Menu pomocy

• Pomoc w obsłudze tej strony – zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania, konkretne instrukcje oraz informacje dodatkowe dla sekcji i procesów widocznych na ekranie.
• Wsparcie techniczne online – umożliwia wyszukiwanie odpowiedzi online, czat online z jednym z przedstawicieli wsparcia technicznego FedEx lub wysłanie pytania.
• Interaktywny system pomocy – oferuje wersję Demo, możliwość przećwiczenia obsługi naszych aplikacji, pomoc w trakcie wykonywania transakcji, drukowanie podręcznika użytkownika i informacje o nowościach.

Kontakt z FedEx

Często zadawane pytania

1. Jak utworzyć przesyłkę krajową (tylko USA i Kanada)?
2. Jak utworzyć przesyłkę międzynarodową?
3. Jak utworzyć przesyłkę zwrotną (tylko USA)?
4. Jak wyświetlić przesyłkę oczekującą lub przeprowadzić proces jej wysyłania?
5. Jak dowiedzieć się o cenie mojej przesyłki?
6. Jak zaplanować odbiór?
7. Jak utworzyć przesyłkę za pomocą profilu przesyłki?

Utwórz przesyłkę krajową (tylko USA i Kanada)

• Od
• Do
• Szczegółowe informacje dotyczące przesyłki i wysyłania
• Szczegółowe informacje dotyczące opakowania i przesyłki Freight
• Szczegółowe informacje dotyczące rachunku
• Usługi specjalne
• Odbiór/przyjęcie
• Powiadomienia poprzez e-mail
• Ceny i czas doręczenia
• Uzupełnij przesyłkę

Utwórz przesyłkę międzynarodową

• Przesyłki samych dokumentów: W przypadku, gdy wysyłane są dokumenty, które nie posiadają wartości handlowej, kliknij Wyślij, aby wydrukować etykietę przesyłki.
• Przesyłki produktów / towarów: W przypadku, gdy wysyłane są produkty lub towary kliknij Dalej, aby wpisać wymagane informacje dotyczące towaru i informacje dla dokumentacji celnej. Następnie kliknij Wyślij, aby wydrukować etykietę dla przesyłki i dokumentację celną.

• Od
• Do
• Szczegółowe informacje dotyczące przesyłki i wysyłania
• Szczegółowe informacje dotyczące opakowania i przesyłki Freight
• Szczegółowe informacje dotyczące rachunku
• Usługi specjalne
• Odbiór/przyjęcie
• Powiadomienia poprzez e-mail
• Ceny i czas doręczenia
• Uzupełnij przesyłkę
• Zalecenia

Od

Informacje o nadawcy

• Wybierz innego nadawcę ze swojej książki adresowej za pomocą rozwijanych menu Zapisani nadawcy, Numer identyfikacyjny (ID) kontaktu, Firma lub Osoba kontaktowa.
• Kliknij Wybierz adres w Microsoft Outlook®. Moduł ten musi być uruchomiony w sekcji Od na ekranie Preferencje.
• Wpisz wszystkie wymagane informacje dotyczące nowego nadawcy.

Zapisz informacje dotyczące nadawcy

• Zapisz jako mój domyślny adres:Wybierz tę opcję, aby określić nadawcę jako nadawcę domyślnego dla przyszłych przesyłek.
• Zapisz nowego wysyłającego w książce adresowej:Wybierz tę opcję, aby zapisać nowego nadawcę do wykorzystania przy kolejnych przesyłkach.
• Zapisz zmiany w książce adresowej:Wybierz tę opcję, aby zapisać uaktualnienia do informacji o nadawcy w książce adresowej.

Do

Informacje o odbiorcy

• Wybierz zapisanego nadawcę ze swojej książki adresowej za pomocą rozwijanych menu Numer identyfikacyjny (ID) kontaktu, Firma lub Osoba kontaktowa
• Kliknij Wybierz adres w Microsoft Outlook®. Moduł ten musi być uruchomiony w sekcji Do na ekranie Preferencje.
• Wpisz wszystkie wymagane informacje dotyczące nowego odbiorcy.

Pobierz dane EEI/SED (tylko dla USA)

Przeprowadź szczegółową kontrolę adresu

To jest adres prywatny (tylko dla USA)

• Wybierz tę opcję, aby wskazać, że wysyłasz przesyłkę na adres prywatny w USA, a nie na adres firmowy. Pojęcie „doręczenie na adres prywatny" oznacza doręczenie do domu lub posiadłości prywatnej, nawet jeśli firma jest prowadzona w domu.
• Za dostawę na adres prywatny naliczana jest opłata. Patrz Przewodnik po usługach FedEx na stronie fedex.com, w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat dopłat związanych z dostawą na adres prywatny.
• Przy dostarczeniu na adres domowy dla większości przesyłek FedEx Express nie wymagany jest już podpis, chyba że wybrana została opcjaFedEx® Delivery Signature .

Zapisz informacje dotyczące odbiorcy

• Zapisz nowego odbiorcę w książce adresowej:Wybierz tę opcję, aby zapisać odbiorcę w celu wykorzystania go w przyszłości.
• Zapisz zmiany w książce adresowej:Wybierz tę opcję, aby zapisać uaktualnienia do informacji o odbiorcy w książce adresowej.

Sprawdź Listę Rządową Nieakceptowanych Partnerów Handlowych

Wymagania związane z kodem pocztowym i państwa, których to dotyczy

Szczegółowe informacje dotyczące przesyłki i wysyłania

Rodzaj usługi

Rodzaj opakowania

Liczba przesyłek

• Jeśli przesyłasz więcej niż 1 paczkę i wszystkie mają taką samą wagę i wymiary, kliknij Tak przy pytaniu Czy przesyłki są identyczne?
• Jeśli przesyłasz więcej niż 1 paczkę, a paczki te nie są identyczne, kliknij Nie i wpisz indywidualne informacje dotyczące przesyłki w sekcji Szczegółowe informacje o przesyłce wieloczęściowej. Sekcja ta ograniczona jest do 10 wierszy. Całość przesyłki jest ograniczona do 25 paczek.
• W przypadku międzynarodowych przesyłek towarów pochodzących z USA lub Portoryko nie można korzystać z aplikacji FedEx Ship Manager® w celu wysyłania paczek wieloczęściowych do tego samego odbiorcy w tym samym dniu, jeżeli jakikolwiek towar w przesyłce ma indywidualną wartość wyższą niż 2 500 USD.

Waga lub waga całkowita

• Podaj wagę przesyłki. Jeżeli przesyłka zawiera więcej niż jedną paczkę i wszystkie paczki są identyczne, wpisz łączną wagę całkowitą dla wszystkich paczek.
• FedEx zastrzega sobie możliwość ponownego zważenia i zmierzenia paczek. Twoja stawka może się zmienić w zależności od rzeczywistej wagi i wymiarów palety.
• Niektóre przesyłki wysyłane i odbierane w Europie ograniczają do 50 kg indywidualną wagę paczki wysyłanej w ramach usługi International Economy. Paczki przekraczające ten limit mogą być natomiast zarządzane poprzez International Economy Freight. Aby tego uniknąć, można zmienić sposób zapakowania przesyłki na paczki tak, aby indywidualne paczki nie przekraczały 50 kg.
• Jeśli używasz skali do wypełnienia tego pola automatycznie, musisz wybrać Użyj skali w sekcji Opcje drukarki i skali na ekraniePreferencje.

