Mises à jour des services et notifications importantes

Les États-Unis suspendant les envois de minimis à compter du 29 août 2025, les expéditions entrantes vers les États-Unis, évaluées à 800 USD ou moins, et qui autrement bénéficieraient de l'exemption de minimis, sont désormais soumises aux droits applicables, à payer conformément aux procédures d'entrée et de paiement régulières applicables.

FedEx collectera immédiatement les droits et taxes (D&T) applicables aux expéditions entrantes aux États-Unis. Les D&T collectés seront

• Droits livrés payés- Delivered Duty Paid (DDP) : FedEx facturera les droits au numéro de compte d'expédition FedEx fourni sur la lettre de transport aérien, ou

• Droits livrés impayés - Delivered Duty Unpaid (DDU) : FedEx tentera de percevoir des droits auprès du destinataire sur la base des informations fournies sur l'AWB.

Si D&T ( Droits et Taxes) ne sont pas payés par le destinataire américain pendant 45 jours à compter de la date d'expédition, les factures D&T seront refacturées à l'expéditeur.

Pour éviter les refacturations sur le compte de l'expéditeur, un expéditeur peut :

• Sélectionnez ‘Droits et taxes à payer par l'expéditeur’ sur la lettre de transport aérien conformément aux Conditions commerciales internationales de livraison des droits payés (DDP), où

• Fournir le numéro de compte d'expédition FedEx du destinataire sur Air Waybill au moment de l'appel d'offres pour l'expédition à FedEx

FedEx recommande les mesures suivantes pour éviter les frais inattendus et garantir un processus fluide :

Inclure un compte de facturation des droits valide : un numéro de compte d'expédition FedEx valide pour la facturation des droits doit être mentionné sur la lettre de transport aérien FedEx.

Une documentation précise est essentielle : assurez-vous que les détails d'expédition, y compris la valeur des marchandises, le code HSN, les détails de fabrication, etc., sont complets et exacts pour éviter tout litige sur le montant des droits.

Communiquez clairement avec le destinataire : informez à l’avance le destinataire américain qu’il peut être responsable des droits d’importation à la livraison. L'expéditeur doit soumettre une lettre d'autorisation sur papier à en-tête de l'entreprise ou un identifiant de courrier électronique officiel du destinataire ou du nouveau payeur confirmant l'acceptation des frais D&T. Cela permettra à FedEx de refacturer le destinataire en conséquence.

Préparez-vous à refacturer le destinataire si nécessaire : Si D&T est facturé sur le compte de l'expéditeur en raison du refus du destinataire :

• L’expéditeur doit fournir au destinataire un numéro de compte FedEx valide

• Au moment de l’expédition, l’expéditeur soumet une lettre d’autorisation du destinataire ou du nouveau payeur confirmant l’acceptation des frais de D&T. Cela permettra à FedEx de refacturer le destinataire en conséquence.

À compter du 29 septembre 2025, le code postal correct sera requis pour toutes les expéditions FedEx à destination et en provenance de l'Estonie, de la Lettonie, de la Lituanie et de la Slovénie. Sans un code postal complet et précis, vous ne pourrez plus créer d'étiquettes d'expédition.

Pour vous préparer, nous vous recommandons de mettre à jour votre carnet d'adresses dès maintenant.

À compter du 29 août 2025, les États-Unis supprimeront l’exonération de minimis en franchise de droits pour toutes les expéditions commerciales de faible valeur entrant dans le pays. Les marchandises importées dont la valeur est égale ou inférieure à 800 $ et qui pourraient autrement bénéficier de l’exemption de minimis sont soumises à tous les droits applicables, à payer conformément aux procédures d’entrée et de paiement régulières applicables.

Ce changement a été annoncé le 30 juillet par un décret du président des États-Unis. Elle s’appuie sur une suspension précédente entrée en vigueur en mai, qui s’appliquait spécifiquement aux produits de Chine et de Hong Kong.

