关闭
FedEx Ship Manager® 帮助
打印 打印
FedEx Ship Manager® 准备托运
 
FedEx Ship Manager® 准备托运
 

帮助选项

帮助菜单

  • 单击每个页面顶部的帮助菜单即可访问以下工具：
  • 本页面帮助 – 包括您在屏幕上看到的部分和程序的FAQ、特殊说明及附加信息。
  • 交互帮助指南 – 提供一个演示，以及实际事务中使 用我们的应用程序、辅助程序进行实践的能力，还提供了可打印的用户指南以及“最新信息”。

联系 FedEx

请咨询  FedEx 客户支持部了解通过电子邮件、邮寄或电话联系 FedEx 的方式。

常见问题解答

  1. 如何创建国际托运？
  2. 如何查看或处理待处理托运（未完成托运）？
  3. 如何查找我的托运费用？
  4. 如何安排取件？ 
  5. 如何使用托运档案来创建托运？

创建国际托运

填写“创建托运”屏幕上的必需信息，然后单击 托运或 继续。
  • 文件类货件：托运无转售价值的文件时，请单击托运以 打印托运运单。
  • 产品/货品托运： 托运产品或货品时，请单击继续以 输入必填货品信息和海关文档的信息。然后单击托运打印托运运单和海关文件。
对于屏幕上的部分的详细帮助，可以继续阅读或选择下面一个特定主题。还可以单击各个部分顶部的“帮助”链接：
更多信息

发件人

寄件人信息

使用以下选项之一更改寄件人：
  • 从“通讯簿”的已保存寄件人、联系人识别码、公司或联 系人姓名下拉菜单中选择其他寄件人。注：有关将地址从其它应用程序导入通讯簿的说明，请参阅“导入地址”。
  • 单击从Microsoft Outlook®中选择地址。此功能必须在发件人部分（优先选择屏幕）中启用。
  • 为新寄件人输入所有必需信息。

保存寄件人信息

  • 另存为我的默认地址：选择此选项，将寄件人指定为默认值以供将来托运使用。
  • 在通讯簿中保存新寄件人：选择此选项保存新寄件人以用于将来托运。
  • 将更改保存在通讯簿中：选择此选项以将寄件人信息的更新保存到通讯簿中。
更多信息

收件人

收件人信息

使用以下选项之一输入或选择您的收件人信息。
  • 从“通讯簿”的联系人识别码、公司或联系人姓名下拉菜单中选择已保存寄件人。 注：出现在下拉菜单中的联 系人标识、公司名称和联系人姓名会被“国家/地点”选择过滤。例如，如果在“国家/地点”中选择了美国，则在联系人标识、公司名称和联系人姓名下拉菜单中将只显示美国的联系人。
    注：有关将地址从其他应用 程序导入通讯簿的说明，请参阅导入地址。
  • 单击从Microsoft Outlook®中选择地址。此功能必须在收件人部分（优先选择屏幕）中启用。
  • 为新收件人输入所有必需信息。
注：FedEx Express®和FedEx Ground®不能在美国境内提供邮政信箱。一般来说，FedEx服务的大多数国家/地区接受发往邮政信箱的国际FedEx Express货件。有关例外情况的完整详细信息，请参阅fedex.com上的 FedEx服务指南。

执行详细地址核对

FedEx会自动为您检查收件人地址。如果地址信息有缺失，系统会提供一个建议的地址，或者您可以选择使用已输入的地址。注意 - 托运至不正确的地址可能会导致您需要支付地址更改附加费。请参阅 “自定义地址检查器”设置FedEx®地址检查器的默认值。有关FedEx地址检查器的详细信息，请参阅 FedEx地址检查器。

