Helpmenu

• Hulp bij deze pagina – Omvat FAQ’s (veelgestelde vragen), specifieke instructies en bijkomende informatie voor de secties en processen die u op het scherm ziet.
• Online Technische Hulp &ndash Geeft u de mogelijkheid om online antwoorden te vinden, online te chatten met een persoon van de technische ondersteuning van FedEx of een vraag te verzenden.
• Interactieve hulpgids – Biedt een demo, de mogelijkheid om het gebruik van onze toepassingen te oefenen, hulp bij de eigenlijke transacties, een gebruikersgids om af te drukken en actuele informatie.

Neem contact op met FedEx

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Hoe kan ik een binnenlandse zending vastleggen (enkel voor de VS en Canada)?
2. Hoe kan ik een internationale zending vasteleggen?
3. Hoe kan ik een zending in wachtrij bekijken of verwerken?
4. Hoe kan ik te weten komen wat mijn zending zal kosten?
5. Hoe kan ik een ophaling plannen?
6. Hoe kan ik een verzendingsprofiel gebruiken om een zending vast te leggen?

Een binnenlandse zending maken (alleen VS en Canada)

• Van
• Naar
• Details pakket & zending
• Details vrachtpakket & zending
• Factureringsdetails
• Speciale services
• Ophalen/afgevenoff
• E-mailberichten
• Tarieven en transittijden
• Uw zending voltooien

Een internationale zending maken

• Documentzendingen: Bij het verzenden van documenten zonder verkoopwaarde, klikt u op Verzenden om uw verzendingslabel af te drukken.
• Producten/artikelen: Bij het verzenden van producten of artikelen, klikt u op Doorgaan om de nodige artikelinformatie en informatie voor de douanedocumenten in te vullen. Klik vervolgens op Verzenden om uw verzendingslabel en de douanedocumenten af te drukken.

• Van
• Naar
• Details pakket & zending
• Details vrachtpakket & zending
• Factureringsgegevens
• Speciale services
• Ophalen/afgevenoff
• E-mailberichten
• Tarieven en transittijden
• Uw zending voltooien
• Adviezen

Van

Informatie afzender

• Kies een andere afzender uit uw Adresboek uit de vervolgkeuzelijsten Opgeslagen afzenders, Contact-ID, Naam Bedrijf of Naam contactpersoon.
• Klik op Adres selecteren uit Microsoft Outlook®. Deze functie moet zijn ingeschakeld in de sectie Van op het scherm Voorkeuren.
• Voer alle nodige informatie in voor een nieuwe afzender.

Afzenderinformatie opslaan

• Opslaan als mijn standaardadres: Duidt de afzender aan als standaardzender voor toekomstige zendingen.
• Nieuwe afzender opslaan in het adresboek: Hiermee wordt een nieuwe afzender bewaard voor toekomstige zendingen.
• Wijzigingen opslaan in het adresboek: Updates van de afzenderinformatie opslaan in het Adresboek.

Naar

Gegevens geadresseerde

• Kies een opgeslagen afzender uit uw Adresboek uit de vervolgkeuzelijsten Contact-ID, Bedrijf of Naam contactpersoon.
• Klik op Adres selecteren uit Microsoft Outlook®. Deze functie moet zijn ingeschakeld in de sectie Naar op het scherm Voorkeuren.
• Voer alle nodige informatie in voor een nieuwe geadresseerde.

EEI/SED-gegevens ophalen (alleen VS)

Een gedetailleerde adrescontrole uitvoeren

Dit is een woonadres

• Kies deze optie om aan te geven dat u een zending wenst uit te voeren naar een particuliere woning binnen de VS, en niet naar een kantooradres. Een woonadres is een huis of een particuliere woning, ook wanneer het bedrijf van thuis uit wordt geleid.
• Leveringen aan woonadressen worden aangerekend. Zie FedEx Servicegids op fedex.com voor meer informatie over toeslagen voor leveringen aan woonadressen.
• Voor leveringen op woonadressen is voor de meeste zendingen meestal geen handtekening meer nodig bij FedEx Express-leveringen, tenzij u een FedEx Delivery Signature-optie selecteert.

Informatie geadresseerde opslaan

• Nieuwe geadresseerde opslaan in het adresboek: Hiermee slaat u de geadresseerde op voor later.
• Wijzigingen opslaan in het adresboek: Updates van de informatie van de geadresseerde opslaan in het Adresboek.

Overheidslijst van onaanvaardbare handelspartners controleren (enkel VS)

Postcodevoorwaarden en betreffende landen

Details pakket & zending

Servicetype

Verpakkingstype

Aantal pakketten

• Indien u meer dan één pakket moet verzenden en alle pakketten hebben hetzelfde gewicht en dezelfde afmetingen kunt u Ja aanklikken op de vraag ‘Zijn alle pakketten identiek?’.
• Indien u meerdere pakketten moet verzenden en de pakketten niet identiek zijn, klikt u op Nee en vult u de individuele pakketinformatie in de MPS-sectie in (Verzendingsgegevens voor meerdere pakketten). Dit deel is beperkt tot 10 rijen. Uw totale zending is beperkt tot 25 pakketten.
• Bij internationale goederenzendingen vertrekkende uit de VS of Puerto Rico, kan FedEx Ship Manager® niet worden gebruik om meerdere pakketten op dezelfde dag te verzenden naar dezelfde geadresseerde als een van de goederen in de zending een waarde heeft van meer dan 2.500 USD.

