TNT til FedEx

1. Opprett en bruker-ID, eller fortsett til neste trinn hvis du allerede har en
2. Logg inn på FedEx-kontoen din
3. Gå til «FedEx Administration»
4. Gå til «Brukere»
5. Klikk på «Opprett ny» for å legge til en ny bruker – brukeren mottar en e-post med all påloggingsinformasjon for brukeren
6. Klikk på «Importer» for å legge til flere nye brukere samtidig fra et regneark
7. Dobbeltklikk på en eksisterende bruker for å endre eller slette brukerens profil

Du trenger bare å logge inn på FedEx-kontoen og gå til «FedEx Administration». Her finner du tre måter du kan administrere brukere i kontoen din på:

1. Gå til «Bedriftsinnstillinger» for å administrere tjenester bedriften din kan bruke. Standardalternativer er også tilgjengelige her.
2. Gå til «Grupper» for å administrere kollegagrupper og tilordne standard- eller tilpassede innstillinger til dem
3. Gå til «Brukere» for å administrere enkeltbrukerne og tilordne standard- eller tilpassede innstillinger til dem. Du kan også legge til nye brukere her.

1. Logg inn på FedEx^® Billing Online

2. Klikk på «Mine alternativer» og velg «Administrer brukere» for å legge til nye brukere og endre rollene deres

For å slette ytterligere kundenumre fra FedEx-oppsettet ditt følger du disse trinnene:

1. Gå til Kontaktskjemaet vårt
2. Velg Kontopreferanser som emne, og klikk på Neste
3. Velg Endre kontodetaljer, og klikk på Neste
4. Velg Jeg ønsker å slette kontoen min, og klikk på Neste
5. Fyll ut skjemaet, angi alle kontoene du ønsker å fjerne i delen Mer informasjon, og klikk på Bekreft
6. Vær oppmerksom på at feltene FedEx-fakturanummer og Sporingsnummer ikke er nødvendige for denne forespørselen, så de kan stå tomme

Vi overfører mesteparten av forsendelsesdataene fra TNT-kontoen din til FedEx. Dette inkluderer brukeropplysninger, selskapsinformasjon, kontotilknytninger og adressebok, men det inkluderer ikke forsendelseshistorikk.

Du kan se og laste ned forsendelseshistorikken din fra myTNT.

Alle TNT-kontaktene overføres til den nye FedEx-adresseboken din. Med FedEx har du bare to typer adressebøker – selskap og bruker. Det er ingen kontoadressebøker, slik du hadde hos TNT.

Husk at det kan være noen dupliserte kontakter, men du kan slette dem ved å følge disse enkle trinnene:

1. Logg inn på FedEx-kontoen din
2. Gå til kontoen og klikk på «Adressebok».
3. Velg adresseboken du ønsker å redigere
4. Finn kontaktopplysningene du ønsker å fjerne, og klikk på «Slett».

Ikke bekymre deg – vi sørger for å overføre adresseboken og de andre dataene dine fra myTNT til FedEx – men slik kan du gjøre det selv:

Hvis du har en myTNT-adressebok:

1. logg på myTNT-kontoen din
2. Klikk på «Adressebok» til venstre på skjermen
3. Klikk på «Last ned adressebok» øverst til høyre på skjermen
4. Velg å laste ned adresseboken i «FedEx-format (.csv)»
5. Logg inn på FedEx-kontoen din
6. Klikk på «Importer/eksporter»-fanen øverst på skjermen
7. Velg å importere den sentrale eller personlige adresseboken din i «Velg handling»-delen
8. Følg beskjedene og velg filen du lastet ned fra myTNT
9. Bekreft at den valgte filtypen er «fedex.com Adressebok (.CSV-fil)» før du importerer
10. Klikk på «Importer»

Hvis du har en adressebok som ikke er fra myTNT:

1. Logg inn på FedEx-kontoen din
2. Klikk på «Importer/eksporter»-fanen øverst på skjermen
3. Velg å importere den sentrale eller personlige adresseboken din i «Velg handling»-delen
4. Følg beskjedene og velg filen du ønsker å importere
5. Velg filtypen for adresseboken din i listen
6. Hvis filtypen ikke er på listen, merker du av i feltet «Tilordne filfeltene mine til FedEx-importmalen»
7. Klikk på «Importer»
8. Tilordne feltene til venstre til de relevante FedEx-feltene til høyre
9. Klikk på «Bruk denne tilordningen»

Inaktive TNT-kontoer slås av – vi sender deg en e-post med datoen for deaktivering. Bare kontoer som har blitt brukt til å sende i løpet av de siste 18 månedene, overføres til FedEx.

