FedEx Billing Online

FedEx Billing Online

FedEx Billing Online

Motta, gå igjennom, betal og bestrid fakturaer, alt fra én sikker plassering på Internett.

Motta, gå igjennom, betal og bestrid fakturaer, alt fra én sikker plassering på Internett.

FedEx elektronisk fakturering: effektiv fakturering, effektive forretninger.

Du kan nå velge å motta fakturaene dine elektronisk via FedEx Billing Online, og aldri mer motta papirfakturaer! Disse digitalt signerte fakturaene er nøyaktig det samme som papirfakturaer, men med ekstra fordeler, inkludert:

Fakturaer

Vis fakturaer, kreditnotaer og forsendelsesdetaljer på nettet.

Vi gir deg beskjed så snart de er klare.

Last ned

Last ned, lagre eller skriv ut elektroniske fakturaer som PDF, XML, XLS eller CSV.

Data tilgjengelig i 180 dager etter at elektronisk faktura ble betalt.

Kontoer

Behandle flere kontoer med én bruker-ID

Bestrid enkelt forsendelseskostnader.

Eksisterende brukere

Aktiver elektronisk fakturering og en papirløs løsning.

Logg på

Nye brukere

Registrer deg for FedEx® Billing Online nå og motta elektroniske fakturaer automatisk.

Registrer deg

Fleksible betalingsløsninger som dekker behovene dine.

Direkte debitering

Direkte debitering

Å betale med Direkte debitering er en enkel og praktisk måte å gjøre opp FedEx-kontoen din på ved å bruke en avtalt betalingsplan der du kan velge beløpene og betalingsdatoene som passer dine forretningsbehov.

Ring 63 94 03 00* for mer informasjon

Kredittkort

Kredittkort

Vi kan tilby betaling med de fleste typer kreditt- og debetkort. Vi tilbyr to alternativer:

  • Koble kortet til kontoen din for automatisk betaling av fremtidige fakturaer,
  • Betal fakturaene på nettet via FedEx Billing Online. Husk at du aldri må sende kredittkortdetaljer via e-post eller i noen annen skriftlig form, enten til FedEx eller til noen andre.

Ring 63 94 03 00* for mer informasjon

Sjekk

Elektronisk bankoverføring

Overfør penger fra din bank til vår, akkurat når du ønsker. Det er det perfekte alternativet hvis du ønsker å spare tid og forenkle gjennomføringen av betalingen.

Hvis du vil betale via EFT, kan du sende betalingen til følgende adresse:
Kontonavn: FedEx Corporation
Bank: Handelsbanken
IBAN-nummer: NO49 9049 10 10680
BIC: HAND NO KK

Viktig:

Når du foretar en EFT-overføring, må du passe på at du angir fakturanummeret. Og når du betaler flere fakturaer, må du oppgi kundenummeret for å sikre rask og nøyaktig tilordning. Du kan alternativt sende en remitteringsmelding til: 

E-post: nordicinvhelp@fedex.com


FedEx Billing Online – Vanlige spørsmål

Registrer deg

FedEx Billing Online er en nettbasert gratis, rask og enkel måte å administrere fakturerings- og remitteringsbehov, kreditnotaer, samt tolldokumentasjon. Du vil ikke lenger motta papirversjoner, men digitalt signerte fakturaer og kreditnotaer i PDF-format.

Elektronisk faktura lar deg motta digitalt signerte fakturaer og kreditnotaer i PDF-format via FedEx Billing Online. Du vil ikke lenger motta papirversjoner. Elektroniske fakturaer utstedt av FedEx Billing Online har en digital signatur for å bekrefte opprinnelse, ekthet og integritet til både deg selv og din lokale skattemyndighet.

FedEx tilbyr en rekke praktiske betalingsmåter, slik som:

  • Direkte debitering
  • Elektronisk bankoverføring
  • Sjekk

Uansett hvilken måte du velger å betale fakturaen din på, har du alltid muligheten til å registrere deg for å motta fakturaene dine elektronisk via FedEx Billing Online. Det betyr at det blir slutt på papirfakturaer. Og raskere faktura- og kredittadministrasjon tilgjengelig på nettet, helt gratis.

FedEx Billing Online er en brukervennlig, praktisk og effektiv måte å administrere fakturabehandling for FedEx. Vi varsler deg så snart dokumentene er klare, og du vil få muligheten til å:

  • enkelt vise og administrere fakturaen, kreditnotaen og tolldetaljene på nettet;
  • laste ned, lagre og skrive ut fakturaen, kreditnotaen og tolldataene som PDF, XML, XLS eller CSV;
  • behandle flere kontoer med én bruker-ID;
  • opprette dynamiske remitteringer for frakoblet innbetaling;
  • gjøre det mulig med kreditt- eller debetbetalinger via Autopay;
  • enkelt bestride forsendelseskostnader.

