改善货物派送服务，提升客户体验
您的客户可能无法一直待在原地等待货件派送。向客户介绍 FedEx Delivery Manager服务，自主选择派送信息，适应快节奏的生活方式。
激活 FedEx Delivery Manager，简易，快捷，免费。
国际件寄件人可以在 fedex.com 上通过FedEx Ship Manager™ at fedex.com新建货件信息，接着按照以下三步进行操作：
|
1.“收件人”地址中 |
2 提供您客户的邮箱地址或手机号码。 |
3 至少选择一个通知选项 |
 |
 |
 |
各情况下的派送选项。1
客户可选择方便快捷的自定义派送选项
选项如下:
 |
按计划派送 |
 |
按计划派送至可安全寄放的地点 |
 |
在未来某天派送至住家地址 |
 |
派送至邻居家 |
 |
派送至其他地址 |
 |
派送至某个取件点 |
发货人和收货人的特殊福利。
FedEx Delivery Manager 可为寄件人和收件人提供服务。FedEx Delivery Manager 简单直观，省心无忧，可在各大主流市场使用， 竭诚提高每个用户的派送体验。
企业可:
- 提高客户满意度，增加客户忠诚度。
- 减少重复派送，节约成本
- 在竞争激烈的市场中独树一帜—无需支付额外费用。
收件人可:
- 选择心仪的派送选项，无需支付额外费用。
- 通过短信或电子邮件接收通知，随时查看物流更新信息。
- 安全派送，省心无忧。
常见问题
FedEx Delivery Manager如何运作
FedEx 将通过电子邮件和/或短信通知收件人预计派件日期
如果收件人在预订日期不方便收件，收件人可以访问通知信息上提供的安全网站链接，请求更改预订派送日期和/或地点。
任何信息更改，都将发送电子邮件给收件人进行信息确认。
收件人可以自行注册 FedEx Delivery Manager 吗？如何注册FedEx Delivery Manager？
只有国际件寄件人才可激活FedEx Delivery Manager 服务。想要享受此服务的收件人应联系寄件人，以便他们能将收件人的电子邮件地址分配至符合资格的托运货件。
收件人可以选择哪些新的派送选项？
请注意: 每个地区/国家的派送选项会有些许差别（例如，在某些地区，可能没有“邻居代收”选项，也可能没有留站自提的选项）。
客户可以选择下列派送选项：
- 按计划派送—确认您的按计划派送。
- 在未来某日派送至我的地址—告知我们方便您收件的派送日期。
- 派送至我的邻居家—点击按钮即可更改您的派送地址。
- 派送至其他地址—点击按钮即可更改您的派送地址。
- 派送至某一取件点—要求我们保存您的包裹，选择就近的取件点进行派送。（以上选项将根据市场/地区的不同有所差异）。
使用 FedEx Delivery Manager 是否需支付额外费用？
没有任何额外费用。
寄件人如何从 FedEx Delivery Manager 受益？
对使用 FedEx 寄件的零售商而言，他们的客户希望自主选择派送时间和地点。FedEx 也可尽量减少因为收件人无法在家收件而反复派送的次数。
FedEx Delivery Manager 与 UPS My Choice 或 DHL On Demand Delivery 等竞争对手相比，有何不同？
我们对竞争对手的服务将不进行评论；但是，我们的 FedEx Delivery Manager 无需注册，完全免费。操作简单，安全可靠。
与 2013 年在美国推出的服务相比，有何差别？
美国需要收件人注册此程序才可使用，FedEx Delivery Manager 无需注册，可直接使用。此外，任何服务都不需支付额外费用，而在美国，一些使用方便的派送选项需支付一定的费用。
FedEx Delivery Manager 适用于哪些国家或地区？
目前有 41 个国家及地区可使用 FedEx Delivery Manager（如下所示）*：
| 欧洲 | 北美 | 亚太地区 |
| 奥地利 | 加拿大 | 澳大利亚 |
| 比利时 | 中国（仅适用于国际件） | |
| 捷克共和国 | 拉丁美洲 | 日本 |
| 丹麦 | 墨西哥 | 马来西亚 |
| 爱沙尼亚 | 巴西 | 韩国 |
| 芬兰 | 阿根廷 | 新加坡 |
| 法国 | 智利 | 台湾 |
| 德国 | 哥伦比亚 | 新西兰 |
| 匈牙利 | 波多黎各 | |
| 爱尔兰 | ||
| 意大利 | 中东地区、南亚和非洲（MEISA） | |
| 拉脱维亚 | 巴林 | |
| 立陶宛 | 科威特 | |
| 卢森堡 | 阿联酋 | |
| 荷兰 | 沙特阿拉伯 | |
| 波兰 | 印度 | |
| 西班牙 | ||
| 英国 | ||
| 挪威 | ||
| 瑞典 | ||
| 瑞士 |
此服务是否适用于所有货件？
通过 FedEx 服务派送至目的地住宅地址的所有合格1货件，都可使用 FedEx Delivery Manager 服务。
1请 联系我们 或您的当地联邦快递客服代表，了解更多关于合格货件规定与要求。
如何得知收件人已收到包裹？
您可以在我们的货件自动工具中选择电子邮件通知选项，收件人收到包裹后我们将通知您。
我应与谁联系，获取更多信息？
请联系当地的 FedEx 客户服务团队获得支持与帮助。