Ce que cela signifie pour nos clients

Des droits et taxes s'appliquent : toutes les importations en provenance de tous les pays, y compris celles évaluées à 800 $ ou moins, seront désormais soumises aux droits et taxes américains applicables. 

Le paiement des droits, frais et taxes peut être exigé avant la livraison de votre colis.

Assurez-vous que tous les détails d'expédition sont complets et exacts pour éviter les retards, avec une description précise du produit, une valeur monétaire et une devise spécifique, ainsi que les détails de l'expéditeur et du destinataire sur la lettre de transport aérien ou la facture commerciale, ainsi que d'autres informations nécessaires au dédouanement informel ou formel. Inclure l’Incoterm applicable pour chaque expédition.

Ce que les entreprises devraient faire 

• Tout d’abord, déterminez si ce changement affecte leur activité —seuls les clients qui s’appuyaient auparavant sur l’exemption de minimis pour les expéditions vers les États-Unis verront un impact. S’ils expédient généralement des marchandises de plus grande valeur ou des marchandises autrement inéligibles au minimis, ils suivent probablement déjà les processus de dédouanement plus formels.

• Étant donné que le seuil de minimis (qui permettait auparavant aux expéditions d’une valeur de 800 $ et moins d’être dédouanées sans droits et avec un processus de paperasse simplifié) est suspendu, les expéditions nécessiteront des processus d’entrée plus difficiles (ainsi que le paiement des droits, frais et taxes applicables).

• Pour les expéditions concernées, prévoyez que les droits, frais et taxes peuvent désormais s’appliquer quelle que soit la valeur de l’expédition.

• Utilisez nos outils en ligne simples pour estimer les droits et taxes potentiels avant d’expédier ou de recevoir des colis.

• Envisagez d’utiliser les documents commerciaux électroniques (ETD) FedEx pour faciliter le dédouanement.  FedEx fournit des conseils, des outils et une assistance mise à jour pour vous aider à naviguer en douceur dans le dédouanement. Nos services de courtage peuvent vous aider à remplir les formalités administratives et à vous conformer avant l'expédition afin de minimiser les retards et de garantir une livraison dans les délais.

• Examiner et mettre à jour la documentation d’expédition pour se conformer aux nouvelles exigences. 

IMPORTANT : Fournissez des descriptions de fret spécifiques lors de la création d'expéditions avec FedEx.

1. Description précise des produits que les clients expédient sur la lettre de transport aérien :

• Qu'est-ce que c'est ?
• Combien y en a-t-il ?
• De quoi est-il fait ? 
• Quelle est l’utilisation prévue ?
• Quel est le pays de fabrication ? 

2. Code HTS (Barème tarifaire harmonisé des États-Unis) pour des estimations appropriées des droits et taxes sur la lettre de transport aérien

3. Le code MID est l'une des informations requises pour l'autorisation d'importation aux États-Unis, en particulier pour certaines catégories de produits, tels que les produits textiles et vestimentaires à usage commercial). Cliquez ici pour en savoir plus  

Les informations incorrectes ou incomplètes soumises au dédouanement peuvent être sujettes à un retard de service. 

À la lumière de ce qui précède, il est extrêmement important que les clients déclarent avec précision le pays d’origine de tous les envois. États-Unis Le Service des douanes et de la protection des frontières (CBP) examine ces informations très attentivement.

Les tarifs réciproques révisés pour les expéditions à destination des États-Unis sont entrés en vigueur pour les pays et territoires énumérés dans le décret exécutif 14257 (décret exécutif), publié par le président Donald Trump le 7 août 2025 à 00h01. Heure avancée de l'Est (EDT).  

• Les nouveaux taux tarifaires pour les pays et territoires énumérés dans les annexes révisées du décret exécutif varieront entre 10 % et 41 %. Voir l’annexe I du décret exécutif ici.
• Le 6 août 2025, le président Trump a signé un décret exécutif mis à jour. Voir ici l'imposition d'un droit ad valorem supplémentaire de 25 % à compter du 27 août 2025.

