Programmes de reconnaissance

Chez FedEx, nous estimons que notre réussite repose sur l'engagement de notre personnel. C'est pourquoi nous avons élaboré des programmes de reconnaissance qui saluent les réalisations et l'investissement de notre personnel dans l'incarnation des valeurs de l'entreprise.

Depuis sa création, FedEx s'est basé sur le principe selon lequel le personnel passe avant tout. Si nous sommes aujourd'hui une entreprise de premier plan dans notre secteur et que nous jouissons d'une telle présence à l'échelle mondiale, c'est parce que nous comprenons les besoins particuliers des personnes que nous desservons et y répondons en dépassant leurs attentes.

Nous mettons tout en œuvre pour faire de FedEx un lieu de travail exceptionnel. Plus concrètement :

  • FedEx a figuré dans le classement des « 100 entreprises américaines où il fait bon travailler » établi par le magazine Fortune sur 10 des 11 dernières années et est ainsi entré au panthéon des entreprises les plus récompensées par ce prix en 2005.

  • Depuis 2002 et 2001, FedEx figure systématiquement dans les classements des « entreprises les plus admirées au monde » et des « entreprises les plus admirées aux États-Unis » établis par Fortune.

  • Cette année, FedEx Express a décroché la 24e place du classement des multinationales où il fait bon travailler en Europe.

  • FedEx Express a été nommé au palmarès des 5 multinationales où il fait bon travailler dans le monde établi par le Great Places to Work Institute.

  • FedEx Express a obtenu le prix de la Super Eco-Airline (société aérienne la plus respectueuse de l'environnement) pour l'année 2012 attribué par Air Transport World.

  • Nous remboursons les frais de formation/d'enseignement des employés FedEx Express et offrons des avantages aux travailleurs à temps partiel.

  • Plus de la moitié de nos cadres ont évolué au sein de la société.

  • Nous estimons sincèrement qu'il faut faire preuve de reconnaissance envers les collaborateurs qui ne cessent d'aller de l'avant. Nous avons donc mis au point une série de programmes de reconnaissance pour mettre en avant les réalisations exceptionnelles de nos employés.



Le « Five Star Award »
Le « Five Star Award » est une récompense pour les membres du personnel ayant contribué à l'amélioration du service et de la rentabilité tout en illustrant le concept d'esprit d'équipe. Ce prix annuel est décerné par le responsable de l'équipe et représente la plus haute distinction pouvant être attribuée au sein de l'entreprise.

Le « Bravo Zulu Award »
Le « Bravo Zulu Award », dérivé du signal de la marine américaine signifiant « bien joué » est décerné à des employés de FedEx pour des performances dépassant les attentes ordinaires de la fonction. Ce prix est attribué par le responsable pour récompenser un effort et un résultat exceptionnels. Les récompenses peuvent se présenter sous la forme de bonus en liquide, de places de cinéma, de bons pour un dîner ou d'autres cadeaux d'une valeur similaire.

Le « Purple Promise Award »
Les coursiers, pilotes, météorologues, chargés de clientèle et toutes les personnes manipulant les colis ne sont que quelques-uns des employés qui n'ont pas le droit à l'erreur si nous souhaitons fournir aux clients le service d'exception qu'ils attendent de nous. Les membres du personnel qui fournissent sans cesse un service à la clientèle de qualité supérieure et font de chaque recours à FedEx une expérience hors du commun peuvent prétendre aux prix annuels « Purple Promise ».

Le « Humanitarian Award »
Qu'il s'agisse de s'arrêter pour venir en aide aux victimes d'un accident de voiture ou de passer sa pause-déjeuner à lutter contre un incendie, les interventions exceptionnelles de nos employés sont récompensées chaque année du « FedEx Humanitarian Award ». Ce prix est décerné aux employés qui viennent en aide aux autres en cas de nécessité, en faisant preuve d'une attitude dépassant la simple responsabilité citoyenne.

Le concept du « Humanitarian Award » est né au sein de FedEx Express, où de nombreux employés ont été cités en exemple au fil des ans pour être venus en aide à des personnes confrontées à une situation menaçant leur survie, à un événement tragique de leur vie privée ou à une situation particulièrement difficile. Ces membres du personnel ont réagi par réel intérêt pour autrui ou pour une communauté, ce qui reflète la valeur de FedEx selon laquelle il faut prendre soin des autres, qu'ils s'agissent de clients ou de personnes lambda.