保存收件人信息

  • 在通讯簿中保存新收件人：选择此选项，保存收件人信息以备将来使用。
  • 将更改保存在通讯簿中：选择此选项，将收件人信息更新保存至通讯簿。

检查政府的不可接受贸易伙伴名单

如果您要创建国际货件，请单击此选项以显示“被拒绝方 筛选”工具，此工具将从具有经济和贸易制裁的国家/地区、个人、企业或其它组织的官方名单中检索潜在的匹配项目。

邮政编码要求和受影响的国家

收件人邮政编码（托运至特定国家/地区时）。使用邮政编码有助于缩短延迟时间，并能更有效地将包裹递送到指定目的地。下面是需要邮政编码的国家/地区的列表。下表包含了每个邮政编码的正确格式。其它可选格式可能也适用。 这将随着目的地国家的不同而改变。
国家/地区 可选邮政前缀 邮政编码位数 邮政编码样式
A = 字母
N = 数字
Australia 无 4 NNNN
Austria A- 4 NNNN
Belgium B- 4 NNNN
Brazil 无 8 NNNNNNNN
Canada 无 6 ANA NAN
China CN- 6 NNNNNN
Denmark DK- 4 NNNN
Ecuador 无 6 NNNNNN
Finland FI- 5 NNNNN
France F- 5 NNNNN
Germany D- 5 NNNNN
Greece GR- 5 NNNNN
India IN- 6 NNNNNN
Indonesia 无 5 NNNNN
Italy I- 5 NNNNN
Japan 无 7 NNNNNNN
Luxembourg LU- 4 NNNN
Malaysia 无 5 NNNNN
Mexico CP- 5 NNNNN
Netherlands NL- 6 NNNNAA
Norway N- or NO- 4 NNNN
Philippines 无 4 NNNN
Portugal PT- 4 NNNN
Puerto Rico 无 5 NNNNN
Romania 无 6 NNNNNN
Russia 无 6 NNNNNN
Singapore 无 6 NNNNNN
Slovakia 无 5 NNNNN
South Africa 无 4 NNNN
South Korea 无 6 NNNNNN
NNN-NNN
Spain 无 5 NNNNN
Sweden SE- 5 NNNNN
Switzerland CH- 4 NNNN
Thailand 无 5 NNNNN
Turkey 无 5 NNNNN
United Kingdom (Great Britain) 无 Various AANNAA
AANANAA
AANNNAA
ANNAA
ANANAA
ANNNAA
United States 无 5 NNNNN
更多信息

付款详细信息

运费支付方式

从下拉菜单中，选择将支付托运费用的账号。
  • 如果您选择收件人或第三方，请在帐号字段中输入9位数的FedEx付款帐号。
  • 如果您选择寄件人，帐号将被自动填写。

关税/税金/费用支付方式

从下拉菜单中，选择将支付国际货件关税、税金和费用的账号。
  • 如果您选择收件人或第三方，请在帐号字段中输入9位数的FedEx付款帐号。
  • 如果您选择寄件人，帐号将被自动填写。

参考字段

  • 在您的参考信息字段中输入或选择相关信息，例如公司使用的客户编号。
  • 单击更多参考信息字段输入或选择邮编、发票号码和部门编号。
更多关于参考的信息：
  • 您最多可以在参考字段中输入30个字符。
  • 参考信息可用于追踪和报告。
  • 所有参考信息（除发票号码以外）都将打印在FedEx Express、FedEx Ground和FedEx Express Freight发票上。
  • 参考信息将打印在所有托运运单上，但仅包含一个参考字段的普通纸张FedEx Express国际运单除外。
更多信息

服务

寄件日期

您最多可以提前10天为在FedEx Express托运处理托运和打印运单。将来日期将打印在运单上。

包裹内容 – 文件

  1. 包裹内容 – 如果国际货件包含信件、报表、申请表和其它类型的信件（不可转售），请选择文件。
  2. 文件说明 – 从下拉菜单中选择最能描述文件的说明，或选择 您的文件说明并在文本框中输入您的说明。如果需要，请选择另 存为我的默认描述。
注： 如果选择 无商业价值，请继续前往“付款详细信息”部分。如果选择任何其它描述，请继续前往下述内容。