Wymiary

• Wybierz zapisany profil z wymiarami z rozwijanego menu lub kliknij Wprowadź ręcznie wymiary.
• Minimalne wymiary paczki to 1 cal/cm dla każdego wymiaru: długość (D), szerokość (Sz) i wysokość (W).

Deklarowana wartość / wartość transportu lub całkowita deklarowana wartość / wartość transportu

• Deklarowana wartość:Deklarowana wartość wszelkich paczek stanowi maksymalny zakres naszej odpowiedzialności w związku z przesyłką, obejmującej między innymi utratę, uszkodzenie, opóźnienie, nieprawidłowe dostarczenie, niedostarczenie, nieprawidłowe poinformowanie, wszelkiego rodzaju niepoinformowanie lub nieprawidłowe dostarczenie informacji odnośnie przesyłki. Za udowodnienie rzeczywistych szkód odpowiada nadawca. Ekspozycja na jakąkolwiek stratę i ryzyko jakiejkolwiek straty ponad deklarowaną wartość jest przejmowana przez nadawcę. Możesz przenieść to ryzyko na dowolnego ubezpieczyciela, wykupując polisę ubezpieczeniową. Jeżeli chcesz nabyć polisę ubezpieczeniową, skontaktuj się ze swoim agentem ubezpieczeniowym lub brokerem.
• Wartość transportu:Wartość transportu to cena sprzedaży lub koszt wymiany zawartości przesyłki międzynarodowej. Deklarowana wartość transportu stanowi maksymalny maksymalny zakres naszej odpowiedzialności FedEx w zawiązku z przesyłką. Ekspozycja na stratę i ryzyko jakiejkolwiek straty ponad deklarowaną wartość jest przejmowana przez nadawcę. Wartość ta powinna być taka sama na dokumencie przesyłki FedEx Ship Manager i, jeśli taka jest wymagana, na Fakturze handlowej. Wartość przewozu nie może przekraczać wartości celnej. Sprawdź stosowną taryfę w rozdziale Warunki w Przewodnik po usługach FedEx lub stosowne Warunki standardowe odnośnie restrykcji i szczegółowych informacji.
• Przesyłki samych dokumentów: deklarowana wartość / wartość transportu w przypadku przesyłek dokumentów musi wynosić 0 USD lub 1 USD w zależności od kraju przeznaczenia.

Data wysyłki

Doręczenie w sobotę

Opcje faktury handlowej

FedEx Ground

• Chcę użyć mojej własnej faktury Handlowej / faktury Pro Forma: Faktura handlowa nie jest tworzona on-line za pomocą FedEx Ship Manager. Patrz FedEx International Documentation jeżeli chcesz utworzyć własną fakturę handlową za pomocą FedEx® Global Trade Manager.
• Chcę utworzyć Fakturę Handlową dla przesyłki FedEx Ground: Faktura handlowa jest tworzona on-line za pomocą FedEx Ship Manager.

Przesyłka wewnątrzunijna

• Jeżeli nie chcesz, aby utworzono za pomocą FedEx Ship Manager fakturę handlową online, wybierz Nie chcę utworzyć faktury handlowej lub faktury pro forma za pomocą FedEx Ship Manager w systemie fedex.com.
• Faktura handlowa jest opcjonalna dla towarów przewożonych na zasadzie wolnego obrotu na terenie Unii Europejskiej (przesyłki wewnątrzunijne). Przesyłki wewnątrzunijne to towary wyprodukowane lub oclone w jednym z 27 krajów Unii Europejskiej, przewożone do innego z 27 krajów Unii Europejskiej. Porównaj listę krajów Unii Europejskiej zamieszczoną poniżej.
• Towary pozostają w swobodnym obrocie na terenie Unii Europejskiej, jeżeli wypełniono odnośnie nich wszystkie formalności importowe i zapłacono wszystkie opłaty importowe. Jeżeli towary nie pozostają w swobodnym obrocie, kliknij Towary nie są w wolnym obrocie.

Zawartość paczki – dokumenty

1. Zawartość przesyłki: KliknijDokumenty, jeżeli międzynarodowa przesyłka zawiera listy, oświadczenia, wnioski i innego rodzaju korespondencję, która nie jest na sprzedaż.
2. Opis dokumentu:Z rozwijanego menu wybierz opis, który w najlepszy sposób opisuje przesyłany dokument lub kliknij Własny opis dokumentu i wprowadź w pole tekstowe własny opis. Jeżeli chcesz, kliknij Zapisz jako mój opis domyślny.
3. Jeżeli wybierzesz Brak wartości handlowej, przejdź do sekcjiSzczegółowe informacje dotyczące rachunku. Jeżeli wybierzesz któryś z innych opisów, przejdź poniżej.  
4. Przeznaczenie przesyłki: Wybierz przeznaczenie przesyłki z rozwijanego menu. Informacja ta zostanie wydrukowana na Fakturze handlowej . Jeżeli nie zostanie wybrane żadne przeznaczenie, pole zostanie ustawione domyślnie na Handlowa i przesyłka przejdzie przez odprawę celną zgodnie z odpowiednimi dla danego kraju przepisami dotyczącymi przesyłek handlowych.
   • Handlowa: Wszelka przesyłka sprzedawana lub przesyłana nieodpłatnie z jednego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą do drugiego, w celu jej ponownej sprzedaży lub innego rodzaju wykorzystania w ramach prowadzenia działalności gospodarczej.
   • Prezent: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które mają być doręczone jako niezamawiane prezenty przez jedną osobę prywatną drugiej, które nie są przesyłane do żadnego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą ani przez niego.
   • Próbka: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które wysyłane są nieodpłatnie, które zostały oznaczone lub uszkodzone lub w inny sposób nie nadają się do sprzedaży lub użycia poza wykorzystaniem jako próbki handlowe, które są przesyłane z zamiarem nakłonienia do zamówienia lub jako modele służące do zwiększenia istniejącego zamówienia od podmiotu zagranicznego.
   • Naprawa i zwrot: Artykuły przesyłane w celu naprawy lub artykuły uprzednio wysłane w celu naprawy, a teraz po jej dokonaniu zwracane.
   • Przedmioty osobiste: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły osobiste, takie jak bagaż lub przedmioty gospodarstwa domowego, przesyłane w związku z przeprowadzką.
   • Użytkownik prywatny: Wszelka przesyłka zawierająca nowe towary przeznaczone do konsumpcji osobistej, zakupione za granicą i przesyłane z powrotem do danej osoby.
5. Całkowita wartość celna: Wpisz całkowitą wartość przypisaną wszystkim dokumentom w przesyłce. Dla niektórych krajów istnieje ograniczenie dotyczące akceptowanych wartości dla dokumentów. Wartość celna jest ceną transakcji lub sprzedaży za zawartość przesyłki, jeżeli podlega sprzedaży. Jeżeli przesyłka nie podlega sprzedaży, wartość celna powinna być realną wartością rynkową. Realna wartość rynkowa to cena, którą sprzedawca otrzymałby od kupującego za zawartość przesyłki, jeżeli byłaby sprzedana na wolnym rynku. Wartości nominalne nie są akceptowane przez Urzędy celne i ich podanie może spowodować przyznanie kar i/lub zajęcie przesyłki.
   Uwaga: Jeżeli chcesz przeliczyć walutę obcą na podstawie kursów międzybankowych, kliknij ikonę Automatyczne przeliczanie waluty znajdującą się przy rozwijanym menu walut Całkowita wartość celna. Wyniki przeliczenia uzyskane za pomocą tego narzędzia stanowią wyłącznie wartość orientacyjną.
6. Eksport dokumentów:Jeżeli chcesz, kliknij Zapisz jako mój opis domyślny. Patrz Faktura handlowa, aby zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi faktury handlowej.
7. Sprawdź Warunki sprzedaży, które stanowią odniesienie dotyczące wypełnienia przez sprzedawców swoich zobowiązań, przez co uznaje się, że towary zostały dostarczone do kupującego. Menu rozwijane ustawiane jest domyślnie na Samodzielny przewoźnik (FCA/FOB).
8. Dodatkowe informacje do faktury:Kliknij ten link, aby wprowadzić dodatkowe informacje (takie jak opłaty przewozowe i ubezpieczeniowe), które chcesz wydrukować na Fakturze handlowej utworzonej online. Opłaty dodatkowe wprowadzone w te pola opcjonalne są dodawane przez nadawcę i nie są związane z opłatami FedEx.

