Изпращане

Ето накратко как да започнете да изпращате с FedEx:

1. Стъпка 1: Започнете, като имате предвид местоназначението
2. Стъпка 2: Уверете се, че Вашите артикули могат да бъдат изпратени
3. СТЪПКА 3: Опаковайте Вашите артикули
4. Стъпка 4: Изберете услугата за доставка и изчислете Вашата тарифа.
5. Стъпка 5: Създайте транспортните етикети
6. Стъпка 6: Предайте пратката си на FedEx

Можете също така да разгледате нашето удобно ръководство за това как да заявите пратка онлайн.  Ако имате нужда от повече помощ, моля, свържете се с нашия специализиран екип, ангажиран с преместването. 

Когато използвате FedEx, можете лесно да заявявате пратки онлайн с нашия интелигентен инструмент за изпращане – новият FedEx Ship Manager™ във fedex.com.

Изтеглете приложението FedEx® Mobile, за да проверите Вашите тарифи, да резервирате пратки, да проследявате пакети и други. Наличните функции може да се различават в зависимост от държавата.

Ако с TNT сте използвали приложения за изпращане за настолен компютър, скоро ще се свържем с Вас, за да обсъдим най-доброто решение за изпращане.

За устройства с iOS:

1. Посетете магазина за приложения и потърсете FedEx Mobile.
2. За изтегляне на приложението натиснете Get (Получаване).

За устройства с Android™:

1. Отидете в Google Play и потърсете FedEx Mobile.
2. Изберете иконата на FedEx и натиснете Install (Инсталиране).

Ще трябва да се свържете с FedEx или TNT, за да планирате вземане. След като клиентският Ви профил бъде преместен във FedEx, ще трябва да използвате услугите и инструментите на FedEx, за да планирате вземания.

Не, моля, използвайте въздушна товарителница на FedEx, когато изпращате с FedEx.

Можете лесно да заявявате пратки онлайн с нашия интелигентен инструмент за транспортиране. Разгледайте новия FedEx Ship Manager™ във fedex.com, за да видите какво предлага.

Можете да продължите да заявявате пратки по износ и внос с TNT, докато Вашият клиентски профил в myTNT не бъде деактивиран – тогава ще трябва да използвате FedEx.

Вашите часове за вземане на пратки ще се базират на наличните услуги на FedEx във Вашия район. Моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на FedEx за повече информация.

Вашата пратка ще бъде доставена въз основа на графика за доставки на FedEx. Моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на FedEx за по-подробна информация.

Пратките с FedEx, създадени през последните 90 дни, ще се показват в новия FedEx Ship Manager™ във fedex.com – нашият онлайн инструмент за транспортиране.

Тук ще можете да:

• Сортирате пратките по дата, лице за контакт, местоназначение, или номер за проследяване
• Търсите по ключови думи
• Получавате резултати от проследяването

Пратките с TNT, създадени през последните 90 дни, могат да бъдат преглеждани в myTNT до 12 месеца след деактивирането на клиентския Ви профил.

Ако използвате някое от приложенията за настолен компютър на TNT, няма да можете да преглеждате хронологията на изпращане, след като инструментът бъде деинсталиран.

Ако използвате ръчни товарителници на TNT, няма да можете да преглеждате хронологията на Вашите пратки.

Моля, имайте предвид, че Вашата хронология на изпращане няма да се премести във FedEx, така че не забравяйте да изтеглите тези данни, ако имате нужда от тях.

След като преместването завърши, Условията за използване и Условията за превоз на FedEx в държавата на произход ще се прилагат за всички пратки с FedEx.

Когато сте изпращали с TNT, колетите и товарите се изпращаха заедно. Във FedEx ги разделяме, за да подобрим времето за доставка. Просто казано, това означава, че ще трябва да заявявате изпращане на колети и товари поотделно, когато изпращате с FedEx.

Каква е разликата между колетните и товарните пратки?

Колети

Обикновено колетите тежат до 68 кг. Възможно е да има няколко артикула в една пратка (което означава, че общото тегло на пратката може да бъде повече от 68 кг), стига нито един отделен артикул да не надвишава 68 кг.

Товари

Ако някой отделен артикул в рамките на пратката е над 68 кг, това вече е „товар“. Ако даден пакет е с необичайни размери (напр. над 274 см дължина), той също може да се счита за товар.

Все още се чудите защо имате нужда от разделяне на пратките с FedEx? Ами, всичко се свежда до иновативното оборудване, което използваме, което автоматично сортира пратките на транспортната лента.

Има четири начина да получите консумативи за Вашите пратки с FedEx:

1. Поръчайте онлайн на fedex.com
2. Вземете консумативите от близък пункт на FedEx 
3. Попитайте Вашия куриер на FedEx
4. Свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на FedEx

Моля, използвайте опаковка на FedEx или Вашата собствена опаковка, когато изпращате с FedEx.

Вашата пратка ще бъде таксувана въз основа на въздушната товарителница, приложена към пратката, а не въз основа на това каква опаковка използвате – с изключение на пакетите с фиксирана тарифа.

Ако имате въпроси относно Вашите пратки с TNT, моля, свържете се директно с отдел „Обслужване на клиенти“ на TNT.