TNT til FedEx: viktige forskjeller
Viktige emner for å forstå endringene før overgangen fra TNT til FedEx.
Her finner du de viktigste endringene du bør forstå mens du flytter over til FedEx, slik at alt går så smidig som mulig.
Bli kjent med disse endringene
For en begrenset periode etter flyttingen, har du fortsatt tilgang til forsendelseshistorikken og adresseboken i myTNT, slik at kontaktopplysningene dine ikke går tapt umiddelbart. Hvis det er nødvendig, kan du eksportere kontakter fra myTNT (eller et annet verktøy) og importere dem manuelt ved hjelp av en støttet CSV-fil.
FedEx Ship Manager™ at fedex.com lar deg laste opp kontakter til en personlig adressebok eller bedriftsadressebok, avhengig av dine behov. Kontroller at riktig filformat brukes, og se gjennom de importerte kontaktene for duplikater eller manglende obligatoriske felt.
Fakturaer utstedes elektronisk og kan vises, lastes ned, betales eller bestrides via FedEx® Billing Online. Forfallsdatoen er tydelig angitt på hver faktura.
Etter overgangen er alle forsendelser underlagt betalings- og kredittvilkårene til FedEx, som kan avvike fra vilkårene du tidligere hadde hos TNT.
Hvis du hadde en avtale om avsender bestiller / mottaker betaler med TNT, kan dette fortsette etter overgangen hvis begge parter har aktive FedEx-kontoer. Betaleren må aktivere kontoen sin og dele kundenummeret med avsenderen, som bestiller forsendelser med dette nummeret med tillatelse. Når en TNT-konto deaktiveres, kan den ikke lenger velges for fakturering, og forsendelser må behandles gjennom FedEx. Sørg for at det er tydelig kommunikasjon mellom avsender og mottaker, det hjelper med å unngå bestillingsfeil og fakturaproblemer.
I motsetning til TNT-prisanslag, som vanligvis bare inkluderte transportkostnad, er FedEx-prisanslag mer omfattende. Den enkleste og mest nøyaktige måten å få et prisanslag på, er å logge inn på FedEx -kontoen, der dine kontospesifikke priser og gjeldende tilleggsavgifter tas med i beregningen, basert på de oppgitte forsendelsesdetaljene.
Prisanslaget forblir imidlertid et estimat. Noen tilleggsavgifter eller ekstra gebyrer kan bare fastsettes når forsendelsen er hentet og behandlet. Som et resultat kan den endelige fakturaen variere avhengig av hvilken forsendelse som faktisk er levert og de gjeldende forsendelsesvilkårene. Du kan se de mest oppdaterte prisene og detaljene om tilleggsavgifter på fedex.com, og alle gebyrer anvendes i henhold til FedEx' fraktvilkår.
Med TNT kan du be om en enkelt henting av en blanding av pakker og frakt samme dag. Med FedEx må du bestille separate hentinger for pakker og fraktforsendelser. (Forsendelser som veier over 68 kg må bestilles som frakt.)
Du finner støtte, videoer og veiledninger i knutepunktet «Kom i gang med FedEx», inkludert trinnvis veiledning om hvordan du konfigurerer og bruker FedEx-kontoen din. FedEx Ship Manager™ er det primære nettbaserte forsendelsesverktøyet, hvor flere veiledninger og FAQ-er hjelper deg med å komme i gang på en enkel måte.
For praktisk veiledning om internasjonal forsendelse, tollvesen, emballasje og dokumentasjon, se Slik sender du – Learning Center.