Du trenger Internett-tilgang og en nettleser. FedEx Billing Online støtter de gjeldende versjoner av alle de mest bruke nettleserne.

For å registrere seg for FedEx Billing Online gå til fedex.com og velg Vise/Betale regninger på nett under Administrere kontoen. Hvis du allerede har et brukernavn og passord, klikk på Logg på og verifiser kontoinformasjonen din. Hvis du er ny på fedex.com, registrerer du deg ved å klikke på Registrer deg på påloggingssiden.

Logg på FedEx Billing Online, klikk på Mine alternativer på toppen av siden og deretter Administrer kontoinnstillinger. Rull ned til Endre faktureringsmedium, velg Bare elektronisk fra menyen og klikk på Endre faktureringsmedium.

Ja. Ja. Disse dokumentene har fått lagt inn en digital signatur for å bekrefte opprinnelse, ekthet og integritet for både deg selv og din lokale skattemyndighet. FedEx Billing Online bruker det høyeste nivået for digital signatur (en kvalifisert digital signatur) som er i samsvar med EUs MVA-direktiv.

FedEx kontrollerer den digitale signaturen som er innebygd i hver digitalt signerte faktura og kreditnota, og gir en verifiseringsrapport som bekrefter signaturens integritet. Dette PDF-dokumentet er et bevis for din lokale skattemyndighet om at dokumentets digitale signatur er kontrollert. Du kan selv verifisere den digitale signaturen til dokumentet ved å bruke tjenester som www.signature-check.com.

Den første brukeren som registrerer en konto for FedEx Billing Online, er som standard administrator for tjenesten. Oppgi all nødvendig bedrifts- og kontaktinformasjon, og eventuelt to nylige FedEx-fakturanumre som er utstedt i løpet av de 60 siste dagene. Hvis du ikke har to nylige fakturanumre, kan du kontakte FedEx kundeservice via Kontakt og støttesenteret for verifisering av kontoen over telefonen.

Din kontoinformasjons sikkerhet er veldig viktig for FedEx. FedEx Billing Online krypterer automatisk dine konfidensielle opplysninger ved hjelp av en SSL-protokoll (Secure Sockets Layer) med en krypteringsnøkkellengde på 256 biter.

Kontoinformasjon

Når du registrerer en konto for FedEx Billing Online, kan du bruke koblingen Legg til en konto (fra Kontosammendraget) til å registrere flere kontoer for FedEx Billing Online under samme bruker-ID.

Hvis bedriften din allerede har flere FedEx-kontonumre under én hovedkonto, trenger du bare å registrere hovedkontoen for å se alle forsendelser som er fakturert til hovedkontoen eller noen av de tilknyttede kontoene.

Hvis du vil behandle hver enkelt faktureringskonto med en separat bruker-ID, kan du gjennomføre registreringsprosessen for hver enkelt konto og velge bruker-ID og passord etter behov.

Fakturaene dine vil bli presentert på samme måte som tidligere. Du vil enten motta en separat faktura for hver konto, eller hvis du for øyeblikket mottar én faktura med kostnader for alle kontoene dine, endres ikke dette formatet.

Du kan etablere et Overordnet/underordnet forhold mellom kontoene dine. Velg koblingen Legg til en konto fra Kontosammendrag, skriv inn FedEx-kontonummeret ogBedriftsnavn for den underordnede kontoen, og klikk deretter på Legg til en underordnet konto . Faktureringslandet for den underordnede kontoen må være det samme landet som for den overordnede kontoen.

Hvis du har kontoer som har forskjellige faktureringsland, kan du angi dem som primærkontoer. Velg alternativet Administrer kontoinnstillinger fra fanen Mine alternativer, klikk på Legg til en primærkonto og skriv inn FedEx kontoinformasjonen. FedEx Billing Online vil vise en rullegardinmeny som lar deg bytte mellom hver primærkonto som er tilgjengelig.

Ja. For å tildele navn til kontoene dine velger du Administrer kontoinnstillinger fra menyen Alternativer. Fra Rediger kontoinformasjon, velg den respektive kontoen, skriv inn det tilpassede navnet i feltet Ny butikk-ID og klikk deretter på Oppdater butikk-ID.