Zawartość paczki – produkty / towary

1. Zawartość przesyłki: KliknijProdukty / towary, jeżeli przesyłka międzynarodowa zawiera produkty lub towary (bez dokumentów) lub dokumenty do ponownej sprzedaży.
2. Przeznaczenie przesyłki: Wybierz przeznaczenie przesyłki z rozwijanego menu. Informacja ta zostanie wydrukowana na Fakturze handlowej . Jeżeli nie zostanie wybrane żadne przeznaczenie, pole zostanie ustawione domyślnie na Handlowa i przesyłka przejdzie przez odprawę celną zgodnie z odpowiednimi dla danego kraju przepisami dotyczącymi przesyłek handlowych.
   • Handlowa: Wszelka przesyłka sprzedawana lub przesyłana nieodpłatnie z jednego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą do drugiego, w celu jej ponownej sprzedaży lub innego rodzaju wykorzystania w ramach prowadzenia działalności gospodarczej.
   • Prezent: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które mają być doręczone jako niezamawiane prezenty przez jedną osobę prywatną drugiej, które nie są przesyłane do żadnego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą ani przez niego.
   • Próbka: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które wysyłane są nieodpłatnie, które zostały oznaczone lub uszkodzone lub w inny sposób nie nadają się do sprzedaży lub użycia poza wykorzystaniem jako próbki handlowe, które są przesyłane z zamiarem nakłonienia do zamówienia lub jako modele służące do zwiększenia istniejącego zamówienia od podmiotu zagranicznego.
   • Naprawa i zwrot: Artykuły przesyłane w celu naprawy lub artykuły uprzednio wysłane w celu naprawy, a teraz po jej dokonaniu zwracane.
   • Przedmioty osobiste: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły osobiste, takie jak bagaż lub przedmioty gospodarstwa domowego, przesyłane w związku z przeprowadzką.
   • Użytkownik prywatny: Wszelka przesyłka zawierająca nowe towary przeznaczone do konsumpcji osobistej, zakupione za granicą i przesyłane z powrotem do danej osoby.
3. Wprowadzaj dalej szczegółowe informacje dotyczące rachunku i informacje opcjonalne dla przesyłki. Następnie kliknij Dalej, aby wpisać wymagane informacje dotyczące towaru i informacje dla dokumentacji celnej.

Szczegółowe informacje dotyczące opakowania i przesyłki Freight

• Maksymalne wymiary palety to 119 cali (302 cm) długości, 70 cali (178 cm) wysokości, przy maksymalnej długości i objętości wynoszącej 300 cali (762 cm).
• Wszystkie przesyłki ekspresowe muszą nadawać się do przewożenia wózkiem widłowym, układania jedna na drugą, być związane i opakowane w folię termokurczliwą.
• W stosunku do pojedynczych palet, które przekraczają maksymalne wymiary lub wagę ponad 2 200 funtów (997 kg), muszą być stosowane specjalne ustalenia załadunkowe. Prosimy o kontakt telefoniczny z FedEx w sprawie zaplanowania takiej przesyłki. W USA prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta FedEx Express Freight pod numerem 1-800-332-0807. W Kanadzie prosimy o kontakt pod numerem 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.. W przypadku pozostałych lokalizacji prosimy dzwonić na miejscowy numer Biura Obsługi Klienta FedEx.
• należy dokonać rezerwacji miejsca w przypadku wszystkich przesyłek FedEx 1Day® Freight (tylko dla USA i Kanady), FedEx International Priority® Freight i FedEx International Economy® Freight (tylko dla USA). Aby przygotować przesyłkę i nadać jej numer potwierdzający rezerwację, można skorzystać z aplikacji FedEx Ship Manager na fedex.com/pl lub zadzwonić do firmy FedEx. W USA, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Express Freight pod numerem 1-800-332-0807. W Kanadzie prosimy o kontakt pod numerem 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.. W przypadku innych krajów, numery telefonów do Biura Obsługi Klienta FedEx można znaleźć na ekranie Informacje kontaktowe.
• Pojedyncze lub łączone przesyłki ważące 20 000 funtów (9 091 kilogramów) i więcej, pochodzące z jednego miejsca, przewożone jako FedEx 2Day Freight® (tylko USA) oraz FedEx 3Day® Freight (tylko USA) wymagają potwierdzenia rezerwacji. Proszę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Express Freight pod numerem 1-800-332-0807.

Rodzaj usługi

Rodzaj opakowania

Ilość palet

• Jeśli przesyłasz więcej niż 1 paletę i wszystkie palety mają taką samą wagę i wymiary, kliknij Tak przy pytaniu Czy przesyłki są identyczne?
• Jeśli przesyłasz więcej niż 1 paletę, a palety te nie są identyczne, kliknij Nie i wpisz indywidualne informacje dotyczące przesyłki w sekcji Szczegółowe informacje o przesyłce wieloczęściowej. Sekcja ta ograniczona jest do 10 wierszy. Całość przesyłki jest ograniczona do 25 paczek.
• W przypadku międzynarodowych przesyłek towarów pochodzących z USA lub Portoryko nie można korzystać z aplikacji FedEx Ship Manager w celu wysyłania paczek wieloczęściowych do tego samego odbiorcy w tym samym dniu, jeżeli jakikolwiek towar w przesyłce ma indywidualną wartość wyższą niż 2500 USD.

