Tjenester
Generelt
Når du går fra TNT til FedEx, åpner vi en FedEx-konto for deg, der du får tilgang til nye tjenester og verktøy.
I en kort periode kommer du til å ha tilgang til både TNT- og FedEx-kontoene dine. Formålet med dette er å gjøre overgangen lettere.
Etter denne perioden deaktiveres TNT-kontoen din, slik at du kun kan sende med FedEx.
Selv om FedEx-tjenestene har andre navn, tilbyr vi lignende tjenester som de du brukte hos TNT.
Sammenligning mellom FedEx- og TNT-tjenester
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Levering innen kl. 8.00 eller kl. 8.30 til utvalgte postnumre i USA og innen kl. 10.00 til viktige bestemmelsessteder i resten av verden. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Levering før kl. 12.00 i løpet av 1–3 virkedager til utvalgte destinasjoner i Asia, Canada, Europa og USA. |
| Express | FedEx International Priority® Levering innen dagsslutt på 1–3 virkedager til utvalgte destinasjoner i hele verden. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight eller FedEx Regional Economy® Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
*Tjenesten kan bare bestilles på nett.
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Levering i løpet av 1–3 virkedager. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Levering i løpet av 3–6 virkedager. FedEx® Regional Economy Freight Levering i Europa i løpet av 2–5 virkedager. |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight eller FedEx® Regional Economy Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Innenlands levering før kl. 12.00 eller midt på dagen neste virkedag. |
| Express | FedEx® Priority Innenlands levering før slutten av neste virkedag. |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx® Priority Express Freight eller FedEx® Priority Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Innenlands levering før kl. 12.00 eller midt på dagen neste virkedag. |
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx® Priority Express Freight eller FedEx® Priority Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
Special Services slik du kjenner dem fra TNT, er ikke tilgjengelige med FedEx ennå. Det betyr at du fortsatt må bestille disse gjennom TNT en stund til.
Du kan fremdeles bestille Special Services hos TNT ved å ta kontakt med oss. Bare husk at du ikke lenger kan bestille Special Services på nett.
FedEx-kontonumrene dine kan bare brukes til FedEx-tjenester.
De fleste TNT-tjenestene finnes nå under FedEx-tjenester, for å samle alt under ett tak. Du kjenner kanskje ikke igjen den vanlige TNT-tjenesten din ennå, men stort sett finnes det en tilsvarende FedEx-tjeneste du kan velge.
Her er en full veiledning til hvordan du sammenligner tjenester mellom TNT og FedEx.
Finner du ikke akkurat den TNT-tjenesten du leter etter? Noen av TNT-tjenestene du brukte tidligere, blir ikke med over til FedEx.
Legg merke til at hvis du pleide å sende både pakker og frakt med TNT, kan du fortsatt gjøre det med FedEx – du må bare splitte opp frakt og pakker.
Hvis du trenger mer veiledning, kontakt oss eller ta kontakt med salgsrepresentanten din. Da får du god hjelp med å finne tjenesten som passer for dine forsendelsesbehov.
Kundeservice
Når du går over fra TNT til FedEx, må du bruke FedEx-kundeservice hvis du har spørsmål angående FedEx-forsendelsene eller -kontoene dine.
Vi ber deg om å kun kontakte TNT-kundeservice hvis du har spørsmål knyttet til TNT-forsendelsene dine eller -kontoen din.
Kontakt FedExFed-kundeservice dersom du har spørsmål angående:
- Flytting til FedEx
- FedEx-konto
- FedEx-forsendelser
Kontakt TNT-kundeservice dersom du har spørsmål angående:
- TNT-kontoen din
- TNT-forsendelser
- myTNT-forsendelsesverktøyene dine
- tidligere TNT-forsendelser, krav eller fakturaer
Vi har slått sammen salgsteamene våre, så du får jobbe med samme representant som før. Dette endrer seg ikke etter overgangen til FedEx.
Hvis du ikke har en salgsrepresentant, ta kontakt med FedEx-kundeservice, de hjelper deg gjerne.
