La maggior parte delle nostre posizioni prevede rapporti diretti con la clientela (Corrieri, Operatori del Servizio Clienti, Responsabili Commerciali, ecc.), ma, naturalmente, ne offriamo altre ( in funzioni come l'ITD , il Marketing, il reparto Finance, Planning and engineering e le risorse umane) che aiutano l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi.
Prima di consultare le nostre offerte di lavoro, vi invitiamo a saperne di più sulle posizioni per le quali le assunzioni sono frequenti cliccando su una delle categorie qui sotto:
Per i nostri clienti, il suo volto è quello di FedEx.
Il suo compito è quello di organizzare e completare il ritiro e la consegna delle loro spedizioni.
Lavora nella zona che gli è stata assegnata, ed è ben più di un semplice autista. Costruendo solide relazioni con i clienti, garantisce che il servizio che offriamo dia loro sempre la massima soddisfazione. Il corriere FedEx è fiero del servizio che fornisce, della divisa che indossa e del veicolo che guida.
Oltre a possedere la patente di guida idonea, è organizzato, flessibile, meticoloso e completamente dedito ai suoi clienti.
I nostri operatori del Servizio Clienti hanno il compito di ascoltare i sono bisogni di ciascun cliente facendo il possibile per aiutarli.
L'operatore dovrebbe essere un buon ascoltatore, di carattere paziente e garbato, animato da un reale desiderio di aiutare gli altri.
Alle sue capacità di risolvere i problemi dovranno affiancarsi precisione e attenzione ai dettagli.
Una precedente esperienza in un Call Center non è indispensabile, ma sarà utile se il candidato è incline al contatto diretto col pubblico e si sente a suo agio lavorando in un ambiente tecnologicamente avanzato e in continuo mutamento.
I nostri magazzinieri garantiscono che le spedizioni dei clienti arrivino a destinazione.
E lo fanno smistando e spostando colli e merci sfuse. Oltre a controllare l'esatta destinazione sulle Lettere di Vettura, il magazziniere dovrà identificare le spedizioni richieste in dogana e utilizzare la tecnologia di scansione per consentire ai clienti di monitorare le loro spedizioni.
Le posizioni di addetto alla Rampa (disponibili solo nelle località in cui si fanno operazioni con aeromobili) sono una grande opportunità per chi desidera un lavoro nel settore aeroportuale.
L'addetto alla rampa garantisce che le spedizioni dei clienti siano caricate e scaricate dall'aeromobile con la massima celerità e sicurezza.
Inoltre gli sarà impartita la formazione necessaria per usare un'ampia gamma di attrezzature, ivi compresa la segnalazione e la direzione dei nostri aeromobili al suolo, a seconda delle norme di sicurezza.
Per entrambe le posizioni occorrono persone abituate a lavorare in gruppo, dotate di un'eccellente attenzione ai dettagli, flessibili e disponibili ad impagnarsi totalmente nella tutela della sicurezza.
Per questa parte critica del nostro processo di trasporto internazionale, il candidato lavorerà a stretto contatto con i funzionari doganali per garantire il corretto sdoganamento della merce.
Utilizzando i nostri sistemi informatici interni, preparerà i documenti formali per lo sdoganamento. Ovviamente FedEx gli fornirà la formazione necessaria a sviluppare le competenze specializzate.
Il candidato dovrà avere una precedente esperienza amministrativa, oltre a eccellenti doti di comunicazione, attenzione al dettaglio e la capacità di prendere decisioni basate su dati numerici.
Inizio Pagina
Come membro del team Servizi relativi alla Fatturazione, il candidato dovrà garantire che i clienti comprendano le spese applicate al loro Codice Cliente e risolvere i loro problemi. Parlando direttamente con loro, fornirà informazioni e spiegazioni sul pagamento.
Dovrà essere capace di risolvere i problemi con soluzioni sia standard che personalizzate, facendo uso delle sue eccellenti doti di comunicazione e d'attenzione ai particolari. La sua solida capacità di giudizio ed il buon senso gli permetteranno di trovare un accordo con i clienti con cui vogliamo continuare a lavorare.
FedEx ha un'ampia gamma di prodotti e servizi da offrire ai clienti in tutti i settori dell'industria.
La complessità ed il forte valore inerenti a queste soluzioni all'avanguardia richiedono una forza vendite ricca di talento e di energia. A seconda della località, vi sono opportunità per Responsabile Commerciale di zona (che gestiscono un territorio assegnato), Inside Sales Representative (che sviluppano le attività per telefono) e addetti al Marketing.
Come membro di questo team, il candidato si occuperà di valutare professionalmente i bisogni commerciali dei clienti, consigliando i servizi più adatti.
Naturalmente, dovrà trattarsi di una persona che ama lavorare in base ad obiettivi, e che è motivata dal riconoscimento che le viene dall'avere raggiunto e superato tali mete.
Il manager sarà responsabile del bene più prezioso di FedEx, le persone.
La reputazione mondiale dell'eccellenza del servizio FedEx dipende dai risultati delle persone del suo team.
Dovrà essere un vero leader, capace di ispirare fiducia e rispetto e di propugnare l'obiettivo aziendale di rendere più che soddisfacente ciascun contatto dei clienti con FedEx.
Il manager dovrà lavorare per il suo team, istruendolo, incoraggiandolo e restando continuamente al suo ascolto.
Le attività di FedEx sono troppo diverse perché resti confinato al suo reparto. Dovrà cooperare con gli altri manager, approfondire la conoscenza delle diverse aree dell'organizzazione e scoprire come sviluppare il contributo di ciascuno.
