Administrer og betal fakturaer på nett
Motta, gå gjennom, betal og bestrid fakturaer.
Finn faktureringsverktøy og veiledning:
Registrer deg for FedEx Billing Online
Trenger du å administrere fakturaene dine? Velg alternativet som passer for deg, og fullfør registreringen.
Har du allerede påloggingsinformasjon for fedex.com?
Bruk bruker-ID og kontoinformasjon til å fullføre registreringen med bare noen få klikk.
Har du ingen påloggingsinformasjon for fedex.com?
Opprett bruker-ID og passord, og deretter koble opp FedEx-kontoen din for å fullføre registreringen.
Utforsk FedEx Billing Online-løsninger
Administrere fakturering for pakke- og flyfraktforsendelser
Se hvordan du kan bruke FedEx Billing Online til å administrere fakturaene dine på ett sted. Få detaljerte instruksjoner om å betale fakturaer, få tilgang til kontoaktiviteten, sende inn bestridelser med mer.
Effektiviser faktureringsprosessen og forbedre produktiviteten. Med FedEx Billing Online er det enkelt å administrere fakturaene. Blant funksjonene finner du online betaling, dokumentnedlasting, rapportering og kontopreferanser.
Kontoadministrasjon
Hold oversikt over kontoen med et tydelig sammendrag av skyldige og forfalte beløp. Administrer brukertilgang for primær- og sekundærkontoer, og aktiver fakturavarsler for å holde teamet ditt informert.
Administrering av betalinger
Dra nytte av en enkel og effektiv betalingsopplevelse fra handlevogn til betaling. Opprett og administrer betalingsprofiler, aktiver AutoPay og spor planlagte betalinger og kreditter – alt fra ett praktisk kontrollpanel.
Administrering av fakturaer
Du kan enkelt se og administrere alle fakturaene dine på ett sted. Bruk filtre og søk for å raskt finne det du trenger, og tilpass tabellkolonnene og visningene slik at de passer til arbeidsflyten din. Du kan også laste ned fakturarapporter, forsendelsessammendrag og tolldokumenter, eller sende inn bestridelser direkte gjennom plattformen.
Sjekk ut faktureringsressurser, veiledninger og betalingsalternativer
Betal på nett
Betal med bankoverføring
Bruk betalingsportalen vår for å betale sikkert ved å bruke en rekke tilgjengelige betalingsmetoder i landet ditt, inkludert vanlige kreditt- eller debetkort, og andre lokale betalingsalternativer.
Hvis du har et FedEx-kundenummer, kan du alternativt registrere deg for FedEx Billing Online for å motta og betale fakturaer med kredittkort, debetkort eller PayPal.
Foreta en bankoverføring ved hjelp av bankdetaljene nedenfor:
Kontonavn: FedEx Express Norge AS
Bank: SEB
IBAN: NO6797500665401
BIC: ESSENOKX
Pass på å inkludere fakturanummeret eller forsendelsesnummeret i beskrivelsesfeltet når du overfører.
Når du betaler flere fakturaer, inkluder både faktura- og kundenummer, og send en spesifisert remitteringsmelding (en liste over alle fakturaene du har betalt) til nordicpayments@fedex.com (støttede filtyper: PDF, JPG, JPEG, TIF, TIFF, PNG).
Betal på nett
Bruk betalingsportalen vår for å betale sikkert ved å bruke en rekke tilgjengelige betalingsmetoder i landet ditt, inkludert vanlige kreditt- eller debetkort, og andre lokale betalingsalternativer.
Hvis du har et FedEx-kundenummer, kan du alternativt registrere deg for FedEx Billing Online for å motta og betale fakturaer med kredittkort, debetkort eller PayPal.
Betal med bankoverføring
Foreta en bankoverføring ved hjelp av bankdetaljene nedenfor:
Kontonavn: FedEx Express Norge AS
Bank: SEB
IBAN: NO6797500665401
BIC: ESSENOKX
Pass på å inkludere fakturanummeret eller forsendelsesnummeret i beskrivelsesfeltet når du overfører.