Gewicht of totaalgewicht

• Voer het gewicht van uw zending in. Als uw zending meer dan een pakket omvat en alle pakketten identiek zijn, geeft u het gecombineerde totaalgewicht in van alle pakketten.
• Bij gebruik van FedEx International Economy Service zijn zendingen in bepaalde Intra Europese bestemmingen en plaatsen van herkomst gelimiteerd tot een gewicht van 50 kg (110 Lbs) per individuele verpakking. Pakketten met een gewicht boven deze limiet kunnen in de categorie FedEx international Economy Freigth vallen. Om dit te voorkomen kunt u de verpakkingen van uw zendingen aanpassen zodat de individuele verpakkingen niet boven de 50 kg komen.
• FedEx behoudt zich het recht voor uw pakketten opnieuw te wegen en te meten. Uw tarief kan eventueel veranderen op basis van het reële gewicht of de reële afmetingen.
• Indien u gebruik maakt van een weegschaal om dit veld automatisch in te vullen, kies dan Weegschaal gebruiken in de sectie Printer- en weegschaalopties in het scherm Voorkeuren.

Afmetingen

• Kies een eerder opgeslagen afmetingenprofiel uit de vervolgkeuzelijst of kies voor Afmetingen manueel invoeren.
• De kleinst mogelijke waarde is 1 in/cm voor elke afmeting: lengte (L), breedte (B) of hoogte (H).

Aangegeven waarde/vervoerswaarde of Totaal aangegeven waarde/vervoerswaarde

• Aangegeven waarde: De aangegeven waarde van een zending is de maximale aansprakelijkheid van FedEx voor die zending, inclusief maar niet beperkt tot verlies, beschadiging, vertraging, verkeerd afleveren, niet afleveren, onjuiste informatie, het niet verstrekken van informatie of het verstrekken van onjuiste informatie met betrekking tot de zending. Het is de verantwoordelijkheid van de afzender om de reële schade te bewijzen. Risico en verlies boven de aangegeven waarde worden gedragen door de afzender. U kunt dit risico overdragen naar een verzekeringsmaatschappij van uw keuze door in te schrijven op een verzekeringspolis. Neem contact op met een verzekeringsagent of een makelaar als u dekking wenst.
• Vervoerswaarde: De vervoerswaarde is de verkoopprijs of de vervangingskost van de inhoud van een internationale zending. De aangegeven vervoerswaarde is de maximale aansprakelijkheid van FedEx voor die zending. Risico en verlies boven de aangegeven waarde worden gedragen door de afzender. Deze waarde moet gelijk zijn op het FedEx Ship Manager-verzenddocument en op de Handelsfactuur, indien nodig. De vervoerswaarde mag de douanewaarde niet overschrijden. Raadpleeg het van toepassing zijnde tarief en de voorwaarden in het hoofdstuk FedEx Servicegids of de van toepassing zijnde standaardvoorwaarden voor meer informatie en beperkingen.
• Documentzendingen: De aangegeven waarde/vervoerswaarde van een documentzending is $0 of $1, afhankelijk van het land van bestemming.

Verzenddatum

Aflevering op zaterdag

Opties Handelsfactuur

FedEx Ground

• Ik wil mijn eigen handelsfactuur/pro forma factuur gebruiken: FedEx Ship Manager maakt online geen handelsfactuur op. Zie FedEx International Documentation^® als u een handelsfactuur wenst aan te maken met behulp van FedEx® Global Trade Manager.
• Ik wil een handelsfactuur aanmaken voor FedEx Ground: FedEx Ship Manager maakt online een handelsfactuur op.

Pakketinhoud - Documenten

1. Inhoud van het pakket: Klik op Documenten als uw internationale zendingen brieven, verklaringen, toepassingen of andere soorten correspondentie bevatten die niet bestemd zijn voor verkoop.
2. Documentbeschrijving: Kies een omschrijving uit de vervolgkeuzelijst die uw document het beste omschrijft, of selecteer Uw documentomschrijving en voer de omschrijving in het tekstveld in. Indien gewenst selecteert u Opslaan als standaard omschrijving.
3. Als u Geen handelswaarde kiest, ga dan door naar de sectie Factureringsdetails. Als u kiest voor een andere omschrijving, ga dan hieronder verder.
4. Doel van de zending: Kies het doel van de zending uit de vervolgkeuzelijst. Deze informatie wordt op de Handelsfactuur afgedrukt. Als geen doel is ingesteld, wordt standaard Commercieel ingevuld en wordt uw zending door de douane ingeklaard conform de landelijke voorschriften met betrekking tot commerciële zendingen.
   • Commercieel: Elke zending die wordt verkocht of gratis wordt verzonden van een bedrijfseenheid naar een andere met de bedoeling te worden doorverkocht of gebruikt voor een zakelijk doel.
   • Geschenk: Elke zending met artikelen die worden geschonken door een privépersoon aan een andere privépersoon en die niet worden verzonden door een bedrijf of geconsigneerd aan een bedrijf.
   • Staal: Een zending met artikelen die gratis worden verzonden en die zijn gekenmerkt als onverkoopbaar of beschadigd tenzij als commercieel staal en die worden verzonden met de bedoeling om een bestelling te bekomen of een aanvulling zijn van een bestaande bestelling van de vreemde entiteit.
   • Retour en herstelling: Artikelen die ter herstelling worden verzonden of artikelen die eerder voor herstelling werden geëxporteerd en die na herstelling worden teruggestuurd.
   • Persoonlijke bezittingen: Een zending met gebruikte persoonlijke bezittingen zoals niet-begeleide bagage of huishoudelijke producten die worden verzonden naar aanleiding van een verhuizing.
   • Persoonlijke gebruiker: Een zending die nieuwe goederen bevat bestemd voor persoonlijk gebruik die in het buitenland werden aangekocht en worden teruggestuurd naar een privépersoon.
5. Totale douanewaarde: Vul de totale waarde in van alle documenten in de zending. In sommige landen is er een grenswaarde voor documenten. De douanewaarde is de transactieprijs of de verkoopprijs van de inhoud van de zending als die wordt verkocht. Indien de zending niet wordt verkocht moet de douanewaarde de eerlijke marktwaarde zijn. De eerlijke marktwaarde is de prijs die een verkoper van een koper zou ontvangen voor de inhoud van de zending wanneer deze zou verkocht worden op de open markt. Nominale waarden zijn voor de douane niet aanvaardbaar en kunnen leiden tot douaneboetes en/of het verbeurd verklaren van de zending.
   Opmerking: Als u omrekeningen wilt maken in vreemde munten en hierbij gebruik wenst te maken van de interbankkoersen, klikt u op het pictogram Valuta-omrekenaar naast de Totale douanewaarde in de vervolgkeuzelijst Valuta. Dit is alleen bedoeld als oriëntatie.
6. Exportdocumenten: Indien gewenst klikt u op Online handelsfactuur invullen. Zie Handelsfactuur voor de vereisten van handelsfacturen.
7. Kijk na in de Verkoopvoorwaarden wanneer de verkopers aan hun verplichtingen hebben voldaan, zodat de goederen worden beschouwd als geleverd aan de koper. In de vervolgkeuzelijst wordt standaard Vrachtvrij tot vervoerder (Free Carrier - FCA/FOB) aangeboden.
8. Aanvullende factureringsgegevens: Klik op deze link om extra informatie in te voeren (zoals vracht- en verzekeringskosten) en online een Handelsfactuur op te maken. De extra kosten die in deze optievelden worden ingevoerd worden door de afzender toegevoegd en hebben niets te maken met FedEx-kosten.

