Pourquoi FedEx ne m'a pas averti(e) de ces droits de douane et taxes au moment de la livraison ?

Dans la mesure du possible, nous contacterons les clients à l'avance afin de leur fournir une estimation des droits de douane et taxes en prévision du paiement.

Cependant, cela n’est pas toujours possible, car il se peut que nous n’ayons pas reçu la confirmation de la somme exacte à payer, ou que nous n’ayons pas pu vous facturer avant d’avoir livré votre colis.