Zona, waktu transit, dan biaya tambahan
Ikuti panduan sederhana kami mengenai zona, waktu transit, dan biaya tambahan FedEx Express.
Apa saja yang menentukan biaya pengiriman Anda?
Ketika mengirim dengan FedEx Express, Anda akan ditawari sejumlah opsi dengan harga yang berbeda. Harga ini akan ditentukan oleh ukuran pengiriman, berat pengiriman, kecepatan pengiriman dan zona geografis.
Ukuran Pengiriman
Ukuran kemasan merupakan faktor utama saat menghitung tarif pengiriman. Secara umum, semakin besar paket, akan semakin mahal biaya pengirimannya.
Berat Pengiriman
Paket yang lebih berat dikenakan biaya pengiriman yang lebih tinggi, sehingga strategi pengemasan sangatlah penting.
Kecepatan Pengiriman
FedEx Express memiliki banyak opsi pengiriman. Baik Anda perlu mengirim sesuatu dalam waktu semalam atau dalam beberapa hari, kami memiliki opsi pengirimannya untuk Anda.
Zona
Panduan kami memerinci zona yang dialokasikan untuk masing-masing negara. Cukup temukan negara yang menjadi tujuan ekspor Anda dan cari zonanya.
Cara menghitung biaya yang berlaku untuk pengiriman Anda
Temukan zona tempat tujuan/asal Anda
Pilih layanan yang ingin Anda gunakan
Tentukan total berat pengiriman Anda untuk mencari tahu tarif pengangkutan Anda.
Tentukan apakah biaya tambahan bahan bakar atau biaya tambahan lainnya berlaku pada pengiriman Anda. Lihat di bawah ini untuk informasi selengkapnya.
Zona FedEx Express
Temukan zona tempat tujuan/asal Anda di pencari Zona yang relevan.
Waktu transit
Waktu transit kami tergantung pada layanan yang Anda gunakan untuk mengirim. Untuk mengetahui waktu transit yang berlaku di market Anda, lihatlah panduan kami.
Biaya Tambahan
Biaya tambahan adalah biaya ekstra wajib dan berlaku untuk pengiriman Anda. Ada beberapa biaya yang dapat ditambahkan pada biaya dasar pengangkutan barang.
Anda mungkin memerhatikan adanya perbedaan dalam cara FedEx Express menampilkan biaya tambahan, dibandingkan TNT. FedEx Express memperhitungkan hal ini ke dalam penawaran, sedangkan TNT menambahkannya di akhir.
Tanya Jawab Umum
Saat beralih dari pengiriman dengan TNT ke FedEx Express, Anda akan terus menerima layanan yang istimewa.
Kami akan membuatkan akun FedEx Express untuk Anda, yang akan memberikan akses menuju layanan dan perangkat baru kepada Anda. Tarif internasional FedEx Express Anda dihitung berdasarkan riwayat pengiriman TNT Anda, dan untuk sementara, Anda akan memiliki akses ke akun TNT maupun FedEx Express Anda untuk membantu memudahkan transisi.
Setelah periode ini, akun TNT Anda akan dinonaktifkan, dan Anda hanya akan dapat mengirim dengan FedEx Express.
Nomor akun TNT Anda hanya akan tetap aktif di dalam sistem keuangan dan pengurusan izin kami yang memungkinkan kami untuk menagih cukai dan pajak pada setiap pengiriman TNT yang diantarkan kepada Anda.
Meskipun layanan FedEx Express akan memiliki nama yang berbeda, kami dapat menawarkan layanan yang setara dengan yang biasa Anda lakukan dengan TNT. Kami telah membuat tabel untuk menunjukkan kepada Anda perbandingan layanan kami.
Kami telah menyatukan tim Sales kami, jadi Anda dapat diuntungkan dengan memiliki satu kontak Sales. Kontak ini akan tetap sama setelah transisi Anda ke FedEx Express dan Anda akan bekerja dengan Sales representatif yang sama seperti sebelumnya.
Jika Anda tidak mempunyai Sales representatif dan memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan FedEx Express yang akan dengan senang membantu.
Ketika beralih dari TNT ke FedEx Express, Anda harus menggunakan nomor layanan pelanggan FedEx Express untuk permasalahan yang berhubungan dengan pengiriman atau akun FedEx Express Anda. Mohon hubungi layanan pelanggan TNT hanya jika Anda memiliki pertanyaan yang berhubungan dengan akun atau pengiriman TNT.
Silakan hubungi hotline layanan pelanggan FedEx Express untuk permasalahan yang berhubungan dengan peralihan Anda ke akun FedEx Express dan/atau pengiriman FedEx serta pertanyaan Anda terkait akun TNT Anda, perangkat pengiriman myTNT, dan/atau pengiriman TNT. Ini termasuk pertanyaan tentang pengiriman TNT Anda sebelumnya, klaim atau pernyataan mengenai invoice.