Pakketinhoud - Producten/artikelen

1. Inhoud van het pakket: Klik op Producten/Artikelen als uw internationale zending producten of goederen bevat (geen documenten) of documenten bevat voor verkoop.
2. Doel van de zending: Kies het doel van de zending uit de vervolgkeuzelijst. Deze informatie wordt op de Handelsfactuur afgedrukt. Als geen doel is ingesteld, wordt standaard Commercieel ingevuld en wordt uw zending door de douane ingeklaard conform de landelijke voorschriften met betrekking tot commerciële zendingen.
   • Commercieel: Elke zending die wordt verkocht of gratis wordt verzonden van een bedrijfseenheid naar een andere met de bedoeling te worden doorverkocht of gebruikt voor een zakelijk doel.
   • Geschenk: Elke zending met artikelen die worden geschonken door een privépersoon aan een andere privépersoon en die niet worden verzonden door een bedrijf of geconsigneerd aan een bedrijf.
   • Staal: Een zending met artikelen die gratis worden verzonden en die zijn gekenmerkt als onverkoopbaar of beschadigd tenzij als commercieel staal en die worden verzonden met de bedoeling om een bestelling te bekomen of een aanvulling zijn van een bestaande bestelling van de vreemde entiteit.
   • Retour en herstelling: Artikelen die ter herstelling worden verzonden of artikelen die eerder voor herstelling werden geëxporteerd en die na herstelling worden teruggestuurd.
   • Persoonlijke bezittingen: Een zending met gebruikte persoonlijke bezittingen zoals niet-begeleide bagage of huishoudelijke producten die worden verzonden naar aanleiding van een verhuizing.
   • Persoonlijke gebruiker: Een zending die nieuwe goederen bevat bestemd voor persoonlijk gebruik die in het buitenland werden aangekocht en worden teruggestuurd naar een privépersoon.
3. Ga door met het invoeren van factureringsgegevens en optionele informatie voor uw zending. Klik vervolgens op Doorgaan om de vereiste goedereninformatie en de informatie voor de douanedocumenten in te voeren.

Freight Pakket- & zendinggegevens

• Maximale palletafmetingen zijn 302 cm lengte en 178 cm hoogte met een maximumlengte en omtrek van 762 cm.
• Alle Express-vracht moet met een vorkheftruck vervoerd kunnen worden, stapelbaar zijn en verpakt zijn in krimpfolie en met een band eromheen.
• Er moeten speciale afspraken worden gemaakt over de afhandeling van afzonderlijke pallets die groter zijn dan de maximale afmetingen of die zwaarder zijn dan 997 kg (2200 pond). Bel FedEx om een dergelijke zending te plannen. Bel in de VS de Klantenservice van FedEx Express Freight op 1.800.332.0807. Bel in Canada 1.800.GoFedEx of 1.800.463.3339. Voor andere bestemmingen, kunt u contact opnemen met de klanten service (02-752 75 75).
• Voor alle FedEx 1Day^SM Freight (alleen VS en Canada), International Priority^® Freight en International Economy^® Freight (uitsluitend VS) moet ruimte worden gereserveerd. FedEx Ship Manager op fedex.com kan uw zending voorbereiden en een bevestigingsnummer voor de boeking ervan maken. Of u kunt FedEx bellen om een zending te boeken. Bel in de VS de Klantenservice van FedEx Express Freight op 1.800.332.0807. Bel in Canada 1.800.GoFedEx® ^of 1.800.463.3339. Voor andere bestemmingen, kunt u contact opnemen met de klanten service (02-752 75 75).
• Voor afzonderlijke of gecombineerde zendingen van 9.091 kg of meer die vanuit één plaats komen en vervoerd worden met FedEx 2Day Freight^® (uitsluitend VS) of FedEx 3Day^SM Freight (uitsluitend VS), is een boekingsbevestiging nodig. Neem contact op met de Express Freight Klantenservice op 1.800.332.0807.

