction. Vous pourrez ainsi adapter vos contenus et votre stratégie de marque aux normes culturelles du marché cible, tandis que les embauches locales vous aideront à surmonter les barrières culturelles et linguistiques.

L’enjeu : les petites entreprises qui se développent à l’international peuvent se confronter à des coûts de mise en place élevés. Par ailleurs, le traitement de plusieurs devises vous expose à des taux de change volatils, susceptibles de réduire vos marges bénéficiaires.

La solution : constituez-vous un fonds de sécurité pour absorber les coûts imprévus. Utilisez des comptes bancaires multi-devises ou des plateformes de paiement internationales spécialisées pour stocker vos revenus et les convertir lorsque les taux de change sont avantageux.

L’enjeu : comprendre vos concurrents locaux vous aidera à vous démarquer et à conserver l’avantage. Si les outils numériques facilitent les recherches associées, la visibilité reste difficile sur certains marchés.

La solution : sollicitez l’aide de talents locaux. La collaboration avec un agent ou un organisme commercial vous permettra d’obtenir des informations de terrain. Poursuivez la lecture pour découvrir comment choisir vos partenaires locaux.

L’enjeu : expédier à l’international implique pour les dirigeants d’entreprise de faire face à des exigences logistiques complexes. Des documents incomplets ou erronés sont notamment susceptibles de causer des ralentissements en douanes, ce qui peut entraîner des coûts élevés, voire ternir votre réputation.

La solution : collaborez avec des partenaires logistiques expérimentés, capables de répondre à vos besoins en matière d’expédition et de dédouanement pour le marché cible. Découvrez notamment les outils et ressources FedEx personnalisés. À titre d’exemple, International Shipping Assist vous fournit votre code de système harmonisé, une estimation des droits de douane et des taxes ainsi que des modèles pour compléter votre documentation d’exportation.

L’enjeu : étendre votre portée signifie souvent des acheminements plus longs, ce qui peut augmenter l’empreinte carbone de votre entreprise et potentiellement entrer en conflit avec vos objectifs en matière d’engagement sociétal ou avec les attentes de vos clients.

La solution : il est plus efficace d’intégrer le développement durable au sein de votre chaîne d’approvisionnement dès le départ plutôt que de procéder à des adaptations ultérieures. Recherchez des partenaires logistiques qui proposent des solutions d’expédition durables et vous aident à calculer votre empreinte carbone, de façon à optimiser vos activités dès le premier jour.

L’enjeu : partir à la conquête de nouveaux marchés requiert souvent de s’associer à des partenaires de distribution, commerciaux ou de fabrication locaux. Prendre la mauvaise décision peut avoir des répercussions sur la qualité des marchandises, voire entraîner un vol de propriété intellectuelle (IP).

La solution : pour trouver des partenaires ou agents fiables et dignes de confiance, collaborez avec des organismes commerciaux gouvernementaux ou des réseaux sectoriels qui vous mettront en relation avec des prestataires locaux respectables. Faites par ailleurs appel à des experts juridiques locaux pour la rédaction de contrats clairs qui protègent votre propriété intellectuelle.

Les PME qui souhaitent s’étendre à l’international peuvent prétendre à de nombreux types d’aide et d’avantages financiers. Ces aides sont généralement octroyées par les autorités nationales et régionales, les banques, les organismes professionnels et les associations professionnelles. En voici quelques exemples :

Aides financières : les aides à l’exportation ou les subventions financières peuvent contribuer à réduire les coûts de pénétration de nouveaux marchés étrangers, notamment pour l’embauche ou la formation de personnel local. Les financements peuvent prendre la forme de prêts ou de fonds de capital-risque. Suivez ce lien pour découvrir les dispositifs de l’UE disponibles dans votre pays.

Crédits d’impôt et déductions fiscales : les autorités nationales proposent certains avantages comme des crédits d’impôt pour l’établissement d’entreprises sur des marchés étrangers, ou des réductions d’impôt sur les revenus d’exportation. Rendez-vous sur le site web des autorités gouvernementales pertinentes pour en savoir plus sur les options disponibles dans votre pays.

Programmes de développement : certaines autorités régionales et nationales disposent de ressources pour aider les PME ambitieuses à se développer à l’international, à l’image du réseau Enterprise Europe Network de l’UE. Découvrez comment l’UE peut vous aider à vous développer à l’international ou parcourez les programmes de financement européens.

Opportunités de réseautage : les salons professionnels et les événements par secteur représentent une excellente occasion de mettre vos réseaux existants à profit et d’activer de nouvelles relations. Vous pourriez également envisager la mise en place de délégations officielles pour l’étranger ou de partenariats vous permettant de participer aux grands salons professionnels internationaux.

Partenariats et mise en relation : privilégiez les programmes des gouvernements, des chambres de commerce ou des associations professionnelles qui permettent de faire correspondre activement vos produits à des acheteurs étrangers, des fournisseurs ou des partenaires de coentreprises agréés.

Tandis que les échanges commerciaux deviennent de plus en plus transfrontaliers, se développer à l’international représente une opportunité unique pour les petites et moyennes entreprises de diversifier leurs sources de revenus et d’accéder à de nouveaux clients. Néanmoins, de nombreux chefs d’entreprise hésitent à se lancer. Si la gestion des réglementations douanières et des différences culturelles peut s’avérer complexe, ce processus peut néanmoins être facilité par une planification et des recherches minutieuses.

À l’heure de conquérir de nouveaux marchés, une bonne préparation stratégique constitue un avantage concurrentiel. Au vu de la faible croissance des marchés nationaux, rester dans votre zone de confort pourrait par ailleurs freiner votre activité. Le moment est venu d’exploiter le potentiel du développement à l’international et d’atteindre de nouveaux niveaux de croissance.

Avertissement : les informations fournies sur cette page ne sauraient être interprétées comme des conseils juridiques, fiscaux, financiers, comptables ou commerciaux. Elles visent uniquement à offrir des informations générales sur le commerce et les entreprises. Les contenus, informations et services proposés sur la plateforme FedEx dédiée aux petites entreprises ne sauraient se substituer aux conseils d’un professionnel compétent, tels qu’un juriste, un cabinet d’avocats, un comptable ou un conseiller financier, mais pas uniquement.