Delivery Manager Page Hero

FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Oferiți clienților din zonele rezidențiale posibilitatea să opteze pentru livrări în condițiile dorite.

Oferiți clienților din zonele rezidențiale posibilitatea să opteze pentru livrări în condițiile dorite.

Faceți ca livrările să devină mai comode pentru clienții dumneavoastră.

Clienții nu pot fi mereu acasă, pentru a primi livrările. Cu FedEx Delivery Manager, le veți oferi posibilitatea de a stabili data și locul livrării, fără costuri suplimentare.

FedEx Delivery Manager

Opțiuni de livrare pentru orice situație

Clienții primesc notificări în timp util, incluzând un link către un portal securizat, de unde pot alege dintr-o gamă de opțiuni de livrare.

Livrare la altă adresă

Livrare la altă adresă

Livrare-la-adresa-mea-la-o-dată-viitoare

Livrare la adresa mea, la o dată viitoare

Livrare-la un vecin

Livrare la vecinul meu

Livrare-la-un-punct-de-preluare

Livrare la un punct de preluare

Livrare-conform-planificării

Livrare conform planificării

Livrare-conform-planificării-într-un-loc-sigur

Livrare conform planificării, într-un loc sigur

Pentru a afla mai multe despre disponibilitatea serviciilor, consultați secțiunea Întrebări frecvente.


Avantaje pentru dumneavoastră și pentru clienții dumneavoastră

Atunci când utilizați FedEx Delivery Manager pentru a le oferi clienților mai multă flexibilitate, există, de asemenea, avantaje și pentru afacerea dumneavoastră.

Avantaje-pentru-clienții-dumneavoastră

Avantaje pentru clienții dumneavoastră

  • Alegeți opțiunile de livrare preferate de clienții dumneavoastră, fără costuri suplimentare.
  • Fiți la curent cu stadiul expedierilor, datorită notificărilor primite prin SMS sau e-mail.
  • Beneficiați de confort, știind că expedierea este în siguranță.
Avantaje-pentru-compania-dumneavoastră

Avantaje pentru afacerea dumneavoastră

  • Sporiți gradul de satisfacție și loialitatea clienților
  • Creșteți succesul livrărilor efectuate la prima încercare
  • Diferențiați-vă față de competitori, fără costuri suplimentare

Cum funcționează?

Este ușor să le permiteți clienților să-și aleagă opțiunile de livrare preferate. Este suficient să urmați acești 3 pași în FedEx Ship Manager™, pe fedex.com, pentru a activa notificările.

Câmp-Către-adresa

Pasul 1

Lăsați necompletat câmpul pentru numele companiei din secțiunea pentru adresă, „Către”. 

Adresă-de-e-mail-și-număr-de-mobil-client

Pasul 2

Introduceți adresa de e-mail și numărul de mobil ale clientului.

Una-sau-mai-multe-notificări

Pasul 3

Selectați cel puțin o opțiune de notificare, preferabil „Livrare”.

Servicii adaptate activităților de comerț electronic

Flexibilitatea, disponibilitatea și accesibilitatea soluției noastre susțin activitățile dumneavoastră de comerț electronic. Aflați cum vă putem ajuta să vă dezvoltați afacerea online.

Pentru informații suplimentare, consultați Termenii și condițiile noastre.


Întrebări frecvente

FedEx va trimite o notificare prin e-mail și/sau SMS destinatarului din zona rezidențială, mesaj ce include ziua planificată pentru livrare. Dacă data propusă nu este convenabilă, destinatarul poate accesa un link către un site web securizat, care a fost furnizat în notificare, și poate solicita schimbarea datei și/sau locului planificat(e). Orice solicitare de schimbare îi este confirmată destinatarului prin e-mail și/sau SMS. În ziua livrării, destinatarului i se va reaminti că expedierea este în curs de livrare.

Expeditorii pot utiliza serviciul FedEx Delivery Manager pentru destinatarii lor. Destinatarii nu se pot înregistra în FedEx Delivery Manager.

  • Livrare conform planificării
  • Livrare conform planificării, într-un loc sigur
  • Livrare la adresa mea, la o dată viitoare
  • Livrare la vecinul meu
  • Livrare la altă adresă
  • Livrare la un punct de preluare

Vă rugăm să rețineți următorul aspect: există diferențe între opțiunile de livrare din fiecare regiune/țară (de exemplu, în cazul anumitor piețe, opțiunea „Livrare la vecinul meu” poate fi dezactivată sau este posibil ca destinatarul să nu aibă opțiunea „Livrare la un punct de preluare”). Nu toate opțiunile sunt disponibile în fiecare țară de destinație și, de asemenea, este posibil ca o anumită țară de destinație să nu aibă acoperire în toate zonele. În plus, în funcție de tipul expedierii, se pot aplica anumite restricții.

În prezent, FedEx Delivery Manager este disponibil din orice punct de origine către cele 72 de piețe afișate mai jos:

Australia
China1
Noua Zeelandă
Coreea de Sud
Brunei
Japonia
Filipine
Thailanda
Cambodgia
Malaezia
Singapore
Taiwan, China
     

1 Numai pentru expedierile internaționale

Argentina
Brazilia
Republica Dominicană
Jamaica
Aruba
Insulele Cayman
Ecuador
Panama
Bahamas
Chile
El Salvador
Peru
Barbados
Columbia
Guatemala
Puerto Rico
Bermude
Costa Rica
Honduras
Trinidad și Tobago
Armenia Danemarca Irlanda Polonia
Austria Estonia Italia România
Azerbaijan Finlanda Letonia Slovacia
Belarus Franța Lituania Spania
Belgia Georgia Luxemburg Suedia
Bulgaria Germania Malta Elveția
Croația Grecia Moldova Turcia
Cipru Ungaria Olanda Ucraina
Republica Cehă Islanda Norvegia Regatul Unit
Bahrain
Iordania
Oman
Sri Lanka
Bangladesh
Kuweit
Pakistan
Emiratele Arabe Unite
Egipt
Mauritius
Qatar
 
India
Nigeria
Arabia Saudită
 
Canada
Mexic
Statele Unite ale Americii2

2 Serviciul FedEx Delivery Manager, prezentat în această pagină, nu este disponibil pentru expedierile care au destinația în S.U.A. Pentru informații referitoare la un serviciu FedEx Delivery Manager destinat expedierilor în S.U.A. , accesați fedex.com/apps/fdmenrollment/

FedEx Delivery Manager este disponibil pentru expedierile eligibile, trimise prin intermediul tuturor serviciilor FedEx de livrare în zonele rezidențiale, de pe piața de destinație. Pentru informații suplimentare privind eligibilitatea expedierilor dumneavoastră, contactați echipa locală FedEx Asistență Clienți.

Folosind instrumentele noastre online, puteți selecta opțiunea de notificare prin e-mail pentru a vă informa în momentul în care destinatarii își primesc coletele.

Pentru informații suplimentare, contactați reprezentantul dumneavoastră de vânzări sau echipa locală Asistență Clienți.