Servicetype

Verpakkingstype

Aant. pallets

• Indien u meer dan één pallet moet verzenden en alle pallets hebben hetzelfde gewicht en dezelfde afmetingen kunt u Ja aanklikken bij de vraag ‘Zijn alle pakketten identiek?’.
• Indien u meerdere pallets moet verzenden en de pallets niet allemaal identiek zijn, klikt u op Nee en vult u de individuele pakketinformatie in de sectie details MPS (Verzendingsgegevens voor meerdere pakketten). Dit deel is beperkt tot 10 rijen. Uw totale zending is beperkt tot 25 pakketten.
• Bij internationale goederenzendingen vertrekkende uit de VS of Puerto Rico, kan FedEx Ship Manager niet worden gebruikt om meerdere pakketten op dezelfde dag te verzenden naar dezelfde geadresseerde als een van de goederen in de zending een waarde heeft van meer dan US $ 2.500.

Gewicht of totaalgewicht

• Voer het gewicht van uw zending in. Als uw zending meer dan een pallet omvat en alle pallets identiek zijn, geeft u het gecombineerde totaalgewicht in van alle pallets.
• FedEx behoudt zich het recht voor uw pallets opnieuw te wegen en te meten. Uw tarief kan eventueel veranderen op basis van het reële gewicht of de reële afmetingen.
• Indien u gebruik maakt van een weegschaal om dit veld automatisch in te vullen, kies dan Weegschaal gebruiken in de sectie Printer- en weegschaalopties in het scherm Voorkeuren.

Afmetingen

• Kies een eerder opgeslagen afmetingenprofiel uit de vervolgkeuzelijst of kies voor Afmetingen manueel invoeren.
• Maximale palletafmetingen zijn 302 cm lengte en 178 cm hoogte met een maximumlengte en omtrek van 762 cm.
• Om afmetingen op te slaan voor gebruik bij toekomstige zendingen, klikt u Afmetingsprofiel opslaan opslaan en voert u een Profielnaam in van max. 10 tekens. U kunt max. 20 profielen bewaren. Om afmetingenprofielen te bekijken, te wijzigen of te verwijderen, selecteert u Afmetingen op de tab Mijn lijsten. Raadpleeg Afmetingen voor meer informatie.

Bevestigingsnummer boeking

• FedEx 2Day Freight® en FedEx 3Day^SM Freight-zendingen op voorwaarde dat het totaal van een oorspronkelijke locatie hoger is dan 9.091 kg (20.000 lb)
• FedEx 1Day Freight (F1)
• FedEx International Priority Freight (IPF of IPF-BSO)
• FedEx International Economy Freight (IEF of IEF-BSO)

Aangegeven waarde/vervoerswaarde of Totaal aangegeven waarde/vervoerswaarde

• Aangegeven waarde: De aangegeven waarde van een zending is de maximale aansprakelijkheid van FedEx voor die zending, inclusief maar niet beperkt tot verlies, beschadiging, vertraging, verkeerd afleveren, niet afleveren, onjuiste informatie, het niet verstrekken van informatie of het verstrekken van onjuiste informatie met betrekking tot de zending. Het is de verantwoordelijkheid van de afzender om de reële schade te bewijzen. Risico en verlies boven de aangegeven waarde worden gedragen door de afzender. U kunt dit risico overdragen naar een verzekeringsmaatschappij van uw keuze door in te schrijven op een verzekeringspolis. Neem contact op met een verzekeringsagent of makelaar als u verzekeringsdekking wilt hebben.
• Vervoerswaarde: De vervoerswaarde is de verkoopprijs of de vervangingskost van de inhoud van een internationale zending. De aangegeven vervoerswaarde is de maximale aansprakelijkheid van FedEx voor die zending. Risico en verlies boven de aangegeven waarde worden gedragen door de afzender. Die waarde moet gelijk zijn op het FedEx Ship Manager-verzenddocument en op de Handelsfactuur, indien nodig. De vervoerswaarde mag de douanewaarde niet overschrijden. Raadpleeg het van toepassing zijnde tarief en de voorwaarden in het hoofdstuk FedEx Servicegids of de van toepassing zijnde standaardvoorwaarden voor meer informatie en beperkingen.
• Documentzendingen: De aangegeven waarde/vervoerswaarde van een documentzending is $0 of $1, afhankelijk van het land van bestemming.