Avec effet immédiat, FedEx a rétabli ses services de ramassage et de livraison pour les expéditions destinées à Israël et à l'Irak.

L’Airport de Dubaï a annoncé une maintenance programmée de la piste de Dubaï World Central – Al Maktoum International (DWC), et cela du 7 au 24 avril 2025.

Toutes les compagnies aériennes de fret et commerciales qui opèrent vers ou depuis l'aéroport seront touchées au cours de cette période, ce qui entraînera des modifications des horaires de vol de FedEx et d'autres vols commerciaux.

Tous les changements de service ont été soigneusement examinés par FedEx, conformément à notre engagement à fournir un service exceptionnel à nos clients.

Les 19 et 30 décembre 2024, le gouvernement mexicain a publié un règlement augmentant les droits d'importation pour certains produits textiles et vêtements, modifiant le dédouanement simplifié, ajoutant des restrictions et ajustant et élargissant les obligations d'information sur le dédouanement des envois express arrivant au Mexique. L'augmentation des tarifs est entrée en vigueur le 20 décembre 2024, tandis que ceux applicables au dédouanement simplifié des envois express à compter du 1er janvier 2025. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.

La garantie de remboursement (MBG) est désormais rétablie pour les envois entrants aux États-Unis dont la date d'expédition commence le 11 février 2025 pour les services suivants :

· FedEx International First®

· FedEx International Priority®

· FedEx International Priority® Express

· FedEx International Priority® Freight

· FedEx International Priority DirectDistribution®

· FedEx International Priority DirectDistribution® Freight

Remarque : MBG a été suspendu pour les envois dont les dates d'expédition sont comprises entre le 29 janvier et le 10 février.

Les douanes et la protection des frontières (CBP) déploient une capacité automatisée pour faire respecter le seuil de minimis qui permet l'entrée en franchise de droits et de taxes d'envois d'une valeur globale de 800 $ ou moins par personne et par jour.

Il convient de rappeler que si les expéditions importées agrégées d'un destinataire dépassent le seuil quotidien de minimis de 800 $, des entrées informelles ou formelles peuvent alors être requises, y compris le paiement de tous les droits, taxes et frais applicables, et peuvent en conséquence être sujettes à des retards.

Afin d'éviter d'éventuels retards de dédouanement, FedEx vous encourage à suivre ces meilleures pratiques pour rester en conformité avec les directives du CBP :

• Fournissez des descriptions précises du fret lors de la création d'expéditions avec FedEx.
  • Ces lignes directrices comprennent une description précise du produit, une valeur monétaire et une devise spécifiques, des détails sur l'expéditeur et le destinataire, ainsi qu'un code SH (lorsque requis). Les descriptions vagues des marchandises violent les directives du CBP et peuvent retarder le dédouanement.

• Si les expéditions entrantes se dirigent vers des centres de distribution :
  • o Suivez les directives du CBP lors de la création de l'expédition, notamment en indiquant le nom du destinataire comme “[Nom du propriétaire de la marchandise] c/o [nom du centre de remplissage]”.

Assurez-vous d'utiliser FedEx Ship ManagerTM sur fedex.com ou la version la plus mise à jour du logiciel d'expédition FedEx.

Utilisation illicite des noms commerciaux, marques de service et logos FedEx®

FedEx a été alerté de l'utilisation illicite de ses noms commerciaux, marques de service et logos par des personnes ou des sociétés se faisant passer frauduleusement pour FedEx ou des représentants de FedEx.

