Camionnette FedEx sur la route

FedEx® Reporting Online

FedEx® Reporting Online

De puissants outils pour analyser
vos habitudes d'envoi et vous aider à
prendre des décisions plus stratégiques.

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Vous souhaitez mieux connaître votre activité ?

Utilisez vos ID d'utilisateur et mot de passe habituels fedex.com pour accéder à FedEx Reporting Online. Si vous n'avez pas d'identifiants fedex.com, inscrivez-vous pour commencer à analyser vos données.

Gagnez en efficacité dès maintenant

Femme debout devant des produits

Un gain de temps

Grâce aux outils de personnalisation, de programmation et aux vues interactives, vous gagnez du temps à chaque étape.

Homme tenant une bouteille

Des décisions stratégiques

Des alertes sont publiées sur cette page pour signaler des problèmes. Utilisez ces informations pour rationaliser vos processus.

personnes se tenant près d'un comptoir

Des réponses plus rapides à vos questions

Personnalisez vos recherches pour trouver les informations auxquelles vous souhaitez accéder. Vous pouvez consulter jusqu'à deux ans de données d'expédition.

personnes regardant un écran

Découvrez les fonctionnalités FedEx Reporting Online

Accédez à une vue synthétique de vos envois, explorez jusqu'à deux ans de données d'expédition, identifiez rapidement des tendances à partir des rapports interactifs, et bien plus encore.

 

Améliorez votre efficacité et gagnez du temps grâce aux fonctionnalités simplifiées de FedEx Reporting Online.

Prenez des décisions stratégiques en personnalisant vos procédures de reporting selon vos besoins. Avec FedEx Reporting Online, vous pouvez :   

  • Explorer jusqu'à deux ans de données d'expédition.
  • Personnaliser les rapports pour cibler des données spécifiques et identifier des tendances.
  • Programmer des rapports réguliers, en choisissant une fréquence de publication quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
  • Télécharger immédiatement les rapports ou recevoir des notifications par e-mail pour les rapports réguliers.
Personnes regardant un écran

Des processus améliorés, pour une activité optimisée

Suivez ce tutoriel étape par étape pour découvrir comment exploiter pleinement les fonctionnalités FedEx Reporting Online.

Programmer des rapports

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Créez des rapports et programmez une publication quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour accéder aux informations souhaitées dès que vous en avez besoin.

Télécharger des rapports

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Recevez vos rapports au format le mieux adapté à vos besoins : Excel, CSV, PDF, PowerPoint, etc.

Consulter le statut des rapports

icône-documents

Vérifiez si votre rapport est programmé, en cours de rédaction ou prêt à être consulté et/ou téléchargé.

Personnaliser et sauvegarder vos rapports

icône-outil

Accédez aux informations précises dont vous avez besoin, en personnalisant vos critères de reporting (création de rapports synthétiques ou détaillés, etc.). Puis sauvegardez ces rapports afin des réutiliser ultérieurement.

Rapports interactifs

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Personnalisez vos rapports afin d'intégrer les informations dont vous avez précisément besoin — consultez les tendances, filtrez les données, créez des tableaux et graphiques, etc. De plus, vous pouvez sauvegarder vos modèles de rapports personnalisés, pour les réutiliser ultérieurement.

Accéder aux données consolidées sur votre activité

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Consultez les données relatives aux expéditions réalisées depuis votre/vos compte(s), et retrouvez notamment les envois facturés à un autre compte.

Profitez d'une parfaite flexibilité dans vos procédures de reporting, grâce à des outils administratifs conviviaux.

Création de groupes de comptes

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Si vous disposez de plusieurs numéros de compte, vous pouvez facilement générer des rapports sur vos groupes de comptes personnalisés.

Approche collaborative

icône-groupes

Invitez des collaborateurs de votre société et paramétrez leurs préférences pour leur permettre de générer des rapports.

Préférences e-mail

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Définissez vos préférences et recevez des notifications par e-mail dès que vos rapports réguliers peuvent être téléchargés.

Changement d'administrateur

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Au besoin, l'administrateur de l'un de vos comptes peut désigner un utilisateur invité pour reprendre ses fonctions.

Foire aux questions

FedEx Reporting Online est une application en ligne qui vous permet de générer, consulter et télécharger des rapports relatifs à votre activité avec FedEx. Grâce à cet outil, vous pouvez vérifier le statut de vos demandes de rapport en cours, programmer une publication hebdomadaire et/ou mensuelle et inviter d'autres utilisateurs inscrits à accéder à vos comptes. L'ensemble des données accessibles depuis FedEx Reporting Online concernent les envois déjà facturés.

L'ensemble des données accessibles depuis FedEx Reporting Online concernent les envois déjà facturés.
FedEx Reporting Online est disponible pour l'ensemble des envois FedEx Express®.

FedEx s'engage à gérer l'ensemble des informations associées à votre compte FedEx Reporting Online dans le respect des normes de sécurité les plus strictes. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour préserver la confidentialité de vos données. FedEx Reporting Online crypte automatiquement vos informations confidentielles selon le protocole Secure Sockets Layer (SSL), en utilisant une clé de chiffrement de 128 bits, soit le niveau de chiffrement le plus élevé disponible sur le marché.