Verzenddatum

Pakketinhoud - Documenten

1. Inhoud van het pakket: Klik op Documenten als uw internationale zendingen brieven, verklaringen, toepassingen of andere soorten correspondentie bevatten die niet bestemd zijn voor verkoop.
2. Documentbeschrijving: Kies een omschrijving uit de vervolgkeuzelijst die uw document het beste omschrijft, of selecteer Uw documentomschrijving en voer de omschrijving in het tekstveld in. Indien gewenst selecteert u Opslaan als standaard omschrijving.
3. Als u Geen handelswaarde kiest, ga dan door naar de sectie Factureringsgegevens. Als u kiest voor een andere omschrijving, ga dan hieronder verder.
4. Doel van de zending: Kies het doel van de zending uit de vervolgkeuzelijst. Deze informatie wordt op de Handelsfactuur afgedrukt. Als geen doel is ingesteld, wordt standaard Commercieel ingevuld en wordt uw zending door de douane ingeklaard conform de landelijke voorschriften met betrekking tot commerciële zendingen.
   • Commercieel: zending die wordt verkocht of gratis wordt verzonden van een bedrijfseenheid naar een andere met de bedoeling te worden doorverkocht of gebruikt voor een zakelijk doel.
   • Geschenk: Elke zending met artikelen die worden geschonken van een privépersoon naar een andere privépersoon en die niet worden verzonden door een bedrijf of geconsigneerd aan een bedrijf.
   • Staal: Een zending met artikelen die gratis worden verzonden en die zijn gekenmerkt als onverkoopbaar of beschadigd tenzij als commercieel staal en die worden verzonden met de bedoeling om een bestelling te bekomen of een aanvulling zijn van een bestaande bestelling van de vreemde entiteit.
   • Retour en herstelling: Artikelen die ter herstelling worden verzonden of artikelen die eerder voor herstelling werden geëxporteerd en die na herstelling worden teruggestuurd.
   • Persoonlijke bezittingen: Artikelen die ter herstelling worden verzonden of artikelen die eerder voor herstelling werden geëxporteerd en die na herstelling worden teruggestuurd.
   • Persoonlijke gebruiker: Een zending die nieuwe goederen bevat bestemd voor persoonlijk gebruik die in het buitenland werden aangekocht en worden teruggestuurd naar een privépersoon.
5. Totale douanewaarde: Vul de totale waarde in van alle documenten in de zending. In sommige landen is er een grenswaarde voor documenten. De douanewaarde is de transactieprijs of de verkoopprijs van de inhoud van de zending als die wordt verkocht. Indien de zending niet wordt verkocht moet de douanewaarde de eerlijke marktwaarde zijn. De eerlijke marktwaarde is de prijs die een verkoper van een koper zou ontvangen voor de inhoud van de zending wanneer deze zou verkocht worden op de open markt. Nominale waarden zijn voor de douane niet aanvaardbaar en kunnen leiden tot douaneboetes en/of het verbeurd verklaren van de zending.
6. Exportdocumenten: Indien gewenst klikt u op Online handelsfactuur invullen. Zie Handelsfactuur voor meer informatie over de vereisten van handelsfacturen.
7. VerkoopvoorwaardenKijk na in de Verkoopvoorwaarden wanneer de verkopers aan hun verplichtingen hebben voldaan, zodat de goederen worden beschouwd als geleverd aan de koper. In de vervolgkeuzelijst wordt standaard Vrachtvrij tot vervoerder (FCA/FOB) aangeboden.
8. Aanvullende factureringsgegevens: Klik op deze link om extra informatie in te voeren (zoals vracht- en verzekeringskosten) en online een Handelsfactuur op te maken. De extra kosten die in deze optievelden worden ingevoerd worden door de afzender toegevoegd en hebben niets te maken met FedEx-kosten.

Pakketinhoud - Producten/artikelen:

1. Inhoud van het pakket: Klik op Producten/Artikelen als uw internationale zending producten of goederen bevat (geen documenten) of documenten bevat voor verkoop.
2. Doel van de zending: Kies het doel van de zending uit de vervolgkeuzelijst. Deze informatie wordt op de Handelsfactuur afgedrukt. Als geen doel is ingesteld, wordt standaard Commercieel ingevuld en wordt uw zending door de douane ingeklaard conform de landelijke voorschriften met betrekking tot commerciële zendingen.
   • Commercieel: Elke zending die wordt verkocht of gratis wordt verzonden van een bedrijfseenheid naar een andere met de bedoeling te worden doorverkocht of gebruikt voor een zakelijk doel.
   • Geschenk: Elke zending met artikelen die worden geschonken door een privépersoon aan een andere privépersoon en die niet worden verzonden door een bedrijf of geconsigneerd aan een bedrijf.
   • Staal: Een zending met artikelen die gratis worden verzonden en die zijn gekenmerkt als onverkoopbaar of beschadigd tenzij als commercieel staal en die worden verzonden met de bedoeling om een bestelling te bekomen of een aanvulling zijn van een bestaande bestelling van de vreemde entiteit.
   • Retour en herstelling: Artikelen die ter herstelling worden verzonden of artikelen die eerder voor herstelling werden geëxporteerd en die na herstelling worden teruggestuurd.
   • Persoonlijke bezittingen: Een zending met gebruikte persoonlijke bezittingen zoals niet-begeleide bagage of huishoudelijke producten die worden verzonden naar aanleiding van een verhuizing.
   • Persoonlijke gebruiker: Een zending die nieuwe goederen bevat bestemd voor persoonlijk gebruik die in het buitenland werden aangekocht en worden teruggestuurd naar een privépersoon.
3. Ga door met het invoeren van factureringsgegevens en optionele informatie voor uw zending. Klik vervolgens op Doorgaan om de vereiste goedereninformatie en de informatie voor de douanedocumenten in te voeren.

Factureringsgegevens

Vervoerskosten factureren aan

• Indien u Geadresseerde of Derde selecteert, voer dan het 9-cijferig FedEx-klantnummer in voor facturering in het veld Klantnummer.

Factuur accijnzen/invoerrechten/toeslagen aan

• Indien u Geadresseerde of Derde selecteert, voer dan het 9-cijferig FedEx-klantnummer in voor facturering in het veld Klantnummer.

Referentievelden

• Referenties kunnen worden gebruikt voor traceren en rapportage.
• Alle referenties, behalve Factuurnummer, worden afgedrukt op uw FedEx Express- FedEx Ground- en FedEx Express Freight-facturen.
• De referenties worden op alle verzendlabels afgedrukt, behalve op papieren FedEx Express international etiketten, waarop slechts een referentieveld wordt afgedrukt.

