Vérifiez ce qui entre dans la composition de vos emballages, notamment s'il s'agit de plastiques. Seuls 9 % de la totalité des plastiques sont recyclés, 50 % sont mis au rebut et 22 % ne sont jamais intégrés au système de gestion des déchets.⁵ Et même si les consommateurs ont de bonnes intentions, les emballages contiennent souvent beaucoup de plastiques non recyclables.

Si vous parvenez à réduire l'impact environnemental de vos emballages, vous agissez non seulement pour le bien de la planète, – mais aussi de votre entreprise. Sachant que 81 % des consommateurs préfèrent acheter un produit dont l'emballage est écoresponsable, il convient d'en faire une priorité.⁶

• Veillez à réduire autant que possible vos emballages et l'utilisation du plastique. Réfléchissez également à des options recyclables ou à la réutilisation des emballages par les clients. Si vous le pouvez, réapprovisionnez-vous à l'avance pour éviter les ruptures de stock en milieu de saison. L'Union européenne s'est fixé pour objectif de recycler au moins 65 % de tous les déchets d'emballage d'ici à 2025, puis 70 % d'ici à 2030. Il convient donc de prendre de l'avance dans ce domaine dès maintenant.⁷

• Outre le papier et le carton, vous pouvez essayer d'autres matériaux tels que les sacs compostables, ou de nouveaux produits innovants et biodégradables fabriqués à partir de fibres de canne à sucre ou de champignons.⁸

• Pensez à la quantité d'emballages que vous utilisez, mais aussi à leur composition. Essayez de réduire l'espace perdu en adaptant mieux les emballages à vos produits, ou envisagez de repenser les produits eux-mêmes pour qu'ils correspondent davantage aux dimensions des emballages.

Les chiffres montrent que 4,8 tonnes de déchets ont été produites par habitant au sein de l'UE en 2020,⁹ pour un total de 2,2 milliards de tonnes produites dans l'UE chaque année.¹⁰ Bien sûr, les entreprises ne sont pas les seules responsables, mais elles participent au problème – les chiffres du WRAP montrent qu'elles génèrent un quart des déchets en Angleterre.¹¹

C'est pourquoi les entreprises ont leur rôle à jouer. Le moment est venu de revoir vos activités, en examinant la chaîne d'approvisionnement pour déterminer où est-ce qu'il est possible d'apporter des changements positifs, en planifiant la production plus attentivement ou en utilisant davantage de produits et de matériaux réutilisables ou recyclables dans l'ensemble de l'entreprise.

• Vous pourriez commencer par réaliser un audit sur les déchets. Il vous permettrait ainsi d'identifier les points à améliorer, mais aussi d'optimiser votre résultat net, certaines entreprises étant censées réduire leurs dépenses globales en matière de déchets de 35 à 40 %.¹²

• Cherchez un moyen d'améliorer la précision de vos prévisions afin de ne pas surestimer les quantités dont vous aurez besoin. Outre l'étude des meilleurs ventes de l'année dernière et l'analyse de vos commandes, vous pouvez également envisager d'étudier les tendances du secteur ou du marché pour vous aider à évaluer l'intérêt que suscitent vos produits.¹³

• La communication est essentielle. Engagez le dialogue avec vos partenaires et fournisseurs pour savoir où est-ce qu'il est possible d'apporter des changements, que ce soit de votre côté ou du leur. Informez-vous sur leurs processus de gestion des déchets, sur l'origine de leurs produits, ou mettez en concurrence vos fournisseurs si nécessaire. Vous pouvez également rappeler vos objectifs de réduction des déchets à vos employés et les aider à rester impliqués en mettant en place des actions concrètes sur le lieu de travail et en leur demandant de partager leurs idées sur la question.¹⁴

Les émissions dues aux ventes en ligne devraient atteindre 25 millions de tonnes de dioxyde de carbone d'ici à 2030.¹⁵ Ce chiffre montre l'impact que le secteur peut avoir et incite à trouver des moyens de les réduire – notamment en période de forte activité.

Ne pensez pas seulement aux livraisons. Les taux de retour augmentent également avec les ventes en ligne. En 2021, les consommateurs ont retourné 16,6 % du total des marchandises vendues, soit une augmentation de 10,6 % par rapport à l'année précédente.¹⁶ On estime que les retours liés aux ventes en ligne créent environ 10 milliards de trajets inutiles chaque année ; une réalité que toutes les entreprises devraient prendre en compte dans leurs stratégies de développement durable.¹⁷

• Réfléchissez à une solution pour envoyer un maximum de colis par trajet, de manière à réduire le nombre total de trajets ou à gagner en efficacité. Par exemple, vous pourriez expédier des marchandises uniquement certains jours de la semaine, ou inciter les clients à choisir un délai de livraison plus long pour vous aider à optimiser les volumes d'expédition vers des zones particulières.

• Collaborez avec un partenaire logistique en mesure de vous aider à atteindre vos objectifs en matière de développement durable. Il peut s'agir, par exemple, d'utiliser des véhicules plus respectueux de l'environnement ou d'offrir aux clients la possibilité de retirer leurs colis dans un point de retrait. Vous pourrez ainsi contribuer à réduire les émissions de carbone sur le dernier kilomètre.

• Veillez à ce que les pages produits contiennent des informations détaillées et des photos de haute qualité. Si les clients sont informés précisément sur les produits, les retours de marchandise seront réduits.¹⁸