Når du betaler flere fakturaer, inkluder både faktura- og kundenummer, og send en spesifisert remitteringsmelding (en liste over alle fakturaene du har betalt) til nordicpayments@fedex.com (støttede filtyper: PDF, JPG, JPEG, TIF, TIFF, PNG).
Hvis du trenger hjelp med betalingen
- Gå til Vanlige spørsmål.
ELLER - Send inn et problem ved å fylle ut dette skjemaet. Vi tar kontakt med deg så snart som mulig for å løse problemet ditt.
- Betal nå uten å logge på
Få detaljerte instruksjoner for å betale faktura, administrere kontoen din, gjennomgå fakturaer med mer.
Visste du det? I FedEx Billing Online finner du nyttige artikler og videoer om fremgangsmåter for å hjelpe deg med å navigere og få mest mulig ut av verktøyet.
Skal du betale toll og avgifter?
Har du mottatt en forsendelse, men har ingen FedEx-konto? Du kan ikke betale toll og avgifter med FedEx Billing Online.
Vanlige spørsmål
FedEx-fakturering via e-post
Når du har registrert deg i FedEx Billing Online, har du muligheten til å motta en PDF-kopi av fakturaen eller kreditnotaen via e-post.
Vi sender fakturaen til e-postadressen som ble oppgitt under kontoregistreringen.
Så snart fakturaen er tilgjengelig, sendes den til deg på e-post som et PDF-vedlegg.*
Fakturaen som sendes via e-post er en sensurert kopi i henhold til personvernforordningen (GDPR). Finn den originale usensurerte fakturaen i FBO-portalen.
Du kan registrere deg for FedEx-faktura via e-post i løpet av det siste trinnet i registreringsprosessen for FedEx Billing Online. Dette gjør du ved å velge alternativet Motta PDF-fakturaer på e-post.
Hvis du allerede er kunde av FedEx Billing Online, men ennå ikke har registrert deg for FedEx-faktura via e-post, kan du aktivere denne funksjonen på noen få trinn:
- Administratoren for FedEx Billing Online logger på kontoen sin.
- Velg Administrasjon i navigasjonsmenyen til venstre, og velg deretter Appinnstillinger.
- Flytt bryteren for Fakturasammendrag via e-post til høyre.
- Klikk på Lagre innstillinger for å bekrefte oppdateringen.
Administrere kontoer
Du kan administrere flere FedEx-kontoer med én bruker-ID og ett passord ved å legge til primærkontoer.
Legge til en primærkonto:
- Velg Administrasjon i navigasjonsmenyen, og velg deretter Administrer kontoer.
- Over tabellen for primærkontoer klikker du på Legg til primærkonto.
- Følg instruksjonene på skjermen, og sørg for at alle obligatoriske felt er fylt ut riktig.
Ved å koble til kontoer som sekundære kontoer, kan du etablere et overordnet og underordnet forhold i FedEx Billing Online. Dette lar deg se alle fakturaene for de tilkoblede kontoene under Fakturaer på navigasjonsmenyen.
Koble til en sekundærkonto:
- Velg Administrasjon i navigasjonsmenyen, og velg deretter Administrer kontoer.
- Finn Primærkontoen du vil koble til. Klikk på de tre blå prikkene ved siden av kontoen.
- Velg Koble til sekundærkonto.
- Skriv inn kundenummeret og bedriftsnavnet, og klikk på ikonet for å koble til kontoen din.
- Primærkonto:
Denne kontotypen lar deg administrere og vise fakturaer for den spesifikke kontoen, uavhengig av andre kontoer. - Sekundærkonto:
Når kontoen(e) er koblet til en primærkonto, blir fakturaer fra sekundærkontoer samlet og vist i Faktura-delen under primærkontoen.
Visning av fakturaer
- Velg Fakturaer fra navigasjonsmenyen.
- Klikk det relevante fakturanummeret.
- Bla til delen Forsendelser.
- Klikk på sporings-ID-en.
- Klikk på Tolldokument for å åpne nedlastingssenteret.
- Klikk på Oppdater for å generere og fylle ut filen.
- Når filen er klar, kan du laste ned dokumentet.
- Velg Fakturaer fra navigasjonsmenyen.
- I listen Fakturadetaljer bruker du filteret Fakturastatus.
