Paslaugos
Bendra
Kai iš TNT pereisite prie „FedEx”, jums atidarysime „FedEx“ paskyrą ir suteiksime prieigą prie naujų paslaugų bei įrankių.
Trumpą laikotarpį galėsite pasiekti ir savo TNT, ir „FedEx“ paskyras. Tai palengvins perėjimą.
Praėjus šiam laikotarpiui, jūsų TNT paskyra bus išjungta ir siųsti galėsite tik per „FedEx“.
Nors „FedEx“ paslaugos vadinamos kitaip, mūsų siūlomos paslaugos panašios į tas, kuriomis naudojotės TNT.
Kuo skiriasi „FedEx“ ir TNT paslaugos
| TNT PASLAUGOS | „FEDEX“ PASLAUGOS |
|---|---|
| „9:00 Express“ „10:00 Express“ |
„FedEx International First®“* Pristatymas iki 8:00 arba 8:30 į pasirinktas pristatymo vietas pagal pašto kodus JAV ir iki 10.00 daugumoje pristatymo vietų visame pasaulyje. |
| „12:00 Express“ | „FedEx International Priority® Express“ Pristatymas iki vidurdienio per 1–3 darbo dienas į pasirinktas pristatymo vietas Azijoje, Kanadoje, Europoje ir JAV. |
| „Express“ | „FedEx International Priority®“ Pristatymas iki dienos pabaigos per 1–3 darbo dienas į pasirinktas pristatymo vietas visame pasaulyje. |
| „Economy Express“ |
„FedEx International Economy®“ „FedEx Regional Economy®“ |
Atkreipkite dėmesį: siuntiniai, sveriantys daugiau nei 68 kg, bus automatiškai klasifikuojami kaip „FedEx International Priority® Freight“, „FedEx International Economy® Freight“ arba „FedEx Regional Economy® Freight“.
Taikomos „FedEx“ naudojimo sąlygos ir gabenimo sąlygos.
Galimybė naudotis paslauga ir gabenimo trukmė priklauso nuo pasirinktos kilmės ir pristatymo vietos pašto kodų. Daugiau informacijos žr. „Siuntimo paslaugos“.
* Paslaugą galima užsisakyti tik internetu.
| TNT PASLAUGOS | „FEDEX“ PASLAUGOS |
|---|---|
| „Express“ | „FedEx International Priority® Freight“ Pristatymas per 1–3 darbo dienas. |
| „Economy“ | „FedEx International Economy Freight“ Pristatymas per 3–6 darbo dienas. „FedEx® Regional Economy Freight“ Pristatymas Europoje per 2–5 darbo dienas. |
Atkreipkite dėmesį: siuntiniai, sveriantys daugiau nei 68 kg, bus automatiškai klasifikuojami kaip „FedEx International Priority® Freight“, „FedEx International Economy® Freight“ arba „FedEx® Regional Economy Freight“.
Taikomos „FedEx“ naudojimo sąlygos ir gabenimo sąlygos.
Galimybė naudotis paslauga ir gabenimo trukmė priklauso nuo pasirinktos kilmės ir pristatymo vietos pašto kodų. Daugiau informacijos žr. „Siuntimo paslaugos“.
Specialiosios paslaugos, kurias siūlo TNT, kol kas negalimos naudojantis „FedEx“ paslaugomis. Tai reiškia, kad dar kurį laiką turėsite užsisakyti jas per TNT.
Tebegalite užsisakyti Specialiąsias paslaugas iš TNT susisiekę su mumis. Tik atminkite, kad Specialiųjų paslaugų internetu užsakyti nebegalite.
Jūsų „FedEx“ kliento numeriai gali būti naudojami tik „FedEx“ paslaugoms.
Dauguma TNT paslaugų buvo sujungtos su „FedEx“ paslaugomis, kad viskas būtų vienoje vietoje. Galbūt dar neradote savo įprastos TNT paslaugos, tačiau daugeliu atvejų galite rinktis panašią „FedEx“ paslaugą.
Štai išsamus TNT ir „FedEx“ paslaugų suderinimo vadovas.
Nerandate tikslios TNT paslaugos? Ne visos TNT paslaugos bus perkeltos į „FedEx“.
Jei anksčiau su TNT siuntėte ir siuntas, ir krovinius, tai galite toliau daryti naudodamiesi „FedEx“ – tiesiog turėsite atskirti krovinius ir siuntas.
Jei reikia papildomos informacijos, susisiekite su mumis arba kreipkitės į savo Pardavimo atstovą. Jis mielai padės jums rasti tinkamą paslaugą, atitinkančią jūsų siuntimo poreikius.
Pagalba
Iš TNT perėję prie „FedEx“, turėsite naudotis „FedEx“ klientų aptarnavimo centru norėdami pateikti klausimus, susijusius su savo „FedEx“ siuntomis ar paskyra.
Kreipkitės į „FedEx“ klientų aptarnavimo centrą, jei turite klausimų toliau nurodytomis temomis.
- Perėjimas prie „FedEx“
- „FedEx“ paskyra
- „FedEx“ siuntos
- TNT Kliento numeris
- TNT siuntos
- „myTNT“ siuntimo įrankiai
- Ankstesnės TNT siuntos, pretenzijos arba sąskaitos faktūros
Sujungėme pardavimo komandas, todėl dirbsite su tuo pačiu atstovu kaip anksčiau. Tai nesikeis ir perėjus prie „FedEx“.
Jei neturite pardavimo atstovo, susisiekite su „FedEx“ klientų aptarnavimo centru, kuris mielai padės.