Waga lub waga całkowita

• Podaj wagę przesyłki. Jeżeli przesyłka zawiera ponad jedną paletę i wszystkie palety są identyczne, wpisz łączną wagę całkowitą dla wszystkich palet.
• FedEx zastrzega sobie możliwość ponownego ważenia i mierzenia palet(y). Twoja stawka może się zmienić w zależności od rzeczywistej wagi i wymiarów palety.
• Jeśli używasz skali do wypełnienia tego pola automatycznie, musisz wybrać Użyj skali w sekcji Opcje drukarki i skali na ekraniePreferencje.

Wymiary

• Wybierz zapisany profil z wymiarami z rozwijanego menu lub kliknij Wprowadź ręcznie wymiary.
• Maksymalne wymiary palety to 119 cali (302 cm) długości, 70 cali (178 cm) wysokości, przy maksymalnej długości i objętości wynoszącej 300 cali (762 cm).
• Aby zapisać wymiary w celu ich wykorzystania w przyszłości, kliknij Zapisz profil z wymiarami i uzupełnij pole Nazwa profilu, używając do tego maksymalnie 10 znaków. Można zapisać maksymalnie 20 profili. Aby wyświetlać, modyfikować lub usuwać profile z wymiarami, wybierz Wymiary z zakładki Moje listy. Patrz Wymiary w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Numer potwierdzenia rezerwacji

• Przesyłki FedEx 2Day Freight oraz FedEx 3Day Freight - jeżeli suma łączna z jednego miejsca pochodzenia przekroczy 9 091 kg (20 000 funtów)
• FedEx 1Day Freight (F1)
• FedEx International Priority® Freight (IPF lub IPF-BSO)
• FedEx International Economy® Freight (IEF lub IEF-BSO)

Deklarowana wartość / wartość transportu lub całkowita deklarowana wartość / wartość transportu

• Deklarowana wartość:Deklarowana wartość wszelkich paczek stanowi maksymalny zakres naszej odpowiedzialności w zawiązku z przesyłką, obejmującej między innymi utratę, uszkodzenie, opóźnienie, nieprawidłowe dostarczenie, niedostarczenie, nieprawidłowe poinformowanie, wszelkiego rodzaju niepoinformowanie lub nieprawidłowe dostarczenie informacji odnośnie przesyłki. Za udowodnienie rzeczywistych szkód odpowiada nadawca. Ekspozycja na jakąkolwiek stratę i ryzyko jakiejkolwiek straty ponad deklarowaną wartość jest przejmowana przez nadawcę. Możesz przenieść to ryzyko na dowolnego ubezpieczyciela, wykupując polisę ubezpieczeniową. Jeżeli chcesz nabyć polisę ubezpieczeniową, skontaktuj się ze swoim agentem ubezpieczeniowym lub brokerem.
• Wartość transportu:Wartość transportu to cena sprzedaży lub koszt wymiany zawartości przesyłki międzynarodowej. Deklarowana wartość transportu stanowi maksymalny maksymalny zakres naszej odpowiedzialności FedEx w zawiązku z przesyłką. Ekspozycja na stratę i ryzyko jakiejkolwiek straty ponad deklarowaną wartość jest przejmowana przez nadawcę. Wartość ta powinna być taka sama na dokumencie przesyłki FedEx Ship Manager i, jeśli taka jest wymagana, na Fakturze handlowej. Wartość przewozu nie może przekraczać wartości celnej. Sprawdź stosowną taryfę w rozdziale Warunki w Przewodniku po usługach FedEx lub stosowne Warunki standardowe odnośnie restrykcji i szczegółowych informacji.
• Przesyłki samych dokumentów: Deklarowana wartość / wartość transportu w przypadku przesyłek dokumentów musi wynosić 0 USD lub 1 USD w zależności od kraju przeznaczenia.

Data wysyłki

Opcja faktury handlowej

• Jeżeli nie chcesz, aby utworzono za pomocą FedEx Ship Manager fakturę handlową online, wybierz Nie chcę utworzyć faktury handlowej lub faktury pro forma za pomocą FedEx Ship Manager w systemie fedex.com.
• Faktura handlowa jest opcjonalna dla towarów przewożonych na zasadzie wolnego obrotu na terenie Unii Europejskiej (przesyłki wewnątrzunijne). Przesyłki wewnątrzunijne (UE) to towary wyprodukowane lub oclone w jednym z 27 krajów UE, przewożone do innego z 27 krajów UE (wymienionych poniżej).
• Towary pozostają w swobodnym obrocie na terenie Unii Europejskiej, jeżeli wypełniono odnośnie nich wszystkie formalności importowe i zapłacono wszystkie opłaty importowe. Jeżeli towary nie pozostają w swobodnym obrocie, kliknij Towary nie są w wolnym obrocie.

Zawartość paczki – dokumenty

1. Zawartość przesyłki: KliknijDokumenty, jeżeli międzynarodowa przesyłka zawiera listy, oświadczenia, wnioski i innego rodzaju korespondencję, która nie jest na sprzedaż.
2. Opis dokumentu:Z rozwijanego menu wybierz opis, który w najlepszy sposób opisuje przesyłany dokument lub kliknij Własny opis dokumentu i wprowadź w pole tekstowe własny opis. Jeżeli chcesz, kliknij Zapisz jako mój opis domyślny.
3. Jeżeli wybierzesz Brak wartości handlowej, przejdź do sekcjiSzczegółowe informacje dotyczące rachunku. Jeżeli wybierzesz któryś z innych opisów, przejdź poniżej.  
4. Przeznaczenie przesyłki: Wybierz przeznaczenie przesyłki z rozwijanego menu. Informacja ta zostanie wydrukowana na Fakturze handlowej . Jeżeli nie zostanie wybrane żadne przeznaczenie, pole zostanie ustawione domyślnie na Handlowa i przesyłka przejdzie przez odprawę celną zgodnie z odpowiednimi dla danego kraju przepisami dotyczącymi przesyłek handlowych.
   • Handlowa: Wszelka przesyłka sprzedawana lub przesyłana nieodpłatnie z jednego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą do drugiego, w celu jej ponownej sprzedaży lub innego rodzaju wykorzystania w ramach prowadzenia działalności gospodarczej.
   • Prezent: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które mają być doręczone jako niezamawiane prezenty przez jedną osobę prywatną drugiej, które nie są przesyłane do żadnego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą ani przez niego.
   • Próbka: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które wysyłane są nieodpłatnie, które zostały oznaczone lub uszkodzone lub w inny sposób nie nadają się do sprzedaży lub użycia poza wykorzystaniem jako próbki handlowe, które są przesyłane z zamiarem nakłonienia do zamówienia lub jako modele służące do zwiększenia istniejącego zamówienia od podmiotu zagranicznego.
   • Naprawa i zwrot: Artykuły przesyłane w celu naprawy lub artykuły uprzednio wysłane w celu naprawy, a teraz po jej dokonaniu zwracane.
   • Przedmioty osobiste: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły osobiste, takie jak bagaż lub przedmioty gospodarstwa domowego, przesyłane w związku z przeprowadzką.
   • Użytkownik prywatny: Wszelka przesyłka zawierająca nowe towary przeznaczone do konsumpcji osobistej, zakupione za granicą i przesyłane z powrotem do danej osoby.
5. Całkowita wartość celna: Wpisz całkowitą wartość przypisaną wszystkim dokumentom w przesyłce. Dla niektórych krajów istnieje ograniczenie dotyczące akceptowanych wartości dla dokumentów. Wartość celna jest ceną transakcji lub sprzedaży za zawartość przesyłki, jeżeli podlega sprzedaży. Jeżeli przesyłka nie podlega sprzedaży, wartość celna powinna być realną wartością rynkową. Realna wartość rynkowa to cena, którą sprzedawca otrzymałby od kupującego za zawartość przesyłki, jeżeli byłaby sprzedana na wolnym rynku. Wartości nominalne nie są akceptowane przez Urzędy celne i ich podanie może spowodować przyznanie kar i/lub zajęcie przesyłki.
6. Eksport dokumentów:Jeżeli chcesz, kliknij Zapisz jako mój opis domyślny. Patrz Faktura handlowa, aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań dotyczących faktury handlowej.
7. Warunki sprzedaży: Sprawdź Warunki sprzedaży, które stanowią odniesienie dotyczące wypełnienia przez sprzedawców swoich zobowiązań, przez co uznaje się, że towary zostały dostarczone do kupującego. Menu rozwijane ustawiane jest domyślnie na Samodzielny przewoźnik (FCA/FOB).
8. Dodatkowe informacje do faktury:Kliknij ten link, aby wprowadzić dodatkowe informacje, takie jak opłaty przewozowe i ubezpieczeniowe, które chcesz wydrukować na Fakturze handlowej utworzonej online. Opłaty dodatkowe wprowadzone w te pola opcjonalne są dodawane przez nadawcę i nie są związane z opłatami FedEx.