Fakturadetaljer

Når du logger på FedEx Billing Online, vil du se et kontosammendrag inkludert en liste over åpne fakturaer med tilhørende saldoer, total utestående saldo, og totalt forfalt beløp.

Fakturaer er gruppert i henhold til sin gjeldende Fakturastatus. Følgende grupperinger er tilgjengelige, og du kan herfra velge fakturaer du ønsker å vise:

  • Alle åpne: Dette er standardvisning og viser alle fakturaer tilgjengelig på FedEx Billing Online som for øyeblikket er åpne, inkludert de som er Forfalt eller Bestrides.
  • Forfalt: Denne visningen vil kun vise de fakturaene som har statusen Forfalt.
  • Betalt/lukket: Denne visningen vil vise fakturaer der det for øyeblikket ikke er en saldo som skal betales.
  • Bestrides: Denne visningen viser de fakturaene du har bestridt.

Hvis du vil se detaljer på fakturanivå, klikker du på et Fakturanummer på skjermen Kontosammendrag. På skjermen Fakturadetaljer, klikk på Luftfraktbrevnummer  for å se forsendelsesdetaljene.

Fakturainformasjonen er tilgjengelig i 180 dager etter at fakturaen er betalt i sin helhet. For å vise betalte fakturaer klikk på grupperingsfanen Betalt/Lukket vist ovenfor listen over fakturaer. Vi råder deg til regelmessig å laste ned og lagre fakturaene dine til egen arkivering.

Du kan vise en PDF-versjon av fakturaen ved å klikke på PDF-ikonet for fakturaen vist på Kontosammendrag. Du kan skrive ut eller laste ned en PDF-versjon av fakturaen ved å klikke på Fakturanummer fra Kontosammendrag, klikke på Last ned faktura, velgePDF fra rullegardinlisten for nedlasting, og klikke på Opprett nedlasting. Ikke glem å klikke på Oppdater for å la filene bli aktive. PDF-filen skal bli tilgjengelig i Nedlastingssenteret under Søk/nedlasting i løpet av noen sekunder, og vil være tilgjengelig i 14 dager.

 MERKNAD: Hvis du vil vise en faktura i pdf-format, kan det være at du må installere gratisprogrammet Adobe Reader på datamaskinen.

Du kan vise, skrive ut eller laste ned en PDF-versjon av kreditnotaen ved å klikke på PDF-ikonet for fakturaen vist på Vis fakturahistorikk.

Velg det respektive fakturanummeret for å komme til Vis fakturadetaljer, klikk deretter på Luftfraktbrevnummer for Detaljer for sporings-ID-skjermen. Hvis du nå klikker på koblingen Last ned tolldokumentasjon, vil du generere et PDF-dokument bestående av (når dette er tilgjengelig) Luftfraktbrev, Handelsfaktura og Tollklareringsdokumenter for import i Nedlastingssenter.

Klikk på respektive fakturanummer for å komme til Vis Fakturadetaljer, klikk deretter på Luftfraktbrevnummer for Detaljer for sporings-ID-skjermen.Du kan nå klikke på koblingen Vis signaturbevis på levering.

Adobe Reader har en begrenset kapasitet til å bekrefte gyldigheten av digitale signaturer som ikke er utstedt i USA. Du kan bekrefte gyldigheten av den digitale signaturen ved å bruke tjenester som signature-check.com, eller gjennom verifiseringsrapporten som følger med alle digitalt signerte fakturaer og kreditnotaer.

FedEx tar kortholders sikkerhet veldig seriøst og gjør det som kreves for å sørge for at vi kun aksepterer kredittkort fra kortinnehaver. Når kredittkort er koblet til en Betalingsprofil, utføres en godkjenning av kortdetaljene hos banken som har utstedt kredittkortet ved å bruke en transaksjon på $1 (eller tilsvarende beløp i din valuta). Du blir spurt av banken din om å skrive inn PIN/passord som en del av denne transaksjonen for å bekrefte identiteten din. Transaksjonen på $1 overføres aldri til FedEx og vil bli returnert til deg av kortutsteder etter omtrent sju dager.

FedEx Billing Online utfører en godkjenningstransaksjon på $1 (eller tilsvarende i lokal valuta) av kreditt-/debetkortet som legges til en ny eller oppdatert Betalingsprofil. Belastningen er kun for å bekrefte at kredittkortdetaljene er gyldig og denne betalingen betales aldri til FedEx, og den vil bli returnert til deg etter omtrent sju dager av kortutsteder.

