• Returns

Verzenddiensten > Logistieke tools, oplossingen en diensten / Retourzendingen

 

Ontdek een hypermoderne retouroplossing.

Stroomlijn uw gehele retourproces, beperk het aantal kostbare fouten en bied alle betrokkenen een vloeiende, probleemloze ervaring. Gebruik hiervoor FedEx® Global Returns. Deze oplossing, ontworpen om u ultieme controle te geven, is geautomatiseerd, douanevriendelijk en zeer flexibel.

Haal meer uit uw retouroplossing:

Meer controle tijdens het hele retourproces.

Weet tijdens het hele proces precies waar uw retourzending zich bevindt, koppel de retourzending aan de oorspronkelijke uitgaande zending en beheer de tracering en rapportage voor alle retourzendingen in uw account.

Meer vrijheid om douanedocumenten en etiketten te maken.

Geef uw bedrijf de vrijheid om op het moment van de uitgaande zending of alleen voor de retourzending retouretiketten en douanedocumenten te maken. Daarnaast kunt u zelf kiezen of u het etiket als geprint document, PDF-bestand of bewerkbaar online retouretiket wilt verzenden.

Schakel de hulp van een ervaren team in tijdens het in- en uitklaringsproces.

Krijg bij het in- en uitklaren van zendingen hulp van een team met tientallen jaren ervaring in de dynamische en complexe wereld van internationale zendingen.

Retouretiketten voor elke situatie.

Stroomlijn het proces van retourzendingen voor uzelf en uw klanten met een verscheidenheid aan nuttige en gebruikersvriendelijke oplossingen voor retouretiketten.

U hoeft de etiketten alleen maar te maken en te printen, zo eenvoudig is het.

Maak retouretiketten op uw computer of in uw verzendsysteem. Print de etiketten en maak deze beschikbaar voor uw klant. U kunt de etiketten ook als PDF-bestanden verzenden via e-mail.

Vergroot de efficiëntie met aanpasbare e-mailetiketten.

De eenvoudig te maken en krachtige e-mail retouretiketten vergroten de efficiëntie omdat de verzenders van retourzendingen hun eigen etiket kunnen bewerken. U hoeft het etiket alleen maar te maken en elektronisch naar uw klanten te verzenden. U kunt de verzender van de retourzending zo nodig ook aangepaste instructies voor retourzendingen sturen.

Retourtypes, vereenvoudigd.

Tijdens de verwerking van uw internationale retourpakket met een elektronische verzendoplossing van FedEx moet u voor het proces van in- en uitklaring een reden voor die retourzending opgeven, zowel voor de uitgaande als voor de retourzending. Het volgende diagram is bedoeld om het proces te vereenvoudigen.

Uitgaande zending: wat is de reden voor het bijvoegen van een retouretiket?

 

Retourzending: wat is de reden voor het retourzenden?

 

Wanneer wordt het gebruikt?

 

Service retouretiket

 

Geweigerde artikelen

 

Als u een retouretiket aanbiedt, maar niet verwacht dat uw klant het gebruikt.

 

Expositie of tentoonstelling

 

Expositie/tentoonstelling retourzendingen

 

Als de te verzenden goederen bedoeld zijn voor een show, tentoonstelling, beurs of evenement.

 

Uitleen

 

Retourzending van een geleend artikel

 

Als de te verzenden goederen bedoeld zijn voor tijdelijk gebruik en daarna in dezelfde staat naar u worden teruggezonden.

 

Proef of test

 

Retourzending van een getest artikel

 

Als de te verzenden goederen bedoeld zijn om getest te worden en daarna naar u worden teruggezonden.

 

Vervanging

 

Verzending van een defect artikel

 

Als u vooraf een vervangend artikel verzendt en daarna het defecte artikel retour ontvangt.

 

Tijdelijke export - anders

 

Retourzending - anders

 

Als geen van de andere redenen van toepassing zijn. U kunt de exacte retourreden zelf opgeven.

 

Reparatie of bewerking Zending van te bewerken of repareren artikelen Als de goederen die u verzendt bewerkt of gerepareerd zijn voor ze naar u worden teruggezonden. Met ‘bewerken’ wordt bedoeld een verandering van, aanvulling op of een behandeling van het artikel.

 

Opvolging van reparatie

 

Niet van toepassing

 

Als de ontvanger het artikel eerder voor reparatie heeft verzonden, maar niet via FedEx.

 

 

Goed om te weten

Goed om te weten: zendingen bestaande uit meerdere stukken zijn niet toegestaan voor retourzendingen


Praat met een expert.

Laat ons u helpen de beste retouroplossing voor uw bedrijf te vinden. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

Zie hoe Spectra Logic zijn retourzendingen optimaliseerde met FedEx Global Returns.

Bekijk de video

  • See how Stryker gets its life-changing medical implants to doctors and patients in need, safely and faster than ever.