Focus op...<br> China

Focus op...
China

Focus op...
China

Opmerking: de informatie op deze website is geen juridisch, belasting-, financieel boekhoudkundig of handelsadvies, maar heeft tot doel om algemene informatie te geven over zakendoen en handel. De inhoud, informatie en diensten zijn geen alternatief voor het advies van een professional, zoals een advocaat, juridisch kantoor, accountant of financieel adviseur.

Het land heeft de meeste e-commerce activiteiten ter wereld en klanten geven daar online meer uit dan in het VK en de VS samen.1 Er zijn grote mogelijkheden op het gebied van e-commerce die u kunt ontdekken wanneer u verzendt naar China.


Waarom China?

China is niet alleen de grootste e-commercemarkt in Azië, maar het land is ook wereldwijd de grootste2 en groeit gestaag door.

64% – verwacht aandeel van e-commerce in de totale detailhandel in 20233

560 miljoen – het aantal digitale kopers in China in 2018, wat in 2020 toe zal nemen tot 634 miljoen2

50% – het aandeel in wereldwijde e-commercetransacties uit China2

$ 1,9 biljoen – het bedrag dat Chinese consumenten naar verwachting in 2019 hebben uitgeven aan e-commerce, drie keer meer dan Amerikaanse consumenten3


Winkelen

Leer de online consumenten van China kennen

Er is veel concurrentie op de e-commercemarkt in China. U kunt de aandacht trekken als u de gewoontes en voorkeuren van online consumenten leert kennen. Dit moet u weten voordat u verzendt naar China.

Ze houden van mobiel winkelen.
55% van de Chinese klanten gebruikt hun mobiele telefoon om dagelijks of wekelijks online te winkelen in vergelijking met het wereldwijde gemiddelde van 24%.4

Merkbetrokkenheid met internationale retailers is hoog.
80% van de Chinese online consumenten gaf aan dat ze betrokken zijn bij internationale merken.5

Aanwezigheid op social media is belangrijk
71% van de Chinese consumenten geeft meer uit aan merken waarmee ze positieve interacties hebben op social media.5

Wat betekent dit voor uw bedrijf?

Nu dat u weet hoe veel Chinese consumenten via hun telefoon winkelen, moet u ervoor zorgen dat uw website is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Actieve sociale kanalen kunnen ook meer websitebezoekers aantrekken en door snel te reageren op vragen van klanten op sociale platformen krijgen klanten een positiever beeld van uw merk.

Creëer een positieve winkelervaring

Zorg ervoor dat klanten in China de online winkel- en afleverervaring krijgen die ze verwachten. We hebben het volgende ontdekt over online klanten van China:

  • 71% van de Chinese kopers vindt de productprijs de belangrijkste factor en 31%vindt de levertijd en updates het belangrijkst6
     
  • Chinese klanten hebben hoge verwachtingen van de snelheid, 36% verwacht een aflevering op de volgende dag7
     
  • eWallets (online services waarmee klanten digitaal en mobiel kunnen betalen) zijn de favoriete betaalmethode van Chinese online klanten, 71% betaalt met dit middel8

Wat betekent dit voor uw bedrijf?

Neem snelle wereldwijde leveringen naar Azië op als een van de verzendopties en voeg digitale portemonnees toe aan uw betaalopties. Wanneer u verzendt naar China wilt u klanten misschien ook de mogelijkheid bieden om meldingen te ontvangen van de status van hun leveringen, die u via sms of e-mail kunt verzenden met onze FedEx® Delivery Manager oplossing.


Levering

Als u uw activiteiten uitbreidt naar China, zijn er een aantal zaken waar u rekening mee moet houden

Zodra u bestellingen ontvangt van Chinese klanten, zijn er een aantal zaken die u in overweging moet nemen zodat uw pakketten probleemloos en tijdig worden geleverd aan China.

De nieuwe e-commercewet van China

Sinds 1 januari 2019 is er een nieuwe wet van kracht geworden om de e-commerce in China beter te reguleren, waarin de nadruk is gelegd op het aanpakken van namaakgoederen en belastingontduiking. De wet heeft ook betrekking op online betalingen, gegevensbescherming en grensoverschrijdende handel.9

Volgens de nieuwe wet kunnen online verkopers in China en andere landen worden gevraagd licenties aan te schaffen en belasting te betalen. Meer informatie is hier beschikbaar.

Douaneprocedures en vereisten

China heeft strenge douaneregels en er moeten een aantal verzenddocumenten worden ingevuld, waaronder een handelsfactuur en luchtvrachtbrief. Voor bepaalde gereguleerde producten is er een China Compulsory Certification nodig, dat is het veiligheids- en kwaliteitslabel van China.10 Hier vindt u meer informatie over de douaneprocessen van China.