Zawartość paczki – produkty/towary:

1. Zawartość przesyłki: KliknijProdukty / towary, jeżeli przesyłka międzynarodowa zawiera produkty lub towary (bez dokumentów) lub dokumenty do ponownej sprzedaży.
2. Przeznaczenie przesyłki: Wybierz przeznaczenie przesyłki z rozwijanego menu. Informacja ta zostanie wydrukowana na Fakturze handlowej . Jeżeli nie zostanie wybrane żadne przeznaczenie, pole zostanie ustawione domyślnie na Handlowa i przesyłka przejdzie przez odprawę celną zgodnie z odpowiednimi dla danego kraju przepisami dotyczącymi przesyłek handlowych.
   • Handlowa: Wszelka przesyłka sprzedawana lub przesyłana nieodpłatnie z jednego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą do drugiego, w celu jej ponownej sprzedaży lub innego rodzaju wykorzystania w ramach prowadzenia działalności gospodarczej.
   • Prezent: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które mają być doręczone jako niezamawiane prezenty przez jedną osobę prywatną drugiej, które nie są przesyłane do żadnego podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą ani przez niego.
   • Próbka: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły, które wysyłane są nieodpłatnie, które zostały oznaczone lub uszkodzone lub w inny sposób nie nadają się do sprzedaży lub użycia poza wykorzystaniem jako próbki handlowe, które są przesyłane z zamiarem nakłonienia do zamówienia lub jako modele służące do zwiększenia istniejącego zamówienia od podmiotu zagranicznego.
   • Naprawa i zwrot: Artykuły przesyłane w celu naprawy lub artykuły uprzednio wysłane w celu naprawy, a teraz po jej dokonaniu zwracane.
   • Przedmioty osobiste: Wszelka przesyłka zawierająca artykuły osobiste, takie jak bagaż lub przedmioty gospodarstwa domowego, przesyłane w związku z przeprowadzką.
   • Użytkownik prywatny: Wszelka przesyłka zawierająca nowe towary przeznaczone do konsumpcji osobistej, zakupione za granicą i przesyłane z powrotem do danej osoby.
3. Wprowadzaj dalej szczegółowe informacje dotyczące rachunku i informacje opcjonalne dla przesyłki. Następnie kliknij Dalej, aby wpisać wymagane informacje dotyczące towaru i informacje dla dokumentacji celnej.

Szczegółowe informacje dotyczące rachunku

Opłatą za transport obciążyć

• W przypadku wybrania opcji Odbiorca lub Trzecia strona, wpisz w pole Nr konta dziewięciocyfrowy numer konta Fedex, które ma być obciążone.
• W przypadku wybrania opcji Nadawca, pole Nr konta jest wypełniane automatycznie.

Cła / podatki / opłaty

• W przypadku wybrania opcji Odbiorca lub Trzecia strona, wpisz w pole Nr konta dziewięciocyfrowy numer konta Fedex, które ma być obciążone.

Pola referencyjne

• Informacje referencyjne mogą być wykorzystywane do sprawdzania statusu przesyłek i raportów.
• Wszystkie informacje referencyjne poza Nr faktury drukowane są na fakturach usług FedEx Express, FedEx Ground i FedEx Express Freight.
• Informacje referencyjne drukowane są na wszystkich etykietach przesyłek poza drukowanymi na gładkim papierze międzynarodowymi listami przewozowymi FedEx Express, które mają tylko jedno pole referencyjne.

Usługi specjalne

Usługi specjalne

• Wybór Brokera: (Tylko przesyłki międzynarodowe) Wybierz tę opcję, aby określić brokera, który zostanie użyty dla tej przesyłki. Edytuj wymagane informacje dotyczące brokera i kliknij OK. Broker lub eksporter to strona, która może i jest odpowiedzialna za wysyłanie towarów poza granice kraju.
• COD (Płatne przy odbiorze): (Tylko przesyłki Ground i krajowe w USA) Wybierz tę opcję, aby upoważnić FedEx do zatwierdzenia rodzaju płatności określonego przez odbiorcę otrzymywanej od nadawcy w momencie doręczenia. Edytuj wymagane informacje dotyczące odbioru i kliknij OK. Otrzymana kwota zostanie następnie przekazana do nadawcy. Obciążany jesteś specjalną opłatą za obsługę przesyłki.
• Towary niebezpieczne: (Przesyłka towarów niebezpiecznych jest obecnie dostępna poprzez FedEx Ship Manager wyłącznie dla przesyłek krajowych w USA i przesyłek eksportowych FedEx Express z USA.) Towary niebezpieczne to artykuły lub substancje, które są w stanie stanowić ryzyko dla zdrowia, bezpieczeństwa, własności lub środowiska i które klasyfikowane są zgodnie z regulacjami IATA (International Air Transport Association, IATA) lub 49 Kodeksem Regulaminu Federalnego (49 CFR). Wybierz rodzaj towarów niebezpiecznych z menu rozwijanego.
  • Towary niebezpieczne dostępne dla załogi: (Tylko dla USA) Artykuły takie jak materiały wybuchowe, gazy palne, materiały ciekłe zapalne, materiały korozyjne, które muszą być dostępne podczas transportu. Mogą one być jedynie przesyłane poprzez niektóre usługi FedEx Express.
    