Du kan registrere kontoen din for FBO AutoPay. Se avsnittet nedenfor for mer informasjon om FBO AutoPay.

Velg én eller flere åpne eller forfalte fakturaer fra Kontosammendrag, og klikk deretter på Betal. Disse elementene vises deretter i din Betalingskurv. Autoriser beløpet du vil betale og klikk på Fortsett betalingsprosessen. Du får en siste mulighet til å gå gjennom detaljene i kurven eller gjøre endringer på bekreftelsessiden. Etter at du har bekreftet detaljene, vil FedEx Billing Online generere en dynamisk remitteringsmelding for det autoriserte beløpet. Hvis faktureringslandet bruker bankslipper, vil individuelle bankslipper være tilgjengelige for utskrift per autorisert faktura.

Med FedEx Billing Online kan du skrive ut betalingsinstruksjoner for sju kalenderdager fra tidspunktet de ble opprettet på. Du kan vise eller skrive ut betalingsinstruksjonene på nytt fra Betalingsstatus i rullegardinmenyen Kontosammendrag.

Når betalingen er gjennomført, trekker FedEx Billing Online automatisk betalingen fra beløpet du skylder. Onlinebetalinger vil gjelde innen 48 timer. Hvis du har betalt hele fakturabeløpet, endrer FedEx Billing Online fakturastatusen til Lukket. Du kan se historikken til alle betalinger som er gjennomført for en bestemt faktura, ved å klikke på statusindikatoren i kolonnen Fakturastatus i fakturalisten Kontosammendrag.

Bestridelser

Hvis du reagerer på noe på en faktura eller i en bestemt forsendelse, og vil bestride den før betaling, kan du sende inn en bestridelse via nettet.

Hvis du er uenig i en hel faktura, klikker du på Fakturanummer på skjermen Kontosammendrag. På skjermen Fakturadetaljer som følger, klikker du på Bestrid faktura.

Individuelle forsendelser kan bestrides ved at du klikker på det aktuelle Luftfraktbrevnummer og deretter på Bestrid.

Du blir bedt om å velge en årsak for bestridelsen og oppgi flere detaljer som beskriver bestridelsestypen.

Når du har sendt inn en bestridelse, blir du kontaktet av en FedEx-representant for å be om flere opplysninger eller for å informere deg om løsningen på bestridelsen. FedEx Billing Online vil angi at en bestridelse har blitt lagt inn, men viser ikke statusen for bestridelser.

Søk og nedlastinger

Bruk funksjonen Nytt søk eller nedlasting hvis du kjenner det bestemte Fakturanummeret, Luftfraktbrevbrevnummeret eller Betalingsreferansenummeret. Angi informasjonen, og klikk på Hurtigsøk. Hvis den bestemte fakturaen blir funnet, omdirigeres du direkte til den respektive fakturaen for mer informasjon.

Bruk funksjonen Nytt søk eller nedlasting for å søke etter fakturaer som inneholder en bestemt tjeneste, har en viss status, eller gjelder et angitt datoområde. Du trenger ikke oppgi et bestemt fakturanummer eller luftfraktbrevnummer. Velg kriteriene fra de forskjellige rullegardinmenyene og klikk på Søk for å vise resultatene av søket på skjermen.

Hvis du ønsker å laste ned søkeresultatene i Excel, CSV eller XML-format, klikk på Last ned data. Du må angi navnet på filen du ønsker at FedEx Billing Online skal opprette og dataformatet (Excel, CSV eller XML). Resultatene lagres i Nedlastingssenteret, slik at du kan laste dem ned i løpet av de neste 14 dagene.

FedEx Billing Online forhindrer nedlasting av store filer for å gi raske nedlastingsresultater. Hvis nedlastingsanmodningen din overgår den maksimale filstørrelsen på 30 MB og viser en Status med «Overskrider maksimal grense», bruk rullegardinmenyene og/eller alternativet for datoområde for å redusere antall dokumenter som lastes ned.

Innstillinger og administrasjon

Velg Mine alternativer øverst på siden, og velg deretter Administrer brukere, Administrer kontoinnstillinger, eller FedEx.com-profil. Her kan du invitere nye brukere, behandle kontoinnstillinger, bytte administrator og oppdatere profilen din for FedEx Billing Online.

Velg Mine alternativer øverst på siden, og velg deretter FedEx.com-profil. På den neste siden kan du redigere brukernavn og passord.

Hvis du har glemt passordet for FedEx Billing Online, klikker du på koblingen Glemt passord på påloggingsskjermen for FedEx Billing Online. Du blir bedt om å angi informasjon som bekrefter identiteten din, og mottar deretter en passordpåminnelse via e-post.