包裹内容 – 产品/货品

  1. 包裹内容– 如果国际货件包含产品或商品（非文件）或用于转售的文件，请选择产品/货品。

服务类型

从下拉菜单选择服务类型。请在以下网站访问 FedEx服务指南： fedex.com， 以了解FedEx服务和递送事项的详细信息。

特殊服务

为托运选择特殊服务，并输入任何其它所需信息。根据您货件的始发地、目的地、包裹和货件详细信息，将显示不同的可用 FedEx 特殊服务。
  • 代理人选择 – 选择此选项可以标识用于此托运的代理人。请输入所需代理人信息并单击确定。代理人或出口商是指有能力且有责任确定 和控制货品的国外发送的一方。
  • 危险品 （目前仅可通过FedEx Ship Manager托运美国国内和美国出口的FedEx Express危险品货件。） 危险品是指对健康、安全、财产或环境具有威胁的物品或物质，它们根据“国际航空运输协会(IATA)”规定或 “49美国联邦法规全书(49 CFR)”分类。从下拉菜单中选择危险品类型。
  • 暂存在FedEx地点 –选择此选项可指明，收件人将在FedEx地点取件。请联系当地FedEx办事处以了解哪些FedEx地点提供此服务。选择此选项或 单击编辑并输入需要暂存货件的FedEx地点的地址。然后单击确定。
  • 星期六递送– 选择此选项可以使FedEx在星期六递送您的货件。
  • ITAR– 国际武器贸易条例(ITAR)是美国政府针对军需物品的进出口管制而颁布的一部法规。它要求美国各地实体单位必须具备豁免号或许可证号才能运输ITAR货品。如果想深入了解ITAR，请参阅国际服务新闻快讯。

FedEx Insight®选项

要选择这些选项，您必须注册 FedEx InSight®，而且必须在 优先选择屏幕上的 特殊服务部分启用FedEx InSight。
  • 阻止托运数据– 选择此选项可以禁止收件人或第三方查看托运信息。
  • 托运内容– 选择此选项可以输入托运的具体内容。

包裹和货件详细信息

包装类型

从下拉菜单选择包装类型。请在以下网站访问 FedEx服务指南：fedex.com，以了解FedEx包装的详细信息。如果需要订购FedEx快递袋和包装，请参见 在线订购物品。

包裹数量

  • 如果托运的包裹有多个，而且各包裹之间不尽相同，请在“一票多件货件的详细信息(每个包裹)”部分输入各个包裹的信息。此部分上限为10行。您的货件总数上限为25个包裹。

重量或总重量

  • 输入您货件的重量。如果您的货件包含多个包裹，并且所有包裹均相同，请输入所有包裹的总重量。
  • FedEx将保留此选项以重新衡量和测量您的包裹重量。您的费率可能会根据实际重量或尺寸而有所改变。
  • 如果使用称重仪自动填写此字段，您必须选择使用称重仪（从优先选择屏幕的打印机和称重仪选项部分 选择）。

尺寸

  • 从下拉菜单选择保存的尺寸或单击手动输入尺寸。
  • 最小包裹尺寸为1英寸/厘米（任何尺寸）：长度(L)、宽度(W)或高度(H)。
要保存尺寸以备在将来的托运中使用，请选单击 保存尺寸档 案并输入档案名称（最多10个字符）。您最多可以保存20多个档案。要查看、修改或删除尺寸档案，请选择 尺寸（从我的列表选项卡）。 详情请见 尺寸。

托运价值或总托运价值

输入国际货件的托运价值。如果您的货件包含多个包裹，并且所有包裹均相同，请输入所有包裹的总价值。
  • 托运申报值：托运价值是指国际货件内容的售价或重置成本。托运申报价值代表了FedEx与该货件相关的最大赔偿责任。超出申报价值的丢失风险由托运人承担。 此价值应与FedEx Ship Manager托运文件和商业发票（如果需要）上的相同。托运价值不能超过海关价值。 有关详情和限制，请参见FedEx服务指南“ 条款”一章中的适用关税或适用的标准条件。
注：相同国家/地区的文件价值必须是$0或$1，具体取决于目的地国家/地区。