    Klasa 1.3C - Materiały wybuchowe	Klasa 2.2 – Gazy niepalne z etykietą Tylko samoloty transportowe
    Klasa 1.3G – Materiały wybuchowe	Klasa 2.2 – Ciecze kriogeniczne
    Klasa 1.4B – Materiały wybuchowe	Klasa 3 – Materiały ciekłe zapalne
    Klasa 1.4C – Materiały wybuchowe	Klasa 4.1 – Materiały stałe zapalne
    Klasa 1.4D – Materiały wybuchowe	Klasa 4.2 – Materiały samozapalne
    Klasa 1.4E – Materiały wybuchowe	Klasa 4.3 – Materiały wytwarzające w kontakcie z wodą gazy zapalne
    Klasa 1.4G – Materiały wybuchowe	Klasa 5.1 – Materiały utleniające
    Klasa 1.4S – Materiały wybuchowe	Klasa 5.2 – Nadtlenki organiczne
    Klasa 2.1 – Gazy palne	Klasa 8 – Substancje żrące

  • Towary niebezpieczne niedostępne dla załogi: (Tylko dla USA) Artykuły takie jak substancje toksyczne i zakaźne, materiały radioaktywne i różne substancje i materiały niebezpieczne, które nie muszą być dostępne podczas transportu. Mogą być one przesyłane za pomocą większości usług FedEx Express - zarówno w USA, jak i międzynarodowo.
    

    Klasa 2.2 – Gazy niepalne bez etykiety Tylko samoloty transportowe

    Klasa 2.2 – Ciecze kriogeniczne

    Klasa 6.1 – Materiały toksyczne (trujące)

    Klasa 6.2 – Materiały zakaźne

    Klasa 7 – Materiały promieniotwórcze, białe I

    Klasa 7 – Materiały promieniotwórcze, żółte II i III

    Klasa 9 – Różne substancje i materiały niebezpieczne

    Klasa 9 – Materiał namagnesowany

    Klasa 9 – Kulki polimeryczne ekspandujące

• Suchy lód: (Przesyłka suchego lodu jest obecnie dostępna poprzez FedEx Ship Manager wyłącznie dla przesyłek krajowych w USA i przesyłek eksportowych FedEx Express z USA.) Suchy lód czyli dwutlenek węgla w postaci stałej(UN 1845) to zamrożony dwutlenek węgla. Wpisz wagę suchego lodu w funtach (lbs.) lub kliogramach (kg). Maksymalna dozwolona ilość suchego lodu na jedną przesyłkę to 200 kg (440 lbs.).
• FedEx Appointment Home Delivery®: (Tylko dla przesyłek FedEx Ground) Dostawa w konkretnym dniu i o czasie wybranym przez Ciebie. Staramy się kontaktować z odbiorcą z wyprzedzeniem.
• FedEx Date Certain Home Delivery®: (Tylko dla przesyłek FedEx Ground) Dostawa w wybranym przez Ciebie określonym dniu od wtorku do soboty, pod warunkiem, że dzień nie przypada przed standardowym czasem dostawy i przypada na okres dwóch tygodni później.
• FedEx Evening Home Delivery®: (Tylko dla przesyłek FedEx Ground) Dostawa w godzinach między 17:00 a 20:00 w zaplanowanym dniu.
• FedEx International Controlled Export: (Tylko przesyłki eksportowe USA) Artykuły obejmowane przez licencję Departamentu Stanu USA lub zezwolenie eksportowe wydane przez rządową agencję do walki z narkotykami (Drug Enforcement Agency, DEA) lub inne przesyłki wymagające przed wysłaniem za granicę wypełnienia dodatkowych dokumentów lub otrzymania odpowiednich zaświadczeń. Przesyłki te to między innymi te objęte karnetem, zakazem zwrotu cła, zezwoleniem „Fish and Wildlife" (zezwolenie wydane przez Agencję d/s Ryb i Dzikich Zwierząt), tymczasowym importowym zabezpieczeniem celnym (TIB), pozwoleniem dotyczącym transportu i eksportu (T&E), bezpośrednim pozwoleniem na eksport (IE), lub jeżeli objęte są Artykułem 27 UCP 500 - akredytywą.
• Materiały niebezpieczne: (Przesyłka materiałów niebezpiecznych jest obecnie dostępna wyłącznie poprzez FedEx Ship Manager dla USA, krajowych przesyłek FedEx Ground w USA) wybierz tę opcję dla przesyłek FedEx Ground zawierających materiały niebezpieczne, określonych przez Departament Transportu (DT). FedEx Ground akceptuje materiały niebezpieczne tylko jeśli są zapakowane i oznaczone zgodnie z regulacjami DT. Wszystkie regulacje DT dotyczące materiałów niebezpiecznych (w tym te określające formalności związane z oznaczeniem, opisaniem, zapakowaniem i przesyłką) muszą zostać spełnione przy przesyłkach materiałów niebezpiecznych. Jeśli mają Państwo jakieś pytania dotyczące przesyłki, odsyłamy do przewodnika FedEx na temat przesyłania towarów niebezpiecznych lub prosimy zadzwonić pod numer 1.800.Go.FedEx (463-3339) i nacisnąć „81”, aby skontaktować się z Linią Pomocy dla Materiałów / Towarów Niebezpiecznych. Naliczona zostanie stawka 22,50 $ za paczkę zawierającą materiały niebezpieczne.
• Wstrzymanie przesyłki w placówce FedEx: (Tylko przesyłki FedEx Express i FedEx Express Freight) Wybierz tę opcję, aby zaznaczyć, że odbiorca odbierze przesyłkę w placówce FedEx. Skontaktuj się ze swoim lokalnym biurem FedEx, aby dowiedzieć się, które placówki FedEx oferują tę usługę. Wybierz opcję i kliknij Edytuj i wpisz adres placówki FedEx, w której chcesz, aby zatrzymano Twoją przesyłkę. Następnie kliknij OK.
• Odbiór wewnętrzny: (Tylko dla USA) Wybierz tę opcję, aby firma FedEx dostarczyła przesyłkę do miejsca znajdującego się poza miejscem przylegającym do punktu załadunkowego. Miejsce przylegające do punktu załadunkowego to miejsce dostaw dostępne bezpośrednio z krawężnika i znajdujące się nie więcej niż 50 stóp (15 m) wewnątrz budynku od położonych najbardziej na zewnątrz drzwi. Naliczona Ci zostanie stawka 0,0412 $ za funt, z minimalną opłatą wynoszącą 52 $ za przesyłkę. FedEx nie świadczy usługi przeliczania części przesyłki lub ich weryfikacji, jeżeli w miejscu dostawy przesyłka typu express freight się rozpadnie.
• Odbiór wewnętrzny: (Tylko dla USA) Wybierz tę opcję, aby zlecić firmie FedEx odebranie przesyłki z miejsca poza miejscem przylegającym do punktu załadunkowego. Miejsce przylegające do punktu załadunkowego to miejsce dostaw dostępne bezpośrednio z krawężnika i znajdujące się nie więcej niż 50 stóp (15 m) wewnątrz budynku od położonych najbardziej na zewnątrz drzwi. Naliczona Ci zostanie stawka 0,0412 $ za funt, z minimalną opłatą wynoszącą 52 $ za przesyłkę.
• Połączenie zwrotne i śledzenie zwrotu: (Tylko dla USA) Wybierz tę opcję - połączenie zwrotne i śledzenie zwrotu - w celu śledzenia przesyłki.
• Bateria litowa (5 g lub mniej na ogniwo / 25 g lub mniej na baterię): wybierz tę opcję dla przesyłek FedEx Ground zawierających jedną lub więcej baterii litowych. Przepisy Departamentu Transportu wymagają oznaczenia przesyłek zawierających małe i średnie baterie litowe (tzn. zawierające nie więcej niż 5 gramów litu na ogniwo / 25 gramów litu na baterię). Małe i średnie baterie litowe są stosowane w większości przenośnych urządzeń elektroniki użytkowej i w przypadku odpowiedniego opakowania i oznaczenia nie są zaklasyfikowane jako w pełni regulowane materiały niebezpieczne. FedEx służy pomocą przy określaniu, czy wysyłany towar jest w pełni regulowanym materiałem niebezpiecznym bądź towarem niebezpiecznym. Prosimy zadzwonić pod numer 1.800.Go.FedEx (463-3339) i nacisnąć „81”, aby skontaktować się z Linią Pomocy dla Materiałów / Towarów Niebezpiecznych.
• Niestandardowe opakowanie: Wybierz tę opcję, aby zaznaczyć, że przesyłka FedEx Ground jest zapakowana w pojemnik nietradycyjny lub o nieregularnym kształcie (np. wiadro). Może być zastosowana dopłata. Skontaktuj się z FedEx Ground Customer Service 1.800.GoFedEx nr 1-800-463-3339 w celu uzyskania wskazówek lub aby dowiedzieć się czy dana przesyłka będzie uznana za niestandardową.
• ORM-D (Pozostałe materiały regulowane krajowe): wybierz tę opcję dla przesyłek FedEx Ground zawierających materiały oznaczone jako Pozostałe materiały regulowane krajowe (ORM-D). Pozostałe materiały regulowane krajowe (ORM-D) to materiały niebezpieczne, które Departament Transportu zwolnił z niektórych wymagań dotyczących pakowania, etykietowania i dokumentacji wysyłkowej w związku z charakterem ich opakowania konsumenckiego i rozmiaru pojemników wewnętrznych. (Niektóre przykłady pozostałych materiałów regulowanych krajowych to aerozole, perfumy, farby i lakier do paznokci.) Przesyłki te wymagają oznaczeń „ORM-D” oraz „Consumer Commodity” na co najmniej jednej stronie lub końcu pojemnika zewnętrznego Maksymalna łączna waga przesyłki nie może przekraczać 29,93 kg. Pozostałe materiały regulowane krajowe nie wymagają dokumentów wysyłkowych dla materiałów niebezpiecznych w przypadku transportu za pomocą usługi FedEx Ground. Pozostałych materiałów regulowanych krajowych nie można wysyłać za pomocą usługi FedEx Ground na Alaskę lub Hawaje.
• Przygotuj przesyłkę zwrotną: Wybierz tę opcję, aby przygotować etykietę zwrotną razem z etykietą przesyłki wychodzącej. Po wpisaniu informacji dotyczących przesyłki wychodzącej wyświetlony zostanie ekran Utwórz przesyłkę zwrotną. Informacje na ekranie Utwórz przesyłkę zwrotną są identyczne z odpowiednimi informacjami wpisanymi dla przesyłki wychodzącej. Informacje dotyczące nadawcy i informacje dotyczące odbiorcy zostaną wyświetlone odwrotnie w stosunku do tego, co wpisane zostało na poprzednim ekranie.
• Wyjątek dla niewielkich ilości: wybierz tę opcję dla przesyłek FedEx Ground, których dotyczy Wyjątek dla niewielkich ilości materiałów niebezpiecznych. Wyjątek dla niewielkich ilości jest dostępny dla pojemnika wewnętrznego nieprzekraczającego 30 ml lub 1 uncji materiału niebezpiecznego. Całkowita maksymalna waga przesyłki nie może przekroczyć 64 funtów / 29,02 kg i musi zawierać określone oznaczenie zewnętrzne potwierdzające, że paczka stanowi przesyłkę zapakowaną zgodnie z 173.4 wyjątkiem dla niewielkich ilości. Dokument przewozowy OP900/LL/LG ani Protokół certyfikacji materiału niebezpiecznego OP950 nie są wymagane.

