Hold forsendelsene dine på rett spor
Hadde du en fast avtale med TNT om at avsenderen bestilte forsendelsen og mottakeren betalte for den?
Du og forsendelsespartnerne dine kan i så fall enkelt videreføre denne ordningen, også etter at du har flyttet til FedEx.
Hvis du er avsender
- Du kan fortsette å bestille forsendelser via TNT på forsendelsespartnerens TNT-konto med deres tillatelse.
- Logg på myTNT og begynn å bestille en forsendelse som vanlig. Du vil se en melding som sier at du bare kan fortsette hvis du fakturerer mottakeren.
- Velg mottakerens konto i delen Faktureringsinformasjon – hvis du velger din egen konto for fakturering, vil du få en feilmelding.
- Fortsett ved å fullføre forsendelsen som vanlig
- Hvis forsendelsespartnerens TNT-konto også er deaktivert, vil du få en feilmelding i delen Faktureringsinformasjon
- Hvis både du og forsendelsespartneren har gått over til FedEx og har aktive kontoer, kan du ganske enkelt be dem oppgi FedEx-kontonummeret sitt for å fortsette med samme forsendelsesordning via FedEx
Hvis du er betaler og mottaker
- Forsikre deg om at FedEx-kontoen din er aktivert
- Del FedEx-kontonummeret ditt med avsenderne dine
- Husk at avsenderen også må ha sitt eget FedEx-kontonummer og tilgang til FedEx-forsendelsesverktøy for å kunne bestille forsendelser med din konto
- Fortsett å betale for forsendelser med FedEx-kontoen din
- Forsendelsespartnerne dine kan også fortsette å bestille forsendelser via TNT-kontoen din så lenge den er aktiv
- Etter at TNT-kontoen har blitt deaktivert, vil forsendelsespartneren din få en feilmelding i delen Faktureringsinformasjon i myTNT når de prøver å velge kontoen din
Hvis forsendelsespartnerne dine trenger hjelp med den nye prosessen, kan du dele denne siden med dem.