FedEx Express® Freight 包裹和货件详细信息

FedEx 将 FedEx Express Freight Services 视为一份处理货件或包裹（通常固定在货盘上），其重量介于 69 公斤（151 磅）到 997 公斤（2,200 磅）之间。货盘是一个基座，可以在铲车的支撑下用于支持/抬升货件。常规货盘由硬纸板或塑料制成，高度至少为 10 厘米（4 英寸），长度和宽度不等。 

  • 货盘最大尺寸：302 厘米 x 178 厘米（119 英寸 x 70 英寸），最大长度和周长为 762 厘米（300 英寸）。
  • 所有 FedEx Express Freight 除了可以使用铲车升降之外，还必须能够堆叠、捆绑和收缩包装。
  • 对于超过任一最大尺寸或重量超过 1000 公斤（2,200 磅）的单一货盘，必须采用特殊处理方式。请联系当地 FedEx 客户服务部。
  • 对于 FedEx International Priority® Freight 和 FedEx International Economy® Freight，必须预约舱位。您可以致电 FedEx 预约寄件。有关当地 FedEx 客户服务部电话号码，请参见“联系信息”屏幕。

服务类型

从下拉菜单选择 FedEx Express Freight 服务类型。如需有关 FedEx 服务和递送事项的详细信息，请参阅 fedex.com 上的 FedEx 服务指南。 

包装类型

从下拉菜单选择包装类型。 

货盘数量

  • 如果托运包裹所用的货盘不止一个，请在“一票多件货件的详细信息 (每个货盘)”部分输入各个货盘信息。此部分上限为10行。您的货件总数上限为25个包裹。

重量或货盘重量

  • 输入货件的重量。如果您的货件所用货盘不止一个，请输入所有货盘及货盘的总重量。
  • FedEx保留重新称量和测量您的货盘重量的权利。您的运费可能会根据实际重量或尺寸而有所改变。

尺寸

  • 从下拉菜单选择保存的尺寸或单击手动输入尺寸。
  • 货盘最大尺寸：302 厘米 x 178 厘米（119 英寸 x 70 英寸），最大长度和周长为 762 厘米（300 英寸）。
  • 要保存尺寸以供日后托运继续使用，请单击保存尺寸档案并输入档案名称（最多10个字符）。您最多可以保存20个档案。要查看、修改或删除尺寸档案，请从“我的列表”选项卡选择尺寸。详情请见尺寸。

商业发票选项

商业发票必须是海关清关最常用的文档。它一般在托运非文件货品时需要，但是这会因国家/地区、大小、重量、数量和价值的不同而不同。 请参见 商业发票以了解FedEx Express要求。

货件用途

  1. 货件用途：从下拉菜单中选择托运目的。此信息将打印在商业发票上。如果未选择用途，此字段将默认为“商业”，您的货件将根据与与商业托运相关的相应国家/地区规定通关。
    • 商业：用于售卖或从一个商业实体免费发送至另一商业实体以用于转售 或执行其业务时消费的任何托运。
    • 礼品： 包含作为私人主动提供礼品从一个人给予另一个人的、并且不由企业寄送或寄送给企业的物品的任何托运。
    • 样品：包含免费发送且带有相关标记、损坏或除商业样品以外不适合售 卖或使用、并以追求订单为目的或作为样本以从外资企业获得更多订单的物品的任何托运。
    • 退货和维修：托运物品以进行修补或在修补后退回先前出口以进行修补 的物品。
    • 私人物品：包含非随身携带的行李和家用物品等已用个人物品以变换位 置的任何托运。
    • 个人用户：包含在国外购买的用于个人消费的新物品和寄会给私人的物 品的任何托运。
    • 总申报价值：输入分配给货件中所有文件的总价值。某些国家/地区对文件的可接受价值设定了限制。
    • 海关价值是指货品的交易或售卖价格（如果将售卖）。如果货件将 用于售卖，海关价值将等于市场价值。市场价值是卖方向买方开出的货件内容的价格（如果在开放市场上售卖）。名义价值不能被海关接受，并且可能导致海关罚款或没收货件。
      注：如果需要使用银行间汇率计算外币间的兑换价值，请单击货币转换器图标（总海关价值货币下拉菜单旁边）。此工具仅供参考。
  2. 出口单据：如果需要，请单击在线填写商业发票。
  3. 请查看销售条款，它是卖方履行其职责以使货品送达买方的依据。此下拉菜单默认为货交承运人(FCA/FOB)。
  4. 其它发票信息：单击此链接可以输入将在在线创建的商业发票上打印的任何附加信息，例如运费和保险费。在这些可选字段中输入的附加费用应由寄件人填写，并且与FedEx收费无关。