Des millions d’e-mails et sms illicites sont diffusés quotidiennement. Ils affirment émaner de sources très diverses, et certains se font passer pour FedEx ou pour un représentant de FedEx. Ces courriels et sms illicites, qui constituent du hameçonnage ou une usurpation de l’identité des marques (on parle souvent de « phishing » ou de « spoofing »), sont de plus en plus courants. Ces types de messages utilisent souvent les logos, couleurs et mentions légales de sociétés existantes pour tromper le destinataire. Ils sont envoyés afin d’inciter les victimes à envoyer de l’argent et à fournir des renseignements personnels tels que leurs noms d’utilisateurs, mots de passe et/ou coordonnées de carte de crédit, dans le but de commettre un vol, une usurpation d’identité et/ou d’autres méfaits.

Reconnaître les e-mails et sms d’hameçonnage

Il est indispensable de savoir reconnaître les messages d'hameçonnage pour vous protéger contre de tels vols et autres méfaits. Parmi les signes permettant de reconnaître un e-mail ou un sms frauduleux :

• Des demandes d'argent inopinées en contrepartie de la livraison d'un colis ou autre article, des demandes de renseignements personnels et/ou financiers tels que votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de compte bancaire ou autre identification.

• Des liens vers des adresses Internet mal orthographiées ou légèrement altérées. Par exemple, des versions modifiées de l'adresse Internet fedex.com, telles que fedx.com ou fed-ex.com.

• Des messages alarmants et des demandes appelant une action immédiate, par exemple « Faute d'une réponse de votre part dans les 24 heures, votre compte sera suspendu » ou l'annonce d'un prétendu prix ou gain à la loterie.

• Des erreurs d'orthographe et de grammaire, et une utilisation excessive des points d'exclamation (!).

FedEx n’utilise jamais de courrier, d’e-mail ou de sms non sollicité, pour demander un paiement ou des informations personnelles en contrepartie d’articles en cours d’acheminement ou en consigne chez FedEx. Si vous avez reçu un courriel ou un sms frauduleux émanant soit-disant de FedEx, vous pouvez le signaler en le transmettant à abuse@fedex.com.

En cas de questions ou d'inquiétudes concernant les services fournis par FedEx, veuillez consulter nos services dans la rubrique Services FedEx ou contacter le Service Clientèle de FedEx. 

Internet est un moyen de communication important entre FedEx et ses clients. S'il est vrai qu'il n'existe aucune méthode infaillible pour empêcher une utilisation illicite du nom FedEx, nous surveillons constamment ce type d'activités afin de préserver les intérêts de nos clients.

Merci de nous aider à identifier les e-mails et sms frauduleux, afin de nous permettre de prendre les mesures adéquates.

REMARQUE : FedEx n'est aucunement responsable des frais et coûts encourus du fait d'une activité illicite résultant d'une utilisation abusive des nom, marques de service et logos FedEx.

FedEx ne demande jamais de transfert d'argent via des services tiers de dépôt fiduciaire ou de paiement en ligne avant la livraison d'un envoi.

L'utilisation des nom et logo FedEx sur ces sites web est illicite, et notre service juridique saisira les autorités compétentes.

FedEx s'engage à protéger la sécurité et l'intégrité de son réseau.

S'il est vrai qu'il n'existe aucune méthode infaillible pour empêcher l'utilisation du nom d'une société respectée telle que FedEx dans des spams ou des messages d'arnaque potentielle, nous surveillons constamment ce type d'activités et coopérons avec des organismes chargés de l'application de la loi dans le monde entier.

Nous recommandons à nos clients de se méfier de toute demande n'émanant pas directement du personnel de FedEx ou de son nom de domaine, en particulier si elle comporte un fichier joint que le client est invité à ouvrir.

Les clients ne doivent pas hésiter à nous contacter s'ils ont des questions concernant la légitimité d'un courriel demandant un paiement d'avance ou la communication de renseignements supplémentaires ou personnels.

Accédez à notre Centre de gestion de la confidentialité de FedEx pour en savoir plus sur comment vous protéger en ligne. Suivez quelques conseils simples pour profiter d’une expérience en ligne plus sûre et plus sécurisée.

Pour plus d’informations sur d’autres e-mails frauduleux, reportez-vous à notre site Web américain en cliquant ici.