Digital tilgjengelighet

Hos FedEx finner vi innovative måter å løse kunders problemer på. Denne forpliktelsen er innarbeidet i vårt Purple Promise: «Jeg skal gjøre hver opplevelse med FedEx enestående.» I tråd med dette løftet sørger vi for at digitale tilgjengelighetsbarrierer ikke gjør opplevelsen din mindre enn enestående. Vi inviterer deg til å utforske FedEx Digital Accessibility Plan som er presentert nedenfor.

Vi jobber for at FedEx skal levere den beste kundeopplevelsen, og i den forbindelse er tilgjengeligheten svært viktig. Derfor har vi innført nivå AA i den internasjonalt anerkjente standarden Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG), som er retningslinjer for tilgjengelighet på nettsider. Denne standarden er et mål for nettsidene, appene, PDF-filene og multimedieinnholdet vårt. Nedenfor ser du noen eksempler på hvordan vi har integrert tilgjengelighet i FedEx-kulturen vår:

• Utvikling av et tilgjengelighetsprogram dedikert til innføringen og implementeringen av en god tilgjengelighetspraksis og -kultur hos FedEx.
• Formell opplæring til de ansatte om funksjonsnedsettelser og hvordan vi kan gjøre produktene og tjenestene våre tilgjengelige for alle.
• Jevnlig testing av tilgjengeligheten for alle produktene og tjenestene våre for å fortsette å forbedre tilbudet til alle kunder.
• Integrere tilgjengelighetspraksis og -testing i hele løsningens leveringssyklus, med ressurser som kun jobber med å rette opp og forbedre tilgjengeligheten.

Vær oppmerksom på at nettstedene våre kan være knyttet sammen eller ha grensesnitt mot tredjeparters nettsteder, som vi ikke kan kontrollere og som ikke er direkte tilknyttet FedEx. Disse tredjepartene har kanskje ikke jobbet like hardt som FedEx med å overholde WCAG-standardene. FedEx kan derfor ikke gi noen erklæringer om tilgjengelighet og overholdelse av ADA (The Americans with Disabilities Act), eller andre gjeldende lover for tredjeparters nettsteder. Tredjepartsleverandører bidrar dessuten med innhold, programtillegg og miniprogrammer på nettsidene våre. Selv om vi ber disse tredjepartsleverandørene sørge for god tilgjengelighet, kan vi ikke garantere at de overholder kravene. Vi samarbeider imidlertid kontinuerlig med dem om å sikre konsekvente oppdateringer for å gi alle en bedre kundeopplevelse.