托运申报值或托运申报总值

  • 输入国际货件的托运申报值。如果您的货件包含多个包裹，并且所有包裹均相同，请输入所有包裹的总价值。
更多信息

取件/自行投递

在线安排取件

  1. 如果您所在位置没有定期的计划取件，请选择此选项。
  2. 查看取件地址以检查其是否正确，或单击更改取件地址输入其它取件地址。
  3. 如果需要，请更改取件地址和包裹详细信息。
    注：只能在取件日期日历中选择可以取件的日期。
    您可以在包裹位置或特殊说明字段中最多输入25个字符。
  4. 如果您希望收到有关取件请求的通知，请在电子邮件 通知部分最多提供4个电子邮件地址，然后选择取件作为通知类型。

自行将包裹投递至联邦快递地点

如果您计划自行投递包裹，则选择此选项。

在本人所在地交给定点取件的速递员

如果您有FedEx账号，并且以前在fedex.com上安排过电话通知取 件，请选择此选项。
  1. 要查看或更改取件信息，请单击您的确认号。
  2. 如果需要，请更改取件地址和包裹详细信息信息。 您可以在包裹位置或特殊说明字段中最多输入25个字符。
  3. 输入或选择取件日期。请注意，只能在日历中选择可以取件的日期。 如果所需的日期不可用，请致电FedEx客户服务部以 安排取件。
  4. 要将更改保存至此取件，请单击保存更改。要取消按需取件，请单击取消取件。屏幕将弹出一则消息，显示取件取消已完成。

管理安排的取件

要查看、编辑、取消或打印FedEx Ship Manager以外的已安排取件，请从fedex.com的“托运”选项卡选择 安排取件。有关此功能的帮助，请参阅 安排取件。
更多信息

电子邮件通知

  1. 输入寄件人和收件人的电子邮件地址，然后从下拉菜单中分别选择他们的电子邮件语言。要将通知发送给2个其他人，请单击添加其他收件人并执行相同步骤。
  2. 在通知类型下选择要发送的每种通知类型。
    • 托运通知指明包裹已被托运。
    • 取件通知指明包裹已被取走（安排了取件时适用）。
    • 异常通知指明可能引起递送延迟的任何异常。
    • 递送通知指明包裹已被递送。
  3. 选择电子邮件通知的格式类型。
    • HTML 格式支持各种字体、颜色和现行链接。
    • 文本格式支持所有电子邮件应用程序，但不支持粗体、彩色字体或链接。
  4. 要在电子邮件通知中添加个人信息，请单击添加个人信息并输入最多120个字符。个人信息不适用于非英语字符。
更多信息

费率和托运时间

“费率和托运时间”部分显示了估计的托运成本和托运时间。您所收到的费率报价可能与货件的帐单费用不一致，这根据实际的包裹重量、尺寸及其它货件详细信息决定。有关托运费率如何计算的信息，请参阅fedex.com上的 FedEx 服务指南。
要从FedEx Ship Manager at fedex.com获取费率和托运时间，请在“托运”选项卡下选择 获取费率和托运时间。 有关此功能的帮助，请参见 获取费率和托运时间。
对于FedEx Express和FedEx Express Freight，您的报价将由您的FedEx帐号相关费率决定，其中包含任何适用的折扣。对于FedEx Ground货件，所显示的费率是标准定价。

