فوترة FedEx® عبر الإنترنت

فوترة FedEx عبر الإنترنت

فوترة FedEx عبر الإنترنت

الفوترة الفعالة.

أعمال تجارية فعالة.

الفوترة الفعالة.

أعمال تجارية فعالة.

فوترة FedEx الرقمية ميزة الأعمال الإلكترونية الخاصة بك.

يمكنك الآن اختيار استلام فواتيرك إلكترونيًّا عبر فوترة FedEx عبر الإنترنت وعدم تلقي أي نسخة ورقية مرة أخرى مطلقًا! هذه الفواتير التي تم توقيعها رقميًّا هي الفواتير الورقية نفسها ولكن مع مزايا إضافية ، بما في ذلك:

  • عرض الفواتير و الإشعارات الدائنة وتفاصيل الشحن عبر الإنترنت
  • سوف نعلمك بمجرد توفرها.
  • قم بتنزيل أو حفظ أو طباعة الفواتير الرقمية في شكل ملفات PDF أو XML أو XLS أو CSV
  • البيانات متاحة لمدة 180 يومًا بعد دفع الفاتورة الرقمية
  • مناقشة رسوم الشحنة بسهولة
  • إدارة عدة حسابات باستخدام اسم مستخدم واحد

سجل الآن وجرب أسهل طريقة لإدارة فواتير فيديكس وتقليل كمية الورق المستعمل.

مستخدمون حاليون

قم بتفعيل الفوترة الرقمية الآن وجرب العمل بدون أوراق.

تسجيل الدخول

مستخدمون جدد

سجل الآن بفوترة FedEx® عبر الإنترنت وتلقَّ فاتورة رقمية تلقائيًّا.

تسجيل

فوترة FedEx عبر الإنترنت - الأسئلة الشائعة

تسجيل

خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت هي طريقة مجانية وسريعة وسهلة لإدارة فواتيرك واحتياجاتك المالية، و إشعاراتك الدائنة ، فضلًا عن مستنداتك الجمركية على الإنترنت. لن تتلقى النسخ الورقية بعد الآن ولكن الفواتير و الإشعارات الدائنة الموقعة رقمياً في شكل ملف PDF.

تمكّنك الفوترة الرقمية من استلام الفواتير و الإشعارات الدائنة الموقعة رقميًّا في شكل ملف PDF عبر خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت. لن تتلقى الإصدارات الورقية بعد الآن. تتضمن الفواتير الرقمية الصادرة عن فوترة FedEx عبر الإنترنت توقيعًا رقميًّا لتؤكد لك ولمصلحة الضرائب المحلية مصدرها و موثوقيتها ونزاهتها.

تقدم فيديكس مجموعة من طرق الدفع المريحة مثل:

  • الخصم المباشر
  • التحويل المصرفي الإلكتروني
  • الشيك

بغض النظر عن الطريقة التي تختارها لدفع فاتورتك ، فأنت مؤهل دائمًا للاشتراك لتلقي فواتيرك إلكترونيًّا عبر خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت. وهذا يعني عدم وجود المزيد من الأوراق ، حيث ستكون إدارة الفواتير و المديونية متاحة لك بشكل أسرع على الإنترنت مجانًا.

تعد فوترة FedEx عبر الإنترنت طريقة سهلة الاستخدام ومريحة وفعالة لإدارة عملية إصدار الفواتير الخاصة بك لدى فيديكس. نخطرك بمجرد أن تصبح مستنداتك جاهزة حتى تتمكن من:

  • عرض وإدارة الفواتير و الإشعارات الدائنة والبيانات الجمركية الخاصة بك على الإنترنت بسهولة
  • قم بتنزيل أو حفظ أو طباعة الفاتورة و الإشعارات الدائنة و بيانات الجمارك الخاصة بك في شكل ملفات PDF أو XML أو XLS أو CSV
  • إدارة عدة حسابات باستخدام اسم مستخدم واحد
  • إنشاء تحويلات نقدية فعالة بدون اتصال بالإنترنت
  • إنشاء مدفوعات دائنة أو مدينة عبر Autopay
  • مناقشة رسوم الشحن بسهولة

ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ومتصفح الويب. تدعم خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت الإصدارات الحالية من جميع متصفحات سطح المكتب الرئيسية.