• Nie określono: Jeśli opcja podpisu nie zostanie wybrana, zastosowane zostaną standardowe procedury doręczania firmy FedEx. Szczegółowe informacje są dostępne w Przewodniku po usługach FedEx.
• Podpis niewymagany: Firma FedEx może przekazać przesyłkę nawet wtedy, gdy nikt nie będzie obecny. Ta opcja jest niedostępna w niektórych lokalizacjach docelowych i dla niektórych przesyłek. Szczegółowe informacje są dostępne w Przewodniku po usługach FedEx.
• Wymagany podpis adresata lub jego pełnomocnika: FedEx uzyska podpis w jeden z trzech sposobów:

• Wymagany podpis adresata: Podpis przy odbiorze może złożyć dowolna osoba obecna pod adresem odbiorcy. Jeśli pod tym adresem nikogo nie ma, próba doręczenia zostanie ponowiona. Ta opcja jest niedostępna w przypadku niektórych przesyłek. Mogą wystąpić opłaty za specjalną obsługę przesyłki. Szczegółowe informacje są dostępne w Przewodniku po usługach FedEx.
• Wymagany podpis osoby pełnoletniej: W przypadku przesyłek dostarczanych na terytorium USA FedEx uzyska podpis od osoby mającej skończone 21 lat (wymagane potwierdzenie przez okazanie oficjalnego dowodu tożsamości ze zdjęciem) przebywającej pod adresem dostawy. W przypadku przesyłek do innych miejsc docelowych FedEx uzyska podpis od osoby pełnoletniej według przepisów obowiązujących w danym kraju, która przebywa pod adresem dostawy. Wymagane jest okazanie oficjalnego dowodu tożsamości ze zdjęciem lub innego dokumentu identyfikującego uznawanego przez lokalne władze. W każdym przypadku, jeśli pod adresem dostawy nie ma osoby uprawnionej do odbioru, FedEx ponowi próbę dostarczenia. Mogą wystąpić opłaty za specjalną obsługę przesyłki. Szczegółowe informacje są dostępne w Przewodniku po usługach FedEx.

Opcje FedEx Insight®

• Blokuj dane dotyczące przesyłki: Wybierz tę opcję, aby zakazać odbiorcy lub stronie trzeciej wyświetlania informacji o przesyłce.
• Zawartość przesyłki: Wybierz tę opcję, aby wpisać szczegółowe informacje dotyczące zawartości przesyłki.

Odbiór/przyjęcie

Zaplanuj odbiór

1. Wybierz tę opcję, jeśli nie istnieje w twojej lokalizacji regularny punkt odbioru.
2. Sprawdź adres odbioru, czy jest poprawny i kliknij Zmień adres odbioru, aby wpisać inne miejsce odbioru przesyłki.
3. Jeśli trzeba wprowadź zmiany w informacjach Adres odbioru i Szczegółowe informacje dotyczące przesyłki. W pole Lokalizacja paczek lub instrukcje specjalne możesz wpisać maksymalnie 25 znaków.
4. Wpisz lub wybierz datę odbioru. Proszę pamiętać, że tylko te dni, które kwalifikują się do odbioru przesyłki, mogą zostać wybrane na kalendarzu. Jeżeli dzień, który pragniesz wybrać jest niedostępny, zadzwoń do działu Biuro Obsługi Klienta FedEx na numer 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, aby zaplanować odbiór.
5. Jeżeli chcesz otrzymywać powiadomienia odnośnie żądań odbioru, podaj maksymalnie 4 adresy e-mail w sekcji Powiadomienia przez e-mail i wybierz Odbiór jako rodzaj powiadomienia.
6. Kliknij zaplanuj odbiór.