选择服务

单击服务然后继续完成您的托运。“包裹和货件详细信息”部分的 服务类型字段显示了新的服务选项。

查看所有服务

单击此选项可查看货件可用的所有服务。

查看或打印费率详细信息

单击 查看费率详细信息。
更多信息

完成货件信息

快速托运档案

使用下列某选项可以保存相关信息，以备将来托运使用：
  • 选择创建托运档案可将托运信息作为托运档案存储，以备将来托运使用。输入唯 一的档案别名。
  • 如果使用了“托运档案”且执行了需要保存的更新，请选择将 更改保存至我的托运档案。
  • 如果使用了“托运档案”且需要将相关信息保存至新档案，请选择在 我的托运档案中另存为新档案。输入唯一的档案别名。
注： 使用“托运档案”时，您可以先输入托运所需的附加信息，或对档案信息执行更改，然后再处理托运。详情请见 托运档案。

保存未完成托运

请选择 存储为待托运货件，将托运另存为待托运货件，留待稍晚时候或将来处理。
  • 待托运货件必须包含完整的托运信息以便于在稍晚时候或今后处理。
  • 待托运货件在创建后10天过期，或者在您创建托运时选定的未来某个日期内过期。
  • FedEx Express Freight服务货件、返回货件或已安排取件的货件不能保存为待处理托运。
  • 如果您已选择创建托运或将托运另存为“托运档案”，此选项则不适用。
注：请参阅 待托运货件了解有关查看和处理待托运货件的更多信息。

处理货件

单击 托运可立即处理货件并打印运单。

建议和禁令

“建议”可以为特定于您在托运的一件或多件货品的重要清关或法规指导。所有显示的建议都以您所提供的信息为依据。 更多信息

销售条款

“销售条款”是卖方履行其职责以使所述货品送达买方的依据。
  • 交至承运人(FCA)：指定出口港的交至承运人。卖方给买方的报价包含（且最多包含）将货品递送至国外运输工具（例如飞机）中所需的所有费用。
  • 运费保险已付(CIP)：运费保险已付给指定的国外卸货港（即进口港）。卖方报价将包含货品价格（包括保险费）以及从运输工具到卸货点的所有运输费用和其它费用。
  • 运费付至(CPT)：“运费付至”是指指定的国外卸货港（即进口港）。卖方的货品报价将包含送达指定进口点的运费。保险费由买方承担。
  • 现场交货(EXW)：报价仅适用于始发地，并且卖方同意由买方决定在指定期限内将货品放置到特定地点。所有其它费用均由买方承担。
  • 目的地交货(DAP)：在指定目的地将货物放在已抵达的运输工具上交给买方处置，无需从承运工具上卸下货物。建议双方尽可能明确商定交货目的地内的具体交货点，风险将在此处从卖方转移到买方。
  • 货运站交货(DAT)：卖方将货物送达目的地内的指定货运站、港口或地点，并从承运工具上卸下货物交由买方处置。“货运站”包括码头、仓库、集装箱堆场以及公路、铁路或航空集散站。双方应约定货运站，如有可能，请商定货运站内的具体交货点，风险将在此处由卖方转移到买方。
  • 完税后交货(DDP)：卖方在进口国的指定地点将货物卸下移交给买方时即完成交货。卖方必须承担所有风险和费用，包括关税、税金及递送货物的其它费用。
  • 其他：寄件人可选择“其他”然后在自由格式文本字段中输入可接受的3个字符组成的销售条款代码。3个字符的“其他”值将显示在屏幕上，并将打印在商业发票/形式发票上。不允许使用特殊字符。  
更多信息
本信息对您的提供及其使用均受约束于您在获准或获授权使用FedEx Ship Manager® @ fedex.com时所订立的FedEx Automation Agreement。担保不作延伸，并且不作任何有关此信息的担保，包括但不限于商品的暗示担保，以及特殊用途的适用性担保。此信息与 Automation Agreement之间、与FedEx的运输协议之间，或者此信息与FedEx 服务指南之间的任何冲突将按以下优先顺序进行处理：Automation Agreement、运输协议、FedEx 服务指南。您使用此信息即表示您接受如上条款。
 
关闭