للتسجيل بخدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت ، اذهب إلى fedex.com واختر عرض / دفع الفاتورة عبر الإنترنت تحت قسم إدارة حسابي. إذا كان لديك بالفعل اسم مستخدم وكلمة مرور لدى fedex.com ، اضغط على تسجيل الدخول وتحقق من معلومات حسابك. إذا كنت جديدًا لدى fedex.com ، فسجل من خلال الضغط على رابط التسجيل في صفحة تسجيل الدخول.

لتسجيل الدخول إلى فوترة FedEx عبر الإنترنت ، اضغط على خياراتي في أعلى الصفحة ، و من ثم اضغط على إدارة إعدادات الحساب. انزل للأسفل إلى تغيير وسيلة الفوترة ، واختر إلكتروني فقط من القائمة ، ثم اضغط على تغيير وسيلة الفوترة.

نعم. تتضمن هذه الوثائق توقيعًا رقميًّا لتؤكد لك ولمصلحة الضرائب المحلية مصدرها وموثوقيتها ونزاهتها. تستخدم خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت أعلى مستوى من التوقيع الرقمي (توقيع رقمي مؤهل) متوافق مع توجه ضريبة القيمة المضافة بالاتحاد الأوروبي.

تقوم FedEx بالتحقق من صحة التوقيع الرقمي المضمّن في كل فاتورة وكل إشعار دائن موقع رقميًّا وتقدم تقريرًا يؤكد سلامتها. وثيقة PDF هذه دليل بالنسبة لسلطة الضرائب المحلية الخاصة بك بأنه تم التحقق من التوقيع الرقمي للمستند. يمكنك التحقق من التوقيع الرقمي للمستند بنفسك باستخدام بعض الخدمات مثل www.signature-check.com.

أول مستخدم يقوم بتسجيل حساب فوترة FedEx عبر الإنترنت هو المسؤول بشكل افتراضي. يرجى تقديم جميع المعلومات المطلوبة عن الشركة وجهات الاتصال. وإذا لزم الأمر ، يتم طلب أرقام فاتورتي فيديكس حديثتين خلال آخر 60 يومًا. لأرقام فاتورتي فيديكس حديثتين، يرجى الاتصال بدعم عملاء فيديكس عبر مركز الاتصال والدعم للتحقق من صحة الحساب عبر الهاتف.

إن أمان معلومات حسابك مهم للغاية بالنسبة لفيديكس. تقوم خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت تلقائيًّا بتشفير معلوماتك السرية باستخدام بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) بطول مفتاح تشفير 256 بايت.

معلومات الحساب

بمجرد تسجيل حساب واحد بخدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت ، يمكنك استخدام رابط "إضافة حساب" (من موجز الحساب) لتسجيل حسابات إضافية لخدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت باستخدام اسم المستخدم نفسه.

إذا كانت لشركتك حاليًّا أرقام حسابات فيديكس متعددة تندرج من حساب رئيسي واحد ، فستحتاج فقط إلى تسجيل الحساب الرئيسي لعرض جميع الشحنات المحملة على الحساب الرئيسي أو أي من الحسابات المرتبطة به.

إذا كنت ترغب في إدارة كل حساب فوترة باستخدام اسم مستخدم منفصل ، يمكنك إكمال عملية التسجيل الأولي لكل حساب واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور حسب الاقتضاء.

سيتم تقديم فواتيرك بالطريقة نفسها كما كانت سابقًا. ستتلقى إما فاتورة منفصلة لكل حساب ، أو إذا كنت تستلم فاتورة واحدة بالرسوم المفروضة على كل حساباتك حاليًّا، فلن تتغير هذا الإعدادات.

يمكنك إنشاء علاقة الأصل / الفرع بين حساباتك. اختر رابط إضافة حساب من شاشة موجز الحساب ، وأدخل رقم حساب فيديكس واسم الشركة الخاص بالحساب الفرعي ، ثم انقر فوق زر إضافة حساب فرعي. يجب أن تكون دولة فاتورة الحساب الفرعي هي دولة الحساب الأصلي نفسها.

