Lavorare in FedEx

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FedEx è una delle aziende più conosciute e rispettate al mondo. Lavorare con noi significa unirsi ad un'azienda innovativa trai i leader delle consegne espresso. Il cliente è al centro di tutte le nostre attività e i nostri collaboratori sono costantemente impegnati a rendere eccezionale ogni esperienza con FedEx.

La nostra cultura non ha eguali. Per FedEx, la qualità è al primo posto. Promuoviamo un ambiente nel quale ogni individuo ha un contributo importante da fornire al team e in cui l’impegno e il duro lavoro vengono sempre premiati. Le politiche innovative di FedEx, i programmi all'avanguardia, i benefit e l’ambiente di lavoro stimolante che ne deriva sono oggetto di continui riconoscimenti.

Contatti

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Vi invitiamo ad indicare nell'oggetto dell'email il reparto per il quale desiderate inoltrare la vostra richiesta.

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I nostri profili professionali

Come è naturale aspettarsi da un’azienda delle nostre dimensioni, abbiamo collaboratori che svolgono incarichi molto differenti tra loro e offriamo vari percorsi professionali.

La maggior parte delle nostre posizioni prevede il contatto diretto con i clienti (corrieri, operatori del Servizio Clienti, Responsabili Commerciali, ecc.), sebbene non manchino naturalmente altri ruoli (in reparti quali IT, Marketing, Finanza, Planning & Engineering e Risorse Umane) che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda.

  • Planning & Engineering

Planning & Engineering

Il reparto Planning & Engineering svolge un ruolo fondamentale nella pianificazione e nel continuo miglioramento dei processi operativi di FedEx, oltre ad avere una funzione essenziale nello sviluppo di nuove aree di business e offerte di servizi.

La creazione, l’implementazione e la coordinazione di progetti volti a raggiungere l'eccellenza nella produttività e nell'efficienza di tutte le aree operative sono tra i compiti più ricorrenti, insieme alla pianificazione dei voli e del network.

  • Handlers (Warehouse & Ramp)

Magazzinieri e addetti alla rampa

I nostri magazzinieri e addetti alla rampa assicurano che ogni spedizione arrivi a destinazione in tempo attraverso lo smistamento e la movimentazione di colli e merci pesanti. Oltre a verificare la destinazione corretta attraverso il controllo delle Lettere di Vettura, individuano i colli destinati alla dogana e si servono di un’avanzata tecnologia di scansione per consentire ai clienti di monitorare le proprie spedizioni.

  • Customs (Import/Export)

Dogana (import/export)

Durante questa fase critica del nostro processo di consegna internazionale, i collaboratori lavorano a stretto contatto con i funzionari doganali per assicurarsi che vengano eseguiti tutti i controlli e le procedure adeguate. Servendosi di sistemi informatici interni, preparano i documenti necessari allo sdoganamento.

  • Sales/Marketing

Vendite

FedEx ha un'ampia gamma di prodotti e servizi da offrire ai clienti di qualsiasi settore. A seconda della località, offriamo opportunità come Responsabili Commerciali Field (che gestiscono un territorio assegnato) e Responsabili Commerciali Inside (che sviluppano possibilità di business telefonicamente).

I membri di questi team si occupano di assistere i propri clienti, valutandone professionalmente le esigenze commerciali e consigliando i servizi più adatti alle loro necessità.

  • Customer Financial Services

Customer Financial Services

I membri del team Customer Financial Services si assicurano che i nostri clienti comprendano i costi applicati, in modo da risolvere qualsiasi possibile controversia. Interagendo direttamente con il cliente, forniscono informazioni e spiegazioni riguardo ai pagamenti.

Devono essere in grado di risolvere problemi adottando sia soluzioni standard che personalizzate, facendo ricorso a eccellenti capacità comunicative e attenzione al dettaglio.

  • Operations Management

Operations Management

I Manager sono veri leader, capaci di ispirare fiducia e rispetto e di contribuire all'obiettivo dell’azienda di rendere eccezionale ogni esperienza del cliente con FedEx.

Collaborano con gli altri Manager, approfondiscono la conoscenza delle diverse aree dell’organizzazione e aiutano gli altri ad apportare il proprio contributo.

  • Courier/Driver

Corrieri

Chi ricopre questo ruolo è responsabile delle operazioni di ritiro e consegna delle spedizioni. Il lavoro si svolge in un’area assegnata.

  • Customer Relation Representative

Operatori del Servizio Clienti

Gli operatori del Servizio Clienti FedEx sono dedicati all'ascolto delle esigenze dei clienti e fanno tutto il possibile per aiutarli.

Sono ottimi ascoltatori, pazienti e cordiali, animati da un reale desiderio di aiutare gli altri. La loro capacità di problem solving è completata da precisione e attenzione al dettaglio.

La nostra azienda

FedEx Express è l’azienda che ha inventato il concetto di distribuzione espressa. Tra i leader mondiali del settore, offre spedizioni rapide, affidabili e con tempi di consegna predefiniti in oltre 220 paesi e territori, collegando mercati che comprendono oltre il 90% del prodotto interno lordo mondiale entro 1-3 giorni lavorativi.

Siamo un'azienda di punta del settore che pone la qualità al primo posto. Siamo orgogliosi delle capacità dei nostri collaboratori, ciascuno dei quali contribuisce a rendere eccezionale ogni esperienza con i nostri clienti.

Guardate il video per saperne di più sulla nostra attività.

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