- Velg én av følgende statuser:
- Åpne bestridte
- Forfalte som bestrides
- Avsluttede bestridte
Slik laster du ned eller skriver ut én enkeltfaktura:
- Velg Fakturaer fra navigasjonsmenyen.
- Finn fakturaen du vil skrive ut eller laste ned.
- Klikk på de tre prikkene (kebabmenyen) til venstre for fakturavarelinjen.
- Velg Last ned PDF eller Skriv ut.
Merk: Hvis du har en kredittkortkonto, kan det hende at kebabmenyen ikke vises. I så fall følger du fremgangsmåten nedenfor for å laste ned flere fakturaer.
Laste ned opptil 100 fakturaer om gangen:
- Velg Fakturaer fra navigasjonsmenyen.
- Bruk avmerkingsboksene for å velge opptil 100 fakturaer.
- Klikk på ikonet for Last ned (opptil 100).
- Dette alternativet aktiveres bare etter at du har valgt minst én faktura.
- Velg et foretrukket format fra nedtrekksmenyen Filtype:
- CSV, XLSX, TXT, XML, PDF eller XLS
- Fra nedtrekksmenyen Kolonnesett velger du mellom:
- Alle kolonner
- Fakturakolonner
- (Valgfritt) Rediger filnavnet i feltet Filnavn.
- Klikk på ikonet for Opprett nedlasting.
- Du sendes videre til Nedlastningssenteret, hvor du kan klikke på den blå nedlastingspilen for å laste ned filen når den er klar.
- Velg Fakturaer i navigasjonsmenyen til venstre.
- Klikk på det justerte fakturanummeret fra oversikten.
- Bla ned til delen Betalinger og kostnader, og utvid Transaksjonshistorikk. En liste med kreditnotaer (kun PDF) vises.
- Velg kreditnotaen du vil laste ned.
- Et nytt vindu med den valgte PDF-kreditnotaen åpnes, klar for nedlasting.
- Velg Fakturaer i navigasjonsmenyen til venstre.
- Trykk på Ctrl + P eller Command + P på tastaturet for å åpne utskriftsdialogboksen i et utskriftsvennlig format.
- Når skjermen med utskriftsalternativer vises, klikker du på Ja for å bekrefte valget ditt. Dette genererer kontoutskriften.
- Hvis du vil laste ned i stedet for å skrive ut, velger du Lagre som PDF under utskriftsalternativene.
Bestridelser
Hvis du tror det er ukorrekte belastninger på fakturaen din eller for en bestemt forsendelse, kan du sende inn en klage på nettet før du betaler.
Sende inn en klage:
- Velg Fakturaer i navigasjonsmenyen til venstre.
- Klikk på fakturanummeret som inneholder forsendelsen du vil bestride.
- Bla ned til delen Forsendelser.
- Klikk på en relevant sporings-ID.
- Klikk på Bestrid forsendelse.
- Velg riktig type bestridelse.
- Velg årsak til bestridelse og fyll ut skjemaet med nødvendig informasjon.
- Klikk på Send inn bestridelse.
Rapporter
Ja. FedEx Billing Online lar deg generere tilpassede rapporter basert på fakturadata. Du kan opprette manuelle rapporter eller konfigurere automatiske nedlastinger for automatisk rapportering.
For å opprette en rapport manuelt:
- Velg Rapportering fra navigasjonsmenyen til venstre.
- Klikk på Opprett rapport.
- Klikk på Bruk nye filtre, og velg et filtersett (valgfritt).
- Velg det relevante kundenummeret.
- Velg et datoområde.
- Velg status for fakturaene du vil inkludere.
- Velg rapportkolonner for å tilpasse rapportoppsettet.
- Klikk på Klargjør rapport for nedlasting.
Rapporten din blir tilgjengelig i nedlastingssenteret.
Klikk på Oppdater for å finne filen hvis den ikke har dukket opp ennå.
Alternativ for automatiske nedlastinger:
Du kan aktivere Automatiske nedlastinger, som automatisk genererer en rapport hver gang en ny faktura opprettes. Når rapporten er generert, er den tilgjengelig i nedlastingssenteret for enkel tilgang.
Ekstra støtte
Ta kontakt med FedEx kundeservice for støtte.