إذا كانت لديك حسابات تحتوي على دول فوترة مختلفة ، يمكنك إعدادها كحسابات أساسية. اختر إدارة إعدادات الحساب من علامة تبويب خياراتي ، ثم انقر فوق إضافة حساب أساسي وأدخل معلومات حساب فيديكس. ستعرض خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت قائمة منسدلة تتيح لك التنقل بين كل حساب أساسي متاح.

نعم. لتعيين أسماء مخصصة لحساباتك ، يمكنك اختيار إدارة إعدادات الحساب من قائمة الخيارات. من قسم تحرير معلومات الحساب ، حدد الحساب المعني ، وأدخل الاسم المخصص في حقل اسم المتجر الجديد ، ثم انقر فوق زر تحديث اسم المتجر.

تفاصيل الفاتورة

بعد تسجيل الدخول إلى فوترة FedEx عبر الإنترنت ، سترى ملخص الحساب متضمنًا قائمة بفواتيرك المفتوحة مع الأرصدة المتعلقة، و إجمالي رصيدك المستحق ، و إجمالي المبلغ المستحق السابق ، إن وجد.

يتم تجميع الفواتير وفقًا لحالة الفاتورة الحالية. تتوفر طرق تجميع الفواتير التالية التي يمكنك من خلالها تحديد الفواتير التي ترغب في عرضها:

  • كل المفتوح: هذا هو العرض الافتراضي ويعرض جميع الفواتير المتاحة في خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت و المفتوحة حاليًّا، بما في ذلك تلك التي قد مر موعد استحقاقها أو ما زالت تخضع للنقاش.
  • المستحق السابق: ستعرض هذه الطريقة فقط تلك الفواتير التي لها تاريخ استحقاق سابق.
  • المدفوعة / المغلقة: ستعرض هذه الطريقة الفواتير التي لا يتوفر لها حاليًّا رصيد للدفع.
  • تحت المناقشة: تعرض هذه الطريقة تلك الفواتير التي أثارت نزاعًا بشأن الرسوم المتعلقة بها.

لعرض تفاصيل الفاتورة ، انقر فوق رقم الفاتورة في نافذة موجز الحساب. في نافذة تفاصيل الفاتورة ، انقر فوق رقم بوليصة الشحن الجوي للاطلاع على تفاصيل الشحنة.

تتوفر معلومات الفاتورة لمدة 180 يومًا بعد سداد الفاتورة بالكامل. لعرض الفواتير المدفوعة ، انقر على علامة تبويب التجميع المدفوعة / المغلقة المعروضة أعلى قائمة الفواتير. ننصحك بتنزيل الفواتير وحفظها بانتظام في سجلاتك الخاصة.

يمكنك عرض إصدار PDF من فاتورتك عن طريق النقر فوق رمز PDF للفاتورة الموضحة في موجز الحساب. يمكنك طباعة أو تنزيل إصدار PDF من الفاتورة عن طريق النقر فوق رقم الفاتورة من موجز الحساب ، والنقر فوق تنزيل الفاتورة ، واختيار PDF من القائمة المنسدلة للتنزيل ، والنقر فوق زر إنشاء تنزيل. لا تنسَ النقر على زر تحديث لتصبح الملفات نشطة. يجب أن يكون ملف PDF متوفرًا في مركز التنزيل الخاص بك في قسم البحث / التنزيل في غضون بضع ثوانٍ، وسوف يكون متاحًا لمدة 14 يومًا.

 ملاحظة: لعرض الفاتورة في شكل ملف PDF ، قد تحتاج إلى تثبيت برنامج Adobe Reader المجاني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك عرض أو طباعة أو تنزيل نسخة PDF من الإشعار الدائن الخاص بك بالنقر فوق رمز PDF في إشعار الدائن الظاهرة في عرض سجل الفواتير.

حدد رقم الفاتورة المعني للوصول إلى عرض تفاصيل الفاتورة، ثم انقر فوق رقم بوليصة الشحن الجوي في نافذة تفاصيل معرف التتبع. إذا قمت الآن بالنقر فوق رابط تنزيل المستندات المخصص، فستقوم بإنشاء ملف PDF يشتمل (عند توفرها) على مستندات الشحن الجوي والفواتير التجارية ومستندات التخليص الجمركي في مركز التنزيل.

انقر فوق رقم الفاتورة المعني للوصول إلى عرض تفاصيل الفاتورة ، ثم انقر فوق رقم بوليصة الشحن الجوي في شاشة تفاصيل معرف التتبع. يمكنك الآن النقر فوق رابط عرض توقيع إثبات التسليم.