Dostarczenie przesyłki do placówki FedEx

Użyj już zaplanowanego odbioru dla mojej lokalizacji

1. Aby wyświetlić lub zmienić informacje dotyczące odbioru, kliknij numer potwierdzenia.
2. Jeśli trzeba wprowadź zmiany w informacjach Adres odbioru i Szczegółowe informacje dotyczące przesyłki. W pole Lokalizacja paczek lub instrukcje specjalne możesz wpisać maksymalnie 25 znaków.
3. Wpisz lub wybierz datę odbioru. Proszę pamiętać, że tylko dni, które kwalifikują się do odbioru przesyłki, mogą zostać wybrane na kalendarzu. Jeżeli dzień, który pragniesz wybrać jest niedostępny, zadzwoń do działu Biuro Obsługi Klienta FedEx na numer 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, aby zaplanować odbiór.
4. Aby zapisać zmiany w tym odbiorze, kliknij Zapisz zmiany.Aby anulować wcześniej zaplanowany odbiór, kliknij Anuluj odbiór. Wyświetlona zostanie wiadomość, że anulowanie odbioru zostało zakończone.

Zarządzanie planowanymi odbiorami

Powiadomienia poprzez e-mail

1. Wpisz adresy e-mail nadawcy i odbiorcy oraz wybierz język wiadomości e-mail dla tych adresów z rozwijanego menu. Aby wysłać zawiadomienia do 2 innych osób, kliknij Dodaj dodatkowych odbiorców i wykonaj te same kroki.
2. W Rodzaj powiadomienia, zaznacz każdy rodzaj powiadomienia, które chcesz wysłać.
   • Powiadomienia typuWysyłka informują o tym, że paczka została wysłana.
   • Powiadomienia typu Odbiór informują o tym, że paczka została odebrana (dostępne jedynie jeśli zaplanowano odbiór).
   • Powiadomienia typu Wyjątek informują o wszelkich odstępstwach, które mogą spowodować opóźnienie dostawy.
   • Powiadomienia typuDostawa informują o tym, że paczka została dostarczona.
3. Wybierz format powiadomień e-mail.
4. Aby dodać wiadomość osobistą do powiadomień e-mail, kliknij Dodaj wiadomość osobistą i wpisz wiadomość, maksymalnie 120 znaków. Wiadomość osobista jest niedostępna w formacie bezprzewodowym i może zostać zapisana tylko w alfabecie łacińskim.

Ceny i czas doręczenia

Wybierz usługę

Wyświetl wszystkie usługi

Wyświetl lub wydrukuj szczegółowe informacje o stawkach

Uzupełnij przesyłkę

Profile przesyłek

• Wybierz Utwórz profil przesyłki, aby zachować informacje o przesyłce jako Profil przesyłki, aby móc korzystać z nich w przyszłości. Wpisz niepowtarzalny nick profilu.
• Wybierz Zapisz zmiany w Moich profilach przesyłek, jeżeli skorzystano z profilu przesyłki, i dokonaj takich aktualizacji, które chcesz zapisać.
• Wybierz Zapisz jako nowy profil w Moich profilach przesyłek jeżeli korzystałeś(aś) z profilu przesyłki i chcesz zapisać informacje w nowym profilu. Wpisz niepowtarzalny nick profilu.

Zapisz do wykorzystania w późniejszym czasie

• Aby móc przesłać przesyłkę oczekującą później tego samego dnia lub w przyszłości, musi ona posiadać pełną informację o przesyłce.
• Przesyłki oczekujące tracą ważność po 10 dniach od dnia utworzenia przesyłki lub daty przyszłej, która została wybrana przy tworzeniu przesyłki.
• Przesyłki oczekujące nie mogą zostać zapisane jako przesyłki FedEx Express Freight, przesyłki zwrotne lub przesyłki, które zostały zaplanowane do odbioru.
• Opcja ta nie jest dostępna, jeżeli wcześniej wybrano utworzenie lub zapisanie przesyłki jako Profil przesyłki.

Przygotuj przesyłkę

Dalej

• Przesyłka zwrotna: Jeżeli przygotowujesz przesyłkę zwrotną razem z przesyłką wychodzącą, kliknij Dalej, aby wprowadzić informację dotyczącą zwrotu na ekranie Utwórz przesyłkę zwrotną. Patrz Przesyłki zwrotne w celu uzyskania dodatkowych informacji.
• Przesyłki produktów / towarów: Jeżeli przygotowujesz międzynarodową przesyłkę produktów/towarów, kliknij Dalej, aby wprowadzić wymagane informacje dotyczące towarów i dokumentacji celnej.

Zalecenia

Warunki sprzedaży

• Samodzielny przewoźnik (FCA/FOB): Samodzielny przewoźnik w podanym porcie eksportowym. Sprzedawca oferuje kupującemu cenę, która obejmuje wszystkie koszty łącznie z dostawą towarów za granicę w międzynarodowym środku komunikacyjnym (np. samolot).
• Przewoźne i ubezpieczenie opłacone (CIP/CIF): Przewoźne i ubezpieczenie opłacone do podanych z nazwy zagranicznych portów rozładunkowych (np. import). Sprzedawca oferuje cenę za towary, w tym ubezpieczenie plus cały transport i pozostałe opłaty do momentu rozładowania przesyłki ze środka transportu.
• Przewoźne opłacone do (CPT/C&F): Przewoźne i ubezpieczenie opłacone do jest nazwą zagranicznego portu rozładunkowego (np. import). Sprzedawca oferuje cenę za towary, obejmujące koszt transportu do podanych z nazwy punktów importowych. Koszt ubezpieczenia jest pozostawiony na konto kupującego.
• Z zakładu, oznaczone miejsce przeznaczenia (EXW): Oferowana cena odnosi się jedynie do miejsca pochodzenia i sprzedawca zobowiązuje się oddać towary do dyspozycji kupującego w określonym miejscu w ustalonym dniu lub okresie. Wszystkie pozostałe opłaty obciążają konto kupującego.
• Dostarczone, Cło Nieopłacone (DDU): sprzedawca wypełnia swoje zobowiązanie dostawy, gdy towary staną się dostępne w podanym z nazwy miejscu. Sprzedawca ponosi koszty i ryzyko związane z dostarczeniem tam towarów, ale nie ponosi kosztów i ryzyka związanych z odprawą celną.
• Dostarczone, Cło Opłacone (DDP): Sprzedawca wypełnia swoje zobowiązanie dostawy, gdy towary staną się dostępne w podanym z nazwy miejscu w kraju importu. Sprzedawca ponosi koszty i ryzyko, w tym cło, podatki i inne opłaty za dostarczenie towaru.