FedEx Reporting Online regroupe tous les envois FedEx Express®. Pour les comptes basés aux États-Unis, il est également possible d'accéder aux envois FedEx Ground®. D'autres types d'envois professionnels seront éventuellement ajoutés à l'avenir.

FedEx Reporting Online propose à tous les utilisateurs inscrits six rapports types disponibles en libre accès. Consultez la description des rapports types. Vous pouvez également accéder aux descriptions des rapports depuis la page Résultats du Rapport, en cliquant sur le lien « Afficher la légende du rapport ».

Chacun des rapports que vous téléchargez comprendra une page Remarques répertoriant l'ensemble des abréviations propres à un service donné ainsi que les descriptions correspondantes. Vous pouvez également accéder aux descriptions des rapports depuis la page Résultats du Rapport, en cliquant sur le lien « Afficher la légende du rapport ».

Tous les utilisateurs disposant d'un compte d'expédition actif chez FedEx peuvent s'inscrire à FedEx Reporting Online. Le premier utilisateur qui enregistre un compte sur FedEx Reporting Online en devient automatiquement l'administrateur. Il aura ensuite la possibilité d'inviter d'autres utilisateurs à utiliser FedEx Reporting Online.

Un administrateur de compte est le premier utilisateur à enregistrer un compte à neuf chiffres sur FedEx Reporting Online. Comparativement à un utilisateur standard, l'administrateur dispose de deux options supplémentaires, accessibles depuis l'onglet Administration : Utilisateurs et Changer l'administrateur.

Oui. Pour transférer à un tiers les droits d'administrateur de vos comptes, utilisez l'option Changer l'administrateur depuis l'onglet Administration. Une fois l'opération terminée, vous ne contrôlerez plus aucune fonctionnalité d'administration pour gérer les rapports associés aux comptes concernés par le transfert des droits d'administrateur.

FedEx Reporting Online comprend une fonctionnalité permettant à l'administrateur d'inviter d'autres utilisateurs à partager ses comptes. L'administrateur est la seule personne autorisée à inviter d'autres collaborateurs à partager les comptes à des fins de reporting. L'adresse électronique des utilisateurs invités doit utiliser le même nom de domaine que celle de l'administrateur.

Un utilisateur invité est un utilisateur inscrit à FedEx Reporting Online, qui a été invité à partager l'accès aux comptes d'un autre utilisateur inscrit et à générer les rapports associés.

Seuls les utilisateurs que vous avez invités sur votre/vos compte(s) peuvent consulter les rapports sur vos envois.

Un utilisateur enregistré disposant de plusieurs comptes a la possibilité de regrouper ces comptes et de sauvegarder les groupes en vue du reporting.

Vous pouvez ajouter autant de comptes que vous le souhaitez, dès lors que vous vous identifiez en tant qu'administrateur de ces comptes ou que vous pouvez y accéder en tant qu'utilisateur invité. Pour ajouter un compte, suivez les instructions fournies dans FedEx Online Reporting, sous l'onglet Administration. Vous devrez vous authentifier en tant qu'administrateur du compte que vous souhaitez ajouter, en fournissant 1) l'adresse exacte de facturation telle qu'elle apparaît dans la base de données clients de FedEx et 2) deux numéros de facture pour le compte que vous enregistrez.

Contactez votre représentant commercial et demandez une autorisation d'accès au compte national concerné. Cette autorisation peut uniquement vous être délivrée par un représentant commercial.

À combien de mois de données puis-je accéder ?

Pour les Rapports synthétiques et détaillés, la durée maximale de l'historique est de 24 mois. FedEx Reporting Online vous permet d'accéder à des données hebdomadaires et mensuelles.

 

Les rapports standards désignent un ensemble de rapport préformatés, créés par FedEx afin de vous fournir des informations d'expédition sur vos envois. Ces rapports sont conçus pour vous aider à gérer plus efficacement votre activité et vos envois.

Sur toutes les pages de demande de rapport standard, deux options vous sont proposées : générer un rapport ponctuel (à la demande) ou définir une « fréquence de reporting » quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Vous pouvez vérifier le statut de vos demandes de rapports depuis la page Visualiser le statut du rapport, sur FedEx Reporting Online. Une fois que votre rapport est disponible et peut être téléchargé, il apparaîtra en statut « Terminé » sur la page Visualiser le statut du rapport. Si vous avez choisi de recevoir les notifications de statut par e-mail dans les préférences e-mail de FedEx Reporting Online, un message vous sera adressé pour vous informer que vous pouvez consulter ou télécharger votre rapport.

Pour obtenir une assistance, veuillez nous contacter. Avant de nous appeler, veillez à vous munir de votre numéro de compte FedEx à neuf chiffres, ainsi que des identifiants (ID d'utilisateur et mot de passe) que vous utilisez pour vous connecter sur fedex.com.

Pour toute question concernant une facture ou des données de facturation spécifiques, veuillez nous contacter.

Votre attaché commercial FedEx se tient à votre disposition pour vous expliquer comment utiliser les données de reporting ainsi que leur lien avec votre compte.

Il vous suffit d'appeler votre chargé de compte ou de vous reporter à notre guide utilisateur, qui contient des informations étape par étape pour créer, télécharger ou consulter des rapports. 


Pour plus d'informations sur l'utilisation de FedEx Reporting Online, veuillez consulter les Conditions générales FedEx Reporting Online.