يمتلك Adobe Reader قدرة محدودة على التحقق من صحة التوقيعات الرقمية التي لم تصدر في الولايات المتحدة. يمكنك تأكيد صحة التوقيع الرقمي باستخدام خدمات مثل www.signature-check.com أو من خلال تقرير التحقق المتضمن مع جميع الفواتير و الإشعارات الدائنة الموقعة رقميًّا.

يمكنك تسجيل حسابك في FBO AutoPay . لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على القسم التالي في FBO AutoPay .

اختر واحدة أو أكثر من الفواتير المفتوحة من موجز الحساب وانقر فوق زر دفع. ومن ثم، ستظهر هذه البنود في سلة الدفع. اعتمد المبلغ الذي ترغب في دفعه، وانقر فوق متابعة عملية الدفع. سيكون لديك فرصة أخيرة لمراجعة تفاصيل سلة التسوق الخاصة بك، أو إجراء تغييرات على صفحة التأكيد. بعد تأكيد التفاصيل، تنشئ فوترة FedEx عبر الإنترنت إشعار دفع مالي ديناميكي بالمبلغ المعتمد. إذا كانت دولة إرسال الفواتير تستخدم الإيصالات البنكية، فستجد أن الإيصالات البنكية الفردية متاحة للطباعة لكل فاتورة معتمدة.

تسمح لك خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت بإعادة طباعة تعليمات الدفع لمدة 7 أيام من بدء إنشائها. ويمكنك عرض تعليمات الدفع النشطة هذه أو إعادة طباعتها من قسم حالة المدفوعات في قائمة موجز الحساب المنسدلة.

بعد استخدام مدفوعاتك، ستقوم خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت بخصم دفعتك تلقائيًّا من المبلغ المستحق. سيتم استخدام المدفوعات عبر الإنترنت في غضون 48 ساعة. إذا دفعت رصيد الفاتورة بالكامل ، فستغير خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت حالة الفاتورة إلى مغلق. يمكنك عرض تاريخ أي مدفوعات يتم استخدامها على فاتورة معينة عن طريق الضغط على مؤشر الحالة في عمود حالة الفاتورة من قائمة الفاتورة موجز الحساب.

المنازعات

إذا كانت لديك شكاوى بخصوص فاتورة أو شحنة معينة وتحتاج إلى مناقشتها قبل السداد، يمكنك تقديم اعتراض عبر الإنترنت.

و لمناقشة فاتورة بالكامل، انقر فوق رقم الفاتورة من شاشة موجز الحساب. من خلال شاشة تفاصيل الفاتورة التالية، انقر فوق زر مناقشة على الفاتورة.

يمكن الاعتراض على الشحنات الفردية عن طريق النقر على رقم بوليصة الشحن الجوي وزر مناقشة.

سيُطلب منك تحديد سبب المناقشة وتقديم تفاصيل إضافية تصف طبيعة المنازعة الخاصة بك.

بمجرد إرسال طلب المناقشة، سيتصل بك مندوب FedEx لطلب معلومات إضافية أو لإبلاغك بحل النزاع. ستشير خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت إلى وجود نزاع ولكن لا تظهر حالة النزاع.

بحث وتحميل

استخدم ميزة بحث جديد أو تنزيل إذا كنت تعرف رقم الفاتورة، أو رقم بوليصة الشحن الجوي، أو رقم مرجع الدفع. أدخل المعلومات، وانقر على زر البحث السريع. إذا تم العثور على المستند الخاص بك ، فسيتم توجيهك إلى الصفحة المعنية لمزيد من المعلومات.

استخدم ميزة بحث جديد أو تنزيل كي تعثر على فواتير تحتوي على خدمة معينة، أو بحالة معينة، أو تغطي نطاق تاريخ محدد. ولا تحتاج إلى معرفة رقم فاتورة أو رقم بوليصة شحن جوي محدد. حدد المعايير من النوافذ المنسدلة المختلفة وانقر فوق زر بحث لعرض نتائج البحث على الشاشة.

