Vanlige spørsmål

Når TNT-kontoen din deaktiveres, erstattes de personlig tilpassede TNT-prisene dine med ordinære priser når du bestiller forsendelser. Du får også tilpassede FedEx-priser.

Når du går fra TNT til FedEx, åpner vi en FedEx-konto for deg, der du får tilgang til nye tjenester og verktøy.

I en kort periode kommer du til å ha tilgang til både TNT- og FedEx-kontoene dine. Formålet med dette er å gjøre overgangen lettere.

Etter denne perioden deaktiveres TNT-kontoen din, slik at du kun kan sende med FedEx.

Ikke bekymre deg – vi sørger for å overføre adresseboken og de andre dataene dine fra myTNT til FedEx – men slik kan du gjøre det selv:

Hvis du har en myTNT-adressebok:

1. Logg på myTNT-kontoen din
2. Klikk på «Adressebok» til venstre på skjermen
3. Klikk på «Last ned adressebok» øverst til høyre på skjermen
4. Velg å laste ned adresseboken i «FedEx-format (.csv)»
5. Logg inn på FedEx-kontoen din
6. Klikk på «Importer/eksporter»-fanen øverst på skjermen
7. Velg å importere den sentrale eller personlige adresseboken din i «Velg handling»-delen
8. Følg beskjedene og velg filen du lastet ned fra myTNT
9. Bekreft at den valgte filtypen er «fedex.com Adressebok (.CSV-fil)» før du importerer
10. Klikk på «Importer»

Hvis du har en adressebok som ikke er fra myTNT:

1. Logg inn på FedEx-kontoen din
2. Klikk på «Importer/eksporter»-fanen øverst på skjermen
3. Velg å importere den sentrale eller personlige adresseboken din i «Velg handling»-delen
4. Følg beskjedene og velg filen du ønsker å importere
5. Velg filtypen for adresseboken din i listen
6. Hvis filtypen ikke er på listen, merker du av i feltet «Tilordne filfeltene mine til FedEx-importmalen»
7. Klikk på «Importer»
8. Tilordne feltene til venstre til de relevante FedEx-feltene til høyre
9. Klikk på «Bruk denne tilordningen»

For å legge til FedEx i bedriftens betalingssystem, trenger du bare å:

1. Følge retningslinjene bedriften din har for oppretting av leverandører

2. Oppgi følgende kontodetaljer:

• Banknavn: SEB
• Kontonummer: NO67 9750 0665 401
• SWIFT-kode: ESSENOKX
• Mottakernavn: FedEx Express Norge AS

3. Husk å oppgi fakturanummeret ditt ved betalinger

Vær oppmerksom på at bankdetaljene for FedEx- og TNT-tjenester er forskjellige.

Her viser vi hvordan du begynner å sende med FedEx:

1. Trinn 1: Ta utgangspunkt i destinasjonen når du starter
2. Trinn 2: Forsikre deg om at varene dine kan sendes
3. Trinn 3: Pakk varene
4. Trinn 4: Velg forsendelsestjenesten og beregn prisen
5. Trinn 5: Opprett transportetiketter
6. Trinn 6: Lever pakken til FedEx

Du kan også ta en titt på vår praktiske guide til hvordan du bestiller en forsendelse på nettet. Hvis du trenger mer hjelp, kan du ta kontakt med spesialistteamet vårt knyttet til overgangen.