Velg Mine alternativer øverst på siden, og velg deretter Administrer brukere. Deretter ser du en liste over alle brukere som har tilgang til de elektroniske fakturaene for denne faktureringskontoen. Her kan du invitere nye brukere ved å skrive inn deres Fornavn, Etternavn og e-postadresse, eller fjerne nåværende brukere. Bare administratoren for FedEx Billing Online kan se, legge til eller fjerne brukere for en konto.

Velg Mine alternativer øverst på siden, og velg deretter Administrer brukere. Deretter ser du en liste over alle brukere som har tilgang til de elektroniske fakturaene for denne faktureringskontoen. Kun administrator for FedEx Billing Online kan vise brukerlisten for en konto.

Velg Mine alternativer øverst på siden, og velg deretter Administrer brukere. Gå til delen Bytt administrator, velg Navnet på en eksisterende bruker fra rullegardinmenyen. Deretter klikker du på Bytt administrator. Kun gjeldende administrator for FedEx Billing Online kan tilordne en ny administrator.

Nei. Kun gjeldende administrator for kontoen vil motta e-postvarsler fra FedEx Billing Online.

Velg Mine alternativer øverst på siden, og velg deretter Administrer brukere. Deretter ser du en liste over alle brukere som har tilgang til de elektroniske fakturaene for denne faktureringskontoen. Her kan du invitere nye brukere ved å skrive inn deres Fornavn, Etternavn og e-postadresse, eller fjerne nåværende brukere. Bare administratoren for FedEx Billing Online kan se, legge til eller fjerne brukere for en konto.

Hvis du ønsker å motta papirfakturaer igjen, må du avregistrere kontoen din fra FedEx Billing Online. Logg på FedEx Billing Online, klikk på Mine alternativer på toppen av siden og deretter Administrer kontoinnstillinger. Rull ned til Endre faktureringsmedium, velg Avregistrer deg fra FedEx Billing Online fra menyen og klikk på Endre faktureringsmedium.

Hvis du trenger ekstra støtte, klikker du på Kontakt brukerstøtte for Billing Online fra hjelpemenyen på et av skjermbildene. Du omdirigeres til et nettbasert skjema, der du kan legge inn detaljer om problemet ditt.

FBO AutoPay

FedEx AutoPay lar deg koble FedEx-kontoen til et kredittkort, slik at nye fakturaer automatisk blir belastet det valgte kredittkortet. Betalinger kan gjøres ved å bruke et American Express, MasterCard eller Visa kredittkort.

For å konfigurere FBO AutoPay sørg for at du har opprettet en Betalingsprofil med betalingsdetaljene du ønsker å bruke og klikk på Registrer deg for AutoPay fra skjermen Administrer betalingspreferanser.

Ja. Fra Mine alternativer, velg Administrer betalingspreferanser. Klikk på koblingen Rediger til Betalingsprofilen du ønsker å oppdatere, utfør de nødvendige endringene og klikk på Oppdater profil for å lagre.

Du kan vise flere kontoer ved å legge til en primærkonto. Velg alternativet Administrer kontoinnstillinger fra fanen Mine alternativer, velg deretter Legg til en primærkonto og skriv inn FedEx-kontoinformasjonen.

FedEx AutoPay

FedEx AutoPay lar deg koble FedEx-kontoen til et kredittkort, slik at nye fakturaer automatisk blir belastet det valgte kredittkortet. Betalinger kan gjøres ved å bruke et American Express, MasterCard eller Visa kredittkort. Det er ikke nødvendig å registrere seg for FedEx Billing Online.

Hvis du bruker FedEx AutoPay, vil alle fakturaer som er utstedt til kontoen din bli betalt automatisk ved å bruke kredittkortet koblet til FedEx-kontoen din. Disse fakturaene er ikke tilgjengelige for betaling via FedEx Billing Online.

Hvis en betaling likevel ikke kan behandles, vil fakturaen bli utestående og vist på skjermen Kontosammendrag til FedEx Billing Online under Fakturaer forfalt til avvisninger. Hvis du klikker på Oppdater og betal kan du verifisere at FedEx AutoPay-detaljene er korrekte, oppdater om nødvendig, og lagre slik at dine utestående fakturaer sendes inn for betaling.

For å oppdatere kredittkortdetaljene velg menyen Oppdater kredittkort, som tar deg direkte til kredittkortprofilskjermen. Oppdater kredittkortdetaljene og klikk på Enter for å bekrefte.