إذا كنت ترغب في تنزيل نتائج البحث بتنسيق Excel أو CSV أو XML ، فانقر فوق زر تنزيل البيانات. ستحتاج إلى تحديد اسم الملف الذي تريد أن تقوم به خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت وتنسيق البيانات (Excel أو CSV أو XML). سيتم تخزين نتائجك في مركز التنزيللتنزيلها لمدة تصل إلى 14 يومًا.

لضمان أن تظهر نتائج التنزيل بسرعة ، تمنع ميزة فوترة FedEx عبر الإنترنت تنزيل الملفات الكبيرة جدًّا. في حالة تجاوز طلب التنزيل الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت وعرض حالة "تجاوز الحد" ، فاستخدم النوافذ المنسدلة و / أو خيار النطاق الزمني لتقليل كمية السجلات التي تم تنزيلها.

التفضيلات والإدارة

حدد خياراتي الموجودة أعلى الصفحة، واختر إدارة مستخدمين، أو إدارة إعدادات الحساب، أو ملف FedEx.com الشخصي. هنا يمكنك دعوة مستخدمين جدد، وإدارة إعدادات الحساب، وتغيير الإداري، وتحديث ملفك الشخصي على خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت.

حدد خياراتي الموجودة أعلى الصفحة، واختر ملف FedEx.com الشخصي. وفي الصفحة التالية، يمكنك تعديل اسم المستخدم وكلمة المرور.

إذا نسيت كلمة مرور فوترة FedEx عبر الإنترنت ، فانقر فوق رابط نسيت كلمة المرور الموجود على شاشة تسجيل الدخول الرئيسية لخدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت‏. وسيطلب منك تقديم معلومات للتحقق من هويتك، بعدها تصلك تذكرة بكلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.

حدد خياراتي في أعلى الصفحة، واختر إدارة المستخدمين. ثم سترى قائمة بكل مستخدم قادر على الوصول للفواتير عبر الإنترنت لحساب الفواتير هذا. يمكنك هنا دعوة مستخدمين جدد عن طريق إدخال الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني، أو إزالة المستخدمين الحاليين. يمكن لمشرف خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت فقط عرض المستخدمين للحساب، أو إضافتهم، أو إزالتهم.

حدد خياراتي في أعلى الصفحة، واختر إدارة المستخدمين. ثم سترى قائمة بكل مستخدم قادر على الوصول للفواتير عبر الإنترنت لحساب الفواتير هذا. يمكن لمشرف فوترة FedEx عبر الإنترنت فقط عرض قائمة المستخدمين لحساب ما.

حدد خياراتي في أعلى الصفحة، واختر إدارة المستخدمين. في قسم تغيير المسؤول، اختر اسمًا لمستخدم حالي من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق زر تغيير المسؤول. لا أحد سوى مسؤول فوترة FedEx عبر الإنترنت الحالي يستطيع تعيين مسؤول جديد.

لا. سيتلقى المسؤول الحالي للحساب فقط إشعارات عبر البريد الإلكتروني من خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت.

حدد خياراتي في أعلى الصفحة، واختر إدارة المستخدمين. ثم سترى قائمة بكل مستخدم قادر على الوصول للفواتير عبر الإنترنت لحساب الفواتير هذا. يمكنك هنا دعوة مستخدمين جدد عن طريق إدخال الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني، أو إزالة المستخدمين الحاليين. يمكن لمشرف خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت فقط عرض المستخدمين للحساب، أو إضافتهم، أو إزالتهم.

إذا كنت ترغب في تلقي فواتير ورقية مرة أخرى ، فستضطر إلى إلغاء تسجيل حسابك من خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت. تسجيل الدخول إلى فوترة FedEx عبر الإنترنت ، اضغط على خياراتي في أعلى الصفحة ، من ثم على إدارة إعدادات الحساب. قم بالتمرير لأسفل إلى تغيير وسيلة الفوترة ، واختر إلغاء تسجيل من خدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت من القائمة ، ثم انقر فوق تغيير وسيلة الفوترة.

للدعم الإضافي، انقر فوق خيار اتصل بدعم الفواتير الإلكترونية من قائمة المساعدة في أي شاشة. وسيتم توجيهك إلى نموذج إلكتروني، حيث يمكنك تقديم التفاصيل المتعلقة بطبيعة سؤال الموجه للدعم.