Hand van vrouw verpakt een medium FedEx Box naast een laptop

Een zending retour sturen

Een zending retour sturen

Wilt u een zending retour sturen naar de afzender? Hier is alles wat u moet weten over hoe u uw zending voorbereidt en naar FedEx stuurt.

Wilt u een zending retour sturen naar de afzender? Hier is alles wat u moet weten over hoe u uw zending voorbereidt en naar FedEx stuurt.

Hoe bereid ik mijn zending voor?

Uw retourzending correct voorbereiden voorkomt schade en vertragingen. Zo doet u het:

  1. Plaats de retourzending in de oorspronkelijke verpakking of een andere geschikte verpakking. Meer informatie nodig over verpakken? Lees onze gids.

  2. Sluit het pakket zorgvuldig af en verwijder oude tags of labels.

  3. Bevestig een retourlabel op uw zending, en zorg ervoor dat de streepjescode duidelijk zichtbaar is. Het retourlabel kan:
  • Een afgedrukt label in de oorspronkelijke zending zijn
  • Een label zijn dat u zelf afdrukt, met retourinformatie ingevuld door de afzender
  • Een label zijn dat u zelf afdrukt en zelf moet invullen

Indien u het retourlabel niet kunt vinden, neem dan contact op met de afzender.

Hoe stuur ik mijn zending naar FedEx?

U kunt uw retourzending op verschillende manieren naar ons sturen. Kies de manier die u het beste past.

Klantenservice

Bel de klantenservice om een ophaling te plannen. U heeft geen FedEx-klantnummer nodig, maar vermeld wel dat de ophaling voor een retourzending is en houd het retourlabel bij de hand.

Afgeven

Geef uw retourzending af op een FedEx-locatie bij u in de buurt. Weet u niet waar de dichtstbijzijnde locatie is? Vind het hier.

Online

Indien u over een FedEx-klantnummer beschikt, meld u dan aan om online een ophaling te plannen.

Reguliere ophaling

Indien u al regelmatig met ons verzendt, geeft u uw retourzending aan uw FedEx-koerier.


Veelgestelde vragen over retourzendingen

Neem contact op met de klantenservice. Ze helpen u graag.

Neem contact op met de afzender, die een nieuw label kan aanmaken en u een PDF-versie kan e-mailen via hun FedEx-account. Indien de afzender dit niet kan doen, moeten ze contact opnemen met FedEx zodat wij het voor hen kunnen doen.

Neem contact op met de afzender, die een tweede retourlabel kan aanmaken en u een PDF-versie kan e-mailen via hun FedEx-account. Indien de afzender dit niet kan doen, moeten ze contact opnemen met FedEx zodat wij het voor hen kunnen doen.

Neem contact op met de afzender, die een nieuw label kan aanmaken en u een PDF-versie kan e-mailen via hun FedEx-account. Indien het een aanpasbaar label of document betreft, dient u mogelijk sommige gegevens zelf in te vullen voordat u het afdrukt.