Speciale services

Speciale services

• Keuze inklaringsagent: (Alleen internationaal) Selecteer deze optie om de inklaringsagent voor deze zending te kiezen. Vul de vereiste inklaringsagentinformatie in en klik op OK. Opmerking: (Enkel International Ground) Tenzij u een inklaringsagent selecteert door de Broker Select-optie te gebruiken, zal FedEx Ground de inklaring en de toepasselijke kosten van deze zending (inclusief de inklaringstoeslag) in orde brengen en de toepasselijke kosten zullen worden vermeld op de vervoersfactuur.
• Betalen bij aflevering (COD): (Uitsluitend Amerikaanse binnenlandse en Ground-zendingen) Selecteer deze optie om FedEx te autoriseren het opgegeven betalingstype van de geadresseerde te accepteren op het moment van levering. Vul de vereiste ophaalinformatie in en klik op OK. Het geïnde bedrag wordt vervolgens doorgestuurd naar de afzender. Er worden bij u speciale afhandelingskosten in rekening gebracht.
• Gevaarlijke goederen: (Het verzenden van gevaarlijke goederen is op dit moment enkel mogelijk via FedEx Ship Manager voor binnenlandse zendingen in de VS en exportzendingen vanuit de VS via FedEx Express) Gevaarlijke goederen zijn artikelen of stoffen die een risico kunnen inhouden voor gezondheid, veiligheid, eigendom of milieu en die zijn geclassificeerd volgens de regelgeving van de International Air Transport Association (IATA) of de 49 Code of Federal Regulations (49 CFR). Selecteer het type Gevaarlijke goederen uit de vervolgkeuzelijst. Zie de FedEx Servicegids voor meer informatie over gevaarlijke goederen.
  • Toegankelijke gevaarlijke goederen: Artikelen zoals explosieven, ontvlambare gassen en vloeistoffen en bijtende stoffen die toegankelijk moeten zijn tijdens het vervoer, mogen alleen via bepaalde FedEx-services worden verzonden.
    

    Klasse 1.4 - Explosieven

    Klasse 2.1 - Ontvlambare gassen

    Klasse 2.2 - Niet-ontvlambare gassen met een label Uitsluitend vrachtvliegtuig

    Klasse 3 - Ontvlambare vloeistoffen

    Klasse 4.1 - Ontvlambare vaste stoffen

    Klasse 4.2 - Spontaan ontvlambaar

    Klasse 4.3 - Gevaarlijk indien nat

    Klasse 5.1 - Oxiderende stoffen

    Klasse 5.2 - Organische peroxiden

    Klasse 8 - Corrosieve stoffen

  • Ontoegankelijke Gevaarlijke Goederen: Items zoals toxische en infectueuze substanties, radioactief materiaal en beperkt aantal die niet toegankelijk moeten zijn tijdens de transit. Deze artikelen kunnen via de meeste Amerikaanse en internationale FedEx Express-services worden verzonden. Beperkt aantal kan enkel voor binnenlandse zendingen in de VS worden verzonden en/of andere VS-gebieden, zoals Puerto Rico.
    • Klasse 2.2 - Niet-ontvlambare gassen zonder een label Uitsluitend vrachtvliegtuig
    • Klasse 6.1 - Toxische (giftige) stoffen
    • Klasse 6.2 - Besmettelijke stoffen
    • Klasse 7 - Radioactief materiaal, Wit I, geel II en III
    • Klasse 9 - Diversen en Beperkt aantal
  BELANGRIJK: Voor de verzending van gevaarlijke goederen is het formulier Verklaring voor gevaarlijke goederen van de verzender nodig. U kunt een dergelijk formulier invullen op fedex.ca via een pdf met interactieve velden. Dit pdf-formulier is verkrijgbaar via de volgende URL: www.fedex.com/ca_english/services/addservopt/dangerousgoodsform.html
  Als een van de goederen die met deze GVG reizen geclassificeerd is als ‘enkel vrachtvliegtuig’, moet de bijkomende zijn ‘Enkel vrachtvliegtuig’ erop volgen.
  BELANGRIJK: Voor zendingen van gevaarlijke goederen is de volgende bepaling nodig op het label: Gevaarlijke goederen volgens de toegevoegde verklaring van de verzender. Voor International Express-zendingen van gevaarlijke goederen zal deze bepaling automatisch op het label worden afgedrukt. Voor zendingen van gevaarlijke goederen binnen Canada, moet u die bepaling in een van de vier referentievelden invoeren in FedEx Ship Manager op fedex.ca (Uw referentie, PO-nummer, factuurnummer of afdelingsnr.)
• Droogijs: Droogijs of vaste kooldioxide (VN 1845) is bevroren kooldioxide. Voer voor FedEx Express-zendingen het gewicht van het droogijs in pond (lb) of kilo (kg) in. Het maximale toegestane gewicht aan droogijs per FedEx Express-zending is 200 kg (440 lb).
  
