Comment puis-je régler les droits de douane et taxes ?
Pour vous acquitter des droits de douane et taxes auprès de FedEx, vous avez quatre possibilités :
1. En ligne
Vous pouvez payer en ligne de façon sécurisée par le biais de notre portail de paiement. Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS vous demandant de payer vos droits de douane et taxes, vous avez également la possibilité d’utiliser le lien dans le message pour vous acquitter de vos droits. Celui-ci est propre à votre envoi.
2. FedEx Billing Online
Si vous êtes un client régulier, vous pouvez vous inscrire à FedEx Billing Online pour recevoir vos factures par voie électronique.
3. Par virement bancaire électronique
Pour effectuer un virement, veuillez utiliser les coordonnées bancaires suivantes :
Titulaire du compte : FedEx Express BE BV
Banque : FedEx Express BE BV
Numéro IBAN : BE34737048659990
BIC : KREDBEBB
IMPORTANT : lorsque vous effectuez un virement, veillez à indiquer le numéro de facture. Si vous payez plusieurs factures, précisez votre numéro de client et envoyez un avis de paiement détaillé à becashapps@fedex.com.
4. Par prélèvement automatique
Pour mettre en place un prélèvement automatique, veuillez contacter le Service Clients.
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Notre assistant virtuel est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. S’il ne parvient pas à trouver de solution, un agent prendra le relais pour vous aider.
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