De Chinese overheid introduceerde in 2017 het Customs Clearance Integration Regime, dat is ontwikkeld om de douanewetten te standaardiseren en de douane efficiënter te maken binnen het land. Bedrijven krijgen ook meer controle over hun zendingen en ze kunnen hun punt van inklaring kiezen.11

Met onze douanetools kunt u snel essentiële documenten klaarmaken voor alle pakketten naar China, belangrijke informatie over wetgeving opzoeken en een inschatting maken van uw btw en belastingen.

We zijn ook de eerste operator die een speciale B2C Inbound Clearance-oplossing biedt. Dit zorgt voor een gestroomlijnde inklaring naar China. Enkele zendingen kunnen zelfs op dezelfde dag nog aangegeven worden, wat zorgt voor een snellere en efficiëntere douane-ervaring voor u en uw klanten. U krijgt ook meer controle over uw kosten en kunt verborgen kosten voorkomen.

Beperkte en verboden artikelen

Bepaalde goederen zijn niet toegestaan in China. Dus zorg ervoor dat u bekend bent met deze regels voordat u daar aan klanten verkoopt. Strikt gereguleerde goederen zijn onder andere: cosmetica, medische hulpmiddelen, wijn, producten op batterijen en apparatuur.

Hier vindt u alle regels van China over goederen die verboden zijn om te importeren en exporteren en hier vindt u meer informatie over het verzenden naar China met FedEx.

Krijg een ICP-licentie

Bedrijven die een e-commercewebsite hosten op een nationale server van China hebben een ICP (Internet Content Provider)-licentie nodig, die wordt verstrekt door de Chinese overheid.12 Er zijn twee typen licenties: de ICP niet-commerciële licentie en de ICP commerciële licentie. Voor e-commercebedrijven is een commerciële licentie nodig.

Hoewel u zonder ICP-licentie producten in China kunt verkopen en uw website in uw thuisland kunt hosten, creëert een ICP-licentie meer mogelijkheden. Bijvoorbeeld, snellere reactietijden van websites en meer zichtbaarheid in zoekresulaten.

Belangrijkste e-commercedatums in China

Er zijn een paar belangrijke datums waarop de e-commerce activiteiten in China drastisch toenemen. Bijvoorbeeld op Singles' Day, die elk jaar in november plaatsvindt. In 2019 bereikte de online verkoop tijdens dit evenement een record van $ 38 miljard.13 Andere datums zijn:

  • Chinees Nieuwjaar, februari
     
  • Internationale Vrouwendag, maart
     
  • Kinderdag, juni
     
  • Qixifeest (de Chinese versie van Valentijnsdag)
     
  • De Gouden week, oktober (dan is ook de Nationale dag van de Volksrepubliek China, een andere belangrijke e-commerce datum)

Door op deze datums uw bedrijf voor te bereiden op hogere verkoopvolumes en kortingen te bieden kunt u uw omzet verhogen.14 Deskundigen geven echter aan dat het voor kleinere bedrijven met minder reserves verstandig is om kleine kortingen en gratis cadeautjes te bieden.

Naar China verzenden met douane experts

FedEx heeft jarenlange ervaring met het helpen van bedrijven om zendingen via de douane naar Azië te verzenden. Bovendien kunt u met ons snelle, betrouwbare netwerk binnen twee dagen naar China verzenden en in een tot twee dagen importeren met onze FedEx International Priority® Express diensten. Voor minder tijdgevoelige zendingen kiest u voor onze FedEx International Economy® diensten.*

FedEx koerier

Tips voor succes

Website lokalisatie

Websitelokalisatie: Laat content op uw website professioneel vertalen, werk de afbeeldingen bij en gebruik QR-codes (50% van de Chinese klanten scant deze wekelijks)15

Social media

Social media: Communiceer niet alleen via Facebook en Instagram met klanten, maar ook via WeChat, China's grootste berichtenapp met maandelijks 1,1 miljard actieve gebruikers en geïntegreerde e-commerce mogelijkheden16

Online marktplaatsen

Online marktplaatsen: Het verzenden naar China via platformen zoals Alibaba en JD.com kan eenvoudiger zijn dan het lanceren van uw eigen site en kan ervoor zorgen dat u uiteindelijk meer bezoekers trekt.

Regels voor verzenden

Regels voor verzenden: Het land blijft nieuwe wetten invoeren voor de e-commercemarkt. Daarom is het belangrijk dat u op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen die gevolgen kunnen hebben voor uw pakketten naar China.

Nu u de basis kent om uw bedrijfsactiviteiten te starten of uit te breiden naar China, hopen we dat u succesvol zult zijn in deze groeiende markt. Vergeet niet om onze e-commerce services en oplossingen te bekijken, die zijn ontwikkeld om u te helpen uw e-commercebedrijf eenvoudig te laten groeien in Azië.