  BELANGRIJK: Als u de speciale service Droogijs kiest moet u de volgende bepaling op het label inbegrijpen. Die bepaling kan manueel worden geschreven, of in een van de vier referentievelden ingevoerd in FedEx Ship Manager op fedex.ca (Uw referentie, PO-nummer, factuurnummer of afdelingsnr.)
  Droogijs 9, UN 1845 III (# pakketten in zending) x (hoeveelheid droogijs in kg in ieder pakket)
  Voorbeeld: Als u een zending met twee stukken verwerkt met een kg droogijs in ieder pakket, zou de bepaling die u eraan toevoegt de volgende zijn: Dry Ice 9, UN 1845 III 2x1.0 kg
• FedEx Appointment Home Delivery: (Alleen voor FedEx Ground-zendingen) Levering op een vaste datum en tijd naar uw keuze. We proberen de geadresseerde op voorhand te contacteren.
• FedEx Date Certain Home Delivery: (Alleen FedEx Ground-zendingen) Aflevering op de datum die u wenst, van dinsdag tot zaterdag, op voorwaarde dat de datum niet ligt voor de standaard levertijd en na twee weken later.
• FedEx Evening Home Delivery: (Alleen FedEx Ground-zendingen) Levering tussen 17 uur en 20 uur op de geplande leveringsdatum.
• FedEx International Controlled Export: (uitsluitend Amerikaanse exportzendingen) Artikelen die vallen onder een licentie van het Amerikaanse State Department of een exportvergunning van de Amerikaanse Drug Enforcement Agency (DEA), of andere zendingen waarvoor aanvullende verwerking van documenten of uitklaring door de overheid vereist is, voorafgaand aan de export. Dit omvat zendingen die vallen onder carnet, drawback, Fish and Wildlife-vergunning, Temporary Import Bond (TIB), Transportation en Exportation entry (T&E), Immediate Export entry (IE), of die worden gedekt door UCP 500 artikel 27 kredietbrief.
• Gevaarlijke materialen: (Verzending van gevaarlijke materialen is alleen beschikbaar via FedEx Ship Manager voor FedEx Ground-zendingen binnen de VS) Kies deze optie voor FedEx Ground-zendingen met gevaarlijke materialen, zoals die werden bepaald door het Amerikaanse ministerie van verkeer (DOT). FedEx Ground aanvaardt alleen gevaarlijke materialen op voorwaarde dat deze zijn verpakt en gelabeld conform de DOT-regels. Alle DOT-regels inzake gevaarlijke materialen (met inbegrip van de regels die betrekking hebben op de markering, etikettering, verpakking en verzenddocumenten) moeten voor de verzending van gevaarlijke materialen worden nageleefd. Raadpleeg voor vragen met betrekking tot uw zending uw verzendgids Gevaarlijke materialen FedEx Ground of bel 1.800.Go.FedEx (463-3339) en druk "81" voor de hotline Gevaarlijke goederen / Gevaarlijke materialen. Om gevaarlijke materialen te verzenden wordt u een tarief aangerekend van USD 22,50 per pakket.
• Beschikbaar houden op een FedEx-locatie: Beschikbaar voor FedEx Express, FedEx Ground en FedEx Express Freight, door deze optie te kiezen geeft u aan dat de geadresseerde de zending op een FedEx-locatie komt ophalen. De locatie die het dichtst bij de zip-/postcode van de geadresseerde is, wordt als standaard gekozen. Als u geen locatie ziet die u wilt gebruiken, klik op 'alle locaties bekijken' en kies een locatie van de ingevulde lijst. Om de zipcode van bestemming te veranderen, klikt u op 'alle locaties bekijken' en dan op ‘uw zoekopdracht verfijnen’ in het ingevulde venster.
• Ophaling voor binnenlevering: (Alleen VS) Selecteer deze optie om FedEx uw zending te laten afleveren op een plaats buiten het aangrenzende laadgebied. Het aangrenzende laadgebied wordt gedefinieerd als een afleveringslocatie die vanaf het voetpad toegankelijk is en niet meer dan 15 meter (50 voet) binnen de buitenste deur ligt. Er wordt een toeslag van USD 0,0412 per pond in rekening gebracht, met een minimum van USD 52,00 per zending. FedEx voert geen telling of controle uit wanneer een Express Freight-zending op de afleveringslocatie wordt opgesplitst.
• Binnen ophalen: (Alleen VS) Selecteer deze optie om FedEx uw zending te laten ophalen op een positie buiten het aangrenzende laadgebied. Het aangrenzende laadgebied wordt gedefinieerd als een ophaallocatie die vanaf het voetpad toegankelijk is en niet meer dan 15 meter (50 voet) binnen de buitenste deur ligt. Er wordt een toeslag van USD 0,0412 per pond in rekening gebracht, met een minimum van USD 52,00 per zending.
• Koppel uitgaande en retour tracking: (Alleen VS) Selecteer deze optie om een uitgaande zending en een retourzending aan elkaar te koppelen om deze te kunnen opvolgen.
• Lithiumbatterij: Selecteer deze optie voor FedEx Ground-zendingen met een of meerdere lithiumbatterijen. De regels van het DOT eisen dat pakketten met kleine en middelgrote lithiumbatterijen gekenmerkt worden. Kleine en middelgrote lithiumbatterijen zitten in de meeste mobiele elektronische consumentenproducten en worden niet gekwalificeerd als gevaarlijke goederen op voorwaarde dat ze goed zijn verpakt en goed zijn gelabeld. FedEx kan u helpen te bepalen of het goed dat u wenst te verzenden een volledig gereguleerd gevaarlijk goed is. Bel FedEx op 1.800.Go.FedEx (463-3339) en druk "81" voor de hotline Gevaarlijke goederen.
• Niet-standaard verpakking: Selecteer deze optie om aan te geven dat uw FedEx Ground-zending wordt verpakt in een ongebruikelijke of onregelmatig gevormde verpakking (bijvoorbeeld een emmer). Er kan een toeslag in rekening worden gebracht. Neem contact op met FedEx Ground Klantenservices op 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 voor richtlijnen of om na te vragen of uw pakket wordt beschouwd als niet-standaard.
• Beperkt aantal: Selecteer deze optie voor FedEx Ground®-zendingen die materialen bevatten die zijn aangeduid als Beperkt aantal. Er zijn bepaalde uitzonderingen voor deze materialen gemaakt wat betreft de verpakking, etiketten en verzendingspapieren van gevaarlijke goederen door het Amerikaanse Department of Transportation vanwege de aard en grootte van de verpakking. (Enkele voorbeelden van Beperkt aantal zijn spuitbussen, parfums, verf en nagellak.) Deze zendingen moeten worden gemarkeerd als ''Beperkt aantal Consumentengoederen'' of moeten de Beperkt Aantal-markering hebben die kan gevonden worden in Titel 49 CFR §172.315. Het totale pakket mag niet meer dan 29,93 kg wegen (66 lbs). Beperkte aantallen hoeven geen gevaarlijke goederen-verzendingspapieren te hebben als ze worden verzonden via FedEx Ground. Beperkte aantallen kunnen niet worden verzonden via FeDEx Ground naar, vanaf of binnen Alaska of Hawaii.
• Een retourzending verwerken: Selecteer deze optie om een retouretiket te verwerken met het uitgaande verzendetiket. Nadat u informatie van de uitgaande zending hebt ingevoerd verschijnt het scherm Retourzending maken. De informatie op het scherm Retourzending maken bevat de ingevoerde informatie voor de uitgaande zending. De gegevens over de afzender en de geadresseerde worden omgekeerd weergegeven in vergelijking met het vorige scherm.
• Uitzondering voor kleine hoeveelheden: Selecteer deze optie voor FedEx Ground-zendingen die een uitzondering inhouden voor het vervoer van kleine hoeveelheden gevaarlijke materialen. Deze uitzondering voor kleine hoeveelheden is beschikbaar voor een binnenverpakking met minder dan 30 ml of 1 oz. gevaarlijk product. Het totale gewicht van het pakket mag niet groter zijn dan 29,02 kg (64 lbs) en moet een speciale buitenvermelding hebben om aan te geven dat de doos een zending bevat die werd verpakt overeenkomstig paragraaf 173.4 betreffende de uitzondering voor kleine hoeveelheden. Er is geen OP900/LL/LG-verzenddocument of OP950-certificatierapport Gevaarlijke goederen vereist.

