È possibile rifiutarsi di accettare un collo che arriva dall'estero?
I clienti hanno il diritto di non accettare colli internazionali se, ad esempio, il collo appare danneggiato, hanno cancellato l'ordine o hanno cambiato idea.
Se vi rifiutate di accettare un collo internazionale, l'autista FedEx potrebbe chiedervi una conferma firmata del vostro rifiuto. L'autista riconsegnerà il collo al deposito. Contatteremo il vostro mittente per informarlo della vostra decisione e chiedergli se la spedizione debba essergli restituita o essere distrutta.
Tenete presente che potreste comunque dover pagare i diritti doganali sull'importazione del collo. Potete tentare di richiedere il rimborso dei diritti doganali rivolgendovi direttamente alle autorità doganali.
Maggiori informazioni sulle richieste il rimborso dei diritti doganali sono consultabili sul sito web delle dogane del proprio Paese.
Non riuscite a trovare quello che state cercando?
Potete contattarci in vari modi.
Chatta con noi
Il nostro assistente virtuale è qui per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se non trova una soluzione, sarete trasferiti a qualcuno che vi può aiutare.
Vai alla chatScrivici
Rivolgetevi alla persona giusta per l'argomento giusto compilando il nostro modulo di contatto.
Vai al formChiamaci
Volete parlare con qualcuno? Controllate quando il nostro team è disponibile nella vostra regione qui sotto.
Visualizza i numeri di telefono