Ja, TNT-kontoen din deaktiveres. Du finner den nøyaktige deaktiveringsdatoen i e-postene dine og på myTNT. Men vi kommer fremdeles til å bruke TNT-kundenummeret ditt til våre økonomi- og fortollingssystemer – slik kan vi fakturere toll og avgifter på TNT-forsendelsene dine.

Hvis du har kunder som sender med TNT-kundenummeret ditt, informer dem om overføringen og at du kommer til å sende med FedEx fra nå av.

TNT-kontoen din kan ikke reaktiveres etter at den har blitt deaktivert. Hvis du opplever problemer med bruk av FedEx-kontoen din, ber vi deg ta kontakt med FedEx' kundeservice for å få hjelp.

Du kan finne lenken til den nye kontoen din her. Hvis du trenger mer hjelp, kan du ta kontakt med FedEx kundeservice.

Informer kundene dine om at de heretter kommer til å motta pakker fra FedEx, ikke TNT.

Hvis mottakeren aldri har sendt med FedEx og forsendelsene deres krever tollklarering, kontaktes de av tollavdelingen for å innhente informasjon som:

• Nødvendige autoriseringer (fullmakt)
• Organisasjonsnummer
• Betalingsavtaler for toll og avgifter

For mer detaljert informasjon, ta kontakt med FedEx' kundeservice.

Du kan kun bruke FedEx-kontonummeret ditt når du sender med FedEx.

Når du aktiverer FedEx-kontoen din, kommer du umiddelbart til å kunne bruke forsendelsesverktøyene og -tjenestene for FedEx.

Her er et par ting å være oppmerksom på etter overgangen:

• Hvis du bruker en applikasjon for stasjonær PC opp mot TNT nå, kommer noen fra kundeteknologiteamet til å ta kontakt for å diskutere FedEx-løsningene som er tilgjengelige for deg
• Hvis kontoen din administreres av en salgsrepresentant nå, kommer du til å fortsette å samarbeide med samme kontakt
• Du kan umiddelbart begynne å sende med det nettbaserte forsendelsesverktøyet vårt, nye FedEx Ship Manager™ på fedex.com
• FedEx håndterer tollpapirene på dine vegne, med mindre du ber oss om å ikke gjøre det
• Bruksvilkårene og fraktvilkårene for FedEx i opprinnelseslandet gjelder for alle forsendelsene dine
• Hvis du har spørsmål, må du ta kontakt med FedEx kundeservice

Alle TNT-kontoer deaktiveres på den datoen du får beskjed om via e-post.

Hvis du venter at bedriften din kommer til å oppleve spesifikke problemer på grunn av denne overgangen, ber vi deg kontakte salgsrepresentanten din eller FedEx kundeservice for å få hjelp.

Ja, TNT-kontoen din deaktiveres. Når du aktiverer FedEx-kontoen din, kommer du til å få et nytt kundenummer. Forsendelsene dine kommer også til å være underlagt FedEx’ bruksvilkår og fraktvilkår med FedEx-priser.

Når du begynner å sende med FedEx, må du bruke FedEx-dokumenter og -systemer til forsendelsene dine. Alle TNT-detaljene dine overføres til FedEx (med unntak av forsendelseshistorikken), og du kan ikke lenger sende med TNT-kontoen din etter at den er deaktivert.

Du kan utsette overgangen din til FedEx under eksepsjonelle omstendigheter. Ved behov kan du kontakte salgsrepresentanten din eller FedEx kundeservice for å få hjelp.

TNT-kontoen din deaktiveres automatisk på en fastsatt dato. Hvis du fortsatt har behov for å bruke kontoen din, kan du kontakte salgsrepresentanten din eller FedEx kundeservice for å få hjelp.