• Niets aangegeven: standaard leveringsprocedures van FedEx zullen worden gevolgd indien er geen handtekeningoptie is geselecteerd. Zie de FedEx Servicegids voor meer informatie.
• Geen handtekening vereist: FedEx mag het pakket vrijgeven zonder dat iemand aanwezig is. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor alle zendingen of alle bestemmingen. Zie de FedEx Servicegids voor meer informatie.
• Handtekening van derden vereist: FedEx verkrijgt op een van de volgende drie manieren een handtekening:
  • Van iemand op het afleveradres
  • Van de buren, gebouwbeheerder of iemand uit de buurt
  • De geadresseerde kan instemmen met de vrijgave van het pakket zonder dat er iemand aanwezig is.

• Directe handtekening vereist: iemand op het adres van de geadresseerde kan tekenen voor levering. Als er niemand op het adres aanwezig is, probeert FedEx opnieuw te leveren. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor alle zendingen. Kosten voor speciale behandeling zijn mogelijk van toepassing. Zie de FedEx Servicegids voor meer informatie.
• Handtekening van een volwassene vereist: voor zendingen naar de VS verkrijgt FedEx een handtekening van een volwassene van minstens 21 jaar (in het bezit van een geldig identiteitsbewijs) op het afleveradres. Voor zendingen naar andere bestemmingen verkrijgt FedEx een handtekening van iemand op het afleveradres die meerderjarig is in het land van bestemming. Een geldig identiteitsbewijs of andere identificatie die gangbaar is bij de lokale autoriteiten is vereist. In alle gevallen geldt dat indien er geen geschikte geadresseerde aanwezig is op het afleveradres, FedEx opnieuw zal proberen te leveren. Kosten voor speciale behandeling zijn mogelijk van toepassing. Zie de FedEx Servicegids voor meer informatie.

FedEx InSight® Opties

• Gegevens van de zending blokkeren: Selecteer deze optie om te voorkomen dat de geadresseerde of een derde de verzendinformatie kan bekijken.
• Inhoud van de zending: Selecteer deze optie om specifieke inhouden voor uw zending in te voeren.

Ophalen/afleveren

Een ophaling plannen

1. Selecteer deze optie als u geen regelmatig geplande ophaling hebt op uw locatie.
2. Kijk na of het ophaaladres juist is of klik op Ophaaladres wijzigen om een andere ophaallocatie in te voeren. FedEx biedt een ophaaldienst, op aanvraag, op een adres dat niet de verzendlocatie van het FedEx Ground-klantnummer is, voor een extra kost van $ 12 per uniek adres per week. Als u een gebruiker bent van Verzendbeheer, neem dan contact op met uw beheerder om het adres van uw klantnummer te bevestigen.
3. Indien nodig kunt u wijzigingen aanbrengen aan het Ophaaladres en de Pakketgegevens. U kunt max. 25 tekens invoeren in het veld Locatie van pakketten of speciale instructies.
4. Vul de datum van de ophaling in of selecteer deze: Merk op dat alleen de beschikbare ophaaldata voor uw zending op de kalender kunnen worden geselecteerd. Als de gewenste datum niet beschikbaar is, neem contact op met FedEx klantenservice om een ophaling in te plannen.
5. Als u berichten wenst te ontvangen over uw ophaalaanvraag, geef dan max. 4 e-mailadressen op in het deel E-mailberichten en kies Ophaling als berichttype.
6. Klik op Ophaling reserveren.

Pakket afgeven op een FedEx-locatie

Gebruik maken van een reeds geplande ophaling op mijn locatie

1. Klik op uw bevestigingsnummer om de ophaalinformatie te bekijken of te wijzigen.
2. Indien nodig kunt u wijzigingen aanbrengen aan het Ophaaladres en de Pakketgegevens. U kunt max. 25 tekens invoeren in het veld Locatie van pakketten of speciale instructies.
3. Vul de datum van de ophaling in of selecteer die: Merk op dat alleen de beschikbare ophaaldata voor uw zending op de kalender kunnen worden geselecteerd. Als de datum die u wilt niet vrij is, bel dan naar FedEx-klantenservice op 1.800.Go.FedEx 1.800.463.3339 om uw ophaling te plannen.
4. Klik op Wijzigingen opslaan om de wijzigingen aan deze ophaling te bewaren. Klik op Ophaling annuleren om uw geplande ophaling te annuleren. Er verschijnt een bericht waarin wordt gemeld dat de annulering is voltooid.